新浪汽车

北京现代悦动车身漆面无故起泡开裂

投诉车款：2017款悦动1.6L自动悦值版GLS

问题详情：1.本车购买与19年1月份；现代悦动17款悦值版不符合QC/T484-1999《中华人民共和国汽车行业标准汽车油漆涂层》要求。2019年购买该款车后，首次出现车顶掉漆情况在2-3年内，起初是零星小点，如今出现全车掉漆现象，尤其是车顶，像纸片一样整块掉落，车辆为正常使用，无其他异常，是自然掉漆，不肯免费处理。现要求厂家提供出厂报告及此批次车辆QC/T484-1999《中华人民共和国汽车行业标准汽车油漆涂层》标准的检测，通病要求解决。已连续投诉2年每次回复：尊敬的用户：您好，因您的爱车问题已超出质车保期限，维修或更换处理需要您付费解决，具质体费用请致电经销商咨询。也无法提供出厂强制性检测报告；请问现代厂家漆面是否3年就要重新喷漆。

长安福特翼虎进气歧管大量机油导致抖动

投诉车款：2015款翼虎1.5T自动四驱精英型

问题详情：福特翼虎2015款，1.5T，节气门（进气歧管）有大量机油，车子出现怠速抖动，无力，机油进入燃烧系统，这会引起车辆加速无力、发动机噪音增大及油耗升高等现象，并可能造成发动机损坏，这是汽车的设计缺陷问题，此前长安福特已对1.5T.的类型汽车做出了进气歧管三件套，要求厂家免费更换进气歧管三件套，

吉利银河熊猫充电时发生自燃 承诺解决不兑现

投诉车款：2025款熊猫卡丁 210km

问题详情：2024年12月14日买车行驶不到3000公里在家里充电自燃起火，上次投诉后，让我撤诉说解决，到现在都没解决，要求处理。

长安马自达CX-4车灯异响厂家不给索赔

投诉车款：2021款马自达CX-4 2.0L自动两驱蓝天活力版

问题详情：2022年购买车辆，至今未发生过任何事故。2025年1月，我发现车辆右前大灯出现异响，由于车辆尚在质保期内，我便直接在指定维修站申请了索赔，之后车辆正常使用。到了12月，左前大灯又出现了同样的异响问题。我拨打厂家400客服电话进行投诉，指定维修站主动联系我，承认问题就是大灯质量所致，但表示车辆已出保，若厂家不批准索赔，维修站无法处理，只能让我自费维修。两个大灯均在质保期内或刚过质保期不久就相继出现异响问题，我认为这明显是车辆大灯本身存在质量缺陷，现要求厂家对大灯进行免费维修。该大灯的设计寿命实在“精准”，恰好就在出保前后相继出现故障，令人难以信服。

上汽大众凌渡变速箱出现紧急运行模式

投诉车款：2018款凌渡1.4T自动舒适型280TSI

问题详情：2025年12月20日早上出门，车辆发动后跳出故障提示，变速箱进入紧急运行模式，随后报警消失，驾驶员正常驾车继续出发，在通过红绿灯时，车辆突然失速，时速从50左右骤降至15左右，当时车流量很大，差点发生追尾事故，严重影响驾驶安全，将车停在路边重新启动后继续驾驶，目前该报警情况反复出现，频率很高，偶尔还会发生失速现象。联系购车门店后，被告知车辆已过质保期，需自费维修。该品牌变速箱问题本身属于车辆设计缺陷，该品牌方一直未采取任何实质性解决措施，质量缺陷不应由消费者买单，更不应将驾驶人员的生命安全视为儿戏、推脱责任。本人诉求：免费更换车辆变速箱故障配件，包工包料。

比亚迪海豹系统长时未升级哨兵模式不可用

投诉车款：DM-i 1.5L 121km 豪华型

问题详情：本人为比亚迪海豹DM-i2023款车型车主，官方宣传承诺该车型可终身免费OTA升级，包括开放哨兵模式等功能。但自购车以来，比亚迪对海豹DM-i车型OTA升级极少，已超过一年，且未推送任何承诺功能，亦未就此向车主作出正式说明。期间，本人通过比亚迪官方渠道联系客服，超出承诺时间仍未获得OTA更新。此外，车辆千里眼功能开通后，长期开启摄像头易起雾，影响车内360°影像使用，摄像头中间水雾点影响视觉效果，且摄像头材质为塑料，长期开启影响散热易起雾。诉求如下：1.履行承诺：要求比亚迪立即通过OTA升级为海豹DM-i车辆开通哨兵模式功能；若无法立即开通，需公开具体升级计划及时间节点；2.补偿方案：若无法实现该功能，需提供合理解释并制定补偿方案（如功能替代、权益补偿等）。

比亚迪元PLUS启动电瓶亏电 质量太差

投诉车款：2023款元PLUS 冠军版 510KM 超越型

问题详情：比亚迪元PLUS原车配置小电瓶容量太小，质量太差，导致现小电瓶已无法使用！投诉厂家或4s店给予我小电瓶费用更换补贴，要求处理。

吉利银河L6购车时赠送积分自动清零

投诉车款：2024款银河L6 龙腾版 125km PLUS

问题详情：购车时赠送的积分，当时赠送时并未提及有清零规则，之后也未收到相关通知，现在这些积分全部被扣除了。

奇瑞艾瑞泽5 PLUS基础流量到期需要续费使用

投诉车款：2021款艾瑞泽5 PLUS小艾1.5T CVT享PLUS

问题详情：基础流量宣传终身免费，实际使用五年，需要缴费。虚假宣传，不能导航不能车控。

奇瑞风云T9承诺积分兑换充电桩不兑现

投诉车款：2025款风云T9 120 长续航版尊贵型 5座 磷酸铁锂

问题详情：本人车辆为风云T9 2025款尊贵型120km磷酸铁锂电池版本，9月19日购车。购车时，门店销售人员及中层管理人员通过电话、微信分别向我承诺，为我录入四个转介绍信息，我可使用这些转介绍对应的积分兑换充电桩。四个半月过去，门店始终未为我录入积分，我多次联系沟通，对方均以“未卖出车辆、无客户”为由拖延，导致我至今未能兑换充电桩。我联系品牌厂家反馈后，厂家多次推诿耍赖。虽有明确承诺且我持有微信聊天记录及电话录音作为凭证，但厂家以“承诺未写入购车合同”为由不予处理，还称门店录入积分兑换充电桩的行为涉嫌套取厂家积分，故无法写入合同，同时不认可聊天记录及电话录音的效力。厂家及门店的推诿耍赖行径，严重损害消费者权益。现我提出诉求：要么按承诺赠送原厂充电桩，要么赠送对应积分；若上述两项均无法实现，则赔偿799元充电桩对应价款。

吉利银河星舰7发动机故障 机油压力过低

投诉车款：120km 探索+版

问题详情：在大同4S店购买新车4个月左右，2.2号晚上突然出现机油压力过低，不能行驶，有异响，停在国道上面无法行驶，2.3号早晨在乌兰察布4S店，检查机油发动机出现故障，厂家要求换发动机，我新车换发动机？一个车的核心在哪？发动机。我现在唯一的诉求就是退车，这个车已经对我的人身安全造成严重的威胁，如果那天在高速上？我想后果不堪设想。我希望国家应该严厉查这样的行为，严查这个厂家，没有经过严格审核，就把车卖出来，就是在害人这样的车出现。

捷途X70L经销商不退意向金 一直不处理

投诉车款：2026款捷途X70L 1.5TD 双离合舒适 7座

问题详情：2026年2月1日，我在昆山市的一家汽车体验中心支付了2000元意向金。当时，对方承诺若后续不购车会退还这笔钱，可如今我要求退款时，却遭遇了百般推脱，意向金迟迟不退。要求处理。