AI ChatBot

Zwiększy efektywność operacyjną i zredukuje koszty Twojego biznesu w 100% automatycznie

Twoi pracownicy spędzają sporo czasu nad zadaniami, które są cykliczne i czasochłonne?

Twoi klienci oczekują natychmiastowego kontaktu i wsparcia?

Szukasz narzędzi, które pomogą Ci zwiększyć efektywność operacyjną i jednocześnie zredukować koszty w dziale?

Poznaj nasz AI ChatBot, który zrewolucjonizuje Twój proces pozyskiwania i obsługi klientów w 7 dni!

Aby wznieść poziom obsługi klientów na wyższy poziom, wyprzedzić konkurencję, dostarczyć na rynek nową wartość, musisz zrobić krok naprzód – rozpocząć współpracę ze sztuczną inteligencją!

Jednym z najskuteczniejszych metod wspierających te cele jest wykorzystanie sztucznej inteligencji w postaci AI chatbotów. Automatyzując obsługę leadów, chatbot nie tylko przyspieszy procesy i wyeliminuje błędy, ale również umożliwi obsługę większej liczby użytkowników bez konieczności zwiększania zasobów ludzkich.

24h wsparcie klientów

76% automatyzacja rutynowych zadań

48% mniejsze koszty obsługi klienta

Chatbot AI – jak odpowiadać na pytania klientów i optymalizować koszty obsługi

Jednym z kluczowych sposobów, w jaki chatboty odpowiadają na zapytania, jest automatyzacja rutynowych zadań i zapytań. Zamiast angażować pracowników do odpowiadania na często powtarzające się pytania, takie jak „Jaki jest status mojego zamówienia?” lub „Jak mogę dokonać zwrotu?”, chatboty mogą automatycznie dostarczać odpowiedzi w oparciu o wcześniej zaprogramowane informacje lub integracje z systemami CRM i e-commerce. Dzięki temu czas reakcji skraca się do kilku sekund, a pracownicy mogą skupić się na bardziej złożonych zapytaniach.

Zastanawiasz się, jakie są możliwości wykorzystania sztucznej inteligencji w Twojej firmie?

Możliwości wykorzystania chatów dla przedsiębiorstw są nieskończone. Twój nowy wirtualny agent może wesprzeć Ciebie i Twój zespół w wielu codziennych czynnościach. Jego możliwości czasowe i systemowe są nieograniczone.

Zobacz najpopularniejsze procesy, które pomożemy Ci zautomatyzować:

Spersonalizowana obsługa klienta i całodobowe wsparcie techniczne

Automatyczne odpowiedzi na zapytania klientów: Chatboty mogą odpowiadać na proste i powtarzalne komunikaty, np. dotyczące godzin otwarcia, statusu zamówień czy zasad zwrotu towarów i to o każdej porze dnia. Mogą rezerwować terminy a także prowadzić interakcje na wiele tematów, w dziesiątkach języków jednocześnie.
Błyskawiczne rozwiązywanie problemów: Wykorzystanie technologii pomoże diagnozować problemy techniczne i proponować rozwiązania, odciążając działy wsparcia technicznego.
Sprawna obsługa skarg i reklamacji: Chatboty mogą obsługiwać wstępne etapy procesu reklamacyjnego, zbierając dane i generując zgłoszenia.

Zarządzanie zamówieniami i sprzedażą w ecommerce

Przyjmowanie zamówień: Chatbot AI może prowadzić klientów przez proces zamawiania produktów lub usług, zarówno w sklepie internetowym, jak i na platformach społecznościowych.
Cross-selling i up-selling: Na podstawie danych zakupowych chatboty mogą proponować dodatkowe produkty lub usługi dopasowane do klienta.
Personalizacja ofert: Chatboty analizujące dane mogą dostarczać spersonalizowane rekomendacje produktów, co poprawia doświadczenia klientów i zwiększa sprzedaż.

Marketing i zbieranie leadów

Automatyzacja komunikacji marketingowej: Chatboty pomagagają w marketingu – mogą wysyłać spersonalizowane wiadomości marketingowe, przypominać o promocjach lub prowadzić ankiety satysfakcji klientów.
Zbieranie leadów: Mogą one angażować potencjalnych klientów na stronach internetowych, zbierać ich dane kontaktowe i przekazywać je do działu sprzedaży.

Rekrutacja i zarządzanie zasobami ludzkimi (HR)

Procesy rekrutacyjne: Chatboty mogą przeprowadzać wstępne wywiady rekrutacyjne, oceniać kandydatów na podstawie prostych pytań i dopasowywać ich do ofert pracy.
Onboarding: Mogą wspierać nowo zatrudnionych pracowników, udzielając im informacji o firmie, procedurach i dokumentach, które muszą dostarczyć.
Wsparcie administracyjne: Mogą odpowiadać na pytania pracowników dotyczące np. polityki firmy, urlopów czy świadczeń.

Analiza danych i raportowanie

Generowanie raportów: Czat może automatycznie generować raporty na podstawie danych zebranych z różnych systemów i dostarczać je menedżerom.
Analityka biznesowa: Może analizować dane w czasie rzeczywistym, dostarczając menedżerom informacji potrzebnych do podejmowania decyzji.

Automatyzacja procesów finansowych

Fakturowanie: Sztuczna inteligencja może generować i wysyłać faktury, monitorować terminy płatności i wysyłać przypomnienia o niezapłaconych fakturach.
Obsługa zapytań dotyczących finansów: AI chatbot może udzielać odpowiedzi na pytania dotyczące salda konta, statusu płatności lub transakcji.

Przetestuj naszego Chatbota AI!

AI Chatbot w obsłudze klienta – jak sztuczna inteligencja usprawnia proces każdej sprzedaży

AI chatboty znacząco usprawniają proces sprzedaży w obsłudze klienta, zwiększając szybkość, personalizację i efektywność. Dzięki automatyzacji procesów, chatboty mogą natychmiast odpowiadać na pytania klientów dotyczące produktów, dostępności, cen czy polityki zwrotów, odciążając zespoły obsługi i przyspieszając reakcję na proste zapytania. Nawet jeśli sprzedajesz produkty personalizowane, klasy premium, proces ten można zautomatyzować.

Całodobowa pomoc

Boty działają 24/7, co zapewnia wsparcie o każdej porze, zwiększając szanse na finalizację transakcji poza standardowymi godzinami pracy.

Personalizacja

Wykorzystanie chatbota umożliwia personalizację rekomendacji poprzez analizę danych klientów, takich jak ich wcześniejsze zakupy i preferencje, co pozwala na proponowanie produktów najlepiej odpowiadających ich potrzebom. To nie tylko zwiększa szanse na sprzedaż, ale również poprawia doświadczenie zakupowe klientów.

Kwalifikacja leadów

Chatboty mogą również skutecznie obsługiwać leady, kwalifikując potencjalnych klientów poprzez zadawanie pytań, a następnie przekazywać bardziej zaawansowane zapytania do zespołu sprzedaży, oszczędzając czas i koncentrując wysiłki na najbardziej obiecujących osobach.

Proces zakupowy

Dzięki wsparciu chatbotów proces zakupowy staje się prostszy. Potrafią one prowadzić klientów przez cały proces, od wyboru produktu po finalizację płatności, pomagając przy rozwiązywaniu problemów, takich jak wątpliwości dotyczące płatności czy kosztów dostawy.

Cross-selling i up-selling

Chatboty efektywnie wspierają cross-selling i up-selling, rekomendując produkty uzupełniające lub droższe alternatywy, co zwiększa wartość koszyka zakupowego. Ich rekomendacje mogą być również oparte na aktualnych promocjach, co wpływa na zwiększenie sprzedaży.

Reklamacja

W procesie obsługi reklamacji chatboty mogą automatycznie generować zgłoszenia i informować klientów o stanie sprawy, co przyspiesza cały proces i poprawia zadowolenie klientów. Z kolei zbieranie opinii i feedbacku po zakupie pozwala na analizę tych danych i szybką reakcję na potrzeby rynku, co z kolei poprawia jakość usług i buduje lojalność klientów.

Współpraca ze sztuczną inteligencją – dlaczego Twój biznes go potrzebuje?

Niższe koszty obsługi klienta

Inteligentny chatbot ai pozwoli Ci usprawnić procesy sprzedaży. Bot poprowadzi rozmowy z Twoimi klientami przez całą dobę, 7 dni w tygodniu!
Kilkadziesiąt rozpoczętych konwersacji jednocześnie! Bez urlopów, chorobowego i spadków wydajności.

Szybkość uczenia się

Nasze oprogramowanie oparte jest o algorytmy uczenia maszynowego, dzięki czemu ich wydajność i jakość systematycznie rośnie. Im więcej interakcji podejmuje ai chatbot, tym szybciej się uczy i dostarcza klientom lepszą jakość. Nasze chatboty oparte są o duże modele językowe – najdynamiczniej rozwijającą się technologię.

Błyskawiczna integracja

Chatbot ai zintegruje się z obecnymi systemami w Twojej firmie – nie musisz zmieniać narzędzi, z którego korzystasz Ty i Twój zespół.

Satysfakcja z wykonywanej pracy

Twoi pracownicy mają więcej czasu na wykonywanie zadań kreatywnych, bardziej złożonych, innowacyjnych, dzięki czemu pracują wydajniej i są mniej zestresowani.

Stała jakość realizowanych procesów

Sztuczna inteligencja jest niezawodna, stale utrzymuje ten sam poziom realizowanych zadań. Nie ma gorszych dni, nie przeżywa trudnych emocji, nie choruje.

AI Chatbot – dla jakich branż jest dedykowany?

Usługi

automatyzacja prostych zapytań, statusów zamówień, rozwiązywanie problemów technicznych, zwiększanie satysfakcji doświadczeń u klientów

Ecommerce

62% konsumentów deklaruje chęć ponownego zakupu w sklepach, które mają na swojej witrynie czat internetowy

Agencje pracy

Prowadź wstępne rozmowy kwalifikacyjne i spotykaj się z wybranymi kandydatami

Firmy IT

rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, pomoc w konfiguracji sprzętu lub oprogramowania

Wykorzystaj sztuczną inteligencję w swoim biznesie!

Chat, voiceboty, optymalizacja procesów – dedykowane systemy pracujące dla Ciebie przez całą dobę!

Wznieś swoje procesy sprzedażowe i marketingowe na wyższy poziom!