专家技术服务

安全产品方案咨询及支持服务

根据不同的业务场景,针对阿里云安全产品提供使用方案咨询、实操配置支持等服务;定期提供安全巡检报告,帮助客户将产品的防御力发挥到极致,从而提高业务安全性。

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安全产品咨询服务

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赠送2人天远程配置服务
安全工程师全链路支持
5 x 8 小时安全产品支持

¥19,999/月

面向小微型企业

持续可靠的支持
专业技术团队
提升系统稳定性和安全性
7 x 24小时安全产品支持

¥39,999/月

面向中大型企业类型

全天候工程师支持
快速响应和问题解决
适应全球业务需求

适用场景

服务优势
多年安全经验沉淀
拥有大量企业的业务安全实践,及安全产品的技术沉淀,阿里云都积累了丰富的实战能力和经验。
熟知主流法规
熟悉国内外主流安全法规,如ISO9001、GDPR等,可帮助您更高效率地达到合规要求
全链路监控及主动预警
服务期间每日/周/月都会生产安全巡检报告,并针对风险安全事件主动发出预警和通知。

服务内容

方案咨询
针对已购买的安全产品根据业务场景,提供使用方案优化、功能详解、防护策略调优等咨询服务。并书面交付《安全产品方案设计报告》
持续优化策略及配置
云上安全情况时常变化,我们会根据不同的风险状况在不同的时段,提供与之对应的安全防护策略咨询服务,以及实操配置的支持
数据报表服务
安全监控报表化是日常运营不或缺的一环,我们提供多维度报表方案,来分析风险以及展示对抗过程。
产品接入支持
若经客户授权,我们可提供安全产品接入客户业务系统的配置服务;亦或仅提供配置的指导及协助,具体配置可由客户自行操作
全链路监控、巡检及预警
通过定期巡检,判断安全产品的可用性、有效性,以及安全防护策略的有效性;另外针对高危安事件,会进行实时监控、群通知,以确保及时预警
产品方案升级
根据外界安全环境变化,需要进行必要的方案升级时,阿里云会提供方案优化咨询和落地配置支持服务。确保安全产品防御及时且有效,保障业务稳定运行。
定期提供服务报告
每月交付《安全产品运行及服务报告》其中包含安全产品的运行状态、使用情况、架构优化建议等。