Willkommen auf unserem Blog, wo wir eine Fülle an fesselnden und aufschlussreichen Inhalten teilen. Hier findest du eine vielfältige Sammlung an Artikeln zu den Themen, die uns am Herzen liegen. Lasse dich von unseren Beiträgen inspirieren, lerne Neues dazu und tauche in faszinierende Geschichten ein.
Use Case
Jira Service Management Einführung – Zentrale Ticketverwaltung und optimierte Prozesse
Unsere Arbeit nutzte lange getrennte Tools für Support, Aufgaben und Dokumentation. Mit Jira Service Management als zentraler Plattform sowie Jira Software und Confluence haben wir Prozesse vereinheitlicht und skalierbar gemacht.
Use Case
Tägliche Check-up-Tickets per Automation in Abhängigkeit von Jira Assets
Systemhäuser erledigen tägliche Prüfungen wie Backups und Sicherheitschecks. Mit Jira Service Management sowie Jira Assets und Automatisierung dokumentieren wir diese strukturiert und kundenbezogen in Check-up-Tickets.
Use Case
Ticketanlage im Namen des Kunden – Effiziente Bearbeitung in Jira Service Management
Nicht alle Kunden nutzen die zentrale Support-Mail; viele Anfragen kommen telefonisch oder direkt. Diese erfassen wir manuell im Jira im Namen des Kunden, um eine strukturierte Bearbeitung sicherzustellen.
Use Case
Wie OKR- und Initiativen-Mapping mit Buckets for Jira endlich greifbar wird
Mit Buckets for Jira lässt sich diese Lücke schließen: Arbeit wird nicht nur nach Status, Projekt oder Komponente strukturiert, sondern auch nach Bedeutung und Zielbeitrag.
Use Case
Wie Buckets for Jira Risiko- und Eskalationstraining ermöglicht
Im Alltag gehen Risiken oft in der Masse unter. Jira hilft bei Aufgaben, doch kritische Themen frühzeitig zu erkennen und zu steuern bleibt eine Herausforderung.
Use Case
Jira Assets Integration – Supporttickets verknüpft mit Kunden, Standorten und Hardware
Supportanfragen werden erst im Kontext aussagekräftig. Mit Jira Assets erfassen wir Kundenstrukturen inkl. Geräte, Standorte und Verträge und verknüpfen Tickets präzise für eine kontextbezogene Bearbeitung.
Atlassian
Jira automatisieren mit ACLI: Filter & Projekte per CLI verwalten
Atlassian Command Line Interface ermöglicht die Jira-Verwaltung ohne Klickaufwand: Aufgaben wie Abfragen oder Massenänderungen erfolgen direkt im Terminal, sparen Zeit und fördern Automatisierung.
Atlassian
Buckets for Jira – Maximieren Sie Ihre Effizienz für Organisation und Zusammenarbeit
Organisation und Effizienz sind Schlüsselfaktoren für erfolgreiche Teams. Das perfekte visuelle Tool.
Softwareentwicklung
Shopify und Mehrwertsteuer? Mit Exemptify klappt’s reibungslos
Mehrwertsteuer im Online-Handel ist komplex durch länderspezifische Regeln und USt-IdNr.-Prüfungen. Für Shopify-Händler vereinfacht Exemptify diese Prozesse deutlich.
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
E-Mail-Archivierung leicht gemacht
E-Mail-Archivierung ist Pflicht und wichtig für Effizienz und Datensicherheit. Während Standard-Mail-Tools oft nicht ausreichen, bietet MailStore eine rechtssichere und praktikable Lösung.
Atlassian
Workflow Wizard: Die Lösung für Workflow-Export und -Import in der Atlassian Cloud
Die Umstellung auf die Atlassian Cloud bietet Vorteile wie skalierbare Ressourcen und einfaches Management. Der Workflow Wizard löst Export- und Importprobleme effizient.
Atlassian
Uninstall Jira Service Management – simple workaround (10.0.0 and above)
Since JSM 10.x, the uninstall button on “Versions & Licenses” doesn’t work. This affects administrators, but a manual workaround lets you remove Jira Service Management until an official fix is released.
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
Praxistipp Plus-Adressierung
Mit der Zeit sammeln sich viele Newsletter, Werbung und Spam in Ihrem Postfach. Teils gelangen auch Phishing- oder Malware-Mails von unbekannten Absendern, deren Ursprung unklar ist.
Softwareentwicklung
15 facts I have learned after 15 years of software development
I have worked at small and medium sized companies within the 15 years, however I have had customers ranging from small and medium sized companies to corporations.
Softwareentwicklung
The best software architecture
Is it a system design with which I define certain rules in a system or design clear modules?
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
Open-Source-Tools: Optimal nutzen, um Ihr Unternehmen zu revolutionieren
Open-Source-Tools sind eine leistungsstarke Ressource, die Ihrem Unternehmen unverzichtbare Vorteile verschaffen können.
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
Open-Source-Hosting: Die ultimative Lösung für flexible, kostengünstige und sichere Unternehmensinfrastrukturen
Es ist kein Geheimnis, dass die Verwaltung einer Unternehmensinfrastruktur ein komplizierter und zeitaufwändiger Prozess sein kann.
Softwareentwicklung
15 Fakten, die ich nach 15 Jahren Softwareentwicklung gelernt habe
Ich habe innerhalb der 15 Jahre bei klein- und mittelständischen Unternehmen gearbeitet, jedoch hatte ich Kunden die von klein- und mittelständischen Unternehmen bis Konzernen reichen.
Atlassian
Migration in die Atlassian Cloud
In der modernen Geschäftswelt ist die Cloud-Migration ein heiß diskutiertes Thema. Unternehmen aller Größen und Branchen streben danach, ihre IT-Infrastrukturen zu modernisieren, um von den zahlreichen Vorteilen der Cloud zu profitieren.
Softwareentwicklung
Die beste Softwarearchitektur
Ist es ein Systemdesign, mit dem ich bestimmte Regeln in einem System festlege oder klare Module designe? Oder sogar schon konkrete Klassen und Funktionen, die ich definiere?
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
Zeiterfassung für klein- und mittelständische Unternehmen, Freelancer und Agenturen
Kimai ist eine Open-Source-Lösung für Zeiterfassung. Mit CompuTerra Cloud lässt sich Kimai sicher und zuverlässig hosten.
IT-Dienstleistungen/ Cloud Services
Einfache und sichere Passwortverwaltung mit Vaultwarden in der CompuTerra Cloud
Sicherheit ist in der heutigen digitalen Welt von größter Bedeutung.
