技术支持与服务

点成生物为您提供覆盖产品全生命周期的技术服务与支持。无论您的项目需求复杂与否,我们都承诺以最具成本效益的方式助力您实现最高生产力

一站式GxP合规服务

助您应对复杂法规、优化流程

虹科ELPRO在制药环境控制及GxP合规指导领域拥有40年经验,为您提供GxP咨询、资质、温度分布验证以及现场/非现场的校准服务。
无论您当前业务规模如何,我们的技术工程师都会提供分步支持,助您应对复杂法规、优化流程、为未来发展扩容,并制定合规保障策略。

| GxP咨询与确认服务

40年来,虹科ELPRO一直是合规环境监测领域值得信赖的合作伙伴。我们为您提供专业医药供应链温湿度监测记录仪、温湿度自动监测系统以及解决方案,可确保100%符合GxP要求,并准确监测整个制药和产品生命周期供应链中的温度、湿度和其他参数。为复杂的医药供应链网络,提供完全合格、合规和可靠的解决方案。

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| GxP温度分布验证(Mapping)

制药设备与设施的温湿度分布验证是全球监管的重要要求。虹科ELPRO拥有40年行业经验,为仓库、生产区、洁净室、运输箱、超低温冰箱、气候箱、卡车及运输车队等提供全面的GxP温度分布验证服务。虹科ELPRO为您提供以下服务:

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| 现场/非现场校准

借助专业服务确保环境监测系统的准确性、可靠性与合规性。经验丰富的技术人员将按照ISO 9001及ISO 17025标准执行校准工作,校准结果可追溯至国家标准,确保精准度与合规性。虹科ELPRO为您提供以下服务:

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实验室设备验证服务

精准检测,为您的测量精度把关

| 实验室设备3Q验证

支持设备:水浴等

SAP系列恒温水浴
PHMT恒温振荡器高清3:2
干浴器
LT ecocool

1. 深入分析客户需求

了解仪器详细应用场景和使用需求
调研使用人员的技能和专业背景,以及仪器的使用经验

2. 3Q验证服务

根据制造厂商出具的官方文件,对仪器进行安装、运行、性能验证
验证过程中,与客户共同签署相关文件并留档

3. 使用培训/售后服务

验证完成后,根据应用行业对仪器的重点操作、日常维护与操作注意事项进行培训。附赠相应设备的操作手册/操作视频,全过程实时响应客户需求,优先提供技术支持。

| 实验室设备校准服务

支持设备:麦氏比浊仪

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DEN-1B麦氏比浊仪

1. 深入分析客户需求

了解仪器详细应用场景和使用需求,调研使用人员的技能和专业背景,以及仪器的使用经验

2. 仪器设备校准&报告出具

根据校准方案进行仪器校准。对校准完成的仪器进行测试,并出具点成生物版本校准报告1份。根据实际使用需求,对校准后的仪器进行再次测量,得到可接受误差范围内的数据

3. 使用培训/售后服务

验证完成后,根据应用行业对仪器的重点操作、日常维护与操作注意事项进行培训。附赠相应设备的操作手册/操作视频,全过程实时响应客户需求,优先提供技术支持。

产品迭代升级

升级您的OB1压力控制器以提升性能

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点成生物为您提供定制化OB1压力控制器升级服务。包括更新硬件、通信方案、升级设备版本、添加通道、更换压力量程,还能享受全面校准与精度检测服务。助您解锁更适配实验需求的产品,和更先进的实验室生产力

我们持续优化 OB1 压力控制器的硬件、固件及通信方案…… 若您持有旧款 OB1,可联系我们了解升级可行性。

我们的核心产品 OB1 压力控制器支持 1-4 个通道配置。若您购买的系统未装满全部插槽,可将设备寄回,添加 1 个或多个通道,最多扩充至 4 个通道。

我们为您提供丰富的压力量程选择,包括 3 种正压量程(0-200 毫巴、0-2000 毫巴、0-8000 毫巴)及 2 种双量程(-900 至 1000 毫巴、-900 至 6000 毫巴)。若您当前的量程不再适配实验需求,我们可为您更换为其他量程。

产品租赁、测试

租赁无忧,测试精准,服务至上,品质见证

以下产品可供租赁

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自动细胞计数仪

CRFT最新

CRFT免液氮程序降温仪

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微流控系统

以下产品可供测试

OB1-microfluidics-pressure-driven-flow-controller-elveflow

微流控系统

microfluidic ChipShop Gmbh 生产的 Fluidic 947 或 Fluidic 440 芯片

微流控芯片

软硬件使用培训服务

从基础到专精,助您高效掌握专业知识和操作技能

服务范围:点成生物所有产品

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硬件培训

针对产品包内的所有硬件设备,配件,以及文件的功能和应用讲解,确保学员能正确使用所有硬件。
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软件操作培训

针对产品包内的所有硬件设备,配件,以及文件的功能和应用讲解,确保学员能正确使用所有硬件。
科研人员

赠送附加服务

赠送操作手册,培训视频,以及相关法规
颁发培训证书
根据使用需求帮助用户创建模板
长期免费线上技术支持
免费线上行业专家主讲研讨会学习

获取更多技术支持

点成生物为您提供专业技术解决方案,您可以扫描网站右侧二维码添加工程师,或通过电话、邮件等方式联系我们

24 小时内反馈

深入了解故障情况,并在24 小时内拆机检测故障并提解决方案

详尽维修报告

工程师将按定制化方案维修,并出具详尽的维修记录报告

维修后培训

针对性培训日常维护与操作注意事项,附加中文版手册、操作视频及免费答疑