WEB HOSTING

Preguntas frecuentes

• Descuentos transparentes: �C�mo calculo el descuento?

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  El descuento porcentual visualizado nace del ahorro que existe adquiriendo plazos de pago m�s largos, como los anuales o bi-anuales versus el plan mensual. Vamos a utilizar de ejemplo el plan Web Hosting Plan Emprendedor - Linux.

  Es decir, si el Plan Emprendedor Linux - Anual sale u$s1.99 por mes, y el total anual es de u$s23.88, cuando lo comparamos con el mensual de u$s7.99 multiplicado por 12, vemos que el valor total ser�a de u$s95.88, por ende pagando anual el ahorro ser�a de un 75% o en D�lares un total de ahorro de u$s72

  Este descuento tambi�n lo observar� en el proceso de compra en la instancia de "carro de compras" donde visualizara que se ahorra determinado monto, y ese c�lculo del monto del ahorro nace del mismo c�lculo explicado en esta faq.

• �C�mo y a trav�s de qu� medios puedo pagar el servicio?

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  Ponemos a tu disposici�n m�ltiples formas de pago para tu mayor comodidad. Con�celas aqu�.

• Meses gratis que incluye mi plan: �Qu� significa?

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  Los meses gratis que incluyen los planes refieren a los meses que se ahorra comprando periodos largos como anual o bi-anual versus plan mensual.

  Aclaramos que no se bonifican los meses gratis mencionados, ni se corre la fecha de vencimiento de los planes adquiridos, sino que es una propuesta financiera comunicada para que pueda ahorrar eligiendo periodos largos por sobre los cortos.

• Precios de Renovaci�n del servicio.

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  Los precios de renovaci�n del servicio no son los mismos que los valores de venta, ya que los valores de venta tienen un descuento promocional para su adquisici�n.

  Los precios de renovaci�n se encuentran mensualizados y son:

  Web Hosting Plan Personal Linux

  • 1 Mes: u$s3.39
  • 1 A�o: u$s3.00
  • 2 A�os: u$s2.38

  Web Hosting Plan Emprendedor Linux

  • 1 Mes: u$s7.99
  • 1 A�o: u$s5.50
  • 2 A�os: u$s5.50

  Web Hosting Plan Empresa Linux

  • 1 Mes: u$s14.99
  • 1 A�o: u$s6.25
  • 2 A�os: u$s5.63

  Web Hosting Plan Personal Windows

  • 1 Mes: u$s4.99
  • 1 A�o: u$s3.00
  • 2 A�os: u$s2.38

  Web Hosting Plan Emprendedor Windows

  • 1 Mes: u$s9.99
  • 1 A�o: u$s5.50
  • 2 A�os: u$s5.50

  Web Hosting Plan Empresa Windows

  • 1 Mes: u$s17.49
  • 1 A�o: u$s6.25
  • 2 A�os: u$s5.63

  Aclaramos que todos los valores expresados en la p�gina web son con IVA.

• �Cu�l es el uptime del servicio de web hosting en DonWeb?

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  Nuestras redes e infraestructura de �ltima generaci�n nos permiten garantizarte un 99.99% de uptime. Sin embargo queremos que lo compruebes tu mismo a trav�s del reporte de SiteUptime.com generado sobre nuestro propio sitio.

• �C�mo funciona el Money Back y c�mo reclamo mi dinero?

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  Pensamos y desarrollamos nuestros servicios con el objetivo de satisfacerte en un 100% y esperando cumplir con todas tus expectativas. Por esta raz�n te brindamos la posibilidad de utilizar el servicio durante 30 d�as, devolvi�ndote tu dinero si no deseas continuar utiliz�ndolo.

  Para desactivar el servicio y solicitar el reembolso del dinero, simplemente cont�ctanos a trav�s de Mesa de Soporte o chat de Atenci�n al Cliente, indic�ndonos tu decisi�n.

  Aplican restricciones. Leer en T�rminos y Condiciones del Money Back.

• Migraci�n gratuita desde otros proveedores

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  La Migraci�n Gratuita de cuentas de otro proveedor de hosting hacia nuestros servidores, corresponde �nicamente si tu servicio actual fue creado y es administrado con los paneles de control cPanel y Ferozo.
  Si tu servicio actual no cumple con esta condici�n, evaluaremos tu caso en particular pudiendo resultar en: migraci�n gratuita, con cargo o por cuenta del usuario. As� mismo, e independientemente de cual sea el caso, siempre nos encontrar�s dispuestos a ayudarte y asesorarte para que puedas disfrutar del mejor servicio de alojamiento web.

  Para m�s informaci�n, puedes consultarnos o visitar este tutorial.

• �A qu� DNS�s debo delegar mi dominio?

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  Encu�ntralos aqu�.

• �Puedo alojar contenido para adultos? �hay alg�n tipo de restricciones?

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  SI, puedes alojar contenidos para adultos. Sin embargo, NO est� permitido ning�n tipo de material o informaci�n relacionada a la pedofilia y zoofilia.

  Tampoco est� permitido la divulgaci�n y/o publicaciones de cualquier tipo de informaci�n o contenido que incite a la violencia, racismo y persecuci�n, as� como tampoco material ilegal que infrinja derechos de propiedad intelectual o software da�ino, etc.

  M�s informaci�n aqu�.

• �Hay alg�n tipo de l�mite en el env�o y recepci�n de correos electr�nicos?

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  Cada cuenta de correo puede enviar hasta 100 correos por hora y cada dominio puede enviar hasta 200 correos por hora. Los env�os que excedan estos l�mites ser�n descartados y la cuenta correspondiente ser� inhabilitada temporalmente para el env�o de correos durante 1 hora.

  Hasta 20 destinatarios por env�o por cuenta de email.

  Limitaci�n en el Tama�o de los Archivos Adjuntos:

  El tama�o m�ximo de los archivos adjuntos es de 70 MB por correo cuando se env�an desde un cliente de correo y de 50 MB desde webmail.

• �Cu�l es la pol�tica de backup?

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  Para tu tranquilidad, en DonWeb realizamos un backup semanal autom�tico de toda la informaci�n de tu cuenta de hosting (bases de datos/archivos), siempre y cuando el volumen de informaci�n no supere los 5GB. Al generarse una nueva copia de respaldo cada semana, se elimina la anterior.

  As� mismo, te recomendamos fuertemente la generaci�n de tus propios backups cada vez que vayas a hacer un cambio importante en tu sitio. Para esto cuentas con una herramienta de creaci�n/restauraci�n de backups en tu panel de control e incluso puedes programar backups autom�ticos ayud�ndote con la herramienta de "Tareas Programadas" del panel (s�lo plataforma Linux).

• �Windows o Linux? �Qu� plataforma debo elegir y en que momento puedo hacerlo?

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  Para contratar un plan con Linux ingres� en Web Hosting Linux, y si prefer�s Windows, hacelo desde ac�: Web Hosting Windows

  RESUMEN: A menos que necesites utilizar .NET, ASP o Microsoft SQL Server, te recomendamos elegir Linux.

  Explicaci�n extendida:

  Ante todo debemos destacar que la plataforma del web hosting a contratar est� relacionada al lenguaje de programaci�n que utilices para tu sitio y NO al sistema operativo que utilizas en tu computadora. Por ejemplo, si utilizas Windows en tu PC tranquilamente puedes contratar hosting LINUX, de la misma forma que si tienes MAC o una PC con Linux puedes contratar hosting WINDOWS.

  Por lo general, la Plataforma Linux cubre la mayor�a de los casos de uso y es la m�s recomendable si vas a utilizar lenguajes como HTML, PHP y tecnolog�as como MySQL, Ajax o FLASH. A menos que utilices ASP.NET, ASP, SQL Server o Access DB en el desarrollo de tu sitio, Linux es la mejor opci�n.

  Si tu idea es aprovechar las aplicaciones Open Source como Wordpress, Joomla, OsCommerce, etc. Linux es lo ideal.

  Ahora bien, si no eres T� quien desarrolla el sitio web te sugerimos contactar a tu programador para que te indique cu�l es la plataforma que debes contratar.

  De todas maneras, puedes contratar ahora el plan en Plataforma Linux con la tranquilidad de tener 10 d�as para cambiarla sin cargo.

• �Qu� plan incluye el Certificado SSL gratuito?

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  Todos nuestros planes incluyen un Certificado de Seguridad SSL en sus variante Linux y Windows.

• �Qu� sucede si necesito m�s recursos para mi hosting?

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  Si necesitas mayor control y poder para tu proyecto online, te recomendamos utilizar nuestro servicio de Cloud Hosting. Contactar a un experto.

• �Qu� planes incluyen dominio gratuito?

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  Con la compra de tu Web Hosting Plan Emprendedor y Plan Empresa por un periodo de 1 a�o o m�s, tienes un dominio gratis (.STORE, .ONLINE, .SITE, .WEBSITE o .UNO) por un a�o, que debes registrar una vez adquirido el plan desde tu �rea de Cliente. No incluido para Plan Personal.