セルフレジでもたつく義父を助けたのは　年上のマダムだった　「少しずつ覚えていきましょう」

『慣れないこと』に挑戦する時は、誰しも慌ててしまうものです。

うまくできるか不安になって緊張すると、かえって空回りすることもありますよね。

ごぼふく（gobohuku）さんの義父は、慣れない『セルフレジ』で、もたついてしまった経験があるといいます。

スーパーのセルフレジであたふたしていたら？

体調不良の妻のために、スーパーマーケットで買い物をすることになった義父。

久しぶりに１人だけで買い物に来たため、セルフレジに苦戦してしまいました。

セルフレジは近年、多くのスーパーに導入が進んでいます。慣れた人には便利な反面、操作に不慣れな人にとっては、画面の指示を読み解くだけでも一苦労です。

周囲には、ほかの客もたくさんいて、義父は「次の人を待たせてはいけない」と余計に焦っていたかもしれません。

そんな中、横から勢いよく声をかけられて…。

義父よりも年上の女性が、テキパキと助け舟を出してくれた

混雑する中、レジでもたついていたら「遅いぞ」などと、心ない言葉をかけられる心配も少なからずあります。

しかし…そんな心配は無用でした！義父よりも年上の高齢女性が、テキパキと操作方法を教えてくれたのです。

「少しずつ覚えていきましょう」という言葉は、焦る義父の緊張をほぐすのに十分だったことでしょう。急かすでも突き放すでもなく、並んで一緒に操作を確認してくれる姿は、周囲の人の目にも映ったはずです。

もしかすると女性は、セルフレジに初めて挑戦した時に、同じように苦戦した経験があったのかもしれませんね。

「登場人物みんな最高かよ」読者からの声

レジでの展開に、多くの人が和んだようです。

コメントの中には、高齢女性だけでなく、素直にサポートを受け入れた義父を称える声や、体調不良の中でも夫を気遣う義母への共感も多く寄せられていました。

もしこの時、ネガティブな言葉をかける人がいたら、義父は今後セルフレジを使うのが嫌になっていたかもしれません。

高齢女性のサポートがあったおかげで、義父はきっと、今後もポジティブな気持ちでセルフレジに挑戦することができるでしょう。

何事も慣れないうちは、できないのが当たり前。これからできるようになればいいのです。

それを理解したうえで、高齢女性のように、困っている人に手を差し伸べられるような人でありたいものですね。

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[文・構成／grape編集部]