Τώρα και με αναγνώριση κλήσεων!
Ενδεικτικό Πελατολόγιο
Τι είναι το i-host;
Το i-host είναι το απόλυτο ψηφιακό εργαλείο διαχείρισης κρατήσεων, τραπεζιών και πελατολογίου για εστιατόρια, εστιατόρια ξενοδοχείων και συναφείς επιχειρήσεις. Eγκαθίσταται και λειτουργεί σε ένα ή περισσότερα tablets και χρησιμοποιείται από τον διαχειριστή των κρατήσεων της επιχείρησης, αντί των σημειώσεων σε χαρτιά ή των ημερολογίων, προκειμένου να διαχειρίζεται αποτελεσματικά και εξατομικευμένα τους επισκέπτες και τις κρατήσεις τους.
Που απευθύνεται;
To i-host σχεδιάστηκε ειδικά και απευθύνεται σε casual dining εστιατόρια, all-day bar restaurants, fine dining εστιατόρια, bistro, εστιατόρια ξενοδοχείων και συναφείς επιχειρήσεις που δέχονται και διαχειρίζονται κρατήσεις και προσφέρουν υπηρεσίες αναψυχής.
Πως λειτουργεί;
Η εφαρμογή "i-host" εγκαθίσταται και λειτουργεί σε ένα ή περισσότερα tablets, χωρίς η πρόσβαση στο διαδίκτυο να είναι απαραίτητη. Η εφαρμογή "i-host pocket” επιτρέπει την 24/7, απομακρυσμένη πρόσβαση στην εικόνα των κρατήσεων, όπως επίσης την καταχώρηση και διαχείριση κρατήσεων από οποιοδήποτε smartphone ή tablet της αγοράς.
Αναγνώριση Κλήσης
Διαχείριση Τραπεζιών
Κεντρική Διαχείριση
Αναγνώριση Κλήσης
Για 1η φορά ένα σύστημα αναγνώρισης κλήσεων ειδικά για εστιατόρια! Απόλυτα συμβατό με το i-host, σας επιτρέπει να βλέπετε τα στοιχεία και τις ιδιαιτερότητες του πελάτη που σας καλεί για κράτηση πρίν απαντήσετε στην κλήση. Διαχειριστείτε κάθε πελάτη εξατομικευμένα κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής σας συνομιλίας, έχοντας μπροστά σας το προφίλ του συνεχώς. Στη συνέχεια καταχωρήστε την κράτηση με 1 μόλις click, χωρίς κόπο και πιο γρήγορα από ποτέ.
Διαχείριση Τραπεζιών
Η ανάθεση των κρατήσεων κάθε ημέρας στις κατάλληλες θέσεις αποτελεί συνεχή πρόκληση. Με το i-host έχετε ολοκληρωμένη εικόνα της διαθεσιμότητας ανά πάσα στιγμή. Διαμορφώστε με απλά βήματα την ψηφιακή κάτοψη όλων των χώρων του εστιατορίου σας και αναπροσαρμόστε την άμεσα, όσες φορές χρειαστεί. Κατά τις ώρες αιχμής, ο μηχανισμός προτάσεων των καταλληλότερων τραπεζιών για κάθε κράτηση θα σας λύσει τα χέρια.
Αρχείο Πελατών
Αποκτήστε για πρώτη φορά οργανωμένο αρχείο πελατών. Το i-host σας επιτρέπει να αποθηκεύετε τα χαρακτηριστικά και τις προτιμήσεις κάθε επισκέπτη του εστιατορίου σας. Δείτε το ιστορικό επισκεψιμότητας κάθε πελάτη τη στιγμή που πρέπει και διαχειριστείτε κάθε περίσταση αναλόγως. Χρησιμοποιείστε τα στοιχεία αυτά σε επόμενες επισκέψεις των πελατών, αναβαθμίζοντας τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης σε μοναδικές εμπειρίες αναψυχής.
Κεντρική Διαχείριση
Αποκτήστε πρόσβαση στην εικόνα των κρατήσεων κάθε ημέρας μέσα από το smartphone, το tablet ή το PC σας 24/7, από οπουδήποτε. Παρακολουθήστε τη ροή κάθε βάρδιας και όλες τις αλλαγές την ώρα που συμβαίνουν και καταχωρήστε κρατήσεις στο σύστημα απομακρυσμένα. Δείτε χρήσιμες αναφορές για τις κρατήσεις και τους επισκέπτες σας.
Νέοι Πελάτες
Αν σας ενδιαφέρει να μετατρέψετε την ιστοσελίδα ή τη Facebook σελίδα του εστιατορίου σας
σε κανάλι απόκτησης νέων πελατών, η υπηρεσία i-Reserve αποτελεί την πιο αξιόπιστη και
αποτελεσματική λύση της αγοράς. Εσείς ορίζετε με ακρίβεια τη διαθεσιμότητα και για τα
δύο κανάλια και οι καταναλωτές ολοκληρώνουν online την κράτησή τους αυτόματα από το
website ή τη Fb σελίδα σας. Όλες οι κρατήσεις θα φτάνουν στο i-host και
θα εμφανίζονται μαζί με τις αντίστοιχες τηλεφωνικές.
Η υπηρεσία των online κρατήσεων έρχεται με δυνατότητα
προπληρωμής ή αυτόματης διατήρησης των στοιχείων του λογαριασμού του επισκέπτη και
χρέωση του σε περίπτωση no-show. Όλες οι συναλλαγές εκτελούνται με ασφάλεια,
σε συνεργασία με τους πιο δημοφιλείς και αξιόπιστους παρόχους
ηλεκτρονικών πληρωμών παγκοσμίως.
Διαχείριση Βάρδιας
Ξεχάστε τις καθυστερήσεις και τις συγχύσεις κατά την άφιξη των πελατών στο εστιατόριό σας. Η λίστα κρατήσεων στο i-host είναι απλή και λειτουργική και σας δίνει πρόσβαση σε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την εξατομικευμένη εξυπηρέτηση κάθε πελάτη, από την άφιξή έως και την αποχώρησή του από το εστιατόριο. Αφιερώστε το χρόνο σας εκεί που αξίζει πραγματικά, στην επικοινωνία με τους επισκέπτες σας!
Επιπλέον λειτουργίες
Εξειδίκευση
Το i-host δημιουργήθηκε με γνώμονα τις απαιτήσεις και τα χαρακτηριστικά των δημοφιλέστερων και πλέον αξιοσημείωτων εστιατορίων και ξενοδοχείων της Ελληνικής αγοράς, υιοθετώντας τις διεθνείς πρακτικές που ταιριάζουν και μπορούν να ενσωματωθούν στην κουλτούρα τους.
Ευχρηστία
Η απλότητα είναι ένα χαρακτηριστικό που κυριαρχεί στο περιβάλλον του i-host. Περιηγηθείτε ανάμεσα σε τρείς οθόνες και ολοκληρώστε όλες τις διαδικασίες γρήγορα, με έλαχιστα clicks.
Αυτονομία
Η εγκατάσταση και λειτουργία του του i-host δεν προυποθέτει την εγκατάσταση άλλων συστημάτων. Η εφαρμογή λειτουργεί αυτόνομα, με μία απλή εγκατάσταση στο tablet σας.
Αισθητική
Το i-host σχεδιάστηκε με σκοπό να προσφέρει στον χρήστη μία αξέχαστη εμπειρία περιήγησης. Η αλληλεπίδραση μαζί του είναι ευχάριστη και διασκεδαστική. Περιηγηθείτε ανάμεσα σε οθόνες με διακριτικούς χρωματισμούς και εκλεπτυσμένα σχέδια.
« Είναι εύχρηστο και αξιόπιστο.
Όπως ακριβώς θα έπρεπε να είναι »
Νικηφόρος Κεχαγιαδάκης
Ιδιοκτήτης, Aleria Restaurant
« Το i-host είναι μια εφαρμογή πολύ φιλική προς τον χρήστη. Με γρήγορο και εύκολο τρόπο οργανώνει τις κρατήσεις, και σε κάτοψη την διαρρύθμιση της σάλας, ενώ ταυτόχρονα δημιουργεί ένα πολύ εύχρηστο και διαχειρίσιμο πελατολόγιο. Είναι ένα πρόγραμμα με πολλές δυνατότητες και μια πολύ πρόθυμη ομάδα υποστήριξης. »
Βάσια Ιωάννου
Restaurant Manager, Funky Gourmet
« To i-host ικανοποίησε όλες μας τις προσδοκίες! Από τα οφέλη ξεχωρίζουμε τη σωστή διαχείριση των διαθέσιμων τραπεζιών και το ιστορικό κρατήσεων και πελατολογίου στα οποία έχουμε την δυνατότητα να ανατρέχουμε όποτε είναι απαραίτητο! »
Μαρίνα Ρήγα
Restaurant Manager, Gaspar Food and Mood
« Πρόκειται για μία εφαρμογή που αντικαθιστά το χαρτί και το στυλό στα εστιατόρια κάνοντας πολύ ευκολότερη τη διαχείριση των κρατήσεων, την αρχειοθέτηση και τη διαχείριση πελατολογίου »
Restaurant Manager, Balthazar Athens
« Το i-host είναι ένα τρομερό εργαλείο για τη δουλειά μας! Κάνουμε το seating πιο γρήγορα και πιο αποτελεσματικά, διατηρούμε στατιστικά προηγούμενων ημερών και όλα τα στοιχεία των πελατών, έχουμε εικόνα των κρατήσεων και καταχωρούμε νέες κρατήσεις ακόμα και όταν δεν είμαστε στον χώρο εργασίας! Το προτείνουμε ανεπιφύλακτα σε όλους τους επαγγελματίες! »
Νίκος Κρασσάς
Συν-ιδιοκτήτης, Μαύρο Πρόβατο
Ο κλάδος των εστιατορίων είναι πραγματικά ανταγωνιστικός.
Ξεχωρίστε, υιοθετώντας το i-host.
Επικοινωνια
Συνεργάτες και υποστηρικτές
Μίλησαν για εμάς...
