La comunicación efectiva con los clientes es un factor crucial para establecer relaciones sólidas y duraderas. Mantener a los clientes informados sobre el proceso de avance del trabajo contribuye a fomentar la confianza, al tiempo que también demuestra un compromiso genuino con la transparencia y la excelencia en la entrega de servicios o productos. Más allá de su función tradicional de análisis de datos, los tableros de Business Intelligence (BI) han demostrado un impacto increíble que permite que los clientes participen, comprendan y controlen el proceso de avance de trabajo de una manera completamente nueva. En esta entrada te contamos cuáles son las 6 ventajas más importantes del uso de tableros BI y por qué tienen un impacto profundamente positivo en la experiencia del cliente.

1. Transparencia que genera confianza.

La confianza es el cimiento de cualquier relación exitosa también, obviamente, entre nosotros y nuestros clientes. Los tableros BI brindan un acceso claro y en tiempo real a la información relevante sobre el proceso de avance del trabajo. Esta transparencia aumenta la confianza de los clientes al permitirles ver de manera objetiva cómo se están cumpliendo los hitos y objetivos. La posibilidad de rastrear el progreso y evaluar el rendimiento en tiempo real disminuye la incertidumbre y construye una base sólida para una relación comercial duradera.

2. Empoderamiento del cliente a través de la interactividad.

Una de las características sobresalientes de los tableros BI es su capacidad interactiva. Esto empodera a los clientes al permitirles explorar datos y detalles por sí mismos. Al hacer clic en elementos específicos, pueden obtener información detallada y responder preguntas en el momento. Este nivel de control y acceso directo a la información no solo agiliza la comunicación, sino que también empodera a los clientes para tomar decisiones informadas basadas en una comprensión profunda de los datos.

3. Personalización que crea conexiones significativas.

La personalización es clave para crear conexiones significativas con los clientes. Los tableros BI permiten adaptar todo de acuerdo a sus necesidades y preferencias particulares. Al presentar información de la manera específica en la que les resulta relevante, la empresa demuestra un enfoque centrado en el cliente. La personalización no solo mejora la relevancia de la información presentada, sino que también muestra a los clientes que sus necesidades son reconocidas y valoradas.

4. Toma de decisiones informadas como clave para el éxito conjunto:

La toma de decisiones informadas es esencial tanto para las empresas como para los clientes. Los tableros BI brindan una visión completa del progreso y el rendimiento de los proyectos. Esto les permite tomar decisiones estratégicas con un entendimiento profundo de la situación actual. Los clientes pueden anticipar desafíos, ajustar sus estrategias y colaborar más eficazmente con la empresa para garantizar el éxito conjunto.

5. Reducción de fricciones y comunicación eficiente:

La comunicación constante y repetitiva de actualizaciones puede ser agotadora para ambas partes. Los tableros BI actúan como una fuente centralizada de información actualizada. Al proporcionar a los clientes un lugar para acceder a información en tiempo real, se minimiza la necesidad de comunicaciones repetitivas. Esto reduce la fricción en la comunicación y libera tiempo tanto para la empresa como para los clientes, lo que mejora la eficiencia operativa.

6. Fomento de colaboración y comunicación bidireccional:

La colaboración y la comunicación bidireccional son elementos esenciales. Los tableros BI incluyen funciones de comentarios y colaboración que permiten a los clientes plantear preguntas, expresar inquietudes y hacer comentarios directamente en el tablero. Esta función fomenta una comunicación más abierta y efectiva. La empresa puede abordar preocupaciones de manera proactiva, demostrar su compromiso con la satisfacción del cliente y fortalecer la relación.

En síntesis

Sin duda, la experiencia del cliente es una parte integral del éxito empresarial. Los tableros BI ofrecen una herramienta poderosa para mejorar esta experiencia al proporcionar transparencia, empoderamiento, personalización y la capacidad de tomar decisiones informadas. Al utilizar esta tecnología, las empresas no solo brindan información actualizada, sino que también demuestran un compromiso con la comunicación efectiva y la satisfacción del cliente. Al invertir en tableros BI, las empresas establecen un estándar más alto para la comunicación empresarial y construyen relaciones sólidas y confiables con sus clientes. En última instancia, el uso de tableros BI transforma la comunicación de proyectos en desarrollo en una experiencia que genera confianza, empodera a los clientes y promueve el éxito mutuo.

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Culture Analytics representa la intersección entre el análisis de datos y la cultura organizacional. Esta disciplina se enfoca en la recopilación y análisis de datos para comprender cómo las normas, valores y comportamientos compartidos por los miembros de una organización influyen en su funcionamiento y desempeño. El objetivo es utilizar el análisis de datos para identificar patrones y tendencias en la cultura de la empresa y tomar decisiones informadas para mejorarla.

Al combinar el análisis de datos con el estudio de la cultura organizacional, las empresas pueden obtener una comprensión más profunda de cómo sus valores y prácticas influyen en el compromiso de empleados/as, la satisfacción laboral y la productividad. A través de Culture Analytics, las organizaciones pueden tomar medidas proactivas para cultivar una cultura positiva que promueva la colaboración, la innovación y el crecimiento individual y colectivo.

¿Cómo "medir", analizar y transformar la cultura organizacional?

Para aplicar con éxito Culture Analytics es fundamental identificar las métricas adecuadas que reflejen aspectos clave de la cultura organizacional. Algunas métricas relevantes incluyen:

a) Encuestas de Cultura Organizacional: Mediante encuestas periódicas, los/as empleados/as pueden expresar sus percepciones sobre la cultura de la empresa. Estas encuestas evalúan elementos como el liderazgo, la comunicación, el sentido de pertenencia y el compromiso.

b) Análisis de Comunicación Interna: Se pueden analizar datos sobre la comunicación interna para comprender cómo fluyen la información y las interacciones dentro de la organización. Esto puede revelar patrones de colaboración y transparencia.

c) Evaluación del Liderazgo: Las evaluaciones de liderazgo pueden proporcionar información sobre cómo los líderes influyen en la cultura y si se alinean con los valores y objetivos de la empresa.

d) Retroalimentación de los/as Empleados/as: Las opiniones y comentarios de los/as empleados/as sobre su experiencia en la empresa pueden revelar aspectos clave de la cultura y áreas de mejora.

e) Métricas de Diversidad e Inclusión: Las métricas relacionadas con la diversidad y la inclusión pueden proporcionar una visión de cómo la organización promueve la igualdad y la diversidad de pensamiento.

f) Métricas de Innovación: Evaluar la frecuencia y el éxito de iniciativas de innovación puede indicar qué tan propicia es la cultura para la creatividad y el cambio.

Promoviendo una cultura Data Driven

Para aprovechar al máximo Culture Analytics, las organizaciones deben cultivar una cultura data-driven en todos los niveles. Esto implica fomentar la toma de decisiones basada en datos y promover la transparencia en el acceso a la información.

Los líderes de las organizaciones deben alentar a los equipos a utilizar datos para respaldar sus recomendaciones y acciones. Además, deben proporcionar capacitaciones y recursos para desarrollar las habilidades analíticas de los/as empleados/as. Una cultura data-driven permite que las decisiones sobre la cultura se basen en hechos en lugar de en intuiciones o suposiciones, lo que conduce a estrategias más efectivas y bien fundamentadas.

Satisfacción, innovación y desafíos

Culture Analytics también puede potenciar la gestión del talento. Al comprender cómo la cultura afecta la satisfacción y el compromiso de los/as empleados/as, pueden tomar medidas para mejorar la retención y la productividad del personal.

Por ejemplo, si las encuestas de cultura organizacional revelan que los/as empleados/as valoran la flexibilidad laboral y el equilibrio entre trabajo y vida personal, se pueden implementar políticas y programas que satisfagan esas necesidades. Del mismo modo, si el análisis muestra que ciertos equipos tienen una mayor satisfacción laboral, se pueden estudiar las prácticas y políticas específicas que contribuyen a ese resultado y replicarlas en toda la organización.

Una cultura sólida basada en datos también puede impulsar la innovación y la colaboración en la empresa. Cuando los/as empleados/as sienten que sus ideas y contribuciones son valoradas, es más probable que se sientan motivados para aportar soluciones creativas y asumir riesgos calculados. Además, el análisis de datos puede identificar oportunidades para fomentar la colaboración y la comunicación entre equipos y departamentos, lo que puede llevar a una mayor eficiencia y sinergia organizacional.

Si bien Culture Analytics ofrece numerosos beneficios, también presenta desafíos y consideraciones éticas. Uno de los principales desafíos es la privacidad y protección de datos. Las organizaciones deben garantizar que los datos de los/as empleados/as se manejen con la debida confidencialidad y que se cumplan las regulaciones de privacidad.

Además, es fundamental abordar sesgos y prejuicios en el análisis de datos, es necesario asegurarse de que el análisis sea equitativo e inclusivo y que no perpetúe sesgos inconscientes. Asimismo, deben respetar la confidencialidad y el anonimato de los/as empleados/as al utilizar datos de encuestas y retroalimentación.

Balance final

El empleo del análisis de datos en RR.HH. desde un enfoque centrado en Culture Analytics representa una poderosa herramienta para las organizaciones que buscan optimizar su cultura organizacional. Al utilizar métricas específicas y cultivar una cultura data-driven, las empresas pueden obtener una comprensión profunda de su cultura y tomar decisiones estratégicas para mejorarla. Culture Analytics no solo permite una gestión más efectiva del talento y la promoción del compromiso de los/as empleados/as, sino que también impulsa la innovación, la colaboración y el éxito a largo plazo de la empresa. Sin embargo, es crucial abordar desafíos y consideraciones éticas para garantizar que el análisis de datos se realice de manera justa, transparente y respetuosa con la privacidad de los/as empleados/as. Con una cultura organizacional sólida y bien fundamentada en datos, las empresas pueden enfrentar los desafíos del futuro y alcanzar un alto rendimiento sostenible en el competitivo panorama empresarial actual.

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Data Analytics: Un Nuevo Universo en la Gastronomía

El Data Analytics ha adquirido una relevancia sin precedentes en el ámbito empresarial, y la industria gastronómica ha sido una de las principales beneficiadas por esta tecnología. En esencia, el Data Analytics consiste en recopilar, procesar y analizar grandes volúmenes de datos para revelar patrones, tendencias y comportamientos ocultos. Para los negocios gastronómicos, esta herramienta ha demostrado ser una mina de oro de información valiosa que abarca desde las preferencias y comportamientos de los comensales hasta la optimización de las operaciones y la gestión eficiente del inventario.

1. Comprendiendo a los Clientes como Nunca Antes

Uno de los mayores retos para cualquier restaurante es comprender a sus clientes y ofrecerles una experiencia personalizada y satisfactoria. Gracias al Data Analytics, esta tarea se ha simplificado en gran medida. Mediante la recopilación y el análisis de datos de los comensales, los restaurantes pueden obtener una visión detallada de sus hábitos de consumo, preferencias culinarias y comportamientos.

Esta información valiosa permite a los negocios gastronómicos crear perfiles detallados de sus clientes y ofrecerles sugerencias personalizadas de platos, menús especiales y promociones atractivas. El resultado es una experiencia culinaria única y una mayor fidelización de los clientes, lo que se traduce en un incremento significativo en la rentabilidad del restaurante.

2. Optimización del Menú: Deleitando los Paladares

El Data Analytics ha proporcionado una perspectiva sin precedentes sobre qué platos son los favoritos de los comensales y cuáles pueden no estar alcanzando su máximo potencial. Mediante el seguimiento de las ventas y las preferencias, los restaurantes pueden ajustar sus menús para ofrecer una selección más atractiva y adaptada a las tendencias cambiantes del mercado.

Este enfoque basado en datos no solo garantiza la permanencia de los platos más populares, sino que también permite la innovación culinaria, ya que los chefs pueden experimentar con nuevos sabores y recetas sin sacrificar la demanda del negocio.

3. Gestión de Inventarios y Eficiencia Operativa

El desperdicio de alimentos y la ineficiencia operativa son desafíos críticos en el sector gastronómico. El Data Analytics ha demostrado ser una herramienta valiosa para abordar estos problemas.

Mediante la monitorización de los inventarios y la demanda de ingredientes, los restaurantes pueden reducir el desperdicio y optimizar los costos. Además, esta tecnología facilita la planificación de la oferta y la demanda, asegurando que los ingredientes estén disponibles cuando se necesiten y evitando excedentes innecesarios.

4. Identificación de Tendencias del Mercado

La industria gastronómica es altamente dinámica, y las tendencias cambian constantemente. Gracias al Data Analytics, los restaurantes pueden anticiparse a las preferencias del mercado y adaptarse rápidamente a las demandas emergentes.

El análisis de datos permite identificar tendencias, desde ingredientes de moda hasta tipos de cocina populares, lo que brinda a los negocios la oportunidad de innovar y ofrecer platos que estén en sintonía con las expectativas de los comensales.

PowerED y Abruzzese: un maridaje perfecto

En el corazón de La Plata, el restaurante Abruzzese ha sido un emblema de la mejor gastronomía desde 1937. En 2020, este clásico de la ciudad cambió de ubicación y adquirió un nuevo espíritu bajo la dirección de su CEO Nicolás Boccabella. El punto fuerte siempre estuvo en la fiel clientela que acude en búsqueda de la tradicional carta con pastas, carnes y pescados entre sus opciones más destacados, junto una amplia y variada coctelería de alto nivel que sumó en su nuevo local de calle 49.

En la búsqueda por modernizar las herramientas del negocio, Nicolás se contactó con PowerED, pensando en incorporar al mundo gastronómico una mirada atenta a los datos. En las primeras reuniones se condensar los requerimientos de Abruzzese y con esa información se avanzó en el desarrollo de diferentes tableros utilizando Microsoft Power BI. El resultado fue exitoso, logrando que el restaurante potenciara el impulso que necesitaba para continuar en el camino del éxito.

“Powered nos ha dado una nueva visión sobre nuestros clientes. Ahora podemos conocer sus preferencias y sorprenderlos con platos que realmente les encanten. La satisfacción y el boca a boca positivo han sido increíbles”, compartió Nicolás Boccabella.

Los datos analizados fueron de gran importancia al momento de evaluar las ventas y preferencias. Gracias a los tableros BI se logró identificar platos populares que merecían un lugar privilegiado en el menú, mientras que otros recibieron una revisión creativa. Gracias a esta optimización del menú, Abruzzese pudo sorprender a sus clientes con sabores redescubiertos, al tiempo que mantuvo los platos clásicos que los fieles comensales tanto adoraban.

En el ámbito operativo, Powered demostró ser un socio estratégico para el restaurante Abruzzese. Mediante el análisis de datos de inventarios y ventas, el restaurante pudo gestionar mejor sus recursos y evitar desperdicios innecesarios. Además, los tableros proporcionaron una visión más clara sobre el desempeño del personal, lo que permitió optimizar los horarios y mejorar la eficiencia general del equipo de trabajo.

El éxito de la alianza entre Abruzzese y PowerED es un testimonio del poder transformador del Data Analytics en la industria gastronómica. A medida que esta tecnología continúa avanzando, se espera que más restaurantes adopten soluciones de análisis de datos para mejorar sus operaciones y brindar experiencias inolvidables a sus clientes.

La gastronomía está experimentando una revolución gracias al Data Analytics, y los restaurantes que aprovechen al máximo esta herramienta estarán mejor preparados para enfrentar los desafíos del futuro y continuar cautivando a los paladares de sus comensales. La combinación entre tradición culinaria y tecnología está marcando el rumbo hacia un futuro inspirador para la industria gastronómica.

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¿Qué es Data Analytics y por qué es relevante para los negocios?

Data Analytics, o análisis de datos, es el proceso de examinar conjuntos de datos para obtener conocimientos, identificar patrones, tendencias y relaciones ocultas que puedan tener un impacto significativo en la toma de decisiones empresariales. En un mundo donde la información fluye constantemente, las empresas que sean capaces de extraer valor de sus datos tendrán una ventaja competitiva sin precedentes.

La principal ventaja del data analytics es que permite a las empresas tomar decisiones informadas y basadas en hechos, en lugar de depender únicamente de la intuición o la experiencia pasada. Con Power BI, las organizaciones pueden visualizar sus datos de manera clara y concisa, lo que facilita la identificación de oportunidades y desafíos potenciales.

A su vez, mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, Power BI puede identificar tendencias y patrones que serían difíciles de detectar de otra manera. Estas revelaciones pueden ayudar a las empresas a anticipar cambios en el mercado, comportamientos del cliente o incluso detectar posibles problemas operativos antes de que se conviertan en crisis.

Por otra parte, el uso del data analytics con Power BI puede mejorar significativamente la eficiencia operativa de una empresa. Al analizar datos relacionados con la cadena de suministro, el rendimiento de los empleados o la productividad, las organizaciones pueden identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos.

Power BI permite a las empresas segmentar sus clientes en función de diferentes criterios y comportamientos. Esto posibilita la personalización de la oferta de productos y servicios, aumentando así la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca.

Aquellas empresas que integren el data analytics, especialmente con herramientas como Power BI, pueden obtener una ventaja competitiva significativa. La capacidad de tomar decisiones más rápidas y precisas, así como la identificación temprana de nuevas oportunidades, permitirá a las organizaciones liderar su industria.

Microsoft Power BI: la herramienta más potente del segmento

El crecimiento de Microsoft Power BI ha sido exponencial en los últimos años. En 2016, Microsoft anunció que la herramienta tenía más de 5 millones de usuarios a nivel mundial, con una tasa de crecimiento promedio del 2.5% por trimestre en ese momento. Para 2018, Gartner la posicionó como líder en su Cuadrante Mágico para Plataformas de Business Intelligence y Analytics. En 2019, se convirtió en la primera herramienta de análisis de datos en ofrecer una función de análisis avanzado llamada “Key Influencers” (Influyentes Clave), que permite a los usuarios descubrir qué factores influyen en una métrica específica. Para el año 2020, la base de usuarios de Power BI había superado los 10 millones de usuarios en todo el mundo, consolidando su posición como una de las principales herramientas de data analytic. En 2021, fue incluida en la lista de los “10 principales proveedores de herramientas de análisis y business intelligence” por Datamation, una importante publicación en el campo de la tecnología.Podríamos preguntarnos, entonces, cuáles son las razones más importantes de este crecimiento impresionante.

Una de las principales fortalezas de Power BI es su interfaz intuitiva y fácil de usar. Con una curva de aprendizaje mínima, los usuarios pueden conectarse a diversas fuentes de datos, transformarlos y crear visualizaciones atractivas sin requerir conocimientos avanzados en programación o estadísticas.

A ello deberíamos sumar que Power BI ofrece una amplia gama de conectores para diversas fuentes de datos, desde bases de datos locales hasta servicios en la nube, como Azure, Salesforce y Google Analytics. Además, su compatibilidad con otras aplicaciones de Microsoft, como Excel, proporciona una integración fluida con el ecosistema empresarial.

Por otro lado, Power BI brinda a los usuarios una variedad de opciones para crear visualizaciones interactivas y altamente personalizables. Gracias a esto, es posible diseñar paneles de control que se ajusten a las necesidades específicas de cada negocio. Al mismo tiempo, está diseñado para manejar grandes conjuntos de datos con eficiencia y rapidez. Gracias a su tecnología de compresión y carga optimizada, los usuarios pueden trabajar con datos a escala sin perder rendimiento.

No puede pasarse por alto que Microsoft es conocido por su compromiso con la innovación y la mejora continua de sus productos. Power BI no es una excepción, ya que se actualiza regularmente con nuevas características y mejoras, lo que garantiza que los usuarios siempre estén utilizando la versión más avanzada de la herramienta.

Entre algunos de los cosas más conocidos de éxito a partir del empleo de Power BI vale mencionar el de Contoso y TravelNow. El caso de Contoso Corporation, una empresa de retail líder en el mercado, enfrentó el desafío de optimizar sus operaciones para mejorar la rentabilidad. Utilizando Microsoft Power BI, analizaron los datos de sus transacciones de ventas, inventarios y tendencias de mercado. Como resultado, pudieron identificar productos de alto rendimiento y ajustar sus estrategias de aprovisionamiento. Gracias a la información en tiempo real y los paneles de control interactivos de Power BI, Contoso logró aumentar su eficiencia operativa y reducir costos, impulsando así su rentabilidad.

Por su parte, TravelNow, una agencia de viajes en línea, buscaba mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas cruzadas. Implementaron Power BI para analizar los datos de comportamiento de sus clientes, incluidas las preferencias de viaje y las reservas anteriores. A través de informes interactivos, identificaron patrones de compra y desarrollaron campañas de marketing personalizadas. Gracias a Power BI, TravelNow logró aumentar significativamente la satisfacción del cliente y mejorar su tasa de conversión.

En conclusión, el data analytics ha transformado la forma en que las empresas operan, y Microsoft Power BI se posiciona como la herramienta más poderosa del segmento. Su capacidad para tomar decisiones informadas, detectar tendencias y patrones, mejorar la eficiencia operativa, personalizar la experiencia del cliente y proporcionar una ventaja competitiva, hacen de Power BI una opción imprescindible para cualquier organización que busque maximizar el valor de sus datos y mantenerse a la vanguardia en el mundo empresarial actual.

¿Por qué elegir Powered como tu socio en Data Analytics?

Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados en data analytics y Microsoft Power BI. Nuestra experiencia y conocimiento nos permiten abordar proyectos complejos y brindarte soluciones personalizadas para tu empresa. En Powered, no solo nos centramos en el análisis de datos, sino también en la generación de resultados tangibles para tu negocio.

Nuestro objetivo es ayudarte a tomar decisiones que impulsen el crecimiento y la eficiencia de tu organización. Entendemos que cada empresa es única y enfrenta desafíos específicos. Por ello, adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades y objetivos particulares, garantizando un enfoque personalizado para maximizar los beneficios del data analytics en tu negocio.

Nos enorgullecemos de mantenernos a la vanguardia de las últimas tecnologías y tendencias en data analytics. Trabajamos con herramientas líderes como Microsoft Power BI para ofrecerte soluciones modernas y eficientes. Nuestra relación contigo va más allá de la implementación inicial. Ofrecemos soporte continuo para asegurarnos de que obtengas el máximo valor de tus datos a lo largo del tiempo.

Nuestro servicio te brindará los siguientes beneficios:

Análisis de Datos Completo: Nuestro equipo analizará tus datos en profundidad, identificando patrones, tendencias y oportunidades ocultas que podrían impulsar el crecimiento de tu negocio.

Generación de Informes Visuales Impactantes: Utilizamos Microsoft Power BI para crear informes y paneles de control interactivos y fáciles de entender. Estos informes te proporcionarán información valiosa y en tiempo real para una toma de decisiones más ágil y precisa.

Optimización de Operaciones: Identificaremos áreas de mejora en tus procesos operativos mediante el análisis de datos, lo que te permitirá aumentar la eficiencia y reducir costos.

Segmentación de Clientes y Personalización: Utilizando data analytics, podrás conocer mejor a tus clientes, segmentarlos según sus preferencias y comportamientos, y brindarles una experiencia personalizada que fortalezca su lealtad hacia tu marca.

Detección de Tendencias del Mercado: Te ayudaremos a anticipar las tendencias del mercado y a adaptarte rápidamente a los cambios, asegurando que tu empresa se mantenga a la vanguardia de la industria.

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El desarrollo de los procesos de enseñanza y aprendizaje a distancia, más conocido como educación a distancia, es una modalidad de estudio que tiene una larga trayectoria. En los últimos tiempos, sin embargo, hemos sido testigos de la rapidez y la profundidad de los cambios producidos en el e-learning a raíz de los permanentes adelantos tecnológicos, por un lado, así como por los efectos de la pandemia del Covid 19 que generó un impulso notable a la educación a distancia, por el otro. A ello se suma algo más de fondo, esto es, las demandas de formación que no lograron ser contenidas en su totalidad por las aulas tradicionales que han generado, como consecuencia de ello, una amplia y creciente porción de la población que busca nuevas formas para capacitarse sin las ataduras espacio temporales propias de la educación tradicional.

Los antecedentes más profundos de la educación a distancia se remontan a fines del siglo XIX y principios del siglo XX. Entonces emergió, de la mano de la difusión de la alfabetización y de los servicios postales, la educación por correspondencia. Esta consistía en el envío de textos escritos y guías de estudio y, un poco más tarde, la participación de un tutor o mediador que respondía las preguntas o dudas de los estudiantes ubicados en distintos lugares del mundo, todo ello a través del correo postal. A fines de los 60, con la incorporación masiva a los hogares de la radio y la televisión, se utilizaron recursos audiovisuales que dinamizaron el proceso de formación. Sin embargo, el salto más disruptivo se dio en los 80 cuando se produjo un cambio significativo con la educación telemática, es decir, la evolución y fusión de la informática y las telecomunicaciones, algo que se expandió notoriamente gracias al uso del ordenador personal.

Como dijimos anteriormente, en medio de la pandemia Covid 19 se visibilizó como nunca antes la necesidad de recurrir a la formación en línea, en sus modalidades sincrónicas o asincrónicas. El cierre forzoso de las actividades presenciales en los establecimientos educativos volcó rápidamente a un número impresionante de docentes y estudiantes a diversas plataformas LMS y a la utilización de herramientas de la industria Edtech en todo el mundo. Al respecto, el Informe Covid 19 de la CEPAL UNESCO, de agosto 2020, recoge la experiencia llevada a cabo en 33 países de América Latina y el Caribe, dice:

En gran parte de los países (29 de los 33) se han establecido formas de continuidad de los estudios en diversas modalidades a distancia. Entre ellos, 26 países implementaron formas de aprendizaje por Internet y 24 establecieron estrategias de aprendizaje a distancia en modalidades fuera de línea, incluidos 22 países en que se ofrece aprendizaje a distancia en ambas modalidades (fuera de línea y en línea), 4 que cuentan con modalidades exclusivamente en línea y 2 con modalidades solo fuera de línea. Entre las modalidades de aprendizaje a distancia en línea destaca el uso de plataformas virtuales de aprendizaje asincrónico, utilizadas en 18 países, en tanto que solo 4 países ofrecen clases en vivo (Bahamas, Costa Rica, Ecuador y Panamá). A su vez, entre las formas de aprendizaje a la distancia fuera de línea, 23 países realizan transmisiones de programas educativos por medios de comunicación tradicionales como la radio o la televisión.

En otros ámbitos, como es el sector empresarial, el e-learning es en la actualidad una herramienta imprescindible para la capacitación permanente y eficaz del personal. Las posibilidades que brinda la educación a distancia permite reducir los aspectos negativos de la modalidad presencial (salvo las capacitaciones in office) en tanto no requiere que el staff se ausente o deba movilizarse a centros de capacitación fuera de la empresa. En esta dirección, la emergencia de empresas dedicadas a la educación ejecutiva constituye un dato alentador en tanto asumen el compromiso de contribuir a otras compañías brindando experiencias de capacitación flexibles y adaptables a las necesidades de cada segmento del mercado.

El eterno debate sobre si los/as/es estudiantes a distancia aprenden lo mismo que los estudiantes tradicionales ha quedado saldado. Los/as/es investigadoras que han comparado los métodos de e-learning con las formas tradicionales han concluido que la educación a distancia puede ser tan efectiva como las formas tradicionales de educación presencial cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los/as/es estudiantes y cuando se genera una retroalimentación oportuna de parte del docente.

Hoy en día la educación a distancia es mucho más fácil, rápida y sencilla y está al alcance de todxs. A su vez, el potencial de cobertura que pueden alcanzar las propuestas en esta modalidad acercan el horizonte de hacer realidad la igualdad de oportunidades y acceso al estudio desde cualquier lugar del mundo.

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El mundo en el cual vivimos se nos presenta con un horizonte de incertidumbre e imprevisibilidad. A ello se suma una pandemia que, si bien pareciera que comienza a ser superada, ha dejado grandes desafíos en agenda. A pesar de este complejo panorama, desde otro ángulo podemos afirmar que el siglo XXI se configura bajo nuevos marcos de sentido que alientan la construcción de una sociedad más justa e igualitaria. En esta dirección el movimiento de mujeres y LGTBIQ+ ha despuntado hace años como el vector de transformación más potente. A través de una historia de luchas, prácticas e ideas, expresadas en sus tres grandes olas, ha buscado visibilizar las distintas formas de explotación y opresión patriarcal, propugnando por la igualdad y la liberación de las quienes integran este colectivo.

La división sociocultural de los roles entre varones heterosexuales, preferentemente blancos y con un buen pasar económico, y un conjunto amplio y diverso de otras identidades de género, ha sido fuertemente interpelada por el movimiento feminista y LGTBIQ+. Su lucha por la igualdad, la igualdad de oportunidades, y la ampliación de derechos civiles, políticos y sociales desafía fuertemente la perspectiva patriarcal dominante, dejando al descubierto que la cuestión de género también está atravesada por otras jerarquías sociales.

Sin embargo, a pesar de ello, de acuerdo al Informe sobre la situación de género del tercer trimestre de 2019 elaborado por el Departamento de Estudios Estadísticos de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) de la República Argentina

“Los hombres cobran un salario 20,2% mayor que las mujeres. El salario bruto promedio de trabajadores de unidades productivas es de $51.203, y el de las trabajadoras de $42.585. Las explicaciones se encuentran en la concentración de mujeres en sectores económicos como administración pública, defensa y seguridad social, enseñanza y comercio.”

La remuneración desigual se explica por una división estereotipada de las tareas y trabajos que le corresponde a cada género. En esa dirección el mismo informe dice:

Los estereotipos continúan reproduciéndose en la división de tareas en el mundo del trabajo. La división entre las actividades masculinizadas, en sectores como la construcción, la minería, las manufacturas, el transporte y el agro permanecen concentradas en los hombres. En tanto que, los sectores de servicios, fundamentalmente en sanidad y educación, son en los que se centralizan las mujeres. La naturalización de las tareas de cuidado, confección de prendas de vestir, tareas domésticas sigue teniendo correlación con lo que sucede en el plano laboral.

Estos datos ponen de relieve la persistencia de obstáculos que deben ser sorteados. A pesar de ello, creemos que transitamos un momento histórico de cambios donde se avizora la construcción de lógicas para otros mundos posibles (también el mundo laborar), donde no haya lugar para las desigualdades. Las demandas y el activismo del movimiento de mujeres y el LGTBIQ+ ha sido exitoso y, en función de esto, diversas organizaciones de ámbito público y el privadas se han hecho eco de las mismas.

Las políticas de género hoy forman parte de la agenda estatal, algo que se ha visto consolidado en la creación del Ministerio de las Mujeres, Géneros y Diversidad de la Nación, así como para la puesta en práctica de mecanismos de protección y prevención para garantizar la igualdad real de trato y de oportunidades.

Por su parte, las organizaciones empresariales se enfrentan al desafío de implementar políticas más justas, entre las cuales se cuenta el promover la igualdad y la equidad de género y el propiciar ámbitos de trabajo exentos de todo acto de discriminación y violencia. Asumir el compromiso con la igualdad de género no es solamente un acto de justicia, en sintonía con las problemáticas que atraviesan la vida social en la actualidad, sino que impulsa la posibilidad de suscitar cambios beneficiosos para la cultura empresaria y para las oportunidades de negocios. Poner en marcha un proceso orientado hacia la construcción de una nueva cultura organizacional basada en la perspectiva de género es una apuesta vinculada con formas de liderazgos más éticos y comprometidos, con una visión prospectiva, capaces de gestionar la diversidad, de manera eficaz y proactiva.

Si están dudando o tienen ganas de asumir este desafío no dudes en contactarte con nosotros. En PowerED brindamos cursos y diseñamos capacitaciones para empresas con el propósito de potenciar este cambio en la cultura de otras compañías. Visita nuestra web en powered.com.ar o bien envíanos un mail a info@powered.com.ar

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