嶋田 祥吾｜しま@カミナシ カミナシのカスタマーサクセス🐐 ↑ BtoBバーティカルSaaS(建設業向け)のFS/CS ↑ 沖縄🌺小浜島の料理人 ↑ NZ🇳🇿の料理人 ↑ 日本各地の温泉地ホテルマン♨️ ↑ AUS🇦🇺の料理人 ↑ 秋田で飲食業👹 https://note.com/shima_630 嶋田 祥吾｜しま@カミナシ https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png 249F80 ja Thu, 07 May 2026 18:38:43 +0900 カミナシが求める「一次情報」とは何かを考える https://assets.st-note.com/production/uploads/images/267588725/rectangle_large_type_2_ac4e19a3545859d562346e4408d2ca2c.png?width=800 皆さんごきげんよう。
カミナシカスタマーサクセスの”しま”こと嶋田です。

ご縁をいただき、CSテラコヤに登壇させていただくこととなったので、
今回はその第一弾、テーマになっている「一次情報」について考えたことをnoteにしました。
セールスとの連携など実際の施策軸のnoteはまた第二弾として発信する予定です。
タイトルですでに気になった方はぜひ先んじてスキ・シェアよろしくお願いします。


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突然ですが質問です。
みなさんは自分のこと、そして同じチームメンバーのことを、果たしてどの程度理解していると言い切れますでしょうか？


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カミナシカスタマーサクセスにて主にミッドマーケット領域のCSMを担当している嶋田こと”しま”です。

しま｜カミナシCS秋田の人👹 (@camocom25) on Xカミナシ：カスタマーサクセス🐐←建設マッチング事業のCSの人←沖縄島暮らしの人←ホテルの人←NZ🥝の人←AUS🐨の人←調理twitter.com

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まだピチピチの新人のつもりでいるものの、早いもので入社からすでに半年を迎えておりました。 今回はそんな半年間を振り返り、カミナシCSとして立ち上がり時にやっておくべきことや、しくじりエピソードを語りたいと思います。



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はじめに


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