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Salesforce. O CRM nº1 em IA.
Humanos e Agentes impulsionam o
sucesso do cliente juntos.
O Agentforce transforma Vendas, Atendimento ao Cliente, E-commerce, Marketing, TI e mais, unindo aplicativos, dados e agentes em uma plataforma confiável. Cada área se torna um motor do sucesso do cliente — das Vendas, que acompanham leads em tempo real, ao Atendimento do Cliente, que oferece suporte 24 h por dia, 7 dias por semana. Retorno sobre o investimento comprovado.
Começar é simples.
E gratuito.
Comece a ver resultados desde o primeiro dia com nosso CRM gratuito e completo, criado para pequenas empresas. Pare de lidar com planilhas e aplicativos desconectados. Centralize em um só lugar toda a atividade dos clientes, pipeline, campanhas de marketing e casos de atendimento. Comece a fazer mais no dia a dia e tenha visibilidade total do seu negócio. Sem custo.
Mais de 3 milhões de conversas já são gerenciadas pelo Agentforce, e esse número continua crescendo.
Todos falam sobre IA. Estamos colocando em prática o que pregamos. Com 66% de resolução autônoma de casos, 15% a mais de pipeline de marketing e 1,8 vez mais conversão de leads, a Agentforce oferece inteligência artificial conversacional real em fluxos de trabalho de atendimento, vendas e marketing. Veja como nós fizemos isso – e como você também pode.
Gerente de Estratégia de Canais
Thiago Meira
CEO
Diego Barreto
Head de E-commerce e CRM
Ciro Novello
Head de CRM
Rogerio Eiji Kohata
Diretor Executivo e Growth
Gustavo Resende
Superintendente de CRM, Design, Marketingplace e Parcerias
Carol Parra
Salesforce é a plataforma para
a Empresa Agêntica.
Uma plataforma unificada para conectar dados, aplicativos e IA em um só lugar. A Salesforce ajuda equipes a trabalhar melhor e entregar experiências mais inteligentes aos clientes, com segurança, confiança e governança integradas para escalar seus negócios com tranquilidade.
Implemente mais rápido com mais de 16 soluções do Agentforce, criadas para o seu setor.
Projetadas com expertise de indústria, essas soluções prontas para uso se alinham aos seus fluxos de trabalho, dados e necessidades dos clientes permitindo modernizar mais rápido, chegar ao mercado mais cedo e entregar valor desde o primeiro dia.
Serviços Financeiros
Conecte-se proativamente com os clientes para oferecer experiências de alto valor, impulsionadas por IA.
Varejo
Conquiste clientes mais lucrativos com dados unificados em tempo real.
Saúde e Ciências da Vida
Aprimore sua força de trabalho com Agentes de IA para empresas, resultados e comunidades mais saudáveis.
Construção e serviços imobiliários
Simplifique os processos e alcance a excelência operacional para impulsionar a rentabilidade e o crescimento.
Educação
Aumente a produtividade e aprimore o suporte ao aluno 24 horas por dia, 7 dias por semana, com IA desenvolvida especificamente para a educação.
Serviços profissionais
Aumentar a confiança dos clientes, recrutar e reter os talentos certos e construir uma cultura de trabalho dinâmica.
Tecnologia
Automatize fluxos de trabalho, unifique e integre dados e prospere em uma nova era da tecnologia, impulsionada por IA confiável.
Manufatura
Integre todos os seus dados em uma cadeia de valor unificada para melhor atender clientes e parceiros de canal.
Entenda por que analistas recomendam a Salesforce para Agentes de IA
Torne-se um Agentblazer.
Aprenda gratuitamente as habilidades essenciais de IA e Agentforce necessárias para moldar o futuro do trabalho.
Acreditamos que o mundo empresarial é a melhor plataforma para a mudança.
Guiados pela confiança, sucesso do cliente, inovação, igualdade e sustentabilidade, buscamos prosperar nos negócios enquanto fazemos o bem, investindo 1% do nosso patrimônio, tecnologia e tempo em mudanças duradouras. Somos também fundadores e defensores do Pledge 1%, movimento global que promove a responsabilidade social em empresas de todos os tamanhos.
Encontre as informações, os especialistas e as ferramentas para impulsionar o seu sucesso em IA.
Vamos facilitar isso.
Não precisa instalar nada. Não é necessário cartão de crédito. Gratuito por 30 dias.
Perguntas Frequentes
A Salesforce é a plataforma de CRM nº 1 em Inteligência Artificial. Aproximamos empresas e clientes ao oferecer um conjunto unificado de aplicativos impulsionados por Agentes de IA e dados que ajudam todos os departamentos, incluindo vendas, atendimento ao cliente, marketing, e-commerce e TI, a trabalharem como um só.
Você pode saber mais sobre o que é a Salesforce e o que ela faz acessando nossos recursos oficiais.
Nossas soluções em nuvem com Agente de IA ajudam você a encontrar mais leads, fechar mais negócios e oferecer um atendimento melhor aos seus clientes tudo em uma única plataforma integrada.
CRM significa gestão de relacionamento com o cliente. É uma tecnologia para gerenciar todos os relacionamentos e interações da sua empresa com clientes e potenciais clientes. Um sistema de CRM ajuda você a:
• Organizar informações de contato, leads e dados de atendimento ao cliente
• Automatizar tarefas como registrar ligações ou enviar e-mails de follow-up
• Analisar dados para entender o comportamento dos clientes e o desempenho do negócio
Um CRM especialmente um impulsionado por IA, como o da Salesforce é essencial para o crescimento porque oferece uma visão única e completa (360 graus) de cada cliente, permitindo construir relacionamentos mais fortes e lucrativos em escala.
Agente de IA refere-se a sistemas avançados de inteligência artificial capazes de agir de forma autônoma para atingir um objetivo específico com pouca intervenção humana. Diferente da IA tradicional, que apenas gera conteúdo ou analisa dados, o Agente de IA pode raciocinar, planejar ações em múltiplas etapas e executar tarefas.
Na Salesforce, o Agente de IA é parte da tecnologia Agentforce usado para:
• Automatizar fluxos de trabalho complexos, como qualificação de leads ou resolução de casos de atendimento
• Prever resultados de negócio, como quais negociações têm maior probabilidade de fechar
• Personalizar cada interação com o cliente nos canais de marketing, vendas e atendimento ao cliente.
A Salesforce oferece soluções de CRM com IA agente para empresas de todos os tamanhos, desde startups e pequenos negócios até grandes corporações globais.
Nossa plataforma Agentforce 360 é flexível e escalável, permitindo que você comece com o essencial como vendas, atendimento ao cliente, e-commerce ou marketing — e adicione mais funcionalidades conforme sua empresa cresce.
Isso garante que você pague apenas pelo que usa e tenha uma plataforma de IA e CRM que evolui junto com o seu negócio.
Uma Empresa Agêntica é uma organização onde humanos e agentes de IA inteligentes trabalham juntos de forma integrada e colaborativa. Diferente de usar IA apenas como ferramenta de suporte, a IA agente atua de forma autônoma para tomar decisões, planejar ações e executar tarefas complexas com mínima intervenção humana.
Principais características:
- Agentes de IA que raciocinam, aprendem e agem autonomamente.
- IA orientada a objetivos, capaz de dividir metas em subtarefas e agir estrategicamente.
- Colaboração coordenada entre humanos e agentes inteligentes.
- Acesso completo a dados e sistemas da empresa para executar ações reais.
- Supervisão humana focada em governança e decisões estratégicas.
Esse modelo permite às empresas aumentar produtividade, escalar operações e entregar valor com mais agilidade e segurança, integrando IA e pessoas como parceiros para o sucesso do negócio.
