netcup.com Statusübersicht

Es liegt derzeit eine Störung an unserem Standort in Nürnberg vor, welche zu einer Unerreichbarkeit einer größeren Anzahl an Servern führt.

Wir arbeiten an einer Behebung und informieren Sie hier weiter.

Wir erhalten aktuell Berichte über Paketverluste und eingeschränkter Netzwerk-Performance für Systeme in unserem Netzwerk.

Unser Network Operation Center prüft dies aktuell und arbeitet an einer Lösung.

Aktuell steht das Servercontrolpanel nicht zur Verfügung. Unsere Techniker arbeiten an der Entstörung.

Update: Die Störung hat von 07:00 – 08:20 Uhr angedauert und wurde behoben.

Es kann derzeit beim E-Mail-Versand aus unseren Webhostingtarifen an die Provider „Yahoo“ und „AOL“ zu Einschränkungen kommen. E-Mails werden teilweise mit einer Fehlermeldung abgelehnt.

Wir stehen mit dem Provider in einem Dialog, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.

Wir führen am 02.12.2025 von 07:00 bis 08:00 Uhr Wartungsarbeiten am Server Control Panel (SCP) durch.

Während dieser Zeit steht das SCP nicht zur Verfügung.

Wir bemühen uns, die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es ist derzeit aufgrund eines technischen Fehlers nicht möglich, den Dokumentenstamm oder den Hosting-Typ (Website-Hosting, Weiterleitung) einer Domain zu ändern. Der entsprechende Konfigurationsbereich wird im Customer Control Panel (CCP) nicht angezeigt.

Wir arbeiten an der Behebung.

Aufgrund einer internen Betriebsveranstaltung ist unsere Telefonhotline am Dienstag, 18.11.2025 ab 15 Uhr nicht besetzt. Sie erreichen die Hotline wieder wie gewohnt am nächsten Werktag.

Über unser Help Center, über das Kontaktformular im Customer Control Panel und per E-Mail ([email protected]) sind wir wie gewohnt durchgehend erreichbar und antworten Ihnen schnellstmöglich.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Aktuell kann im Servercontrolpanel der Punkt „Medien“ nicht aufgerufen werden. Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck an der Entstörung.

Die netcup-Webseite netcup.com ist aktuell aufgrund einer Störung nicht erreichbar.

Uns wurde mitgeteilt, dass aktuell betrügerische Phishing E-Mails im Namen von netcup versendet werden, u. a. mit dem Betreff „Unbezahlte Rechnung – Gefahr der Domain-Deaktivierung“, „Deine Domain XYZ?.net wurde deaktiviert“, „Wichtige Nachricht in Ihrem Kundenbereich“ und „Deaktivierung des E-Mail-Postfachs aufgrund des Ablaufs der Domain […]“. Jedoch sind auch andere Betreffzeilen selbstverständlich möglich.

Sollten auch Sie solch eine Phishing E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte umgehend und geben Sie unter keinen Umständen nutzerbezogene Daten bekannt. Öffnen Sie keine verdächtigen Anhänge und folgen Sie keinen Links in zweifelhaften E-Mails, um sich vor Angriffen zu schützen.

Wir informieren in unserem Help Center über Wege, wie Sie sich davor schützen können, Opfer von Phishing E-Mails zu werden.

We have been informed that fraudulent phishing emails are currently being sent in the name of netcup, including the subject lines „Unpaid invoice – risk of domain deactivation“, „Your domain XYZ?.net has been deactivated“, „Important message in your customer area“ and „Deactivation of email inbox due to domain expiry […]“. However, other subject lines are of course also possible.

If you have also received such a phishing e-mail, please delete it immediately and do not disclose any user-related data under any circumstances. Do not open any suspicious attachments and do not follow any links in dubious e-mails to protect yourself from attacks.

In our Help Centre, we provide information on how you can protect yourself from becoming a victim of phishing emails.