Welche Inhalte nutzt die KI für Kundenantworten?

Sie wählen die Webseiten, Hilfeartikel und Dokumente aus, die der Agent verwenden darf. Conecto antwortet aus diesen Quellen und zeigt sie in der Testkonsole an, damit Ihr Team jede Antwort vor der Veröffentlichung prüfen kann.

Was passiert, wenn eine Frage einen Menschen braucht?

Das Gespräch wird mit Kundenprofil und vollständigem Verlauf an den Team-Posteingang übergeben. Ihre Mitarbeitenden können fortfahren, ohne dass der Kunde etwas wiederholen muss.

Kann ich Antworten testen, bevor der Agent live geht?

Ja. Im Dashboard können Sie echte Fragen stellen, die Antwort lesen, die verwendete Quelle sehen und Ihre Inhalte vor der Veröffentlichung verbessern.

Ist Conecto neben dem KI-Agenten auch ein Team-Posteingang?

Ja. Website-Gespräche, KI- und Teamantworten, interne Notizen und Kundenkontext bleiben in einem Team-Posteingang. Ihr Team kann Gespräche zuweisen und mit dem vollständigen Verlauf fortfahren.

Kann ich Conecto ohne KI verwenden?

Ja. Free enthält Live-Chat, Team-Posteingang, Kundenprofile, Gesprächsbewertungen und Analysen. Mit Lite kommen KI-Agent, Bots, Tickets, Routing und die weiteren kostenpflichtigen Werkzeuge hinzu.

Berechnet Conecto pro Nutzer oder pro gelöstem Gespräch?

Die Tarife haben einen monatlichen Workspace-Preis mit einer festen Zahl enthaltener Nutzer. Es gibt keine Gebühr pro Lösung. Lite kostet 25 $ oder 25 € pro Monat, enthält monatlich 5 USD KI-Guthaben; zusätzliche Nutzung wird nach Verbrauch berechnet.

KI-Kundenservice, der Ihr Unternehmen kennt.

Der Website-Chat antwortet aus Ihren Inhalten. Ihr Team übernimmt mit dem vollständigen Gesprächsverlauf.

Kostenlos starten

Kostenloser Tarif, keine Karte · Lite 14 Tage testen, Karte beim Checkout

KI-AgentenBeispiel-Workspace · ein Agent pro Chat-Widget4.72 von 5 Credits übrig

SKundenservicehttps://conecto.chatChats beantworten

WebsiteImportieren Sie Ihre öffentlichen Seiten, damit der Agent daraus antworten kann.

https://conecto.chat

34 Seiten importiert · heute zuletzt gescannt

DokumenteFakten und Richtlinien, die der Agent verwenden darf.

RückgaberichtlinieScannenVersand und LieferungScannenKontoleitfadenManuell

Antworten, sprechen, Zahlungen anfordern und Ergebnisse messen.

Conecto vereint KI-Chatbot, Live-Chat, gemeinsamen Posteingang, CRM, Wissen und Analysen in einer Kundenservice-Software. Die KI beantwortet wiederkehrende Fragen; Ihr Team sieht jede Antwort, Quelle und Übergabe.

Team-Posteingang7

AlleOffenAusstehendGeschlossen

SDSarah DoyleKann mir jemand mit meinem Konto helfen?Braucht Siejetzt

MVMarcus VelaPerfekt, das hat funktioniert. Danke!Von der KI gelöst5m

IOImani OseiWann kommt meine Bestellung an?2h

SDSarah DoyleOffen · Website-ChatLösen

Die KI hat dieses Gespräch an Ihr Team übergeben

Ich muss dieses Konto einem anderen Verantwortlichen zuweisen. Können Sie das übernehmen?

Ich helfe Ihnen gern. Kontoleitfaden und Gesprächsverlauf liegen mir vor, Sie müssen nichts wiederholen.

Von Ihrer Website zum einsatzbereiten Kundenservice-Agenten.

Kein leerer Chatbot, den Sie erst programmieren müssen. Nutzen Sie die Antworten, die Ihr Unternehmen bereits pflegt.

Fragen zum KI-Agenten für den Kundenservice

Was der Agent weiß, was Ihr Team steuert und was passiert, wenn er nicht antworten kann.

Ein KI-Agent für den Kundenservice beantwortet wiederkehrende Fragen aus freigegebenen Unternehmensinhalten. In Conecto arbeitet er im selben Website-Chat und Team-Posteingang wie Ihre Mitarbeitenden, damit bei Bedarf ein Mensch übernehmen kann.

Jetzt antworten. Ihr Team bleibt immer in Reichweite.

Kostenlos und ohne Kreditkarte starten. Lite ergänzt den KI-Agenten für 25 $/25 € pro Workspace und Monat, ohne Gebühr pro Lösung.