Quais serviços vocês fazem?

Realizamos todos tipos reparo, pois somos assistência técnica especializada exclusivamente para notebook. Alguns serviços que realizamos: * Troca de Tela/Display * Troca de Bateria * Reparo ou Troca de Carcaça/Dobradiças * Troca de Teclado * Troca de Conectores * Manutenção ou Troca de Cooler e Sistema de Refrigeração * Upgrade de Memória RAM * Upgrade de Armazenamento (SSD/HD) * Reparo Avançado de Placa-Mãe * Reparo de Placa de Vídeo (GPU) * Limpeza Interna Preventiva * Recuperação de Dados * Remoção de Vírus * Atualização do Sistema E muito mais! Consulte-nos.

Como solicito o serviço?

Você entra em contato conosco por telefone ou WhatsApp e descreve o problema. Após, orientaremos trazer o notebook à nossa loja para realização da análise técnica.

Preciso agendar para deixar o notebook?

Na maioria das vezes não é necessário agendar apenas para a entrega do notebook. No entanto, é recomendável confirmar conosco para evitar esperas, especialmente se for em horários de pico. Nossa loja funciona de segunda à sexta das 9:30h às 16:30h.

Quais informações devo fornecer ao deixar o notebook?

É crucial informar o máximo de detalhes possível sobre o defeito (ex: "não liga", "está lento", "tela preta após queda"), histórico de manutenção (se houver), e se há algum dado sensível que precisa de atenção.

Devo fazer algo antes de deixar o notebook?

Se o notebook estiver ligando, é importante fazer o backup completo de seus dados (arquivos, fotos, documentos) em um HD externo, Pen Drive ou outros. Embora sejamos cuidadosos, o backup seus arquivos importantes contra imprevisto. Se possível, anote as senhas de login (ou remova-as temporariamente) para que o técnico possa testar o funcionamento do sistema durante o reparo.

Devo levar algo junto ao notebook?

É importante que traga a fonte ou carregador do notebook, além de um dispositivo de armazenamento (HD Externo, Pen Drive entre outros) com espaço suficiente para transferir seus dados, caso seja necessário realizar backup na hora.

A análise técnica é cobrada?

Não! A análise e o diagnóstico inicial são gratuitos. Você só paga pelo serviço se aprovar o orçamento.

Em quanto tempo recebo o orçamento?

Realizamos a análise na hora! A loja possui bancada de inspeção onde o técnico verifica o problema junto a você, e informa em seguida o seu orçamento.

Qual o prazo para o conserto do notebook?

O tempo de conserto varia de acordo com o tipo de problema, a maioria dos reparos são realizados no mesmo dia em até 2h com agendamento. Já reparos de placa mãe pode levar até 7 dias úteis.

Existe a opção de serviço de urgência?

Oferecemos serviço expresso ou urgente, que reduz o prazo. Este serviço geralmente tem um custo adicional, que será informado pelo técnico, caso você necessite.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos em espécies, Pix, Cartões de Débito e Crédito (com opção de parcelamento, sujeito a juros).

Qual o tempo de garantia oferecida pelo serviço?

A garantia varia de acordo com o tipo de serviço realizado, sendo o mínimo a partir de 90 dias, contados da data de retirada do notebook na assistência técnica.

A garantia cobre o notebook todo?

Não. A garantia cobre apenas o serviço realizado e as peças substituídas. Se o notebook apresentar um defeito diferente do que foi reparado, será necessário uma nova análise e orçamento.

O que devo fazer se o defeito voltar?

Você deve entrar em contato imediatamente! Assim refaremos o reparo sem custo adicional, dentro do prazo de garantia estabelecido para o serviço realizado.

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Assistência Técnica Especializada em Notebook no Centro do Rio.

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