Current incidents
We are resolving access issues with KVM consoles on dedicated servers with AMI BIOS.
Our specialists have already identified the source of the problems and are working on a solution.
Уважаемые клиенты!
В настоящее время наблюдаются проблемы с производительностью сетевых дисков в пуле universal.ru-7b. Наши инженеры уже занимаются устранением неполадок на аппаратных узлах кластера и делают всё возможное для скорейшей стабилизации работы. Приносим извинения за возможные неудобства.
Мы обновим информацию по мере решения проблемы.
Уважаемые клиенты!
В настоящее время мы фиксируем проблемы с доступностью некоторых внешних ресурсов, расположенных за сетью Cloudflare, из части подсетей Selectel.
Наши сетевые инженеры уже подтвердили наличие проблемы: маршрутизация до узлов Cloudflare работает штатно, однако наблюдаются потери пакетов данных при установке TLS-сессий на магистральных узлах.
Мы активно ведем диагностику совместно с вышестоящими операторами связи для скорейшей локализации и устранения причин потери трафик...
Сетевая связность восстановлена путём перемаршрутизации трафика.
В настоящий момент мы ожидаем устранения аварии на сторонней европейской площадке для окончательного возврата трафика к стандартным маршрутам.
Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией.
On August 19, 2026, from 1:00 PM to 2:00 PM (UTC+3), scheduled maintenance is planned for the API in the ru-2 pool.
Scheduled maintenances
Уведомляем вас о том, что 07.09.2026 в период с 10:00 по 20:00 (МСК) будут производиться плановые работы, направленные на улучшение текущей инфраструктуры продукта Мобильная ферма.
В ходе работ может наблюдаться периодическая недоступность устройств, а также ограничение функционала аренды новых/отказа от существующих устройств в указанном продукте.
Приносим извинения за возможные неудобства.
On September 7, 2026, 07:00–11:00 UTC, scheduled maintenance on the power supply of the cloud platform in ru-2c will take place. There will be no downtime.
Scheduled maintenance work on border routers in the Saint Petersburg region is planned for 09.09.2025 00:00–06:00 (UTC+3).
During the maintenance window, a reduction in redundancy level for BGP connectivity service is expected.
Sequential BGP session failures with BGP neighbors 188.93.17.37 and 188.93.17.44 for IPv4, as well as with 2a00:ab00:0:14::1 and 2a00:ab00:0:14::2 for IPv6 are planned.
If you have any additional questions, please contact us through the ticketing system.
On September 9, from 10:00 to 14:00 (UTC+3), scheduled maintenance will be performed on the Veeam backup infrastructure.
During this maintenance, the Agent Backup, Veeam Cloud Connect Repository, and Veeam Cloud Connect Replication services will be unavailable.
All active backup, restore, and replication sessions will be interrupted.
We apologize for the inconvenience.
On September 10 from 10:00 to 16:00 MSK, scheduled maintenance will be performed on the VMware public cloud backup infrastructure.
During the maintenance period, the “VMware Public Cloud Backup” service will be unavailable in all regions.
All active backup and restore sessions will be interrupted.
We apologize for any inconvenience.
Scheduled maintenance work for global router infrastructure modernization is planned at locations ALM-1, kz-1 on 10.09.2026 from 10:00 to 17:00 (GMT+3).
Expected Impact:
- Gateway redundancy level will be reduced to N+0 for L3VPN networks throughout the maintenance window in all pools of the Kazakhstan region.
- Two service interruptions of up to 10 seconds each are expected across all L3VPN network types.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Scheduled maintenance work on border routers in the Moscow region is planned for 11.09.2025 00:00–06:00 (UTC+3).
During the maintenance window, a reduction in redundancy level for BGP connectivity service is expected.
Sequential BGP session failures with BGP neighbors 92.53.94.1 and 188.93.17.38 for IPv4, as well as with 2a00:ab00:1100:a::1 and 2a00:ab00:1100:1::1 for IPv6 are planned.
If you have any additional questions, please contact us through the ticketing system.
Past incidents
On September 3, 2026, from 14:00 to 15:00 (UTC +3), API maintenance work is scheduled in the gis-2 pool.
From September 1 (12:00) to September 4 (18:00) UTC+3, 2026, we are carrying out routine maintenance on the Cloud Platform API nodes across the following regions: gis-2, ru-1, ru-7, ru-8, ru-9, ke-1, kz-1, uz-1, and uz-2. The process is designed to be seamless, with zero downtime expected for your virtual machines, disks, and networks.
