Tarification basée sur l’utilisation, pas sur le nombre d’utilisateurs.

Vous ne serez jamais interrompu. Dès que vous atteignez 95 % de votre quota, un pack de 100 conversations est automatiquement ajouté à votre compte. Vous recevrez une notification à 75 % et 100 % de votre quota, ainsi qu’à chaque achat de pack. Les packs restent actifs d’un mois à l’autre jusqu’à ce que vous les supprimiez dans les paramètres de facturation. Les conversations inutilisées d’un pack expirent à la fin du mois — elles ne sont pas reportées.

Non. Mettre les conversations en pause signifie mettre le produit en pause dans son ensemble — qu'il s'agisse d'un agent IA ou d'un humain qui gère la conversation. À la place, vous recevrez des alertes anticipées à 75 % et 100 % afin d'ajuster votre forfait avant que les dépassements ne s'appliquent.

Lorsque votre espace de travail atteint 95 % de sa limite de dépenses IA, nous achetons automatiquement pour vous un crédit de 10 $ de dépenses IA, vendu à prix coûtant. Contrairement aux packs de conversations, les crédits n’expirent pas à la fin du mois — tout solde inutilisé est reporté jusqu’à 12 mois après la fin du mois d’achat.

La recharge automatique des crédits n’est pas disponible sur les plans Free/Community. Pour les plans payants, le montant de 10 $ et le seuil de 95 % ne sont pas encore configurables — des options pour personnaliser le seuil de recharge, le montant d’achat et un plafond mensuel de dépenses arrivent bientôt.

Les conversations sont prévisibles — vous connaissez votre coût mensuel à l’avance. La tarification à la résolution crée des débats sur la définition de « résolu » et, paradoxalement, augmente votre facture quand votre bot devient plus performant. Avec la tarification à la conversation, un meilleur bot signifie moins de personnel — pas une facture plus élevée.

Trois types : lignes de table (données structurées dans Botpress Tables), stockage vectoriel (embeddings de la base de connaissances) et stockage de fichiers (PDF, images, etc. téléchargés). L’offre gratuite est plafonnée sans extension possible. Plus et Team incluent des limites généreuses qui évoluent selon le niveau, et les deux peuvent augmenter le stockage pour 40 $/mois — ce qui ajoute 100 000 lignes de table, 1 Go de vectoriel et 10 Go de fichiers.

Oui. Les plans, tarifs et comptages de conversations sont identiques sur Botpress Desk, Botpress Studio, Botpress Viber et Botpress ADK, peu importe lequel vous utilisez ou combien vous en utilisez. Tout le monde bénéficie du même compteur de dépenses IA et du même détail par catégorie, quel que soit le produit utilisé.

Plus s’adresse aux indépendants ou petits groupes — vous disposez de 3 sièges, d’agents IA illimités, de WhatsApp et du webchat en marque blanche. Team est conçu pour les opérations support structurées qui doivent évoluer. Il ajoute des sièges illimités, les équipes, le RBAC, les règles de routage et d’attribution, les analyses par équipe et l’authentification du Centre d’aide.

Botpress for Good est notre engagement à soutenir les causes humanitaires en rendant Botpress plus accessible aux organisations à but non lucratif, aux établissements d’enseignement et aux projets open source. Pour en savoir plus sur le programme Botpress for Good, merci de soumettre une candidature.