Aidoo Auto-Rücklastschriften – Jetzt bis 80% Arbeitszeit einsparen!

Ganz gleich, was gerade passiert, mit unseren Lösungen bleiben Ihre Arbeitsabläufe in jeder Situation professionell und effektiv.

Sie möchten: 

• Die Widersprüche, Rücklastschriften und Überweisungen Ihrer Mitglieder schneller erfassen? 
• Viele Mitglieder auf einmal automatisiert und nicht einzeln bearbeiten? 
• Zeit sparen, einen besseren Überblick behalten und Fehlerquellen minimieren

Mit den Aidoo Auto-Rücklastschriften lässt sich diese nicht sehr beliebte Arbeit automatisieren! 

Was unsere Kunden dazu sagen, die die Lösung bereits einsetzen? Lesen Sie selbst:

„Ich habe gerade Dank der Autorücklastschriften über 200 Rückbuchungen in 55 Minuten beendet. Vor der Einführung hatte ich eine Mitarbeiterin, die nur damit beschäftigt war. Die Zeitersparnis ist enorm und für mich die beste Verbesserung seit Jahren. Ich bin jeden Tag darüber begeistert und wollte mich für diese tolle Programmierung bedanken. In Corona-Zeiten ganz besonders.“ Petra Hund, Bella Vitalis Landau 

Sie möchten mehr erfahren? Melden Sie sich direkt zur Online-Schulung an – Montag, 16.11.2020 um 13.00 Uhr mit unserem Experten für Lösungen Jürgen Adams

Die Wünsche der Mitglieder für einen Ausgleich im Anschluss der Studio-Schließung sind natürlich unterschiedlich. Einige möchten einen Gutschein für Verzehr oder Vertrag, andere möchten Sie einfach weiter unterstützen oder ein Handtuch geschenkt bekommen.

Diese Wünsche möchten Sie berücksichtigen und für Ihr Studio bestimmte Kompensationsmöglichkeiten anbieten, aber sicherlich möchten Sie nicht jeden Kunden einzeln kontaktieren und abfragen müssen. 

Nutzen Sie dafür die neue Befragungs-Option im Aidoo Online Kundenportal: individualisierbar, zeitsparend und nah am Mitglied! Legen Sie in der Aidoo Manage die von Ihnen festgelegten Artikel fest, mit oder ohne Bild und/oder Beschreibungstext. Sobald sich Ihr Mitglied im Kundenportal einloggt, kann er in Ihrer Abfrage seine Wunsch-Kompensation auswählen und speichern.

Vor der Wiedereröffnung können Sie die Kundenliste mit der kompletten Kompensationsauswahl einfach generieren und weiterverarbeiten – fertig.

Manage: Mitglied: Vertrag
Hat ein Kunde Fragen zu seinem Vertrag, so können die Informationen als E-Mail direkt aus der Vertragsmaske verschickt werden. Im Falle einer Kündigung können in einer E-Mail-Vorlage die Variablen, die man bei einer Vertragskündigung zur Verfügung hat, eingesetzt werden.
Das Gleiche gilt auch für den Beitragskalender. Auch hier kann jetzt das E-Mail-Formular aufgerufen und eine E-Mail verschickt werden.

Manage
Möchte man per Drag & Drop ein Dokument in der Manage für eine Kunden hinterlegen, wird die Mitgliedsnummer aus dem Dateinamen erkannt, wenn der Dateiname mit genau der Mitgliedsnummer beginnt.

Manage: Pools: Kündigungsgründe
Eine Kündigung kann per E-Mail sehr schnell bestätigt werden. Um den Vorgang noch einfacher zu gestalten, können für die unterschiedlichen Kündigungsgründe, E-Mail-Vorlagen im Pool Kündigungsgründe hinterlegt werden. Im Falle einer Kündigungsbearbeitung wird die entsprechende Vorlage automatisch an den Kunden verschickt.

Manage: Statistiken: Pro Studio: Check-In-Liste
Gerade für die Kontaktverfolgung im Falle einer aufgetretenen Infektion, ist die einfache und schnelle Übermittlung der Daten an das Gesundheitsamt notwendig. Alle relevanten Kundeninformationen werden in der Check-In-Liste abgebildet. Diese kann mit einem Rechtsklick exportiert und dem zuständigen Amt zur Verfügung gestellt werden.

Manage: Auto-Rücklastschriften
Für die Erfassung der Rücklastschriften haben wir die Druckvariable “StornoGrund” bereitgestellt, die genau den Text enthält, der auf dem Kontoauszug ausgegeben wird.
Bei einer manuellen Stornierung wird für die Variable “StornoGrund” der Text ersetzt, der im Hinweisfeld eingeben ist.

Manage: Termine: Termingruppen
Für eine Terminvorlage kann festgelegt werden, dass die Termin-Slots immer so vorgeschlagen werden, als wenn der ganze Tag (ab Dienstbeginn) nur aus diesen Terminen besteht.

Manage: Statistiken: Indiliste
Hier gibts jetzt auch folgende Aktionen:
“Mahnsperre setzen”
“Mahnsperre löschen”
“Inkassosperre setzen”
“Inkassosperre löschen”

Zusätzlich kann für den E-Mail Filter auch diese Funktionen angeben werden:
E-Mailadresse beginnt mit
E-Mailadresse beginnt nicht mit
E-Mailadresse enthält
E-Mailadresse enthält nicht


Manage
In der Benutzerverwaltung gibt es ein neues Recht: #111 “Verträge verlängern” , welches sich im Abschnitt Finanzen befindet. Bisher konnte für die Anzeige der Vertragsverlängerungen immer nur ein Mitarbeiter festgelegt werden. Mit dem neuen Recht, kann dies auf mehrere Funktionen ausgeweitet werden, so das verschiedene Mitarbeiter die Verlängerungen bearbeiten können.

Update
Sofern es wichtige News rund um unsere Updates gibt, werden diese nach dem Login in der aidoo Manage als Info-Fenster angezeigt. Diese Information, wird pro Mitarbeiter auch nur einmal angezeigt.

Onlineportal
Für den Login am Kundenportal kann festgelegt werden, dass dieser nur mit einer aktiven Mitgliedschaft möglich ist.
So kann auch sichergestellt werden, dass nach Auslauf oder Beendigung einer Mitgliedschaft, der Login nicht mehr möglich ist.

Betreuungsmodus
Der Betreuungsmodus hat eine „Ausklapp-Funktion“, die unter anderem die Funktionen für das Setzen der Standardzugangsdaten einblendet. Zusätzlich können auch die Login-Daten des Kunden hier eingesehen und bearbeitet werden

Manage: Mitglied
Hier kann man jetzt eine “Fake-E-Mailadresse” angeben.
Diese E-Mail-Adresse soll für Geräteschnittstellen (EGYM) genutzt werden, wenn das Mitglied keine eigene E-Mail-Adresse hat oder die nicht angeben möchte. Grund der Trennung ist, dass man dann die echte E-Mail-Adresse einfach immer benutzen kann zum Senden von E-Mails und nicht vorher kontrollieren muss, ob es sich um eine echte E-Mail handelt.

Manage: Kursverwaltung
Kursstunden können mit einem Klick abgesagt und jetzt auch wieder aktiviert werden. Natürlich werden im Falle einer „Reaktivierung“ alle eingetragenen Mitglieder per E-Mail oder SMS informiert.

aidoo Manage: Statistiken: Vertragsübersicht
In der Vertragsübersicht haben wir eine neue Aktion aufgenommen:

 “Wert für einen bestimmten Zeitraum ausrechnen”

Möchten Sie nach der Wiedereröffnung ihren Kunden zum Beispiel ein Gutschein für die Zeit der Schließung erstellen, so können Sie den Wert über diese Funktion einfach berechnen lassen. Für die Berechnung können Sie dabei angeben, ob Sonderpauschalen wie Betreuungspauschalen, mit eingerechnet werden oder diese unberücksichtigt bleiben. Die Berechnung erfolgt auf Basis von Tagessätzen.

Für die Aktion “Bonus aufbuchen” haben wir zwei neue Optionen integriert:
a) Hier kann man jetzt einstellen, dass auch Sonderpauschalen berücksichtigt werden sollen
b) Werden jetzt auch Zusätze/Rabatte und Dynamiken berücksichtigt

Zusätzlich kann aus der Vertragsübersicht der Beitragskalender per Doppelklick auch ohne Sonderpauschalen aufgerufen werden.

aidoo CheckInOut
Für die Darstellung der Auslastung haben wir einen zusätzliche Anzeige integriert. Ähnlich wie der Begrüßungsbildschirm kann dieser per Rechtsklick aktiviert und maximiert werden.
So kann den Mitgliedern über einen Extrabildschirm immer angezeigt werden, wie viele freie Plätze noch verfügbar sind. Sollte die maximale Auslastung erreicht sein, wird die Anzeige rot.

aidoo Manage: Kursverwaltung
Bei einem Doppelklick auf eine Kursstunde im Kurskalender, werden jetzt auch die Teilnehmer angezeigt. In der Tabelle wird zusätzlich die CheckIn-Zeit des Mitglieds aufgeführt.

Für jeden Kurs können Sie jetzt festlegen, ob die freien Plätze und die Auslastung online angezeigt werden sollen oder nicht.

Bei einem Kurs kann man jetzt eine gleitendes Sicht- und Buchbarkeitsfenster einstellen. So muss man die Anzeigeeinstellungen nicht immer neu vornehmen und die Kurszeiten werden automatisch fortgeführt.
Die Sicht- und Buchbarkeit kann dabei in Wochen angeben werden, wobei eine Woche immer von Montag bis Sonntag gilt.

Ist die Kursbuchung mit einer Zutrittserlaubnis verbunden, kann jetzt auch eine Karenzzeit festgelegt werden. Versucht der Kunde während dieser Karenzzeit einzuchecken, wird der Check-In jetzt gewährt.
Ohne Karenzzeit kann der Kunde erst mit Kursbeginn einchecken.

aidoo  Manage: Unternehmen : Onlineportal : Zugangsdaten
Für die vergabe der Zugangsdaten gibt es eine weitere Option: Mitgliedsnummer / Geburtsdatum(ttmmjjjj) bei allen markierten Personen setzen (vorhandene Daten werden nicht überschrieben)

aidoo  Manage: Betreuungsmodus
Gemäß den Anforderungen (https://www.dssv.de/corona/wiedereroeffnung/nordrhein-westfalen/) für die Wiedereröffnung, kann die Zustimmung für eine Kontaktverfolgung jetzt für jeden Kunden erfasst werden.
Dabei wird das Mitarbeiterkurzzeichen abgefragt und die Änderung wird im Protokoll und bei den Mitgliedsbemerkungen festgehalten. In der Anzeige sieht man auch da Datum, wann die Änderung vorgenommen wurde.

aidoo Manage: Statistiken: Indiliste
Auf der fünften Seite gibt es eine neue Auswahl, mit der eine Liste aller Kunden erstellt werden kann, die einen Kurs in einer bestimmten Zeit gebucht haben.
In Kombination mit “abwesend” kann man so feststellen, wer Kurse gebucht hat aber nicht erschienen ist. Über die verschiedenen Aktionen können diese Kunden dann schnell angeschrieben und verwarnt werden.

aidooOnline: Kursbuchung
Der Kalender-Filter enthält nun eine Filtermöglichkeit nach bestimmten Uhrzeiten. Gerade für die bessere Übersicht der Trainingszeiten, kann die Auswahl der Tageszeit hilfreich sein.

aidoo Manage : Pools : Textvorlagen
Für Terminbestätigungen, die der Kunde nach der Buchung automatisch erhalten soll, haben wir neue Variablen zur Verfügung gestellt:

&TerminBezeichnung&
&TerminDatum&
&TerminBeginn&

So kann aus der Betreuungsplanung heraus, die Terminbestätigungen mit den entsprechenden Informationen verschickt werden.

aidooOnline: Terminbuchung
Für jede Terminbuchung online kann der Kunde auch einen Hinweis hinterlegen.

aidooOnline: Mediathek
Die aidoo Mediathek ist nun auf unserer Seite unter: https://aidoo-online.de/aidooOnline/web/home?mandant=201700127_aidoo_termine hinterlegt. Hier können Sie unsere Webinare abrufen, die wir während der Schließung für unsere Kunden abgehalten haben.

aidooOnline: Login
Nach dem ersten Login oder dem Zurücksetzen des Passwortes, wird der Kunde automatisch eingeloggt und muss den Login nicht nochmals tätigen. Das vereinfacht die Handhabung für den Kunden.

Special 5 der “Aidoo Trainingszeit-Manager”, öffnen Sie die Studio-Türen ganz ohne Stress

Öffnen Sie die Studio-Türen ganz ohne Stress und ohne Ärger für Sie als Betreiber und für Ihre Mitglieder. Ohne lange Warteschlangen an den Türen. Ohne Diskussionen am Check-In. Dafür stets detailliert, übersichtlich, geplant und effektiv.

Wie das genauer funktioniert? Ganz einfach.

Mit dem „Aidoo Trainingszeit-Manager“ teilen Sie Ihre Öffnungszeiten individuell, flexibel in Trainingsslots & Pausenzeiten für eine Flächen-/Gerätekontrolle ein und erfassen diese in unserer Software.

Ihre Mitglieder können diese Zeiten zum einen direkt selbst online buchen, so entspannt ins Studio fahren und trainieren. Oder auch offline direkt bei Ihnen im Studio am Check-In oder per Telefon.

Die Buchung der Trainingszeit kann dabei unterschiedlich begrenzt und gesteuert werden, zum Beispiel auf:

• Eine maximale Mitgliederzahl pro Trainingsslot
• Eine maximale Anzahl an Buchungen pro Mitglied pro Tag
• Eine maximale Anzahl an Buchungen pro Mitglied pro Woche
• Eine bestimmte Anzahl für online und offline Buchungen

Mit den Buchungen stellen Sie sicher, dass der Zugang auf die Fläche sowohl mit und ohne Mitarbeiter am Check-In auch gesteuert, kontrolliert und geregelt läuft.

Managen Sie die neuen Trainingszeiten also ganz leicht mit unserer neuen Lösung.

SPECIAL 4 ‘Der Auslastungscheck" Ein Special, das schon an morgen denkt

Mögliche rechtliche Regelungen für eine Wiedereröffnung könnten voraussetzen, dass nur eine bestimmte Anzahl an Mitglieder auf die Fläche darf. Mit unserer ersten neuen Erweiterung, die man bereits implementieren kann, kann man diese Voraussetzung erfüllen und gleichzeitig weitere Vorteile für Studio und Mitglied nutzen.

• Es darf nur eine bestimmte Anzahl an Mitgliedern ins Studio?
• Das Mitglied soll schnell checken können, wie hoch die prozentuale Auslastung im Studio gerade ist?
• Sie müssen und möchten stets den Überblick behalten?

Der ‚Auslastungscheck‘ bietet immer eine aktuelle Übersicht der Auslastung: je nachdem ob man Studio-Mitarbeiter ist oder Mitglied, können unterschiedliche Ansichten angezeigt werden. Für das Studio etwas detaillierter mit Anzahl der Anwesenden und farblich hervorgehobener Tendenz. Als Mitglied über das Kundenportal oder die App mit einer prozentualen Auslastung.

SPECIAL 3 ′Betreuung.Belohnung.Neukunden.′
Mit unserem neuen Special können Sie gleich drei wichtige Bereiche abdecken: Kundenbetreuung, Treue-Belohnung und Neukunden-Generierung.
Derzeitig häufen sich Mitgliederanfragen zu verschiedenen Kompensationsmöglichkeiten der eingezogenen Beiträge. Mit unserer Artikelverwaltung und dem Check-In werden die Varianten ganz leicht individuell zugeordnet. Mit dem Betreuungssystem schaffen Sie ein Aha-Erlebnis beim Kunden und über die Weiterempfehlung generieren Sie automatisch neue Kontakte – noch während der Schließung.

Denken Sie also heute schon an morgen!

′Aus Rück- wird AUTO-Rücklastschriften!′
Unser neues Modul reduziert Ihren Arbeits- und Zeitaufwand für die Abwicklung der Rücklastschriften um ca. 80%!
Unsere neue Lösung ermöglicht es, Rückbuchungen halb automatisch, weniger aufwendig und sicherer zu bearbeiten - damit werden gleich mehrere Bereiche noch effizienter berücksichtigt.

Um die Rückbuchungen zu erfassen, wird eine sogenannte “camt-Datei” eingelesen. Diese Datei ist ein elektronischer Kontoauszug, der alle Buchungen für einen ausgewählten Zeitraum beinhaltet. Es werden alle Rückbuchungen und die Zahlungseingänge angezeigt und können mit nur wenigen Klicks gesammelt bearbeitet werden.

In den kommenden Wochen finden hierfür die Webinare statt, in denen wir Ihnen unsere Lösung näher bringen. 

Top 4

1. FaceForce - API
Online-Marketing und Leadgenerierung sind wichtige Instrumente in der Neukundengewinnung. Unser Partner FaceForce ist hier der Spezialist bei der Umsetzung verschiedener Onlinekampagnen für die Leadgenerierung.Mit der neuen FaceForce-Schnittstelle, werden die generierten Kontakte in die aidoo Manage, inklusive der Informationen zur der erfolgten Kampange hinterlegt. Somit müssen die Daten nicht mehr doppelt erfasst werden und der gesamte Betreuungsprozess, kann nach der Erfassung sofort aktiviert werden.

2. Manage : Statistiken : Vertragsübersicht
In den vergangenen Webinaren haben wir unsere erste spezielle Anpassung für die Zeit während der aktuellen Schließung präsentiert. Mit nur wenigen Klicks kann diese Zeit den Kunden in verschiedensten Formen gutgeschrieben werden. So können Ruhe- oder Bonuszeiten vergeben oder ein Bonus für den Kunden hinterlegt werden. Möchten Sie ihren Kunden einen Bonus für die Zeit gutschreiben, kann dies entweder ein Verzehrbonus oder auch
ein Vertragsbonus sein. Entscheiden Sie, ob der Kunde einen festen Betrag erhält oder der Wert des Zeitraumes einfach gutgeschrieben wird. Den Wert des Zeitraumes der Schließung können auch um einen Faktor x erhöhen. Hat diese Zeit einen Wert von 20 EUR, kann diese Gutschrift mit dem Faktor 2 verdoppelt werden. Der Kunde bekommt in diesem Fall 40 Euro als Bonus gutgeschrieben. Die Höhe des Betrages wird für jeden Kunden anhand seines
Vertragsbeitrages entsprechend errechnet.

Zusätzlich habe wir für das Einfügen der Ruhe- oder Bonuszeiten eine weitere Option integriert, die den Vertrag mit dem Einfügen um die Dauer der Ruhe- oder Bonuszeit verlängert. Nach dem Einfügen der Ruhe- oder Bonuszeit,
wird Ihnen anschließend eine Liste mit allen Kunden angezeigt, bei denen die Zeit nicht eingefügt werden konnte. Die angezeigten Mitglieder können direkt per Doppelklick aufgerufen und bearbeitet oder die Tabelle mit einem
Klick exportiert werden.

Für eine spätere Kontrolle oder Bearbeitung können Sie in der Vertragsübersicht auch alle Kunden anzeigen lassen, die eine Ruhe- oder Bonuszeit in einem bestimmten Zeitraum haben oder auch nicht haben.

3. aidoo Online : Kundenportal
Wir alle wissen nicht, welche Vorschriften es für eine Wiedereröffnung geben wird. Aber wir versuchen schon heute, unsere Systeme daraufhin zu erweitern. Sollte es seitens der Regierung die Vorschrift geben, dass nur x Personen pro
Quadratmeter trainieren dürfen, so kann die Auslastung jetzt bereits im Kundenportal eingesehen werden. Die Mitglieder können sich über das Portal oder per App einloggen und die aktuelle prozentuale Auslastung der Standorte einsehen.
So können die Kunden bereits im Vorfeld entscheiden, ob der Weg zum Studio sich lohnt. Die Einstellungen für die Anzeige können in der Manage unter Unternehmen : Onlineportal vorgenommen werden.

Darüber hinaus kann die Zahl der Anwesenden ebenfalls eingesehen werden. Allerdings nur für Mitarbeiter, die auch das entsprechende Recht dafür haben. Möchten Sie also sehen, wie viele Kunden aktuell trainieren, loggen
Sie sich einfach ein und schon wird die Zahl der Anwesenden angezeigt. Zusätzlich sehen Sie eine farblich hervorgehobene Tendenz. Diese zeigt Ihnen, ob sich die Check-Ins tendenziell nach oben oder unten entwickeln in den kommenden
Minuten.

4. Manage: Statistik: Sonderpauschalen
Ähnlich wie bei den Ruhe- und Bonuszeiten ist die schnelle und einfache Bearbeitung der Sonderpauschalen für die Zeit der Schließung mehr als hilfreich. Und so haben wir die Liste der Sonderpauschalen um nützliche Funktionen erweitert. So können zum Beispiel die Betreuungspauschalen mit nur wenigen Klicks, auf einen bestimmten Tag verschoben werden. Da die Betreuung aktuell leider nicht möglich ist, können alle Pauschalen, die in der Zeit fällig wären, einfach auf einen Zeitpunkt nach der Eröffnung verschoben werden. Auch wenn dieser aktuell nicht feststeht, so können die Pauschalen einfach angepasst werden.

Als weitere Option steht eine “Beitragsanpassung” zur Verfügung. So können sie diese Pauschalen um einen Betrag x erhöhen oder auch mindern oder einfach auf einen festen Betrag setzen.

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aidoo Manage : Unternehmen : Onlineportal : Zugangsdaten
Für die Erfassung der Zugangsdaten für den Login der Kunden, haben wir weitere Optionen zur Verfügung gestellt. Jetzt gibt es einen Button der danach 3 Optionen anbietet:

• “E-Mail / Geburtsdatum(ttmmjjjj) bei allen Personen ohne Zugangsdaten setzen (unabhängig von der Markierung)”
• “E-Mail / Geburtsdatum(ttmmjjjj) bei allen markierten Personen setzen”
• “Mitgliedsnummer / Geburtsdatum(ttmmjjjj) bei allen markierten Personen setzen”

Über einen Rechtsklick können die angezeigten Kunden auch in die Mitgliederliste übertragen werden. Diese kann unter anderem in der individuellen Liste aufgerufen und so alle Kunden sehr schnell und einfach
angeschrieben und über den Login-Vorgang im Onlineportal informiert werden.

aidoo Manage : Finanzen : Stornos
In der Stornierungsliste finden Sie jetzt eine unter den Ergebnissen bzw. Summierung die Anzahl der Mitglieder.
Für die Darstellung stehen die Summen jetzt in der Tabelle und die Höhe der Tabelle kann auf Wunsch angepasst werden.

aidoo Checkin : Begrenzung der maximal gleichzeitig anwesenden Mitglieder
Mit der Wiedereröffnung werden die Beschränkungen möglicherweise eine maximal Anzahl an Kunden vorsehen, die zeitgleich trainieren dürfen. Über den Trainingszeiten-Manager können diese Begrenzungen gebucht werden und
die Zutrittskontrolle überprüft bei jedem Check-In die Auslastung.

aidoo Online - Trainingszeitenmanager
Für die Buchung von Trainingszeiten, haben wir wie bereits bei den Kursen eine Login-Pflicht implementiert. So kann sichergestellt werden, dass nur Kunden mir Login-Daten auch Zeiten buchen können. Zusätzlich werden Beschränkungen über dem Kalender angezeigt.

aidoo Online Kursbuchungen
Mit einer Erweiterung bei den Kursbuchungsoptionen, können jetzt sogenannte Blockbuchungen realisiert werden. Ist es zum Beispiel notwendig, dass Kunden eine vorgeschrieben Anzahl an Kursstunden buchen müssen, kann
dies jetzt für einen Kurs vorgegeben werden. Wählt der Kunden online einen Termin aus, werden ihm die noch notwedige Anzahl an Terminen angezeigt, die er auswählen muss, um die Buchung abzuschließen.

aidoo Manage : Kursverwaltung : Kursdaten
Für angelegt Kurse kann jetzt angegeben werden, dass eine Buchung Voraussetzung für einen CheckIn ist. Somit kann man nur mit einer vorherigen Buchung am Drehkreuz oder Quick-CheckIn auch einchecken. Beim Bearbeiten eines Kurses können gerade für den Trainingszeiten-Manager folgende Einstellungen vorgenommen werden:

• der Trainername angezeigt werden soll
• der Preis angezeigt werden soll
• der Kursname angezeigt werden soll

aidoo Manage : Betreuung : Kündigungen
In der Liste der Kündigungen findet man die Spalte K-Grund. Hier ist es nun möglich, einen Kündigungsgrund durch einen Klick einzutragen.

aidoo Manage: Termine : Termingruppen
Für jede Terminart kann ein “Buchungsvorlauf” festgelegt werden. Dies ist gerade im Bereich Personaltraining sinnvoll. Möchte ein Kunde kurzfristig eine Personalstunde buchen, so benötigt der Trainer eine gewisse Vorlaufzeit,
um sich vorbereiten zu können. Ist die Vorlaufzeit mit 60 Min angegeben, kann der Termin bis einschließlich 60 Minuten vor Beginn gebucht werden. Möchte der Kunde also einen Termin mit dem Trainer um 16 Uhr buchen, kann er diesen
bis 15 Uhr auswählen. Danach verschwindet dieser in der Auswahl der Onlineterminvereinbarung.

aidoo Manage : Finanzen : SEPA-Einzug : Historie
In der SEPA-Historie kann für einen kompletten Lauf eine SEPA-Gutschrift-Datei erzeugt werden. Hat man einmal versehentlich einen SEPA-Einzug doppelt verbucht, können die Beiträge direkt im Anschluss, wieder zurück überwiesen werden.

aidoo Manage : Statistik : IndiListe
Die Kommunikation mit den Kunden ist enorm wichtig. Gerade wenn E-Mails aufgrund fehlerhafter Adressen den Empfänger nicht erreichen, ist das sehr ärgerlich. In der individuellen Liste können Sie jetzt vor dem Versand nach fehlerhaften E-Mail-Adressen suchen und korrigieren.

aidoo Manage : Finanzen : Stornos
Auch wenn man sie nicht mag, so muss man sich mit ihnen beschäftigen. Die Stornos! Diese können unter Finanzen eingesehen werden. Für eine bessere Übersicht haben wir die Anzeige um die Zahlart und der Anzahl der
erfassten Stornos erweitert. So können Sie auch eine Entwicklung bei den Stornierungen erkennen. Sie erkennen schnell, ob es in diesem Monat mehr oder weniger Stornierungen sind.

Wie in unserem vergangenen Newsletter angekündigt, steht Ihnen ab sofort ein Update zur Verüfgung, mit dem Sie den Zeitraum der Studioschließung bei allen Kunden, in Form einer Bonus- oder Ruhezeit hinterlegen können. 

Die neue Funktion finden Sie in der aidoo Manage : Statistiken : Vertragsübersicht:

Es stehen Ihnen drei Optionen zur Auswahl, mit denen Sie den Zeitraum der Schließung bei allen Kunden “gutschreiben” können:

1. Einfügen einer Ruhe- oder Bonuszeit für einen festglegten Zeitraum 

2. Einfügen einer Ruhe- oder Bonuszeit x-Tage/Monate nach dem Vertragsbeginn

3. Einfügen einer Ruhe- oder Bonuszeit einer Ruhe- oder Bonuszeit am Ende der Vertragslaufzeit

Die dritte Option ist sicherlich die am meisten bevorzugte Variante.

Sie haben zusätzlich die Möglichkeit, auch einen Betrag für den Zeitraum zu berechnen und für die Abbuchung eine Bemerkung im Verwendungszweck und dem Beitragskalender zu hinterlegen. 

Der Vertrag wird durch das Einfügen der neuen Ruhe- oder Bonuszeit entsprechend um diesen Zeitraum verlängert.

Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass das Einfügen der Ruhe- oder Bonuszeit nicht rückgängig gemacht werden kann!  

Top 5

1. aidoo Online : Onlinemodule allgemein
Kunden die einen Termin oder einen Kurs buchen, dürfen von der Eingabe der ihrer Daten für die Bestellung nicht abgeschreckt werden. Sie sollten wenn möglich nur die Daten eingeben müssen, die für die jeweilige
Buchung wirklich notwendig sind. Schließt jemand eine Mitgliedschaft ab, so sind Sie sicher bestrebt, möglichst viele Daten vom Kunden abzufragen. So ist die komplette Anschrift und die Kontaktdaten für die Registrierung sicherlich notwendig. Bucht jemand allerdings einen Termin, so reicht ggf. der Name und eine Telefonnummer der Person.

Und diese Anforderung haben wir uns zum Herzen genommen und die Datenerfassung flexibel und an jedes Onlinemodul anpassbar umgesetzt. So können Sie im Pool : Verträge für die Vertragsbuchung festlegen, welche Daten
der Kunde online angeben muss. Genau so können Sie in der Termin- und Kursverwaltung ebenfalls die Felder vorgeben, die der Kunde online hinterlegen muss. Einfacher geht es nicht!

2. aidoo Online : Online-Kundenportal : Meine Termine
Termine buchen war bisher recht einfach. Jetzt ist auch das Absagen eines Termins genau so einfach. Hat ein Kunde einen Termin gebucht und kann diesen aus verschiendene Gründen nicht wahrnehmen, so kann er diesen schnell und einfach über das Kundenportal stornieren. Im Termin selbst können Sie festlegen, wie viele Stunden vorher, dieser stornierbar sein sollte. Also genau wie bei den Kursstornierungen, können Sie hier die Einstellungen vornehmen.

3.  aidoo Manage : E-Mail Versand
Die Kommunikation mit den Kunden ist in den vergangenen Tagen von enormer Bedeutung. Von daher haben wir den E-Mail-Versand um die Möglichkeit erweitert, die E-Mail-Vorlagen mit Variablen für Anzeige der Social Media-Icons für Facebook, YouTube, Twitter und Instagram zu erweitern. So können Sie Ihre Social Media Kanälen in der Signatur auch als Icon und den entsprechenden Links aufnehmen.

4. aidoo Manage : Betreuung
Über das Online Kundenportal können die Mitglieder Dokumente wie einen Attest oder einen Antrag für eine Stillegung hinterlegen. Um darüber möglichst schnell informiert zu werden, können Sie in der aidoo : Manage unter Betreuung eine entsprechende Aufgabe für den Mitarbeiter anlegen. So kann der Mitarbeiter das eingegangene Dokument schnell prüfen und bearbeiten.

Kunden, deren Vertrag abgelaufen ist, sind noch lange keine verlorenen Kunden! Und um diese Kunden auch nach dem Vertragsende nicht zu verlieren, können Sie in der Betreuungsplanung eine Aufgabe erzeugen, x Tage nach dem Vertragsende. So können Sie ihre Kunden zum Beispiel 6 Monate nachdem der Vertrag ausgelaufen ist, erneut kontaktieren und versuchen, diese über spezielle Angebote automatisch per E-Mail oder in Form eines Anrufes zu informieren.

Belohnungspunkte sammeln ist ein wichtiges und sehr einfaches Instrument, die Kunden für das Training zu motivieren und die Kundenbindung zu stärken. Damit der Kunde auch immer über seinen aktuellen Punktestand informiert wird, können jetzt Aufgaben erzeugt werden, wenn eine bestimmte Anzahl von Punkte erreicht sind. Kunden erhalten automatisch eine SMS oder E-Mail, wenn die ersten 10 Punkte erreicht worden sind. Oder der Mitarbeiter bekommt automatisch eine Info am Empfang angezeigt, wenn der Kunde eincheckt und x Punkte erreicht hat.

5. aidoo Manage : Statistiken : Sonderpauschalen
Eine weitere Anpassung für die „Corona-Zeit“ haben wir in der Statistik „Sonderpauschalen“ integriert. Mit nur wenigen Klicks können Sie fällige Sonderpauschalen, wie Betreuungspauschale oder Trainerpauschale, auf ein beliebiges Datum verschieben. Alle folgenden Sonderpauschalen werden entsprechend dem Intervall ebenfalls verschoben.

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aidoo Online : Kundenportal

Über das Online-Kundenportal können Mitglieder auf Wunsch Ruhezeiten für ihre Mitgliedschaft beantragen. Diese Anträge können ab sofort einem bestimmten Mitarbeiter als Aufgabe zugestellt werden.
Den Mitarbeiter können Sie in der Manage unter Unternehmen : Onlineportal festlegen.

aidoo Online : Vertragsvereinbarung
Für die Vertragsbuchung haben wir eine wichtige Änderungen vorgenommen. Die Buchung einer Mitgliedschaft haben wir ein paar PS mehr verabreicht und deutlich mehr Speed rausgeholt. Das Anlegen dauert jetzt nur noch ein paar Sekunden.

Gerade in der heutigen Zeit, wird das Online-Kursangebot  sehr gerne von den Mitgliedern in Anspruch genommen. Möchten Sie auch Nichtmitgliedern dieses Angebot zur Verfügung stellen, können Sie die Onlinevertragsbuchung hierfür nutzen. Legen Sie ein kostenloses Abo an und aktivieren Sie es für die Onlinebuchung. Der Kunde kann jetzt ohne Angabe der Bankverbindung dieses Abo buchen und das bestehende Onlinekurs- und Trainingsangebot nutzen.

aidoo Online : Onlinemodule allgemein

Um die Sicherheit für die Anmeldung Ihrer Mitglieder zu gewährleisten, haben wir den Login-Prozess erweitert. Mit dem ersten Login des Kunden, muss dieser ein neues Passwort vergeben. So wird der Login deutlich sicherer für die Kunden.

aidoo Online : Kursbuchung
Bieten Sie ihren Kunden ein umfangreiches Kursangebot, so können Sie dies in Kursgruppen unterteilen. Zu den bereits vorhanden Kursgruppen, haben wir zusätzlich Onlinegruppen eingefügt. So haben Sie jetzt die Möglichkeit,
Kurse noch feiner zu unterteilen und so ihr Angebot für Kunden noch übersichtlicher gestalten.

aidoo Kursverwaltung : Statistiken
Statistiken für den Kursbereich sind wichtig aber oft recht umständlich zu erstellen. Unsere Auswertungen in der Manage sind umfangreich und decken viele Anforderungen an die benötigten Kennzahlen ab, um das Controlling
für den Kursbereich professionell zu gestalten. Leider kommt es ab und an vor, dass Kurse wegen Krankheit ausfallen oder die Teilnehmeranzahl nicht erfasst wird. Für diese beiden Szenarien haben wie die Kennzahlen optimiert und entsprechende Funktionen zur Verfügung gestellt.

aiooo Manage: Kursverwaltung: Teilnehmer
In der Teilnehmertabelle wird nun auch in eine Spalte für die Anwesenheit angezeigt. Hier können Sie schnell erkennen, ob das Mitglied auch wirklich an der Kursstunde teilgenommen hat oder nicht.

aidoo Manage : Verkaufsliste
Für die Erstellung einer Provisionsabrechnung über den Verkauf, haben wir den Mitarbeiter in der Verkaufsliste aufgenommen. So können Sie schnell erkennen, welche Mitarbeiter, welchen Umsatz generiert haben.

aidoo Manage : Dienste
Für eine Mitgliedschaft kann nun auch Option hinterlegt werden, ob Heißgetränke inklusive sind oder nicht. So kann die Flatrate für einen warmen Kakao oder den leckeren Earl Grey auch als Abo verkauft werden.

aidoo Manage: Mitglied: Medium: Zusatzleistungen
“Du kommst hier nicht rein” kann es zukünftig auch für den Saunabereich heißen. Für jeden Kunden können Sie festlegen, ob dieser Zugang zur Sauna hat oder nicht. Hat ein Gast, die Saunaregeln nicht beachtet, so kann man ihm den Zutritt verwehren.

Zusätzlich können über die Option der “Hautanalyse” auch die verschärften Vorschriften für die Solariumnutzung berücksichtig werden. Wurde die Hautanalyse nicht durchgeführt, kann der Kunde die künstliche Sonne
ooder die heilende Lichttherapie nicht nutzen.

aidoo Manage : Vertragsguthaben
Mit dem letzten Update haben wir ein Vertragsguthaben eingeführt. Wird ein bereits bezahlter Vertrag frühzeitig beendet, entsteht ein Guthaben. Um dies nachträglich auch nachvollziehen zu können, wird in der Vertragsmaske ein Hinweis hinterlegt.

aidoo Manage : Statistiken : Individuell
In der individuellen Liste können Sie unter Punkt 3 jetzt alle Sonderpauschalen innerhalb eines Zeitraumes anzeigen lassen oder alle Kunden, die diese Pauschalen in der Zeit nicht haben.

aidoo manage : Zusatzleistungen
Zusatzleistungen wie Sauna, Solarium oder die Getränkeflat sind bei vielen Kunden sehr beliebt. Hat der Kunde diese kostenpflichtigen Leistungen nicht gebucht und diese dennoch in Anspruch genommen, wurden diese als offene Posten beim Kunden hinterlegt und konnten so beim Verlassen einfach bezahlt werden. Da der ein oder andere Kunde meist sehr überrascht ist, wenn es ans Bezahlen geht, kann man jetzt die Nutzung auch komplett verbieten. Hat der Kunde also eine Zusatzleistung nicht gebucht oder kein ausreichendes Guthaben, kann er die Buchung der Leistung nicht mehr tätigen.

Im CheckIn kann die Nutzung der Zusatzleistungen mit einem einfach Rechtsklick jetzt eingesehen werden. Welcher Kunde hat welche Leistung in Anspruch genommen? Diese Frage wir jetzt mit einem Klick beantwortet.

Zusätzlich haben wir die Statistik „Zusätze“ um einige Anzeigefilter erweitert, um eine noch genauere Übersicht der gebuchten Zusatzleistungen zu erhalten.

Onlinekursbuchung
Für die Darstellung des Kursangebotes, können Kursgruppen in “Obergruppen” unterteilt werden. So wird das Angebot noch übersichtlicher für ihre Kunden.

Kurse die komplett gebucht wurden, werden im Falle einer Stornierung jetzt auch im Block storniert.

Onlinekundenportal
Auf dem Dashboard gibt es jetzt die Kachel “Meine Termine”, mit der die gebuchten Termine angezeigt werden können.

Für die Registrierung haben wir die Überprüfung der E-Mail Adresse optimiert. Ist eine E-Mail Adresse bereits registiert, wird dies dem Neumitglied jetzt angezeigt.

aidoo Manage: Betreuung
Gerade für die Bearbeitung der Betreuungsaufgaben ist die Information hilfreich, wann der Kunde sein letztes Training absolviert hat. Liegt die letzte Anwesenheit zu weit zurück, kann man die offene Aufgabe
schließen.

Für jede Aufgabe kann jetzt auch festgelegt werden, was mit der Aufgabe passieren soll, wenn der Kunden wieder zum Training kommt.
Diese Funktion ist zum Beispiel bei Abwesenheitsaufgaben sinnvoll. Wird für einen Kunden bei x-Tagen seiner Abwesneheit ein Retentioncall aktiviert, kann diese Aufgabe automatisch gelöscht werden, wenn der Kunden
in der Zwischenzeit eincheckt.

aidoo Manage: Statistiken: CheckIn-Liste
In der neuen Statistik können die CheckIns der Kunden aus einem einstellbaren Zeitraum aufgelistet werden. Für eine genauere Selektion kann die Mindestdauer der Anwesenheit angegeben werden
und die Anzeige auf die “Re-CheckIns” beschränkt werden. Über den Button “Aktionen”, können die Betreuungsaktionen aufgerufen und per Doppeltklick auf einen Kunden die Betreuungsübersicht aufgerufen werden.

aidoo Manage: Mitglied: Beiträge
Beim Stornieren eines Beitrags kann jetzt direkt die SEPA-Sperre des Mitglieds aktivieren. Damit wird die Stornierung der Beiträge noch einfacher.

aidoo Manage: Kursverwaltung: Kursoptionen
Hier kann jetzt eine Farbe für Kurse festgelegt werden, für eine Vertretung für einen Kurs eingetragen wurde. Zusätzlich wird hinter dem Namen des Trainer noch “Vetr.” angezeigt.

aidoo Manage: Cockpit
Nach Klick auf die Kacheln “Inaktive Verträge” und “Angebote” können Verträge jetzt markiert und gelöscht werden.

aidoo Manage: Artikelverwaltung
Für einen Zutrittsartikel kann die Dauer der Gültigkeit jetzt für bis zu 99 Tage angegeben werden.

aidoo Manage: Punktekarten
Für Punktekarten kann jetzt, genau wie für einen Zutrittsartikel, eine Gültigkeit angegeben werden. Die Laufzeit bzw. Gültigkeit, steht aus den Vertragslaufzeiten-Pool zur Auswahl. Damit können Punktekarten zum
Beispiel für denReha-Bereich zeitlich begrenzt werden.

aidoo Manage: Textvorlagen
Für die Erstellung von Textvorlagen haben wir eine neue Variable “kurszeitabsagegrund” bereit gestellt. Wird ein Kurstrainer krank und der Kurs abgesagt, können die Kunden über den Grund informiert werden.

Für die Erstellung von E-Mail-Vorlagen kann jetzt auch eine Stornovariable eingesetzt werden.

aidoo Manage: Kursterminal (Version 1)
In unserer ersten Kursterminalgeneration, werden abgesagte Stunden nicht mehr angezeigt.

aidoo Manage: Vertragsguthaben
Es kommt immer wieder vor, dass mit einer Vertragsumschreibung der bestehende Vertrag frühzeitg beendet wird und durch bereits geleistete Zahlung ein “Überschuss” entsteht. Dieser kann jetzt als Vertragsguthaben
bei einem Kunden hinterlegt oder auf den neuen Vertrag umgebucht werden.

aidoo Manage: Kundenhinweis
Auf der Kundenmaske gibt es für den Hinweis eine weitere Auswahloption. Für jedes Mitglied kann jetzt ein “interner” Hinweis oder ein “zutrittssperrender” Hinweis hinterlegt werden. Der interne Hinweis wirkt am
CheckIn nicht mehr zutrittssperrend bzw. verweigernd.

aidoo Manage: Finanzen: Lasteinzug: Historie
Für den standortübergreifenden SEPA-Einzug haben wir einige Optimierungen vorgenommen. So können mit einem SEPA-Lauf die Posten aus allen Standorten durchgeführt und die XML-Datei angelegt werden.

In der Historie haben wir für eine besser Übersicht eine neue Spalte aufgenommen, in der der Standort für den jeweiligen Einzug enthalten ist.

aidoo CheckIn : Sauna Zutrittszeiten
Um auch für die Sauna Zutrittszeiten hinterlegen zu können, haben wir die Zugangsorte unter Unternehmen mit den entsprechenden Informationen erweitert. Hier können Sie angeben, ob es sich bei dem Zugangsort um die Sauna handelt und ob die Zutrittszeiten hier auch geprüft werden sollen.
Und natürlich wird auch das Geschlecht des Mitgliedes geprüft um unbefugten Zutritt zu verhindern.

aidoo Massagesteuerung
Für die Massagen können Sie jetzt auch vorgeben, dass diese nur noch per Guthaben bezahlt werden dürfen.

aidoo Manage: Unternehmen: Onlineportal
Für das Onlineportal können Sie jetzt festlegen, in welchem Standort die neuen Kontakte angelegt werden sollen.

aidoo Manage: Statistiken : Individuelle Liste
In der individuelle Liste gibt es eine neue Aktion, mit der Hinweis in die Bemerkung übertragen werden kann: “Hinweis als Bemerkung eintragen und Hinweis löschen”

aidoo Manage: Unternehmen: Onlineportal: Zugangsdaten
Möchten Sie die Zugangsdaten für ein Mitglied sperren, können Sie einen Account einfach über einen entsprechenden Haken in der Tabelle sperren.

aidoo Manage : Pools : Vertragszusatzleistungen
Für eine Zusatzleistung können Sie jetzt festlegen, ob nach deren Ablauf, eine Zutrittssperre für das Mitglied eingetragen werden soll. So können Sie zum Beispiel verhindern, dass Kunden der Zutritt oder die Nutzung
eines Angebotes, wie Massagen oder das Solarium verwehrt bleibt. Die Sperre wird automatisch eingetragen, wenn der Vertrag aktiv ist und das Vertragsende größer als das Ende der Zusatzleistung ist.

aidoo Manage : SEPA Einzug
In der Vergangenheit kam es leider hin und wieder vor, dass Stornierungen von SEPA-Einzügen über den Taskmanager abgebrochen worden sind. Dies führte leider dazu, dass die noch nicht bearbeiteten Beiträge während des Vorganges, im Beitragskalender als bezahlt hinterlegt waren aber intern durch die teilweise Stornierung bereits den Status „offen“ hatten. Aufgrund einiger Nachfragen haben wir den Einzug dahin gehend verändert, dass diese noch offenen Beiträge für den kommenden SEPA-Einzug berücksichtig worden sind. Die Beiträge wurden also nie abgebucht bei den Kunden und können so nachträglich gebucht werden.

aidoo : OnlineTerminVereinbarung
Die Buchung von Terminen sollte mölichst einfach und schnell von der Hand gehen. Um diesen Vorgang weiter zu optimieren, haben wir die Buchung wieder deutlich vereinfacht. Für alle Termine, die onine kostenlos gebucht werden können, wird die Anzeige für die Eingabe der Bankverbindung übersprungen.

aidoo Manage: Unternehmen : Saunaordnung
Für Saunagänge gibt es einige wichtige Hinweise, über die der Kunde im Vorfeld informiert werden sollte. Diese können in der Manage unter Unternehmen : Saunaordnung hinterlegt werden. Diese Informationen können auf unserem neuen Saunaterminal dargestellt werden, die der Kunde vor seinem ersten Besuch bestätigen muss. Ohne Bestätigung, bleibt die Saunatür leider geschlossen.

aidoo Sales
Für den schnelleren Druck kann auf den Wordausdruck jetzt verzichtet werden. Stattdessen wird ein PDF erzeugt und angezeigt. Das lange Warten auf den Start von Word, gehört somit der Vergangenheit an.

aidoo Manage : Dienstplan
Beim Vervielfältigen vom Dienstplan und hierbei gleiche Kalenderwochen in unterschiedlichen Jahren angesprochen wurde, wurde fälschlicherweise gemeldet, dass das nicht möglich ist, da die Zeiträume sich überlappen. Was natürlich nicht stimmt und aus diesem Grund, haben wir die Meldung entfernt.

aidoo CheckIN
Betreiber von Drehkreuzen können diese jetzt mit einer neuen Einstellung versehen. So kann für jedes Drehkreuz festgelegt werden, welches Geschlecht dieses betätigen darf. Dürfen hier nur Frauen eintreten oder nur Männer? Diese Entscheidung trifft jetzt das Drehkreuz für sie. Für das fälschlicherweise Betreten der falschen Umkleide, gibt es ab jetzt keine Ausrede mehr.

Zutrittssperren sind manchmal notwendig und von Zeit zu Zeit, müssen diese wieder aufgehoben werden. Dies kann jetzt mit einem Klick in der Aktionsauswahl erfolgen.

aidoo Saunasteuerung
Sesam öffne dich, heißt ab sofort mit der neuen Zeitfunktion. Hier kann der Betreiber jetzt festlegen, wann die Saunatore öffnen. Die Sauna darf erst ab 10Uhr genutzt werden? Dann stellen wir dies gerne für Sie ein.

aidoo CheckIn
Die Angebote werden immer flexibler und damit steigen auch die Anforderungen an das Zutrittskontroll-System. Für Das CheckIn haben wir jetzt eine weitere Überprüfung der vorhandenen Zusatzleistungen integriert. So kann für das CheckIn eingestellt werde,dass Mitglieder Zutritt nur mit einer bestimmten vorhandenen Zusatzleistung erhalten. So kann der Saunabereich zum Beispiel nur von Kunden genutzt werden, die auch eine Zusatzleistung Sauna erworben haben. Diese Überprüfung kann aber auch für mehrere Zusatzleistungen gleichzeitig aktiviert werden.

aidoo Manage : Termine : Einstellungen : Terminbestätigung
Eine Terminbestätigung kann den Kunden auf verschiedenen Wegen zugestellt werden. Entweder über den Bonausdruck direkt am Empfang oder der Kunden erhält nach der Terminerfassung eine SMS mit den Termininformationen. Hierfür beinhaltet der Bereich “Vorlage Terminbestätigung” jetzt zwei entsprechende Vorlagefelder für die Texte. Einmal für die Textvorlage für den Bonausdruck und zum anderen die Vorlage für die Terminbestätigung per SMS.

aidoo Manage : Unternehmen : Öffnungszeiten
Unter den Öffnungszeiten können jetzt die Zeiten für jeden Feiertag einzeln angeben werden. So kann die Zugangskontrolle für jeden Feiertag entsprechend angepasst werden. Gerade für personallose Anlagen, ist dies ein enormer
Vorteil.

aidoo Schnittstelle : milon
Wie auch bei den meisten anderen Schnittstellen, werden bei der Milonschnittstelle jetzt auch die CheckIn- und CheckOut-Informationen der Mitglieder übertragen. So können die Zutritte der Mitglieder in der milon care eingesehen werden.

aidoo Manage: Kursverwaltung: Statistik: Auswertung
Die Statistik “Auswertung” gibt einen sehr detaillierten Überblick, der Kursteilnehmer. Sie können die Kennzahlen für einzelne Kurse, Trainer und auch Kursgruppen erstellen. Zusätzlich haben Sie jetzt die Möglichkeit, diese Kennzahlen sogar für einen bestimmten Kursraum zu erstellen.

aidoo Online
Bei einer Neuregistrierung wird die eingegebene E-Mail-Adresse jetzt sofort überprüft und der Kunden bekommt eine Rückmeldung, ob diese ggf. bereits verwendet wird.

aidoo Manage : Terminplaner : Einstellungen
Die Option “Interessenten anlegen in” kann jetzt für jeden Standort individuell eingestellt werden. So können die Walk-Ins für jeden Standort getrennt angelegt und auch ausgewertet werden.

aidoo Manage : Finanzen
Die Abbuchungen bei den Mitgliedern sollten möglichst transparent bleiben. Bisher konnte der Verzehr des Kunden, die Beiträge für die Sonderpauschalen und die Vertragsbeträge somit zu je einer Buchung zusammengezogen werden. Gerade bei entstandenen Rücklastschriften, war dies aber oft immer noch mit Kosten verbunden. Ab sofort können ALLE Posten, die über ein und dasselbe Steuerkonto laufen, auch zusammengezogen werden. Somit könnten zum Beispiel die Sonderpauschalen zusammen mit den Vertragsbeiträgen in einer Buchung zusammengefasst werden. Damit geht die Transparenz für den Kunden etwas verloren aber die Kosten für mögliche Rückbuchungen werden somit geringer.

aidoo Manage : EC
Für die EC-Zahlungen kann jetzt ein “Mindestbetrag” vorgegeben werden. Nur Beträge, die über diesen Mindestbetrag liegen, können auch per EC bezahlt werden.

aidoo Manage : Mitglied : Medium : Zusatzleistungen
Für den Saunagang gibt es genau wie für die Lichttherapie Vorgaben, die der Kunde erklärt bekommt und die er möglichst einhalten sollte. Und hier haben wir jetzt auch eine Option aufgenommen, dass der Kunde die “Saunabelehrung” gelesen und akzeptiert hat oder eben nicht.