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Avaliações recentes
Ronaldo Bernardo
Hoje completa um mês desde que minha conta de negociação foi comprometida e ocorreu um saque não autorizado identificado pela transação: WD naewe01 : WTH696de550c8f02. Os valores foram retirados da minha conta sem minha autorização, após o que ficou evidente ser uma invasão de segurança. Desde então, venho buscando esclarecimentos formais, porém até o momento não recebi uma resposta conclusiva sobre: 1. Para onde exatamente os recursos foram enviados; 2. Como essa transação foi autorizada sem minha confirmação; 3. Quais procedimentos de segurança falharam; 4. Quais medidas concretas foram adotadas na investigação; 5. Qual o prazo objetivo para solução e restituição dos valores. Em um dos e-mails anteriores fui informado de que não teria ocorrido qualquer irregularidade. Posteriormente, recebi a informação de que o caso estava em verificação. No entanto, até o presente momento não houve solução definitiva nem restituição do valor indevidamente retirado. Ressalto que, como corretora regulamentada, a Pepperstone possui dever de diligência quanto à proteção dos fundos dos clientes, monitoramento de transações e prevenção a fraudes. Um saque não autorizado indica possível falha nos controles internos, autenticação ou monitoramento de risco. Não estou solicitando qualquer benefício adicional. Solicito apenas a devolução integral do valor retirado indevidamente da minha conta. Não pretendo continuar operando pela corretora, apenas reaver o que foi perdido em decorrência dessa falha. Solicito que esta mensagem seja tratada como uma reclamação formal e que me sejam enviados: • Relatório completo de rastreabilidade da transação; • Identificação do beneficiário do saque; • Cronograma claro para reembolso. Aguardo posicionamento formal com urgência. Conta 51147268
Marco Rosa
A minha experiência com a Gucci foi profundamente dececionante e incompatível com o prestígio que a marca afirma representar. Recebi uma encomenda aparentemente selada que, ao ser aberta de imediato (com registo em vídeo contínuo), estava vazia — sem o artigo adquirido no valor de 1900€. Enviei fotografias e vídeo no próprio momento, agindo com total transparência e boa-fé. A resposta que obtive foi uma recusa baseada exclusivamente em registos de peso, sem qualquer investigação visível, sem abertura para análise das provas enviadas e sem verdadeira preocupação com o cliente. Se não fosse a proteção oferecida pela PayPal, teria simplesmente perdido 1900€. A marca não assumiu qualquer responsabilidade nem demonstrou compromisso em apurar seriamente o sucedido. Como cliente, é constrangedor e revoltante ter de recorrer a uma esquadra de polícia para formalizar uma ocorrência por algo que claramente não foi causado por mim. Isto não corresponde ao padrão de excelência, responsabilidade e respeito que se espera de uma casa de luxo internacional. A reputação constrói-se não apenas pelo nome, mas pela forma como se protege o cliente quando algo corre mal. Infelizmente, nesta situação, senti-me desamparado.
Juliana Correia
NÃO COMPREM AEG! Dou 1 estrela porque não dá para pôr zero! Equipamento de péssima qualidade e depois, quando pedimos para resolverem, nunca fazem rigorosamente nada! Comprei eletrodomésticos da AEG "topo de gama" e só a placa de indução é que ainda não me deu problemas. Sim, "ainda", estou à espera que dê. Exaustor telescópico, a segunda gaveta não faz exaustão e eu é que tinha "muitas expectativas em relação ao produto", o meu forno pirolitico tem 1 ano e já não cozinha de forma uniforme como a marca promete e o meu microondas tem uma parte derretida da porta! (E nem o uso com frequência) Nada foi resolvido! É vergonhoso! Os meus eletrodomésticos nem 2 anos têm! Não aconselho nada a marca AEG! NADA! Era preferível comprar uma marca branca qualquer e mais barata que saía melhor servida... ABSURDO! Querem pagar muito e receber má qualidade? Força! Nesse caso, AEG é perfeita para vocês
Ranna Gracie
Tentei realizar uma compra num TPA através do ParcelaJá e fui impedida de avançar por não ser cidadã portuguesa, mesmo morando há 6 anos, sendo titular de título de residência em Portugal e tendo os mesmos direitos legais para contratar serviços financeiros. Além disso, a empresa não aceita Revolut, que já opera em território nacional desde janeiro e é amplamente utilizado em Portugal. Considero a política pouco inclusiva e desatualizada. Esperava mais transparência e critérios mais justos para quem reside e trabalha legalmente no país.
Rita Filipe
Foi uma excelente experiência. Desde o contacto ao transfer. O contacto foi através de whatsapp, rápido, simples, directo. Prontamente disponíveis. O preço é bastante acessível e metade do preço que os taxis fazem na zona do aeroporto. O condutor foi 5 estrelas, chegou 15 minutos antes do tempo, e ajudou-me com as malas e a minha cadela. Foi uma viagem tranquila e segura. Tive que pedir o serviço duas vezes e foram ambas as viagens muito positivas.
Edwards Ruthw
