Et si votre camping gagnait en visibilité auprès de milliers de campeurs et voyageurs itinérants partout en France ?

La FFCC a développé sa propre application mobile, FFCC Tourisme & Plein Air, pensée pour accompagner les campeurs, camping-caristes et voyageurs nomades dans l’organisation de leurs séjours.

• Une application utilisée pour choisir… où s’arrêter

Gratuite et disponible sur Android et iOS, l’application FFCC est devenue un véritable outil d’aide à la décision pour les vacanciers. Son atout majeur : une carte interactive très complète, utilisée pour :

• trouver un lieu où passer la nuit,
• organiser un itinéraire,
• réserver en dernière minute,
• découvrir les territoires et leurs offres de plein air.

Les campings y occupent une place centrale, notamment pour les emplacements nus, très recherchés par les voyageurs itinérants.

• Une fonctionnalité clé : la disponibilité des emplacements en temps réel

En partenariat avec la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air, l’application FFCC permet désormais d’indiquer la disponibilité en temps réel des emplacements non équipés.

Sur la carte, des pastilles colorées signalent immédiatement aux utilisateurs si un camping peut les accueillir.
Un véritable levier pour :

• capter des clients de passage,
• optimiser le remplissage,
• répondre aux réservations de dernière minute.

• Être partenaire FFCC, c’est aussi…

En rejoignant la FFCC, votre camping bénéficie :

• d’une mise en avant dédiée sur l’application,
• d’une visibilité ciblée auprès d’une communauté engagée,
• d’un référencement dans un outil utilisé avant et pendant le voyage,
• et de projets innovants en cours de développement, pensés pour renforcer l’attractivité des campings partenaires.

L’application évolue en permanence, avec de nouvelles fonctionnalités et des dispositifs de valorisation destinés aux professionnels de l’hôtellerie de plein air.

• Envie d’en savoir plus ?

Nos équipes Camp’in Pro FFCC sont à votre disposition pour vous présenter les modalités de partenariat et les opportunités offertes par l’application FFCC.

contactez nous par mail : camping@ffcc.fr

Portails visiteurs, réservation en ligne, Wi-Fi, appli­cations mobiles, site web…

Le numérique est devenu incontournable dans les campings. Mais chaque outil traite des données personnelles, ce qui implique des obligations RGPD et des enjeux de cybersécurité.

À l’approche de la saison, la question n’est plus : « Avons-nous un risque ? », mais bien : « Sommes-nous prêts ? »

• Anticiper avant de déployer

Avant de lancer un nouvel outil, quelques réflexes simples permettent d’éviter bien des difficultés :

• col­lecter uniquement les données nécessaires,
• définir une finalité claire et compréhensible pour les visi­teurs,
• limiter les accès aux seuls besoins réels,
• anti­ciper la durée de conservation et les risques,
• vérifier les garanties réelles de conformité et sécurité de mes outils et prestataires.

Documenter ces choix, même simplement, permet de démontrer une conformité maîtrisée dans le temps.

PIALAB, partenaire expert RGPD de Camp’In Pro, accompagne les campings dans une approche prag­matique, adaptée aux réalités du terrain.

• Cybersécurité : un enjeu de continuité d’activité

Dans un camping, un incident cyber survient rarement au bon moment. Il arrive souvent en pleine saison, sous forte pression opération­nelle.

Être prêt, c’est pouvoir démontrer :

• que les risques ont été identifiés,
• que des mesures existent,
• que les équipes savent comment réa­gir.

La cybersécurité devient ainsi un levier de pilotage, au même titre que la sécurité des per­sonnes ou des installations.

• Le site web, premier point de vigilance

Site internet, formulaires, réservations, cookies, outils tiers… Le site du camping est souvent le premier point de contact avec les visiteurs — et le premier point d’exposition. Un site clair, conforme et sécurisé : inspire confiance, simplifie la gestion quotidienne, évite les corrections d’urgence en pleine saison.

• Une approche globale : prévenir, accompagner, assurer

Avec Camp’In Pro by FFCC, l’expertise RGPD de PIALAB s’intègre dans une démarche globale de préparation et de prévention, complétée par une assurance cybersécurité.

Objectifs : réduire les risques, structurer les bonnes pratiques, être accompagné en cas d’incident

En savoir plus : 

Expertise RGPD : camping@ffcc.fr

Assurance cybersécurité : assurancecamping@ffcc.fr 

Choisir une assurance camping, c’est bien plus qu’une simple formalité administrative. C’est un enjeu stratégique pour protéger votre établissement, vos équipes, vos clients… et la pérennité de votre activité.

Pourtant, chaque année, de nombreux gestionnaires découvrent — parfois trop tard — des lacunes dans leur couverture. Et ces erreurs ont un coût. Parfois lourd.

Aujourd’hui, la FFCC vous partage les points essentiels pour éviter les principaux pièges.

• Les clauses d’exclusion : le cœur du contrat… souvent ignoré

Beaucoup pensent être parfaitement couverts… jusqu’à ce qu’un sinistre survienne. Les exclusions sont souvent techniques, dispersées, peu visibles. Pourtant, elles définissent précisément les situations non prises en charge.

À vérifier impérativement :

• dommages climatiques et tempêtes
• inondations et débordements de cours d’eau
• activités annexes (animations, locations, restauration…)
• bâtiments non déclarés ou nouveaux équipements
• installations saisonnières, mobiles ou non couvertes

Une lecture trop rapide peut coûter très cher.

• Les erreurs courantes : des pièges fréquents mais évitables

La sous-assurance

Un classique. Si vos bâtiments, vos équipements ou votre parc locatif n’ont pas été réévalués, vous risquez une indemnisation proportionnellement réduite. Conséquence : vous payez une assurance… sans être protégé à hauteur de vos besoins réels.

La non-déclaration d’activités

Une activité oubliée = un risque non couvert. Animations, restauration, parc aquatique, événements, locations diverses… chacun de ces éléments doit figurer clairement dans votre contrat.

Les mises à jour jamais faites

Un camping évolue chaque année. Votre assurance aussi doit évoluer. Un contrat inchangé depuis 5 ans est presque toujours un contrat déjà obsolète.

• Pourquoi faire appel à un courtier spécialisé ?

Parce qu’un camping n’est pas une entreprise comme les autres. Ses risques sont spécifiques, ses installations variées, ses contraintes uniques.

Un courtier spécialisé connaît parfaitement les risques propres à l’hôtellerie de plein air, vous aide à décoder les clauses techniques, compare objectivement les offres du marché, sécurise votre couverture sans surcoût inutile, vous représente en cas de sinistre. C’est un gain de temps, d’argent et surtout de sérénité.

• En résumé : une assurance camping, ça se choisit intelligemment

La FFCC vous encourage à :

• lire attentivement vos exclusions,
• actualiser vos déclarations,
• vérifier vos garanties face à l’évolution de votre camping,
• vous entourer d’un spécialiste.

Une bonne assurance, c’est un investissement. Une mauvaise assurance, c’est un risque.

Contactez-nous par mail pour un audit gratuit ! communiquez nous le nom du camping, votre nom et votre numéro de téléphone.  

Et si vos vacanciers repartaient avec des souvenirs… et des réflexes qui sauvent ?

Avec l’animation Campeur Sauveteur, proposez à vos clients une activité ludique, familiale et utile, spécialement conçue pour l’univers du camping.

En 2 heures, petits et grands découvrent les gestes de premiers secours à travers des jeux, des mises en situation concrètes et des défis adaptés à la vie en plein air :

• petites blessures du quotidien
• piqûres d’insectes et allergies
• coups de chaleur, risques liés à l’eau, situations d’urgence courantes en camping

Pourquoi proposer cette animation dans votre camping ?

•  Valorise votre établissement avec une animation originale et différenciante
•  Renforce la satisfaction et la fidélisation clients
•  Améliore votre image en mettant la sécurité et la prévention au cœur de l’expérience
•  Crée un moment convivial et fédérateur pour toute la famille

Une animation clé en main

Encadrée par un animateur professionnel, Campeur Sauveteur s’adapte à votre public et à votre environnement.
Tout est prévu pour une mise en place simple, sans contrainte pour vos équipes.

Une animation utile, pédagogique et amusante, qui fait vraiment la différence dans le programme d’activités de votre camping.

Intéressés
Contact : campeursauveteur@gmail.com

La FFCC s’associe à un expert du secteur, fort de plus de 15 ans d’expérience, pour vous permettre de proposer à vos clients une solution d’assurance complète, flexible et parfaitement adaptée à leurs séjours dans votre camping.

Ce partenariat vous donne accès à une proposition moderne, simple à intégrer et pensée pour renforcer la satisfaction client.

Deux offres d’assurance au choix :

1. L’offre Classique

Une couverture complète incluant :

• Annulation du séjour
• Frais de modification
• Arrivée tardive
• Interruption de séjour
• Véhicule de remplacement
• Assistance, protection caution, soins vétérinaires, etc.

Une protection avant, pendant et après le séjour de vos clients.

2. L’offre Sérénité

Une solution encore plus flexible :

• Annulation avec ou sans justificatif
• Aucune liste restrictive de risques
• Moins de démarches administratives
• Plus de confort pour vos clients, plus de valeur pour votre établissement

Un véritable atout concurrentiel dans un contexte de forte demande de flexibilité.

•  Une mise en place simple et rapide
• Accompagnement personnalisé
• Activation immédiate
• Intégration directe dans votre PMS : l’assurance apparaît automatiquement lors de la réservation

• Un espace partenaire complet

Dès la signature, vous accédez à un portail dédié :

• Suivi des souscriptions
• Avancement des dossiers clients
• Supports marketing et documents contractuels
• Contacts directs : commercial, indemnisation, assistance

Un outil pensé pour simplifier votre gestion et gagner du temps.

Intéressés?

• Cliquez sur assurancecamping@ffcc.fr et indiquez-nous simplement le nom de votre camping et votre numéro de téléphone
• Ou appelez-nous au 06 51 57 40 60.

Nous vous recontacterons pour vous présenter la solution !

Gérer un camping aujourd’hui, c’est cumuler de nombreux rôles : chef d’entreprise, gestionnaire, communicant, technicien, parfois juriste… tout en faisant face à des évolutions constantes en matière de réglementation, d’attentes clients, de transition écologique ou de performance économique.

C’est à partir de ce constat que la FFCC a créé Camp’In Pro, un dispositif d’accompagnement professionnel pensé pour les exploitants de campings.

Camp’In Pro s’appuie sur un réseau d’experts professionnels, rigoureusement sélectionnés pour leur connaissance concrète de l’hôtellerie de plein air et leur capacité à proposer des solutions pragmatiques, adaptées à la taille et aux contraintes des campings.

Ce réseau se construit avec une ambition claire :
apporter des réponses opérationnelles aux besoins exprimés par les exploitants,

Les expertises mobilisables couvrent notamment :

• Assurances
• Réglementation et sécurité
• Visibilité commerciale
• Conseil en développement et expérience client
• Financement de projets
• Protection du dirigeant d’entreprise

Un accompagnement à la carte, selon vos besoins

Camp’In Pro n’est pas une offre standardisée. Vous pouvez solliciter le réseau pour une problématique précise, à un moment clé de la vie de votre camping.

Le fonctionnement est simple :

1. Vous contactez Camp’In Pro pour exprimer votre besoin ou votre difficulté.
2. Un expert adapté à votre situation est identifié.
3. Un audit ciblé (sur site ou à distance) est réalisé.
4. Vous recevez des recommandations concrètes et actionnables.

L’objectif : vous aider à avancer, décider et sécuriser vos choix, sans complexité inutile.

Un réseau qui se construit avec vous

Camp’In Pro est un dispositif évolutif.  Vos besoins, vos retours et vos attentes participent directement à la structuration du réseau et à l’identification de nouvelles expertises.

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour nous faire part de vos besoins, même s’ils ne correspondent pas encore à une offre existante. C’est ainsi que le réseau se développe.

Comment en bénéficier ?

📩 Contactez Camp’In Pro pour :

• poser une question,
• exprimer un besoin,
• être orienté vers un expert,
• ou envisager un accompagnement.

👉 camping@ffcc.fr – 07 43 50 12 73

🔗 Suivez également l’actualité de Camp’In Pro sur LinkedIn :
actualités du réseau, expertises, retours d’expérience et conseils pratiques.
👉 https://www.linkedin.com/company/camp-in-pro/

Protéger les données de vos clients et respecter la réglementation européenne n’est pas une option, c’est une responsabilité. Pour vous aider à vous mettre en conformité avec le RGPD, la FFCC s’associe à PiaLab,  cabinet spécialisé en protection des données et cybersécurité.

Leur approche se veut pratique, personnalisée et accessible :

• Formations certifiées Qualiopi, finançables, pour comprendre et appliquer le RGPD dans votre établissement.

• Accompagnement sur 12 mois, alternant formation, exercices pratiques et suivi continu, pour une conformité durable.

• Conseil sur mesure et DPO externalisé, pour bénéficier d’une expertise professionnelle sans complexité administrative.

👉 Objectif : faire du RGPD un atout de confiance et de performance pour votre camping, et non une contrainte.

Vous avez des questions ou besoin d’un accompagnement spécifique au secteur de l’hôtellerie de plein air ? Notre expert Pialab est à votre disposition pour vous proposer un accompagnement sur mesure. Visitez le site de notre partenaire pialab.io.

Je suis intéressé(e)

En tant qu’assureur de longue date, nous savons qu’un camping est bien plus qu’un simple lieu d’hébergement : c’est un univers unique, avec ses propres particularités, ses clients, ses infrastructures et ses risques.

Notre rôle est d’être à vos côtés pour anticiper, prévenir et couvrir les imprévus. C’est dans cette logique que nous lançons notre newsletter  : Plusieurs fois dans l’année, vous y trouverez des conseils pratiques, des éclairages concrets et des retours d’expérience pour vous aider à mieux comprendre vos garanties, optimiser vos choix et sécuriser l’avenir de votre activité.

Quelques thèmes que nous aborderons prochainement :

• Ne sous-estimez pas la sécurité : analysez vos risques pour bâtir une couverture sur mesure. Chaque camping est unique.
• La perte d’exploitation : une garantie essentielle mais trop souvent négligée.
• Suivi et optimisation de vos contrats : pourquoi il est indispensable de challenger régulièrement vos offres.
• La protection juridique : un soutien précieux en cas de litige avec un client, un fournisseur ou un salarié.
• Exemples de sinistres vécus : témoignages de campings qui ont su se relever grâce à une bonne couverture.
• Les risques majeurs du secteur : incendies, accidents, catastrophes naturelles… et comment s’en prémunir.
• Les polices indispensables : responsabilité civile, dommages aux biens, perte d’exploitation… quelle utilité concrète ?
• Réglementations et obligations : les conséquences possibles d’un défaut d’assurance.
• Conseils pratiques pour choisir son assurance : selon la taille, la localisation et les services proposés par votre camping.
• Prévention des risques : comment certaines mesures de sécurité peuvent réduire vos primes.
• Les pièges à éviter : clauses d’exclusion, sous-assurance, non-déclaration d’activités…
• Et si une catastrophe naturelle survenait ? Quels recours et quelles protections possibles ?
• Audit gratuit de votre couverture : profitez d’un diagnostic personnalisé, sans engagement, pour identifier les lacunes et les solutions adaptées.

Notre engagement : être votre partenaire de confiance pour sécuriser votre activité, protéger vos investissements et vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte le plus : offrir une expérience unique et sereine à vos campeurs.

Vous souhaitez échanger avec nous ?

Rencontrons-nous sur les salons pros ou remplissez la demande de contact en cliquant sur le bouton ci-dessous

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Le monde du camping évolue rapidement, avec une diversification croissante des hébergements : tentes de luxe, bungalows insolites, habitats mobiles, etc. Ces innovations répondent aux attentes des campeurs modernes mais posent des problèmes de classification et de conformité urbanistique.

1. Les Types d'Hébergements en Camping

• Emplacements nus : Ce sont des parcelles réservées aux campeurs qui souhaitent installer leur propre matériel, tels que des tentes, des caravanes ou des camping-cars. Ces emplacements doivent respecter des normes d’aménagement (dimensions minimales, accès à l’eau, à l’électricité, etc.).
• Hébergements aménagés : Ce sont des structures préinstallées prêtes à l’emploi. Les campeurs n’ont pas besoin de matériel supplémentaire pour y séjourner. Ces hébergements peuvent prendre la forme de mobile-homes, de chalets ou de bungalows, et sont généralement destinés à une installation permanente ou semi-permanente sur le terrain de camping.
• Hébergements atypiques : Tentes lodge, cabanes perchées, pods, ou yourtes, ces hébergements originaux se développent de plus en plus. Ils sont généralement plus modulables et peuvent être soumis à des réglementations spécifiques en fonction de leur taille et de leur installation.

2. Les Réglementations Liées aux Hébergements : Caravanes, Autocaravanes, RML, HLL

Les hébergements en camping sont soumis à des réglementations spécifiques, qu’il s’agisse de caravanes, autocaravanes, résidences mobiles de loisirs (RML) ou habitations légères de loisirs (HLL). Voici un aperçu des règles qui encadrent ces différents types d’hébergements.

• Caravanes & autocaravanes : considérées comme mobiles, elles ne nécessitent pas de permis de construire, mais doivent respecter les règles locales d’urbanisme et de circulation.

• RML (Résidences Mobiles de Loisirs) : habitations mobiles utilisées à des fins de loisirs, elles doivent rester mobiles (roues, flèche) et sont exemptées de permis de construire sur terrain de camping. En dehors, un permis d’aménager peut être requis.

• HLL (Habitations Légères de Loisirs) : constructions démontables ou transportables pour un usage temporaire. Leur implantation est réglementée en nombre et en surface, avec obligation de déclaration préalable au-delà de 35 m².

Conclusion

Le secteur des hébergements en camping connaît un développement remarquable, avec de nombreuses options pour répondre à la diversité des attentes des campeurs. Cependant, cette évolution s’accompagne de réglementations complexes qui visent à assurer la sécurité, la pérennité et l’intégration harmonieuse des structures dans l’environnement local.

Que ce soit pour des caravanes, autocaravanes, RML ou HLL, il est essentiel pour les exploitants de camping de bien comprendre et de respecter ces régulations pour garantir la conformité de leurs installations et offrir une expérience agréable et sécurisée aux campeurs. Veillez à vous informer régulièrement sur les évolutions législatives et les règles d’urbanisme pour maximiser le succès de vos projets d’aménagement.

Besoin d’accompagnement ? Faites appel à des professionnels spécialisés comme Aide de Camp’ et Immotourisme Experts, pour un accompagnement global, alliant connaissance du terrain, maîtrise des enjeux réglementaires et une expertise reconnue par la Chambre des Experts Immobiliers de France (CEIF).

Je laisse mes coordonnées pour être contacté

La CNIL a publié les thématiques prioritaires de ses contrôles pour l’année 2025. Cette année encore, plusieurs sujets sont susceptibles d’avoir un impact direct sur les structures d’hébergement touristique, en particulier les campings.

1. Applications mobiles : attention aux SDK
   La CNIL portera une attention particulière aux applications mobiles, notamment à l’usage des SDK (Software Development Kits). Ces modules tiers, fréquemment intégrés aux applications, peuvent collecter et transmettre des données personnelles à des partenaires externes, parfois sans information claire à l’utilisateur. Si votre établissement propose une application pour la réservation, les services sur place ou les animations, il est essentiel de s’assurer de la conformité des outils utilisés.
2. Droit à l'effacement : une exigence renforcée
   Le droit à l’effacement fera également l’objet de contrôles approfondis, en coordination avec d'autres autorités européennes. Concrètement, cela signifie que les entreprises devront démontrer qu’elles sont en mesure de supprimer les données personnelles à la demande des personnes concernées, dans des délais raisonnables et selon des procédures documentées. Cela concerne notamment les données d’anciens clients, de candidats non retenus ou de salariés saisonniers.
3. Les éléments toujours vérifiés lors d'un contrôle
   Outre les priorités annuelles, la CNIL continue de vérifier la présence et la mise à jour des éléments suivants :
   - Le registre des traitements
   - Le registre des violations de données
   - La conformité des contrats de sous-traitance de données à caractère personnel
   - Les procédures internes et politiques de protection des données
   - Les analyses d’impact (AIPD) si elles sont nécessaires

Si tous ces documents ne vous parlent pas et que vous cherchez une première étape pour commencer votre conformité au RGPD. Nous vous suggérons de commencer par le plus visible : votre site internet ! Profitez dès maintenant de notre diagnostic flash gratuit :
https://pialab.io/mon-diagnostic-flash

Vous avez des questions ou besoin d’un accompagnement spécifique au secteur de l’hôtellerie de plein air ? Notre équipe est à votre disposition pour vous proposer un accompagnement sur mesure. Visitez le site de notre partenaire pialab.io.

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La réglementation en matière d'urbanisme évolue et impacte directement votre activité. Il est essentiel de vous tenir informés des règles en vigueur pour assurer la pérennité de votre établissement et éviter toute sanction administrative. Voici les points essentiels concernant l'évolution des PLUi (Plan Local d'Urbanisme Intercommunal) et la réglementation sur le nombre d'emplacements.

1. L’Évolution des PLUi : Anticipez les Changements !

Les PLUi, établis au niveau intercommunal, définissent les règles d'urbanisme applicables à votre camping. Ces documents peuvent évoluer et restreindre certaines possibilités d’extension ou de modification de vos infrastructures. Il est donc primordial de :

• Suivre les révisions et modifications des PLUi en consultant régulièrement les documents d’urbanisme auprès de votre mairie ou de l’intercommunalité.
• Participer aux enquêtes publiques et concertations pour faire entendre votre voix et défendre vos intérêts.
• Anticiper les restrictions éventuelles en intégrant ces évolutions dans votre stratégie de développement.

2. Le Nombre d'Emplacements : Une Réglementation à Respecter

L'augmentation du nombre d'emplacements dans un camping est strictement encadrée par la réglementation nationale et locale. Voici ce qu'il faut retenir :

• Depuis la réforme de 2007, toute augmentation du nombre d'emplacements, qu'elle soit inférieure ou supérieure à 10 %, nécessite une autorisation préalable (déclaration préalable ou permis d'aménager, selon le cas).
• La tolérance de 10 % sans formalité, qui existait avant 2007, a été supprimée. Désormais, même une augmentation modeste de moins de 10 % doit faire l'objet d'une déclaration préalable.
• Les campings ayant obtenu un permis d'aménager avant 2007 peuvent conserver cette tolérance, mais uniquement si l'extension reste inférieure à 10 %.

La note technique du 7 août 2019, publiée par les ministères concernés, confirme cette règle et précise que toute extension, quelle que soit sa taille, doit désormais être soumise à une autorisation préalable.

3. Les Règles d'Urbanisme Liées à la Protection de l'Environnement

Il est important de rappeler que, au-delà des règles relatives au nombre d’emplacements, l'urbanisme doit également respecter des normes de protection de l'environnement. En tant qu'exploitant de camping, vous devez être vigilant à plusieurs lois et règlements qui visent à protéger les espaces naturels :

• La loi Littoral : Cette loi encadre strictement l'urbanisation en bord de mer pour préserver les paysages et les écosystèmes côtiers. Si votre camping est situé dans une zone littorale, vous devrez respecter des règles spécifiques concernant les constructions et les extensions, souvent soumises à une autorisation très stricte.
• Le Zéro Artificialisation Nette (ZAN) : Cette politique vise à limiter la consommation d'espaces naturels pour des projets d'aménagement. Elle impose de ne pas transformer de nouveaux espaces naturels en zones urbanisées. Si votre camping prévoit une extension, vous devez vérifier que celle-ci ne contrevient pas à cette règle.
• Les espaces naturels protégés : Certaines zones, telles que les parcs naturels régionaux, les zones Natura 2000, ou les sites classés, sont soumises à des régulations strictes. Toute extension dans ces zones nécessite une analyse approfondie de l'impact environnemental et l’obtention d'autorisations spécifiques.

Ces réglementations environnementales peuvent avoir un impact sur la faisabilité de vos projets d’extension. Il est essentiel de vérifier que votre projet respecte ces normes avant de commencer toute procédure administrative.

4. Agir dès Maintenant pour Sécuriser votre Exploitation

Ne prenez pas de risques ! Pour garantir la conformité de votre camping, voici quelques conseils :

• Consultez un urbaniste ou un avocat spécialisé en droit du tourisme et en droit de l’environnement.
• Échangez avec les services de l'urbanisme de votre commune pour connaître les démarches à suivre.
• Vérifiez si des extensions ont été réalisées sans autorisation et mettez à jour votre plan de gestion en conséquence.

Besoin d’accompagnement ? Faites appel à des professionnels spécialisés comme Aide de Camp’ et Immotourisme Experts, pour un accompagnement global, alliant connaissance du terrain, maîtrise des enjeux réglementaires et une expertise reconnue par la Chambre des Experts Immobiliers de France (CEIF).

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En tant que propriétaire de site internet, naviguer dans le labyrinthe des obligations légales en matière de protection des données personnelles peut s'avérer complexe. Ces responsabilités sont principalement régies par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi "Informatique et Libertés" modifiée. Depuis son entrée en vigueur, le RGPD a mis en lumière l'importance de la vie privée en ligne, augmentant la sensibilisation autour des enjeux de consentement, notamment pour l'usage des cookies.

1. Protéger les données dans un environnement de plein air
   Dans l'hôtellerie de plein air comme dans tous les secteurs, la protection des données commence par une collecte légitime et transparente. Il est essentiel de se limiter à la collecte des données strictement nécessaires à la gestion des réservations et des services offerts. Les données collectées peuvent inclure des informations personnelles lors de la réservation en ligne, mais également des données sensibles telles que les préférences personnelles et les informations de paiement. Il est donc primordial d'obtenir un consentement clair et explicite de la part des clients et de choisir des sous-traitants qui garantissent une protection adéquate des données. De plus, les mesures de sécurité doivent être robustes, notamment pour les systèmes de réservation et de paiement en ligne, afin de prévenir toute perte, altération ou accès non autorisé aux données personnelles.
   
   
2. Informer les clients en toute transparence
   Pour les campings, il est vital de maintenir une politique de confidentialité accessible qui détaille précisément la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles. Cela comprend une explication claire de l'utilisation des cookies sur les sites de réservation en ligne, ainsi qu'un système pour obtenir le consentement des utilisateurs de manière explicite. Chaque formulaire utilisé sur le site, que ce soit pour la réservation ou pour des services supplémentaires, doit être accompagné de mentions claires informant les clients sur l'utilisation spécifique de leurs données.
   
   
3. Documenter pour démontrer la conformité
   La documentation joue un rôle clé dans la démonstration de la conformité aux normes de protection des données. Ceci inclut la tenue à jour d'un registre des traitements qui recense toutes les activités de collecte et de gestion des données personnelles. Il est également important de conserver des preuves de consentement des clients et de documenter toutes les procédures en place pour répondre aux demandes des clients concernant leurs droits sur leurs données personnelles. En cas de violation de données, une réponse rapide et documentée est essentielle pour minimiser les dommages et informer les autorités compétentes.

Vous avez un site et vous vous demandez s’il est conforme ? Essayez notre diagnostic flash gratuit :
https://pialab.io/mon-diagnostic-flash

Adopter une approche proactive dans la protection, l'information et la documentation des données n'est pas seulement une obligation légale pour les gestionnaires de campings, mais aussi une démarche qui renforce la confiance des clients. En assurant la sécurité et la confidentialité des données personnelles, les établissements de plein air peuvent garantir une expérience client de qualité tout en respectant la législation en vigueur.

Pour un accompagnement complet en conformité RGPD, visitez le site de notre partenaire pialab.io.

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Les préparatifs essentiels pour la saison 2025

🏖️À l'approche de la saison estivale, il est temps de mettre votre camping en ordre pour la nouvelle période. C'est le moment propice pour rafraîchir vos installations et les préparer à accueillir vos clients dans des conditions optimales de sécurité et de confort.

Voici quelques conseils pour vous guider dans cette démarche :

🧹 Un nettoyage de printemps s'impose !
Des toitures aux sanitaires, en passant par les allées et les locatifs, chaque recoin de votre camping mérite un nettoyage approfondi pour assurer un environnement sain et accueillant.

🎨 Rafraîchissez les peintures et les lasures.
Donnez un coup de neuf à vos infrastructures en ravivant les couleurs et en protégeant les surfaces. Optez pour des teintes dynamiques pour créer une ambiance chaleureuse.

🖼️ Personnalisez la décoration.
Décorez les espaces communs et les locatifs pour leur apporter une touche personnelle. Chaque détail compte pour créer une ambiance unique qui séduira vos clients.

📋 Mettez à jour l'affichage et la signalétique. 
Assurez-vous que vos panneaux d'information sont à jour et clairs pour une communication efficace avec vos clients.

📝 Établissez des procédures bien définies.
Utilisez des listes de contrôle par poste de travail pour garantir une organisation optimale de vos équipes et maintenir la qualité de vos services.

🌿 Prenez soin des espaces verts.
Entretenez les pelouses, les massifs et les arbres pour créer un cadre verdoyant et agréable pour vos campeurs. NB : il est fortement recommandé de ne pas tailler entre mi-mars et fin août.

⚠️ Priorité à la sécurité.
Effectuez les vérifications annuelles obligatoires (gaz, électricité, extincteurs...) et assurez-vous que votre personnel est formé aux gestes de premiers secours.

En suivant ces conseils et en les adaptant à votre camping, vous pouvez garantir à vos clients un séjour sûr et agréable dans un environnement propre, sécurisé et accueillant. N'hésitez pas à faire appel à un professionnel pour toute intervention nécessitant une expertise spécifique.

Nous sommes heureux de vous présenter notre partenaire, Aide de Camp’, un cabinet de consulting spécialisé dans les hébergements de plein air, qui peut vous aider à optimiser l'exploitation de vos installations grâce à ses conseils et formations.

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Bonne nouvelle ! A la FFCC, l'assurance des campings est une priorité depuis plus de 40 ans!

N’hésitez plus consultez-nous !

Les avantages :

• Optimiser votre budget : En étudiant une couverture qui répond précisément à vos besoins, nous bâtissons avec vous un contrat au prix juste, tout en bénéficiant d'une protection adéquate.
• Obtenir la meilleure couverture : Tous les contrats d'assurance HPA ne sont pas identiques. En vous expliquant les différentes options, vous pouvez trouver celle qui protège le mieux vos biens et votre activité.
• Identifier les exclusions : Il est important de comprendre ce qui est inclus et ce qui est exclu de votre assurance professionnelle, ainsi que les franchises applicables. Nous mettons un point d’honneur à rendre votre contrat clair et transparent.
• Évaluer les services : En plus de la couverture d'assurance elle-même, découvrez notre parcours client simplifié, votre "espace assuré" et tous les avantages FFCC dédiés à nos campings partenaires.
• Répondre aux exigences légales : Notre approche peut également vous aider à vérifier que vous répondez aux exigences légales : Outre votre obligation en matière de responsabilité civile, nous reprenons par exemple ensemble les sujets liés à votre statut, à votre catégorisation en ERP/IOP, vos vérifications des extincteurs et de l’électricité, ainsi que vos obligations vis-à-vis de votre bailleur le cas échéant.

Retrouvez également l’article paru dans l’Officiel des terrains de campings

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ou contacter notre partenaire Marjorie Duwa Rideau
► 06 74 94 44 58 - marjorie@bianca-assurance.fr

Pourquoi faire appel à une expertise immobilière ?

L’évaluation d’un camping ou d’une aire de services ne peut pas se limiter à une estimation superficielle. Chaque site possède ses spécificités, influencées par son emplacement, ses équipements, sa clientèle et son potentiel de développement.

Les principaux enjeux d’une expertise immobilière :

• Une estimation juste et objective : Contrairement aux évaluations gratuites souvent proposées, une expertise immobilière prend en compte des critères précis tels que les performances financières, l’état des infrastructures et le contexte concurrentiel local.
• Une analyse adaptée aux besoins spécifiques : Que ce soit pour une vente, une transmission familiale ou une justification fiscale, une expertise immobilière permet de répondre aux exigences légales et opérationnelles de chaque situation.
• Un diagnostic global : Au-delà de la valeur vénale, une expertise immobilière inclut souvent une analyse des axes d’amélioration pour renforcer la compétitivité et l’attractivité du site.

Étude de cas : une expertise qui fait la différence

Prenons l’exemple d’un camping municipal situé dans une région touristique prisée. La commune souhaite céder ce camping à un exploitant privé tout en maintenant son attractivité et ses recettes pour le territoire.

Déroulement de l’expertise immobilière :

1. Évaluation précise de la valeur vénale du camping.
2. Diagnostic opérationnel identifiant les améliorations à apporter (sanitaires, aménagement des emplacements, accueil des camping-cars).
3. Stratégie de valorisation intégrant l’ajout d’une aire de services dédiée aux camping-caristes, en collaboration avec le CACC.

Résultat ? Une vente réussie, une transition fluide pour le nouvel exploitant et une satisfaction accrue des clients grâce aux nouvelles infrastructures.

L’expertise immobilière, un levier pour sécuriser vos projets

Que vous soyez un gestionnaire de camping, un porteur de projet ou une collectivité, l’expertise immobilière est un véritable levier pour garantir la rentabilité de vos investissements, anticiper les besoins en conformité et en développement, ainsi que pour prendre des décisions éclairées grâce à des analyses fiables et sur-mesure.

Transformez vos projets en réussite avec une expertise immobilière adaptée à vos besoins !

Faites appel à des professionnels spécialisés comme Aide de Camp’ et Immotourisme Experts, pour un accompagnement global, alliant connaissance du terrain, maîtrise des enjeux réglementaires et une expertise reconnue par la Chambre des Experts Immobiliers de France (CEIF).

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Faut-il ouvrir votre camping pendant les fêtes de fin d'année ? Transformer votre établissement en camping ouvert à l'année peut représenter une stratégie intéressante, mais elle nécessite une réflexion approfondie. Voici les éléments clés à considérer avant de vous lancer.

Y a t'il une demande en hors-saison ?

Certaines régions continuent d’attirer des visiteurs même en hiver :

• Alsace avec ses célèbres marchés de Noël,
• Côte d’Azur pour son climat agréable,
• Stations de montagne grâce à la saison de ski.

Dans ces destinations, une clientèle touristique hivernale est présente. Proposer des locatifs bien isolés et chauffés ou des emplacements adaptés aux camping-cars équipés (caravaneige) peut répondre à cette demande.

En parallèle, dans d’autres régions comme la périphérie des grandes agglomérations ou la région parisienne, une clientèle professionnelle en déplacement pourrait aussi combler l'offre en basse saison.

Une rentabilité possible ?

En hiver, vos charges augmentent (chauffage, électricité), mais les tarifs restent souvent plus bas qu’en haute saison. Il est donc crucial de calculer précisément le coût de revient par nuitée pour évaluer la viabilité financière. Assurez-vous également que vos tarifs soient compétitifs pour les clientèles visées.

Réglementations et conformité

Certaines contraintes locales ou réglementations d’urbanisme peuvent limiter l’ouverture annuelle des campings. Assurez-vous de bien respecter les règles en vigueur, notamment en matière de risques naturels ou de politiques touristiques locales.

Vos infrastructures sont-elles prêtes ?

Un camping opérationnel en hiver doit disposer d’équipements adaptés :

• Réseaux d’eau protégés contre le gel,
• Alimentation électrique renforcée pour supporter le chauffage,
• Organisation du ramassage des déchets même en basse saison.

Un diagnostic technique préalable peut être nécessaire pour évaluer les ajustements ou travaux indispensables avant d’ouvrir à l’année.

Êtes-vous prêt pour une activité continue ?

Ouvrir à l’année implique un changement organisationnel significatif. Vous devrez renoncer à votre trêve hivernale pour maintenir une activité continue. Cela peut également nécessiter une équipe de confiance capable de gérer le camping en votre absence.

Les avantages et inconvénients d’une ouverture annuelle

Avantages :

• Revenus réguliers, même en basse saison,
• Diversification des activités : événements saisonniers ou activités hivernales,
• Fidélisation : attirer une clientèle régulière pour des séjours prolongés.

Inconvénients :

• Coûts élevés : chauffage, maintenance, sécurité,
• Demande inégale selon les régions,
• Conditions climatiques difficiles,
• Réglementations limitant parfois l'ouverture annuelle.

Avant de prendre une décision, il est donc essentiel de réaliser une analyse approfondie du marché local, de la demande, des coûts et des avantages potentiels. Vous pourriez envisager de consulter d'autres exploitants de campings dans la région ou des professionnels du secteur pour obtenir des conseils spécifiques à votre situation.

Notre cabinet spécialisé vous accompagne pour faire le bilan de vos hébergements de plein air et pérenniser l'exploitation de celui-ci, notamment grâce à ses actions de conseil et de formation.

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Mi novembre, nous abordions déjà ce sujet fondamental. Il s’agissait de rappeler ce qu’est la vidéoprotection ainsi que les étapes clés pour une installation conforme cf. article 1 en cliquant ici, voici maintenant les démarches avancées pour une installation conforme et sécurisée.

1. Réaliser une Analyse d’Impact sur la Protection des Données (AIPD)

Obligatoire, l’AIPD évalue les risques pour les droits et libertés des personnes concernées. Elle identifie les mesures nécessaires avant la mise en œuvre et doit être actualisée régulièrement.

2. Obtenir une autorisation préfectorale

Une autorisation du préfet est indispensable avant l’installation. Valable cinq ans, elle doit être conservée pour tout contrôle.

3. Informer les personnes concernées

Installez des panneaux clairs indiquant :

• L’identité du responsable de traitement.
• Les finalités et la durée de conservation des images.
• Les droits des personnes filmées, dont le droit d’accès.

4. Gérer les demandes d’accès

Les personnes filmées peuvent demander à voir les images les concernant. Préparez un processus efficace, incluant le floutage si nécessaire pour protéger les tiers.

5. Mettre à jour le registre des traitements

Enregistrez le dispositif de vidéoprotection dans votre registre des traitements, incluant les finalités, catégories de données et mesures de sécurité.

Respecter ces exigences garantit une installation en conformité avec le RGPD. Chez PiaLab, nous vous proposons un accompagnement sur mesure pour sécuriser vos démarches et protéger vos clients. Contactez-nous pour en savoir plus sur nos services de conseil et formation.

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Face à l'essor du tourisme en camping-car, aménager une aire dédiée dans votre camping est une opportunité de diversification et de fidélisation de clientèle. Ce guide vous propose des conseils techniques pour optimiser l’aménagement : du sol aux services, en passant par la signalétique et les coûts.

Emplacement et nature du sol 🌍

• Localisation : L'aire doit être située dans une zone facilement accessible et proche des infrastructures du camping, tout en offrant une tranquillité propice aux camping-caristes.
• Nature du sol : Privilégiez un sol stable adapté aux véhicules lourds :
  • Revêtement engazonné avec stabilisant pour une bonne intégration paysagère.
  • Sol stabilisé respirant ou espaces séparés par de la végétation pour une esthétique soignée.
• Taille des emplacements : Prévoir des dimensions de 8 x 4 m ou 10 x 4 m pour s’adapter aux différents gabarits.
  
  

Services techniques et contrôle d'accès 🔧

Assainissement et borne de service

Une borne de service est essentielle pour :

✅ Vidange des eaux usées (grille de 3 m de large).
✅ Vidange WC chimiques avec un robinet de nettoyage.
✅ Accès à l’eau potable.

🔑 Astuce : Intégrez un système de paiement pour simplifier la gestion. Une plateforme bétonnée autour de la borne améliore le confort d'utilisation.

Contrôle d'accès 

• Autonomie ou intégration : Une aire autonome peut fonctionner même lorsque le camping est fermé.
• Sécurisation : Installez des barrières ou des systèmes de badges pour faciliter l'entrée et la sortie tout en assurant la sécurité.
• Innovation : Des technologies modernes permettent de centraliser la gestion des accès du camping et de l’aire.
  
  

Communication et signalétique 📢

• Signalétique : Placez des panneaux aux points stratégiques de la commune et à l'intérieur du camping.
• Panneau d'information : Fournissez des indications sur l'utilisation des services, les commerces et points d’intérêt locaux.
• Applications : Référencez votre aire sur des plateformes comme Park4Night, Caramaps, ou Campercontact et sur votre site internet pour renforcer la visibilité.
  
  

Prévisionnel : Coût d'investissement et rentabilité 💰

• Coût moyen : Pour une aire de 10 emplacements, l'investissement peut atteindre 40 000 € HT (incluant infrastructures, bornes, VRD, emplacements et signalétique).
• Rentabilité : Les revenus d’une aire peuvent dépasser ceux des emplacements nus si la fréquentation est bien développée, notamment grâce à une utilisation annuelle (y compris pendant les fêtes de Noël).

Fonctionnement opérationnel et gestion payante 🛠️

Une aire bien entretenue nécessite :

• Maintenance régulière pour garantir la propreté.
• Contrôle technique des installations pour assurer leur bon fonctionnement.
  
  

Conclusion

Investir dans une aire de camping-cars au sein de votre camping, qu’elle soit intégrée ou autonome, représente une opportunité de croissance rentable sur le long terme. Une signalétique efficace et une gestion optimisée renforcent sa contribution au dynamisme économique local et garantissent un accueil de qualité pour les camping-caristes.

📞 Pour aller plus loin : Le CACC est à votre disposition pour vous accompagner avec des conseils personnalisés et des solutions adaptées à vos besoins.

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La vidéoprotection est devenue un outil incontournable pour renforcer la sécurité dans les campings. Toutefois, son installation doit respecter les exigences strictes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans cet article, découvrez les principes fondamentaux et les étapes préliminaires pour une mise en place conforme et respectueuse de la vie privée.

1. Qu’est-ce que la vidéoprotection ?

La vidéoprotection consiste à filmer des espaces accessibles au public, comme les halls d’accueil ou les parkings. Elle est régie par le Code de la sécurité intérieure (CSI). Dans un camping, les principaux usages incluent :

• La sécurisation du hall d’accueil accessible au public.
• La surveillance d’un parking privé, accessible même si les véhicules sont filtrés.

Ces systèmes visent à dissuader les comportements malveillants et à fournir des preuves en cas d’incident. Ils concernent divers publics : visiteurs, résidents, salariés, etc.

2. Étapes clés pour une installation conforme

Avant d’installer un dispositif de vidéoprotection, répondez aux questions suivantes pour garantir la conformité RGPD :

• Où seront placées les caméras ? Les caméras peuvent filmer les abords d’un bâtiment, mais pas directement la voie publique ou des zones privées.
• Comment seront stockées et sécurisées les images ? Limitez l’accès aux enregistrements aux personnes autorisées et mettez en place des mesures de sécurité (mot de passe, HTTPS, local sécurisé).
• Sous-traitance ? Si un prestataire gère les images, vérifiez la conformité du contrat RGPD.
• Quelle durée de conservation des images ? Limitez-la à un mois, sauf exception justifiée.

En suivant ces étapes, vous garantissez la sécurité de votre camping tout en respectant la réglementation. Rendez-vous dans notre prochain article pour approfondir les démarches avancées. Pour un accompagnement complet en conformité RGPD, visitez le site de notre partenaire pialab.io.

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La 45ème édition du salon leader européen des équipements de l'hôtellerie de plein air (SETT) se déroulera les 5, 6 et 7 novembre 2024 au parc des expositions de Montpellier.

Cette édition sera marquée par le 50ème Congrès National de la Fédération Nationale de l'Hôtellerie de Plein Air (FNHPA). Ce congrès mettra en lumière des sujets critiques tels que la durabilité, la gestion des ressources et l'amélioration des performances énergétiques, en lien avec les tendances actuelles du tourisme responsable​.

Quelques chiffres : l’édition 2023 a rassemblé plus de 18 350 visiteurs dont 10% de visiteurs étrangers sur 3 jours, 730 exposants répartis sur 60 000 m² et 10 halls d’exposition (équipements, équipements de restauration, espaces verts, hébergements locatifs, jeux & loisirs, piscines & bien-être, services, communication & digital, informatique) . 

Ce salon est organisé par la Fédération de L’Hôtellerie de Plein Air du Languedoc-Roussillon, en partenariat avec les fédérations régionales Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, Auvergne, Corse, Limousin, PACA et Bourgogne Franche Comté.

Venez rencontrer les équipes de la FFCC Hall Accueil AA14, pour profiter de leurs offres : partenariat Camp'In France - assurance de votre camping...

Pour en savoir plus : www.salonsett.com et consultez le programme !

Pourquoi s'y intéresser ? 

Le camping connaît un véritable boom, avec de plus en plus de camping-caristes parcourant la France. Accueillir cette clientèle dans votre camping, c'est :

• Répondre à une demande croissante 
• Diversifier vos services 
• Augmenter vos revenus 
• Fidéliser une nouvelle clientèle 

Voici comment faire pour réussir cette transformation !

Comprendre les besoins des camping-caristes 

Les camping-caristes ont des besoins spécifiques, différents des campeurs traditionnels. Ils préfèrent des séjours courts avec des services rapides et efficaces. Voici les éléments clés à prévoir :

• Emplacements adaptés 🅿️ : Offrez de grands espaces stables et accessibles pour les véhicules.
• Infrastructures essentielles 💧⚡ : Aire de vidange, bornes d'eau potable, électricité, poubelles et recyclage.
• Borne de services ⛽ : Facilitez la gestion avec une borne automatisée pour l’eau potable et la vidange des eaux usées. Pensez aussi aux bornes de recharge électrique.
• Sécurité et calme 🛡️ : Emplacements sécurisés avec barrières et caméras, loin du bruit.
• Accès autonome 🤖 : Une borne d’accueil automatique permet des formalités rapides, même en dehors des horaires d’ouverture.

Valoriser votre accueil dans votre communication 

Une fois l'accueil en place, il est crucial d'en faire la promotion. Utilisez :

• Sites spécialisés 🖥️ : Par exemple, Park4Night ou Campercontact.
• Réseaux sociaux et votre site 🌐 : Mettez en avant vos atouts pour les camping-caristes.

À communiquer :

• Facilité d’accès pour les camping-cars 🚙
• Services disponibles : bornes de vidange, points d’eau, électricité 💧⚡
• Proximité des commerces 🛒 et des points d’intérêts touristiques 🏞️
• Sécurité et tranquillité du site 🛌

Se démarquer avec des services supplémentaires 

Pour attirer encore plus de camping-caristes, proposez des services supplémentaires :

• Wi-Fi gratuit 📶 : Très apprécié pour planifier leur prochain trajet ou pour rester connecté.
• Informations touristiques 🗺️ : Fournissez des guides, cartes et recommandations sur les activités locales.
• Restauration 🍽️ : Proposez des paniers-repas, un service de petit-déjeuner ou une épicerie sur place.

En résumé, accueillir des camping-cars dans votre camping vous permet de diversifier votre offre et de satisfaire une clientèle en pleine expansion. Avec des infrastructures adaptées et une communication efficace, vous attirerez des camping-caristes à la recherche d'un endroit sûr et bien équipé.

📧 Prochain sujet : Les aspects techniques et administratifs pour créer une aire de camping-car.

Notre partenaire 🤝

Notre partenaire Aide de Camp’, est là pour vous accompagner dans la création d'un espace sur mesure et optimisé pour répondre aux besoins de cette clientèle !

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Atlantica est le 1er salon dédié aux professionnels sur la côte atlantique ! Rendez-vous les 8, 9 et 10 octobre 2024 au parc des Expositions de Niort ! Vous trouverez différents univers : aménagements, cafés, hôtels restaurants, hébergements locatifs, loisirs et services.

Venez échanger sur le partenariat avec la FFCC. Il revêt de multiples facettes : nos offres sur le site de la FFCC.

Retrouvez-nous dans le Hall 5 stand C5 

Nous vous attendons nombreux

A très vite !

❓ Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils importants pour votre camping ?

Utilisés de manière optimale, les réseaux sociaux deviennent de puissants outils pour atteindre vos objectifs, notamment :

• Toucher un public plus large que celui accessible via les canaux de communication traditionnels.
• Interagir directement avec vos clients, répondre à leurs questions et recueillir leurs commentaires en temps réel.
• Promouvoir vos offres spéciales, événements et autres activités.
• Développer une image de marque forte et cohérente.

📈 Comment utiliser les réseaux sociaux efficacement durant la haute saison ?

Être présent sur les réseaux sociaux est une chose, mais les utiliser efficacement en est une autre. Voici quelques clés pour optimiser cette présence en période de forte activité :

• Choisissez les bons réseaux sociaux : Sélectionnez les plateformes populaires auprès de votre cible, comme Facebook et Instagram.
• Créez du contenu de qualité : Publiez régulièrement des photos et vidéos de votre camping, des équipements, services, animations, et des informations touristiques.
• Interagissez avec vos abonnés : Répondez aux commentaires et messages, et encouragez vos clients à partager leur expérience de séjour.
• Faites de la publicité : Sponsorisez vos publications pour toucher un public plus large et cibler vos annonces selon les intérêts de votre audience.
• Utilisez des hashtags pertinents : Cela vous aidera à atteindre un public plus large et à faire connaître vos publications à des personnes intéressées par les vacances en camping.
• Organisez des concours et des promotions : Générer de l'excitation et encouragez la réservation de séjours.

⏰ Que faire si vous manquez de temps ou de compétences ?

Gérer votre présence en ligne peut être difficile, surtout en haute saison. La solution ? Déléguer ce travail à un prestataire compétent qui pourra :

• Développer une stratégie efficace pour votre camping.
• Créer du contenu de qualité pour attirer et engager votre audience.
• Gérer vos comptes de réseaux sociaux au quotidien.
• Analyser vos résultats et les optimiser.

Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour améliorer votre visibilité, générer des réservations et fidéliser vos clients. En suivant ces conseils, vous pouvez utiliser efficacement les réseaux sociaux pour promouvoir votre camping en haute saison.

🏃‍♂️ Rappel : Les réseaux sociaux sont un marathon, pas un sprint.

Il est essentiel de s'engager sur le long terme et de publier régulièrement du contenu de qualité.

Notre partenaire 🤝

Notre partenaire Aide de Camp’, cabinet de consulting en hébergements de plein air, vous accompagne pour auditer l’expérience client et la qualité globale de votre camping afin d’optimiser l'exploitation de celui-ci.

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Chaque entreprise d’au moins 1 salarié doit créer et mettre à jour son document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).

L’évaluation des risques professionnels (EvRP) est une des étapes fondamentales de la démarche de prévention en entreprise qui permet d’identifier et classer les risques (manipulation de produits chimiques, utilisation d’outils de jardinage, incivilités des clients, …) recensés par activité, métier et situation de travail.

Ces éléments essentiels doivent être compilés dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) et renouvelés chaque année ou à chaque modification impactant les conditions de travail.

C’est à l’employeur qu’incombe la responsabilité de réaliser le DUERP. Au-delà de l’approche contrainte et légale, prévenir les risques professionnels contribue à diminuer les accidents du travail et les maladies professionnelles et les coûts inhérents. De plus, elle améliore le dialogue social, l’ambiance de travail et l’image de l’entreprise.

Le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire dans toutes les entreprises dès l'embauche du 1er salarié.

L'employeur consigne dans ce document le résultat de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité auxquels peuvent être exposés les salariés.

L'évaluation des risques professionnels est de la responsabilité de l'employeur et s'inscrit dans le cadre de son obligation générale d'assurer la sécurité et de protéger la santé des salariés.

La FFCC vous a sélectionné un spécialiste du secteur qui, en plus, vous accorde un tarif préférentiel. Il vous accompagne dans votre obligation en matière de santé et sécurité au travail.

Vous souhaitez pouvoir prendre connaissance de l'offre ?

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Avant l’effervescence de l’ouverture de saison, nous vous proposons de présenter la première étape de votre mise en conformité au RGPD : la construction du registre des traitements 📋.

Qu'est-ce que le RGPD ? 🛡️

Pour rappel, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une législation européenne qui vise à protéger les données personnelles des individus. Pour les campings, la conformité au RGPD est une obligation légale ⚖️ ; c'est également un impératif pour garantir la confiance des clients 👫 et éviter les risques juridiques et financiers 💼.

L'importance du registre des traitements 🗂️

Au cœur de cette conformité réside la documentation adéquate, notamment sous la forme du registre des traitements. Le registre des traitements est un document central dans la conformité au RGPD. Il répertorie tous les traitements de données effectués par le camping, y compris les données collectées 📊, les finalités du traitement 🎯, les bases légales 📜, les destinataires des données 📬, et les mesures de sécurité mises en place 🔒.

Nous vous proposons de consulter une fiche de traitement explicative afin de constater concrètement de quoi il s’agit : [Télécharger une fiche de traitement]

Pourquoi est-ce important ? ❗

De telles fiches doivent être créées pour chaque traitement de données à caractère personnel du camping. Au-delà de son caractère obligatoire, un registre des traitements complet et à jour permet d'identifier et de gérer efficacement les risques liés à la protection des données. Il facilite également la communication interne et externe en matière de protection des données, renforçant ainsi la confiance des clients et des partenaires commerciaux 🤝. Cela permet de comprendre précisément quelles données sont collectées, dans quel but, et comment elles sont utilisées, stockées et protégées.

En conclusion 📅

Ce registre constitue une étape incontournable de la mise en conformité. Cette tâche peut paraitre chronophage mais nous sommes persuadés que ce travail peut également être un vecteur de croissance et de confiance. En préparation de la saison à venir, PiaLab s’engage auprès des campings partenaires de la FFCC en proposant une réduction de 30% sur son pack documentation avec le code FFCC24 jusqu’au 1er juillet 2024 🎁.

Pour profiter de l'offre https://pialab.lemonsqueezy.com/checkout/buy/ad3d9b3d-b89e-46ec-9d06-79f5cc264955 

Je souhaite des infos avant

Un outil puissant pour améliorer l’expérience client ⭐

En tant que propriétaire de camping, vous vous souciez de la satisfaction de vos clients et vous souhaitez leur offrir la meilleure expérience possible. Mais comment savoir si vos efforts portent leurs fruits ? C'est là qu'intervient la visite mystère, une méthode efficace pour évaluer la qualité des services dans votre camping.

Qu’est-ce qu’une visite mystère ? 🔍

Une visite mystère camping consiste à envoyer un client mystère formé et impartial, se rendre dans votre camping en tant que client ordinaire. Le client mystère effectuera un séjour normal, en profitant des installations et des services du camping, et observera attentivement tous les aspects de son expérience.

Quels sont les avantages d’une visite mystère pour votre camping ? 🎯

Les avantages d’une visite mystère pour votre camping sont nombreux. En effet, celui-ci permet de :

• Mesurer la qualité réelle de vos services 📊 : La visite mystère vous permet d'obtenir une évaluation objective et impartiale de la qualité de vos services, en allant au-delà des questionnaires de satisfaction traditionnels.
• Identifier les opportunités d'amélioration 🔧 : Le client mystère mettra en lumière les points forts et les points faibles de votre camping, vous permettant d'identifier les domaines dans lesquels vous pouvez vous améliorer.
• Obtenir des conseils « à chaud » 📝 : Le client mystère, lors d’un débriefing après visite, vous transmettra ses premières conclusions et vous permettra de mettre en œuvre dès la visite des axes d’amélioration pour que la saison se passe pour le mieux.
• Renforcer votre réputation 🏆 : En offrant une expérience client exceptionnelle, vous renforcez votre réputation et attirez plus de clients.
• Fidéliser vos clients 💖 : Des clients satisfaits sont des clients fidèles qui reviendront vous voir et recommanderont votre camping à leurs amis et à leur famille.

Comment se déroule une visite mystère ? 🚶‍♂️🕵️‍♀️

Le processus de la visite mystère est simple et confidentiel, se déroulant en plusieurs étapes :

1. Définition des objectifs 🎯 : Nous définissons ensemble les objectifs spécifiques de votre visite mystère, afin d'évaluer des aspects particuliers de l'expérience client.
2. Sélection du client mystère 👤 : Un client mystère qualifié et expérimenté est sélectionné en fonction de vos besoins spécifiques.
3. Séjour incognito 🏕️ : Ce client mystère se rend dans votre camping, séjournant incognito comme un client ordinaire, tout en documentant minutieusement son expérience.
4. Rédaction du rapport 📝 : Une fois la visite terminée, le client mystère rédige un rapport complet et objectif, mettant en lumière les points forts, les points faibles et les recommandations d'amélioration.
5. Analyse et plan d’action 📈 : Ce rapport est analysé afin d’identifier les domaines nécessitant une action corrective. Pour cela, un plan d’action est proposé, visant à améliorer l'expérience client selon les recommandations fournies.
6. Débriefing « à chaud » 🔥 : De plus, un débriefing « à chaud » permet de prendre en compte les mesures « d’urgence » potentiellement à mettre en œuvre dès la fin de la visite.

Faire de la satisfaction une priorité 🎯💬

En investissant dans une visite mystère camping, vous faites de la satisfaction de vos clients une priorité. Vous démontrez votre engagement pour l'amélioration continue et vous vous donnez les moyens d'offrir à vos clients une expérience inoubliable.

Notre partenaire 🤝

Notre partenaire Aide de Camp’, cabinet de consulting en hébergements de plein air, vous accompagne pour auditer l’expérience client et la qualité globale de votre camping afin d’optimiser l'exploitation de celui-ci.

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A la FFCC, nous souhaitons aider les campings à bien s'assurer depuis plus de 40 ans.
Nous nous sommes entourés de spécialistes du secteur et leur avons demandé de répondre à quelques-unes de vos questions.

Si vous évoquiez votre partenariat avec la FFCC en quelques mots … ?

Nous entamons notre 3ème année de collaboration avec la FFCC avec enthousiasme !
Chaque gestionnaire a bénéficié d’une refonte de ses garanties pour répondre au mieux à ses besoins et au prix juste. Car chaque camping est unique.
Au quotidien, nous leur garantissons une vraie proximité (visites de risque, disponibilité d’une équipe dédiée), mais aussi la force d’un espace client innovant avec accès instantané à leurs documents et suivi de sinistres.
Pour 2024, cette confiance se traduit par exemple par la reconduction de tous les contrats, sans résiliation, ni majoration démesurée (maximum 10%), ce qui est très satisfaisant compte tenu de la sinistralité que rencontre ce marché.

Pourquoi l’assurance des campings est-elle un sujet ?

Le parc de campings en France évolue à grande vitesse : hausse de la représentation des chaînes et des groupes, montée en gamme des équipements, de l'animation et investissements en parcs de locatifs...
Et en parallèle de cela, des assureurs historiques continuent de se retirer du marché, d’autres contraignent la souscription de façon drastique. Les réassureurs quant à eux, musclent leur position quant au coût de la réassurance notamment en catastrophes naturelles.

Quels sont les points forts de cette assurance multirisques ?

Conçue par des spécialistes du secteur de l'hôtellerie de plein air, nos contrats incluent des garanties complémentaires spécifiquement adaptées à la profession en termes d’hébergements, d’aménagements extérieurs ou d’animations par exemple.
Lors de nos visites, nous constatons trop souvent que leurs couvertures actuelles ne tiennent pas suffisamment compte de leur activité (voiries, arbres, clôtures …)
Grâce à un audit complet, nous co-construisons avec chaque exploitant une solution qui lui correspond.

Quelle est votre approche, notamment avec les campings partenaires de la FFCC ?

Notre conseil est pragmatique et résilient. La FFCC est majoritairement sollicitée par des campings indépendants, déjà happés par un quotidien métier très polyvalent.
Nous construisons pour chaque camping un contrat clair, en les impliquant rigoureusement sur la prévention et la sécurité.
Notre approche est large et inclut les sujets de commissions de sécurité, règles des ERP, vérifications des extincteurs et de l’électricité, responsabilité des salariés… Quant à la géolocalisation, nous sélectionnons avec attention pour maîtriser la vulnérabilité aux évènements naturels.
Le tout étant pour tous, campings, FFCC et assureurs, de conserver le juste équilibre.

Nos partenaires :
Marjorie Duwa Rideau - BIANCA Assurance - Programmes d’assurance en marque blanche
Ludovic Dumont - Fondateur d’Aléade - Directeur marché Hospitality chez +SIMPLE

Je souhaite un devis

Le RGPD, entré en vigueur en mai 2018, vise à protéger les données personnelles des individus au sein de l'Union européenne. Il s'applique à toutes les organisations, y compris les campings, qui collectent, traitent et stockent des données personnelles. Dans cette édition de notre newsletter, nous mettons en lumière l'importance de la conformité au RGPD dans la gestion des données RH de nos campings. En effet, il est essentiel que les campings se conforment à ces exigences pour éviter toute violation des droits des employés, les sanctions et les contentieux qui pourraient en découler.

Voici quelques points à considérer pour assurer la conformité RGPD dans le traitement des données RH dans vos campings :

• Transparence et consentement : Assurez-vous que vos employés sont informés de manière transparente sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et stockées. Obtenez leur consentement explicite pour chaque type de traitement de données.
•  Minimisation des données : Limitez la collecte et le traitement des données personnelles à ce qui est strictement nécessaire pour les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées.
• Exactitude des données : Assurez-vous que les données personnelles de vos employés sont exactes et tenues à jour. Mettez en place des procédures pour rectifier rapidement toute information incorrecte ou obsolète.
• Sécurité des données : Mettez en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles de vos employés contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
• Durée de conservation : Déterminez une politique de conservation des données claire pour les données RH, en tenant compte des obligations légales et des besoins opérationnels.
• Droits des employés : Respectez les droits des employés en matière de protection des données, tels que le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de leurs données personnelles.

Alors que la saison estivale est en préparation, nous vous encourageons à vérifier la tenue à jour de votre registre des traitements de données obligatoire afin d’y consigner tout changement majeur. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Ensemble, continuons à faire progresser notre industrie en respectant les normes les plus élevées en matière de protection des données.

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Dans notre première partie, nous vous indiquions les six premières mesures incontournables de sécurité informatique pour établir les bases de cette politique. Voyons maintenant la deuxième partie, les six dernières mesures pour compléter votre politique RGPD.

• Gérer les accès pour l’administration
• Sécuriser les connexions mobiles
• Mises à jour régulières du système d’information
• Contrôle de la gestion des incidents
• Analyser les vulnérabilités et menaces
• Recourir à des produits et services reconnus

Vous pouvez lire le détail sur le sujet en cliquant ici.

Profitez de cette période, potentiellement plus paisible, pour évaluer vos mesures de sécurité et anticiper l'avenir de votre structure. Conscients des défis spécifiques auxquels fait face le secteur du tourisme, notre partenaire spécialisé dans la cyber sécurité propose des services de mise en conformité avec le RGPD et de DPO externe. Ensemble, construisons un environnement numérique sûr, parfaitement adapté à vos besoins.

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Dans un contexte où la sécurité et le bien-être des campeurs sont primordiaux, il est essentiel d'aborder les meilleures pratiques en matière de gestion des risques au sein des hébergements touristiques de plein air.

L’hôtellerie de plein air évoque spontanément les plaisirs simples de la nature, la liberté et le dépaysement. Cependant, derrière ces moments d'évasion se cachent des responsabilités importantes en matière de sécurité. Dans le monde en constante évolution de l’HPA, la gestion des risques se positionne au cœur des préoccupations.

Voici les principaux enjeux auxquels les gestionnaires de campings doivent faire face :

• Savoir identifier les risques liés à l’HPA et aux types d’hébergements et les anticiper. Cela implique une évaluation des risques de manière approfondie (inspection installations et équipements, conditions météorologiques, risques sanitaires…) pour comprendre leur nature et leur conséquence
• Mettre en place une stratégie de prévention avec des mesures préventives pour créer une vraie culture de la sécurité. Formation continue, maintenance régulière et communication sont les clés de cette stratégie
• Savoir planifier les urgences avec des simulations d’évacuation, des procédures détaillées, des points de rassemblements identifiés…
• Etablir des relations de confiance avec les fournisseurs, prestataires, autorités et campeurs

La gestion des risques en HPA est un défi complexe mais essentiel. En effet, la sécurité des campeurs, caravaniers et camping-caristes est une priorité absolue. Pour entrer plus en détail dans les mesures à mettre en place, téléchargez notre article dans sa totalité.

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La saison se termine dans votre camping mais vous hésitez à rester ouvert pour la période des fêtes de fin d’année ?

Pour un exploitant de camping, ouvrir toute l'année peut être un enjeu de rentabilité. Avant toute décision, il apparait important d’analyser les facteurs de réussite ou d’échec de ce fonctionnement annuel, et donc nécessaire de se poser les bonnes questions :

1/ La clientèle peut-elle être présente toute l’année sur mon camping ?

Y a-t-il sur le territoire des clientèles (touristiques ou non) qui seraient potentiellement clientes de mon camping en hors saison ?

Selon certaines régions (Alsace avec les marchés de noël, la côte d’azur avec une météo clémente, les régions montagneuses avec la saison hivernale…), les clientèles touristiques sont présentes sur la période hivernale, et l’hôtellerie de plein air avec des hébergements qualitatifs (bien isolés) et des camping-caristes ayant des véhicules bien équipés (caravaneige) peut-être une excellente solution d’hébergement.

Dans d’autres régions (proximité des agglomérations, région parisienne…), les travailleurs en déplacement sont importants et représentent une source non négligeable de clientèle hivernale.

2/ La rentabilité sera-t-elle assurée en période hivernale ?

Il est indispensable de prendre en compte les charges supplémentaires liées à une exploitation hivernale (coûts de chauffage, électricité, salariés supplémentaires…). Le coût de revient d’une nuitée dans votre camping est certainement plus élevé en hiver qu’en été, mais régulièrement, vos tarifs seront plus bas. Un calcul précis est donc nécessaire avant de se lancer. Si vos tarifs doivent être réévalués afin de couvrir le coût de revient, ne seront-ils pas trop élevés pour les clientèles ?

3/ Etes-vous autorisé à ouvrir toute l’année ?

Certains endroits ont des règlementations spécifiques (urbanisme, risques naturels, politique touristique…) concernant l'ouverture des campings toute l'année. Il est indispensable de vous assurer de bien respecter toutes les réglementations locales.

4/ Vos installations sont-elles opérationnelles pour une ouverture à l’année ?

Les installations techniques des campings ont pour la plupart été construites dans l’optique d’une ouverture saisonnière. Ainsi, les réseaux d’eau ne sont peut-être pas suffisamment profonds pour être hors-gel, l’arrivée électrique n’est peut-être pas suffisamment dimensionnée pour un surplus de puissance (chauffage) ou encore les services de ramassage des déchets ne sont fortement limités en période hivernale.

Il est impératif de faire un diagnostic technique en amont, et le cas échéant d’envisager des travaux de mise à niveau avant toute ouverture à l’année.

5/ Etes-vous prêt à ouvrir toute l’année ?

En tant qu’exploitant de camping, le rythme saisonnier est contraignant, mais permet de prévoir une saison hivernale plus calme et une période de vacances. L’ouverture à l’année nécessite une réorganisation opérationnelle, et une confiance en vos équipes lors de vos absences (vacances, …). D’autre part, de nombreux exploitants apprécient la période « sans clients » pour se ressourcer.

En résumé, ouvrir toute l’année procure des avantages et inconvénients :

Avantages :

1. Revenus constants : Ouvrir toute l'année peut vous assurer un flux constant de revenus, même pendant les saisons basses où la demande pour les campings traditionnels est plus faible.

2. Diversification des activités : En restant ouvert toute l'année, vous pourriez avoir l'opportunité de diversifier les activités de votre camping, comme des événements spéciaux pour les vacances, des activités hivernales…

3. Clientèle permanente : Certains campeurs préfèrent les campings ouverts toute l'année pour des séjours prolongés, ce qui peut vous permettre de fidéliser une clientèle régulière.

Inconvénients :

1. Coûts d'exploitation : Maintenir un camping ouvert toute l'année peut entraîner des coûts supplémentaires liés à la maintenance, au chauffage des installations en hiver, à la sécurité…

2. Demande saisonnière : Si la demande dans votre région est fortement saisonnière et que la plupart de vos clients préfèrent venir pendant les mois plus chauds, il pourrait être difficile de maintenir une occupation constante en hiver.

3. Climat : Les conditions météorologiques peuvent être un facteur important. Si votre région connaît des hivers rigoureux, cela peut rendre l'exploitation d'un camping toute l'année plus difficile.

4. Règlementations locales : Certains endroits ont des règlementations spécifiques concernant l'ouverture des campings toute l'année. Assurez-vous de respecter toutes les réglementations locales.

Avant de prendre une décision, il est donc essentiel de réaliser une analyse approfondie du marché local, de la demande, des coûts et des avantages potentiels. Vous pourriez envisager de consulter d'autres exploitants de campings dans la région ou des professionnels du secteur pour obtenir des conseils spécifiques à votre situation.

Notre cabinet spécialisé vous accompagne pour faire le bilan de vos hébergements de plein air et pérenniser l'exploitation de celui-ci, notamment grâce à ses actions de conseil et de formation.

Je laisse mes coordonnées pour être contacté

Profitons ensemble de cette saison hivernale, potentiellement plus calme pour certaines activités, afin de renforcer la sécurité de vos données. Si le RGPD impose des obligations juridiques, il nécessite également une intégration concrète dans votre politique de sécurité des données.

Si vous n'avez pas encore mis en place une telle politique, ne vous inquiétez pas. Nous vous présentons ci-dessous les six premières mesures incontournables de sécurité informatique pour établir les bases de cette politique ou vérifier la conformité de vos pratiques actuelles :

1. Sensibilisation du personnel :

• Former les employés aux pratiques de sécurité des données dans le contexte touristique.
• Sensibiliser le personnel aux enjeux du RGPD et de la protection des données personnelles.
• Intégrer les mesures de sécurité dans la formation continue du personnel.

2. Gestion des informations sensibles :

• Identifier et classifier les informations sensibles liées aux clients et aux transactions touristiques.
• Maintenir un inventaire actualisé des données sensibles et de leurs traitements.
• Mettre en place des procédures pour gérer les arrivées, départs et changements de statut des clients.

3. Authentification et contrôle d'accès :

• Appliquer une authentification stricte pour les employés accédant aux systèmes contenant des données sensibles.
• Définir et contrôler les droits d'accès aux informations sensibles en fonction des rôles.
• Encourager l'utilisation de méthodes d'authentification forte lorsque cela est possible.

4. Sécurité des équipements et des postes de travail :

• Mettre en place des niveaux de sécurité minimaux sur les postes de travail et les dispositifs utilisés.
• Protéger contre les menaces liées à l'utilisation de supports amovibles.
• Activer et configurer des pare-feu locaux sur tous les postes de travail.

5. Sécurisation des réseaux :

• Segmenter le réseau pour isoler les données sensibles et les transactions financières.
• Garantir la sécurité des réseaux Wi-Fi et séparer les usages.
• Utiliser des protocoles réseau sécurisés, notamment pour les transactions en ligne.

6. Protection de la messagerie professionnelle :

• Mettre en place des mécanismes de protection pour sécuriser les échanges par e-mail.
• Sensibiliser le personnel aux risques liés aux e-mails frauduleux et aux attaques de phishing.

La conformité au RGPD va au-delà d'une simple obligation réglementaire, elle représente également une opportunité de renforcer la confiance avec vos clients. En garantissant la protection de leurs données, vous contribuez à forger une réputation de marque positive et créez des possibilités de fidélisation des clients.

Nous revenons vers vous très rapidement avec la suite de cette liste. D'ici là, n’hésitez pas à nous contacter pour toutes questions la protection de vos données ou votre conformité RGPD.

Je suis intéressé(e)

Depuis quelques années le camping connait un succès grandissant et les modes d'hébergement évoluent. Si les mobil-homes occupent désormais une belle place dans les campings, il ne faut pas oublier l'emplacement de camping traditionnel !

Dans ce cadre, nous avons développé sur notre application mobile FFCC - tourisme & plein air une fonctionnalité inédite : la disponibilité des campings en temps réel !

COMMENT CA FONCTIONNE ?

Sur la carte interactive de l'application, un pictogramme représente les campings. A côté de celui-ci, un rond coloré donne en un coup d'œil leurs disponibilités en termes d'emplacements :

Pour en savoir plus connectez-vous à votre espace camping puis rubrique "Application mobile"

Nous comptons sur vous pour afficher vos disponibilités sur notre application mobile !

Chaque entreprise d’au moins 1 salarié doit créer et mettre à jour son document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP).

L’évaluation des risques professionnels (EvRP) est une des étapes fondamentales de la démarche de prévention en entreprise qui permet d’identifier et classer les risques (manipulation de produits chimiques, utilisation d’outils de jardinage, incivilités des clients, …) recensés par activité, métier et situation de travail.

Ces éléments essentiels doivent être compilés dans le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) et renouvelés chaque année ou à chaque modification impactant les conditions de travail.

C’est à l’employeur qu’incombe la responsabilité de réaliser le DUERP. Au-delà de l’approche contrainte et légale, prévenir les risques professionnels contribue à diminuer les accidents du travail et les maladies professionnelles et les coûts inhérents. De plus, elle améliore le dialogue social, l’ambiance de travail et l’image de l’entreprise.

Le document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire dans toutes les entreprises dès l'embauche du 1er salarié.

L'employeur consigne dans ce document le résultat de l'évaluation des risques pour la santé et la sécurité auxquels peuvent être exposés les salariés.

L'évaluation des risques professionnels est de la responsabilité de l'employeur et s'inscrit dans le cadre de son obligation générale d'assurer la sécurité et de protéger la santé des salariés.

La FFCC vous a sélectionné un spécialiste du secteur qui, en plus, vous accorde un tarif préférentiel. Il vous accompagne dans votre obligation en matière de santé et sécurité au travail.

Vous souhaitez pouvoir prendre connaissance de l'offre ?

Je remplis le questionnaire

Le Sett, conserve sa place de salon leader européen des salons professionnels des équipements de l'Hôtellerie de Plein Air. La 44ème édition se tiendra les 7, 8, et 9 novembre 2023, au parc des expositions de Montpellier.

Ne ratez pas les 730 exposants dont plus de 300 nouveautés dans les secteurs CHR, équipements, jeux & loisirs, services/communication & digitale, espaces verts, hébergements locatifs, piscines & bien-être. Comme tous les ans, les 3 jours du salon sont rythmés par : l’innovation, l’information et la convivialité.

Il est organisé par la Fédération de L’Hôtellerie de Plein Air du Languedoc-Roussillon, en partenariat avec les fédérations régionales Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, Auvergne, Corse, Limousin, PACA et Bourgogne Franche Comté.

Venez rencontrer les équipes de la FFCC Hall Accueil AA8, pour profiter de leurs offres : partenariat Camp'In France - assurance de votre camping... 

Pour en savoir plus : www.salonsett.com et consultez le programme !

Depuis lundi, la 11ème édition du Cybermoi/s 2023 est ouverte : un mois pour devenir #CyberResponsable. Dans ce contexte, la FFCC s'entoure de partenaires professionnels qui répondent à certains de vos besoins.

Nous aimerions savoir où vous en êtes au niveau de la cybersécurité.

Répondez à nos questions en 2 minutes seulement.

Je réponds aux questions

Venez échanger sur le partenariat avec la FFCC. Il revêt de multiples facettes : nos offres sur le site de la FFCC.
Sans compter, beaucoup de nouveautés cette année !  

Nous avons sélectionné pour vous des professionnels répondant à plusieurs de vos problématiques… Et ce, à un tarif préférentiel.

Rencontrez nos équipes sur notre stand : H5C7

Participez également à notre conférence sur le thème "la FFCC accompagne les campings français" mercredi 11 octobre de 15h à 16h (dôme salle des marais).

Deux sujets primordiaux seront abordés : "s'intéresser à l'assurance de son camping : une priorité" et "quels intérêts avez-vous à réaliser un audit patrimonial et de protection sociale ?"

Nous vous attendons nombreux !
A très vite

Le secteur de l’hôtellerie de plein air connaît une transformation importante en corrélation avec la prise de conscience environnementale de ses clientèles. En effet, de plus en plus de campeurs sont à la recherche de destinations mettant en avant des pratiques écoresponsables. Dans ce contexte, la mise en œuvre d’une démarche écoresponsable dans votre camping est à la fois bénéfique pour l’environnement et votre chiffre d’affaires.

Quelques étapes essentielles à suivre pour mettre en œuvre votre démarche environnementale de manière efficace et transformer votre camping en une destination respectueuse de l’environnement :

1. Evaluer votre impact environnemental
2. Etablir des objectifs et des indicateurs de performance
3. Impliquer vos équipes
4. Adapter vos équipements
5. Sensibiliser vos clients
6. Promouvoir votre démarche écoresponsable
7. Mesurer et améliorer en continue

En mettant en œuvre une démarche écoresponsable dans votre camping, vous contribuez non seulement à la préservation de l’environnement mais vous attirez également une clientèle responsable. Cela peut se traduire par une augmentation de la fréquentation et une meilleure réputation pour votre camping. Une telle démarche est une étape essentielle pour créer un avenir plus durable pour le secteur de l’hôtellerie de plein air et plus largement pour la planète.

Notre cabinet spécialisé vous accompagne pour trouver ensemble les solutions durables adaptées à vos hébergements de plein air et limiter votre impact environnemental grâce à ses actions de conseil et de formation.

Je le contacte

Cher gestionnaire de camping, 

Depuis quelques années le camping connaît un succès grandissant et les modes d'hébergement évoluent. De plus en plus d'emplacements sont équipés de mobil-homes, chalets, hébergements insolites, tentes lodges... alors que le camping traditionnel continue d'exister avec lui aussi ses évolutions propres : camping-caristes, caravaniers mais aussi vanlifers.

En partenariat avec la FNHPA (Fédération Nationale de l'Hôtellerie de Plein Air), la FFCC a souhaité dans ce contexte faciliter la recherche d'emplacements de camping non équipés, pour les voyageurs nomades cherchant une étape pour la nuit ou pour les campeurs qui veulent réserver en dernière minute.

Et pour cela rien de plus simple : il suffit d'utiliser l'application mobile de la FFCC ! L'avantage ? Un vrai gain de visibilité pour vous auprès de tous les campeurs de France ! 

La disponibilité en temps réel comment cela fonctionne ?

Notre application mobile, sortie en septembre 2022, présente déjà une carte interactive avec de nombreux points d'intérêts dont tous les campings de France. Désormais il est possible de savoir si un camping a de la disponibilité en temps réel ! Cette disposition est simplement matérialisée par des pastilles colorées sur notre carte :

Comment faire apparaître mes disponibilités ?

En tant que gestionnaire de camping, vous souhaitez sans doute maximiser l'occupation de vos emplacements en toute saison. L'application mobile de la FFCC vous permet d'afficher vos disponibilités et d'accueillir de nouveaux campeurs.

Pour cela nous travaillons avec les plateformes Ctoutvert et eSeason. Il vous suffit simplement d'activer ou de cocher certaines options.

Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique application mobile

Pour ceux qui ont finalisé leur déclaration, ils ont pu voir immédiatement quel était le montant de l’impôt à payer.

Chacun se satisfera, ou non, de ce montant.

Pour ceux qui souhaitent maîtriser leur fiscalité pour cette année 2023, c’est à présent qu’il faut agir au risque de subir à nouveau en 2024.

Il existe trois moyens pour anticiper la fiscalité : la déduction d’impôt, la réduction d’impôts et le crédit d’impôts.

Ce sont à chaque fois des mécanismes fiscaux biens particuliers qui ont tous une efficacité différente.

Mais, le meilleur moyen de garder le contrôle de sa fiscalité, c’est de maîtriser ses revenus à déclarer (salaire, allocation de gérance, dividendes, revenus fonciers, etc.) et de les arbitrer.

L’important est de créer une stratégie propre au foyer fiscal pour qu’elle soit conforme à votre situation et à vos objectifs patrimoniaux.

Afin maitriser tous ces éléments, faites-vous accompagner par de véritables professionnels de ces sujets.

La FFCC a la volonté d’accompagner les gérants des campings sur leur protection sociale et patrimoniale par le biais d’un audit complet dont le coût est pris en charge par la FFCC pour les campings partenaires.

Contactez Olivier ou Michael 

A partir de quel âge partir à la retraite et quels seront mes revenus à cet âge donné ?Dans ce positionnement, nous ne faisons que subir, réforme après réforme, les conséquences sur nos retraites des régimes obligatoires.

Alors, comment anticiper et se prémunir ?

Tout d’abord, inversez la question initiale : « À quel âge je veux arrêter toute activité professionnelle et quel montant de revenus je veux pour faire face à mes besoins et ceux de mon conjoint durant ma retraite ? »  

Une fois votre objectif défini de manière sincère, objective et réaliste ; alors, vous pouvez faire une projection de votre retraite des régimes obligatoires à cet âge voulu en ayant au préalable vérifié l’exactitude de votre relevé de carrière.

Ensuite, vous pouvez chercher à l’optimiser.

Instinctivement, nous cherchons à compléter notre retraite par des solutions d’investissement immobilier et d’épargne ou bien nous nous reposons sur la vente de notre patrimoine professionnel.

Bien sûr, ces solutions peuvent être efficaces (à condition de maitriser la fiscalité) mais nous oublions souvent d’optimiser, à moindre coût, nos régimes obligatoires.

Chaque réforme des retraites a apporté son lot de décisions coercitives (ex : recul de l’âge légal) mais aussi son lot de dispositions incitatives (rachat de trimestres, retraite progressive, cumul emploi-retraite, etc..).

La mise en place d’une stratégie de retraite est finalement plus complexe qu’il n’y paraît.

C’est un patrimoine social qui se confond avec le patrimoine professionnel et familial.

Afin maitriser tous ces éléments, faites-vous accompagner par de véritables professionnels de ces sujets.

La FFCC a la volonté d’accompagner les gérants des campings sur leur protection sociale et patrimoniale par le biais d’un audit complet dont le coût est pris en charge par la FFCC pour les campings partenaires.

Contactez Olivier ou Michael 

photo Pixabay

Sur la base d’un audit complet, pris en charge par la FFCC pour les campings partenaires, nous faisons le constat de votre situation. Nous vous aidons ensuite à créer votre stratégie en fonction de vos objectifs à court, moyen et long termes tout en bénéficiant de solutions et optimisations fiscales, sociales et juridiques.

Vous vous posez les questions suivantes :

• Suis-je bien protégé financièrement en cas d’arrêt de travail en pleine saison (exemple : accident et/ou hospitalisation) et, est-ce que je peux financer l’emploi d’un ou plusieurs salariés durant ma convalescence ?
• Comment puis-je organiser ma fin de carrière, ma retraite et la cession de mon camping ?
• Comment organiser au mieux ma rémunération directe (salaire, rémunération de gérance, BIC, dividendes), et ma rémunération différée (épargne salariale, plan épargne retraite, …) ?
• Il me manque plusieurs trimestres dans ma carrière. Est-il intéressant pour moi de les racheter ?
• Je souhaite aider l’un de mes enfants à reprendre l’activité du camping sans léser mes autres enfants. Comment faire ?
• La pression fiscale de ma société et/ou de mon foyer est de plus en plus forte. Comment la contenir ou la réduire ?

Nous pouvons répondre à ces questions et à beaucoup d’autres encore.

Contactez Olivier ou Michael

Comment ça marche ? 
Vous équipez quelques emplacements avec tout le matériel fourni* pour vos campeurs afin qu’ils profitent d’un séjour en camping clé en main 

*Une tente et un espace cuisine intégrant les mobiliers & accessoires, le nécessaire de couchage.
Possibilités de tentes familiales 4 ou 6 personnes et tipi 5 personnes.

Comment faire ?
► Solution 1 : Vous achetez le matériel,
► Solution 2 : Nous vous prêtons le matériel en échange d'une commission sur votre chiffre d'affaires "prêt à camper",
► Solution 3 : Nous vous louons le matériel avec option d'achat possible.

Quels avantages pour vous ?

• Vous proposez une nouvelle offre clé en main à vos clients dans votre camping,
• Vous boostez vos emplacements nus,
• Vous bénéficiez de la communication Decathlon et FFCC,
• Vous faites partie de la communauté des campings partenaires "Prêt à Camper",
• Vous recevez votre kit de communication et profitez de notre SAV Gratuit.

La FFCC, en tant que co-éditeur du Guide Officiel camping et caravaning, vous propose de mettre à jour vos données pour 2023 ! Pour ce faire, rendez-vous sur l'Espace Campings muni de vos identifiants que vous avez reçus par courrier.

Cet espace vous permet de :

• devenir partenaire ou renouveler votre partenariat pour 2023
• obtenir un devis d'assurance multirisques pour votre camping
• proposer à vos clients l'assurance annulation avec la carte FFCC
• mettre en avant votre camping par le biais d'une publicité (différents formats)
• actualiser vos informations. Ces modifications serviront à mettre à jour également :
  • le guide officiel camping caravaning
  • my-campsite.eu

Cliquez sur la page Mise à jour des informations qui contient 8 onglets :

• Général
• Contacts
• Labels, chartes, chaines
• Superficie, classement
• Horaires
• Situation
• Services, équipements
• Loisirs

Cette rubrique vous permet de valider et corriger toutes vos informations à paraitre sur le guide 2023 et sur le site campingfrance.com.

Une seule mise à jour une bonne fois pour toutes !

Vous avez perdu vos identifiants ou vous souhaitez plus d’infos ? Pas de problème ! Envoyez un mail à Eva : partenariat@ffcc.fr

Le Sett, leader européen des salons professionnels de l’Hôtellerie de Plein Air se tiendra les mardi 8, mercredi 9 et jeudi 10 novembre 2022 au parc des expositions de Montpellier

Le Sett, salon des équipements et techniques du tourisme rassemblera encore cette année plus de 600 exposants, fournisseurs de produits et services pour les professionnels du tourisme.

Hébergements : mobil home, chalets, tentes …
Equipements extérieurs : aires de jeux, équipements de sport et loisir, piscines, spa…
Matériel pour la restauration : équipements de cuisine, hygiène, produits alimentaires …
Équipements techniques : climatisation, contrôle d’accès, décoration, éclairage, électroménager…
Communication et digital : logiciel de gestion, de réservation, fournisseurs de wifi…
Et tous les services liés au bon fonctionnement de l’activité des campings.

Plus de 15 000 visiteurs, venus de l’Europe entière sont attendus.

Venez rencontrer les équipes de la FFCC - Service assurances et partenariats avec les campings - Hall Accueil Nord - Stand 38 !

Créé par la FHPA du Languedoc-Roussillon, rejoint progressivement par d’autres fédérations régionales partenaires : Midi-Pyrénées, Rhône-Alpes, Auvergne, Corse, Limousin, Paca et Bourgogne-Franche-Comté, le Sett accueillera pour la 2e année consécutive le Congrès de la Fédération Nationale de l’Hôtellerie de Plein Air.

Toute l’actualité de l’HPA sera commentée au cours des 3 jours, avec la participation des experts de la profession. Comme tous les ans, les 3 jours du salon sont rythmés par : l'innovation, l'information et la convivialité. Les rendez-vous d’experts, réservés aux adhérents des fédérations seront également proposés gratuitement cette année.

Pour en savoir plus : www.salonsett.com et consultez le programme !

Camp’In France FFCC 2023
Pour capter les membres de la FFCC et les fidéliser

Pour vous c’est très simple !

1. Proposez un tarif attractif qui vous correspond
2. Choisissez les dates de validité de cette offre.

Proposez un tarif unique sur vos emplacements nus et/ou une proposition de tarifs sur vos locatifs (à la nuitée ou à la semaine) en basse saison aux membres de la FFCC et accédez à une niche de plus de 120 000 prospects adhérents de la FFCC et
3 000 000 de clients potentiels avec le club avantages FFCC.

Un partenariat gratuit et toute une panoplie d’avantages :

• Le guide Camp’In France FFCC
• Le guide officiel camping et caravaning
• Le guide officiel aires de services camping-car
• Les sites www.ffcc.fr et www.campingfrance.com
• La plateforme de réservations FFCC
• La signalétique
• Nos réseaux sociaux (Instagram -page exclusivement réservée pour les partenaires FFCC-, Facebook…)

Comment ? 
Choisissez la/les formule(s) qui vous convien(nen)t et

• Retournez-nous la fiche remplie à : Eva - partenariat@ffcc.fr. 
• Ou remplissez directement le formulaire en ligne (plus rapide) Camp'In France

En mars-avril, vous recevrez gratuitement votre signalétique ainsi qu’un exemplaire du guide où vous apparaissez.

Attention !
Pour figurer dans les guides Camp’In France FFCC vous devez impérativement être partenaire FFCC 2023 avant le 18/11/2022 ! 

Partenaire idéal de votre camping, la FFCC vous met en avant lorsqu’il vous reste des disponibilités !
En plus, profitez pleinement de notre plateforme de réservation !
En vous connectant à la plateforme de réservations FFCC, en plus d’être visible, vous devenez réservable ! Profitez d’un outil supplémentaire gratuit sans commission ! Un moyen de plus pour contrer les OTA !
Le coût du raccordement au système CToutvert est de 80€ TTC / an !*
* hors camping qualité

>> Pour en savoir plus contactez-nous !

P.S. : En qualité de partenaire FFCC, vous seul pouvez acheter de l’espace publicitaire dans les publications FFCC et sortir du lot ! Voir grille jointe. 

L’Assurance annulation, interruption de séjour ou arrivée tardive garantit vos clients jusqu’à 1 600 € dans les cas suivants :

• Incapacité temporaire ou permanente
• Dommages matériels graves
• Dommages graves au véhicule
• Vol des papiers d’identité
• Modification de la date de congés payés
• Mutation professionnelle
• Licenciement économique
• Obtention d’un emploi de salarié
• Convocation à un examen de rattrapage

Comment faire pour la proposer ? C’est très simple !

Vous pouvez :

Soit télécharger le flyer en cliquant sur en français, en anglais et/ou en allemand. Nous pouvons aussi vous les personnaliser en PDF. Pour cela envoyez vos demandes à Carine 

Soit demander à le recevoir : Sous format papier à personnaliser avec le cachet de votre camping (uniquement en version française)

Précisez le nombre d’exemplaires ____

Vous recevez 5.50 € par adhésion.

Bonus : vous serez remboursé en cas d’impayés !

Rendez-vous à la 24^ème édition du salon Atlantica à la Rochelle les 12, 13 et 14 octobre 2021.

Déjà 23 ans que la FDHPA 17 organise le salon Atlantica et réunit la profession au cours d'un événement convivial et attendu.

Aménagements
Cafés, Hôtels, Restaurants
Hébergements locatifs
Loisirs
Et tous les services liés au bon fonctionnement de l’activité des campings.

Venez rencontrer les équipes de la FFCC - Service assurances et partenariats avec les campings Bâtiment C N° de stand 35

Pour en savoir plus : www.salon-atlantica.fr et consultez le programme !

Cette année la FFCC modernise sa formule Camp'In France et vous propose pour 2022 :

=> Camp’In France FFCC "nouvelle formule"
Pour capter les membres de la FFCC et les fidéliser

Pour vous c’est très simple !

1. Proposez un tarif attractif qui vous correspond
2. Choisissez les dates de validité de cette offre.

Proposez un tarif unique sur vos emplacements nus et/ou une proposition de tarifs sur vos locatifs (à la nuitée ou à la semaine) en basse saison aux membres de la FFCC et accédez à une niche de plus de 120 000 prospects adhérents de la FFCC et
3 000 000 de clients potentiels avec le club avantages FFCC.

Un partenariat gratuit et toute une panoplie d’avantages :

• Le guide Camp’In France FFCC
• Le guide officiel camping et caravaning
• Le guide officiel aires de services camping-car
• Les sites www.ffcc.fr et www.campingfrance.com
• La plateforme de réservations FFCC
• La signalétique
• Nos réseaux sociaux (Instagram -page exclusivement réservée pour les partenaires FFCC-, Facebook…)

Comment ? 
Choisissez la/les formule(s) qui vous convien(nen)t et

• Retournez-nous la fiche remplie à : Eva - partenariat@ffcc.fr. 
• Ou remplissez directement le formulaire en ligne (plus rapide) Camp'In France

En mars-avril, vous recevrez gratuitement votre signalétique ainsi qu’un exemplaire du guide où vous apparaissez.

Attention !
Pour figurer dans les guides Camp’In France FFCC vous devez impérativement être partenaire FFCC 2022 avant le 18/11/2021 ! 

Partenaire idéal de votre camping, la FFCC vous met en avant lorsqu’il vous reste des disponibilités !
En plus, profitez pleinement de notre plateforme de réservation !
En vous connectant à la plateforme de réservations FFCC, en plus d’être visible, vous devenez réservable ! Profitez d’un outil supplémentaire gratuit sans commission ! Un moyen de plus pour contrer les OTA !
Le coût du raccordement au système CToutvert est de 80€ TTC / an !*
* hors camping qualité

>> Pour en savoir plus contactez-nous !

P.S. : En qualité de partenaire FFCC, vous seul pouvez acheter de l’espace publicitaire dans les publications FFCC et sortir du lot ! Voir grille jointe. 

L’Assurance annulation, interruption de séjour ou arrivée tardive garantit vos clients jusqu’à 1 600 € dans les cas suivants :

• Incapacité temporaire ou permanente
• Dommages matériels graves
• Dommages graves au véhicule
• Vol des papiers d’identité
• Modification de la date de congés payés
• Mutation professionnelle
• Licenciement économique
• Obtention d’un emploi de salarié
• Convocation à un examen de rattrapage

Comment faire pour la proposer ? C’est très simple !

Vous pouvez :

Soit télécharger le flyer en cliquant sur en français, en anglais et/ou en allemand. Nous pouvons aussi vous les personnaliser en PDF. Pour cela envoyez vos demandes à Carine 

Soit demander à le recevoir : Sous format papier à personnaliser avec le cachet de votre camping (uniquement en version française)

Précisez le nombre d’exemplaires ____

Vous recevez 5.50 € par adhésion.

Bonus : vous serez remboursé en cas d’impayés !