Ми CRM-фанати!
Ретельно підбираємо,
Якісно впроваджуємо,
Дбайливо супроводжуємо
Залиште заявку, щоб підібрати CRM-рішення для стрімкого зростання вашого бренду
Серед наших клієнтів
Часом бізнесу зовсім не солодко
в питаннях, пов'язаних з CRM
Багато рішень на ринку CRM
Незрозуміло, яку платформу вибрати, щоб не переплатити, але при цьому отримати всі необхідні функції
Вже обпікалися з підрядниками
Гіркий досвід із впровадженням зустрічається у кожного 2-го підприємця: не вклалися в строк, не доробили, пропали
Здається,
що співробітники піднімуть бунт
що співробітники піднімуть бунт
Далеко не всі члени команди розуміють цінність CRM-системи для бізнесу. Здається, вони будуть захищати свої блокноти до останнього
І все ж таки без CRM повний хаос
Незважаючи на те, що приступати до впровадження CRM страшнувато, усвідомлюєте, що масштабування без грамотної автоматизації є просто неможливим
CRM — це не просто програма, проєкт, разова акція
Щоб той самий софт приніс результат, потрібно виконати велику роботу, яку багатьом інтеграторам зручно замовчувати. Ми переконані, що CRM — це функція бізнесу, а не проєкт або софт. Щоб CRM почала приносити реальну користь, в компанії має бути визначений власник системи, впроваджена культура роботи в CRM, процеси збору побажань до системи та її постійної модернізації та розвитку...
Віримо в CRM
як функцію бізнесу
Стаємо довгостроковими партнерами для наших клієнтів, постійно розвиваємо та покращуємо бізнес-процеси компаній за допомогою IT-рішень
Як працюють з CRM зазвичай
Як працює CRMiUM
Приходять зі звичним рішенням і кажуть: «Потрібно впроваджувати лише цю CRM». Обіцяють, що вона вирішить усі поставлені завдання
Аналізуємо запит, специфіку та реальні завдання бізнесу. Підбираємо оптимальну CRM/ERP/HRM-систему серед найбільш популярних платформ
Впроваджують «за шаблоном», ігноруючи особливості процесів клієнта. У підсумку замовник отримує масу непотрібних функцій, а важливі моменти просто упускаються
Проводимо попередній аудит
бізнес-процесів, виставляємо пріоритети виходячи з реальних потреб бізнесу
бізнес-процесів, виставляємо пріоритети виходячи з реальних потреб бізнесу
Виділяють на проєкт найближчу вільну команду, не замислюючись про те, чи є в цій команді цінний досвід для клієнта
Відштовхуючись від завдань і точок зростання, підбираємо команду експертів з досвідом і потрібною експертизою саме у вашій сфері
Пишуть і вимагають узгодити складні технічні завдання мовою, яка абсолютно не зрозуміла бізнес-замовнику
Розробляємо концепцію впровадження —
документ, який зрозумілою мовою описує вимоги до CRM-системи
документ, який зрозумілою мовою описує вимоги до CRM-системи
Довго налаштовують систему, а коли, нарешті, показують результат, то він часто не відповідає очікуванням
Під час налаштування ми щотижня проводимо
проміжні демопокази системи. Це дозволяє швидко отримувати зворотний зв'язок і уникнути мемів «очікування vs реальність»
проміжні демопокази системи. Це дозволяє швидко отримувати зворотний зв'язок і уникнути мемів «очікування vs реальність»
Рідко проводять якісне навчання співробітників компанії з роботи з CRM
Робимо особливий акцент на навчанні користувачів. Записуємо детальні відеоінструкції
Ще рідше готові супроводжувати
запуск і працювати з опором персоналу. Фокусуються на технічному налаштуванні
системи
запуск і працювати з опором персоналу. Фокусуються на технічному налаштуванні
системи
Комплексно впроваджуємо рішення до моменту, коли всі бізнес-процеси налагоджені, а співробітники повноцінно працюють у CRM
Супровід системи зазвичай в останньому пріоритеті. Команда переключається на нові проєкти, а розвиток системи стає завданням замовника
Продовжуємо розвивати систему. Підключаємо наш відділ підтримки, у якого один з головних KPI — це швидкість реакції
Залиште заявку, щоб отримати консультацію та дізнатися
як CRMiUM допоможе налагодити
бізнес-процеси саме у вашій компанії
бізнес-процеси саме у вашій компанії
Наші рішення для бізнесу
Підбір платформи
Допомагаємо підібрати CRM/ERP/HRM-платформу тим, хто не орієнтується на ринку IT-рішень і боїться припуститися помилки
Що входить:
- Проводимо інтерв'ю, збираємо «болі» і завдання
- Уточнюємо особливості ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо зібрану інформацію
- Видаємо обґрунтовані рекомендації щодо використання однієї або декількох CRM/ERP/HRM-платформ
- Демонструємо живу роботу систем, які вас зацікавили
Аудит
Знаходимо точки зростання для поліпшення бізнес-процесів тих, хто
вже використовує CRM.
вже використовує CRM.
Що входить:
- Проводимо аудит ваших бізнес-процесів
- Аналізуємо якість налаштування вашої CRM
- Рекомендуємо доопрацювання вашої CRM, які дозволять підвищити ефективність
- Даємо рекомендації щодо бізнес-процесів, платформи, вирішення актуальних проблем
- Виходимо за межі CRM-системи, даємо рекомендації загалом щодо автоматизації вашого бізнесу
Підготовка процесів до автоматизації
Для компаній, у яких «бардак» у процесах і є ризик отримати автоматизований хаос
Що входить:
- Аналізуємо поточні процеси
- Виявляємо неоптимальність процесів: дублювання, «вузькі горлечка», повільні етапи, зайві документи і звіти
- Складаємо рекомендації до оптимізації процесів
- Описуємо процеси для подальшої автоматизації
- Генеруємо набір KPI для контролю кожного процесу
- Моделюємо звіти і дашборди для аналізу процесів
Впровадження «під ключ»
Для тих, хто хоче делегувати впровадження професіоналам і отримати працюючу CRM-систему
Що входить:
- Розбиваємо налаштування системи на спринти (1–2 тижні)
- Налаштовуємо CRM та інтеграції з іншими системами
- Кожен спринт демонструємо проміжний результат, вносимо коригування на підставі зворотного зв'язку
- Проводимо навчання користувачів і записуємо відеоінструкції з роботи з CRM
- Завантажуємо первинні дані для роботи в системі
- Супроводжуємо запуск — працюємо із запереченнями співробітників, вносимо коригування, консультуємо
Супровід і розвиток
Для компаній, які хочуть постійно покращувати свої процеси
Що входить:
- Закріплюємо за вашою CRM професійну команду інтеграторів
- Швидко реагуємо на будь-який запит, а також самі вносимо пропозиції щодо поліпшення вашої CRM-системи
- Постійно допрацьовуємо й оптимізуємо CRM, щоб ваш бізнес отримував від системи максимум користі
- Стежимо за новинками вашої CRM-платформи і впроваджуємо їх у разі потреби
- Проводимо додаткові навчання та оновлюємо інструкції
- Періодично проводимо повний аудит системи, прибираємо старі незатребувані процеси і рекомендуємо впровадження нових функцій
Адміністрування CRM на "аутсорсі"
Допомога тим компаніям, які хочуть, щоб у CRM був ідеальний порядок і достовірна аналітика
Що входить:
- Підбираємо адміністратора CRM для вашої компанії
- Навчаємо адміністратора всіх тонкощів налаштування саме вашої CRM-системи
- Адміністратор:
- контролює якість ведення співробітниками CRM-системи
- готує звіти з CRM, будує дашборди, витягує будь-яку інформацію з CRM за запитом
- додає і вимикає користувачів, роздає права доступу
- консультує співробітників щодо роботи в CRM, навчає нових
- робить багато іншої користі для CRM-системи - Адміністратор має доступ до всіх навчальних програм CRMiUM та професійного ментора, завдяки чому постійно розвивається та має актуальні знання
Якщо ви бажаєте рости в рази швидше конкурентів і готові до плідної роботи
Залиште заявку — ми обговоримо всі деталі та вигоди під час зустрічі
ВПРОВАДЖУЄМО
ХТО ТАКІ CRMiUM
Можливо, єдині експерти з CRM, які хочуть налагодити
бізнес-процеси вашої компанії більше, ніж ви самі.
бізнес-процеси вашої компанії більше, ніж ви самі.
Нехай це прозвучить банально, але наша головна цінність — це команда!
Більшість співробітників CRMiUM навчені з нуля всередині компанії, а весь топ-менеджмент вирощений з рядових співробітників
9+
років на ринку впровадження CRM і консалтингу
500+
успішно запущених проєктів
70+
експертів
у команді
у команді
Ділимося
досвідом
Наші клієнти
задоволені
-- / --
CRMiUM – це монстри автоматизації бізнесу!
Найкращі з усіх, кого я знаю. У них дві головні переваги: вміння швидко видавати результат та найкраща CRM-платформа Zoho. Вже неодноразово рекомендував хлопців іншим підприємцям та отримував лише подяку у відповідь. А ще вони роблять супер-дашборди, по яким ситуацію у відділі продажів я контролюю на льоту!
Андрій Пивоваров
Co-Founder "Соль", "GoIT", "GoITeens"
Молодці! Працювати з ними одне задоволення!
Чітко, уважно, приємно. Я вже не говорю про якість того рішення, яким вони забезпечують. Довго вивчала існуючі пропозиції на ринку, перш ніж віддати комусь свою перевагу. Вибрала їх і не шкодую. Дякую за роботу! Рекомендую всім!
Ольга Ярхо
Засновниця івент-агенції "Mmedia"
НАША ГОЛОВНА ЦІННІСТЬ
—
КОМАНДА ЕКСПЕРТІВ
Ім'я
Павло Яковенко
Павло Яковенко
Посада
Managing Partner
Managing Partner
Цитата
Автоматизація — це те, що відрізняє лідерів ринку від аутсайдерів!
Автоматизація — це те, що відрізняє лідерів ринку від аутсайдерів!
Ім'я
Родіон Довженко
Родіон Довженко
Посада
Managing Partner
Managing Partner
Цитата
Складні завдання ми виконуємо відразу, неможливі вимагають трохи більше часу!
Складні завдання ми виконуємо відразу, неможливі вимагають трохи більше часу!
Ім'я
Яна Сиротюк
Яна Сиротюк
Посада
Chief Commercial Officer
Chief Commercial Officer
Цитата
Чути людей і рухатись по принципу «виграти разом» - це фундамент успіху!
Чути людей і рухатись по принципу «виграти разом» - це фундамент успіху!
Ім'я
Анна Бабаєва
Анна Бабаєва
Посада
Head of Sales
Head of Sales
Цитата
Немає ідеальної CRM, є ідеальне рішення!
Немає ідеальної CRM, є ідеальне рішення!
Ім'я
Максим Данишевський
Максим Данишевський
Посада
Chief Financial Officer
Chief Financial Officer
Цитата
Точність — ввічливість королів!
Точність — ввічливість королів!
Ім'я
Андрій Тетерін
Андрій Тетерін
Посада
Chief Delivery Officer
Chief Delivery Officer
Цитата
Впровадження CRM – це стратегічне рішення, інвестиція у майбутній успіх вашої компанії!
Впровадження CRM – це стратегічне рішення, інвестиція у майбутній успіх вашої компанії!
Ім'я
Євген Матвієнко
Євген Матвієнко
Посада
Head of Odoo Practice
Head of Odoo Practice
Цитата
Неймовірні працівники заслуговують Odoo!
Неймовірні працівники заслуговують Odoo!
Ім'я
Сергій Марусейченко
Сергій Марусейченко
Посада
Head of Creatio Practice
Head of Creatio Practice
Цитата
Creatio - це про технологічність та красу рішення!
Creatio - це про технологічність та красу рішення!
Ім'я
Антон Рімін
Антон Рімін
Посада
Head of Zoho Practice
Head of Zoho Practice
Цитата
Автоматизація бізнесу - менше рутини, більше результату!
Автоматизація бізнесу - менше рутини, більше результату!
І ще 50+ CRM-експертів...
СRMiUM — не просто технічний підрядник
Ми працюємо з бізнесом як партнери. Допомагаємо вибрати оптимальну систему, підбираємо досвідчену команду, комплексно працюємо над цілями вашого бізнесу та приймаємо відповідальність за результат.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Заповніть форму, і ми вас проконсультуємо.
