Microsoft Dynamics 365 Sales (CRM)

Eelised

Saa 360-kraadine ülevaade kliendi ajaloost, suhtlusest ja vajadustest, et pakkuda igas kontaktpunktis asjakohast ning personaalset teenindust.

Lahendust on lihtne kohandada vastavalt sinu ettevõtte spetsiifilistele protsessidele, lisades vajalikke andmevälju, töövooge ja analüütikat.

Jälgi turunduskampaaniate otsest mõju müügitulemustele, taga sujuv infovahetus erinevate osakondade vahel.

Kasuta AI-põhiseid soovitusi ja automaatseid kokkuvõtteid, mis aitavad sul keskenduda kõige perspektiivikamatele tehingutele ja valmistuda kohtumisteks sekunditega.

Hinda süsteemselt müügivõimaluste potentsiaali, aidates müügimeeskonnal suunata oma energia klientidele, kes on kõige lähemal ostuotsusele.

Reaalajas interaktiivsed aruanded ja prognoosid võimaldavad juhtidel täpselt planeerida tulemusi ja jälgida meeskonna eesmärkide täitmist.

Tööta harjumuspärases keskkonnas – lisaks kogu Office paketile võimaldab Outlooki ja Teamsi sügav liidestus kirjavahetust ja koosolekuid siduda otse konkreetse kliendi või müügivõimalusega.

Kogu kliendiinfo on ühes kohas kättesaadav, mis soodustab info jagamist osakondade vahel ning tagab, et kõik tiimiliikmed on tehingu seisuga kursis. Samuti ei valmista asendamised probleeme, sest kõik kliendi andmed ja suhtlus on ettevõtte valduses.

Dynamics 365 mobiilirakendus võimaldab hallata müügitoru ja kliendisuhteid asukohast sõltumata, tagades operatiivsuse ka väljaspool kontorit.

Andmed ei ole erinevates süsteemides erinevad kui neid uuendatakse läbi integratsioonide ning sisestatakse ühekordselt. CRM ei ole eraldiseisev tarkvara vaid ühendatakse ettevõttes teiste vajalike lahendustega.

Võimalused

Juhile

Sõltumata müügimeeskonna või kliendihaldurite hulgast saab kas tiimi- või ettevõtte juht suurepärase ülevaate tiimi või müügiisiku plaanidest, tegevustest, võimalustest ja ka kaotustest.

Juht saab meeskonnale või isikule panna eesmärke ja jälgida nende täitmist.

Aruandlus

Lahendus pakub laialdast aruandlust, vastavalt kasutaja rollile ja isiklikule eelistusele. Aruandeid saab filtreerida erinevate parameetrite alusel, on see siis, on see siis tiim, müügiisik, tegevused, klient, kontakt, toode või müügiprojekti staatus.

Turundus ja kampaaniad

Turunduse funktsionaalsus võimaldab luua erinevaid kampaaniaid, siduda neid müügiisikute ja kontaktidega ning jälgida nende tulemuslikkust.

AI ehk tehisintellekt aitab teha müügitsükleid sujuvamaks soovitades järgmisi tegevusi, keskendudes kõrgeima prioriteediga tegevusele või millisel tehingul on parim sulgemise ehk võidu võimalus.

Teams, Outlook, Linkedin ja teised Microsofti tooted

Microsoft Teamsi integreerimine annab märkimisväärse võimaluse töövoo efektiivsust suurendada, tuues kokku kõik vajalikud sidusrühmad sõlmitava tehingu kontekstis. Vestlused ja kanalid seotakse otse müügivõimalustega. Microsoft Teamsi funktsionaalsus võimaldab müüjatel talletada kõik oma CRM-i töövoogudesse ja teha koostööd sidusrühmadega, et hankida tehingu kiiremaks sõlmimiseks vajalikku kriitilist teavet.

Outlooki integratsioon võimaldab meilisõnumite, koosolekute ja kohtumiste sidumist rakendusega. Näiteks saab siduda meilisõnumi konkreetse konto müügivõimaluse või teenindusjuhtumiga.

Ülevaatlik info kirjavahetusest, koosolekute sisust ja kliendiga seotud tegevustest üle kõikide suhtluskanalite.

Me tunneme sinu valdkonda

Kaubandusettevõtted

Hulgikaubanduses loevad kiirus, täpne laoseis ja sujuv tellimuste täitmine. Business Central on loodud tarneahela juhtimiseks, aidates hallata ostu, ladu ja müüki ühes süsteemis. Jaekaubandusele pakume Business Centrali platvormil töötavat LS Centralit – lahendust, mis on mõeldud nõudlikele jaeettevõtetele ning mida kasutavad nii tuntud Eesti ettevõtted kui ka rahvusvahelised brändid.

Vaata lisaks Vaata lisaks

Klick

Jaekaubanduse lahendus Business Central

Klick Eesti on juurutanud LS Centrali kaubanduse valdkonna majandustarkvara, HRM4Balticsi palga- ja personalilahenduse ning Bi4Dynamicsi andmelao.

Loe lisaks

Teenusettevõtted

Teenuseettevõtetes on suurimad väljakutsed seotud ressursside planeerimise, projektide kasumlikkuse, ajakulu arvestuse ja kliendisuhete hoidmisega. Ühtne lahendus aitab planeerida meeskonna tööd, jälgida projektide eelarveid ja ajakavasid ning saada reaalajas ülevaade töömahust ja kasumlikkusest. Nii väheneb käsitöö, paraneb prognoositavus ja meeskond saab keskenduda kvaliteetse teenuse pakkumisele ja ettevõtte kasvule.

Vaata lisaks Vaata lisaks

Filter

Dynamics 365 Sales Business Central

Oleme juurutanud Filtris kogu tarne- ja tegevusahelat katva majandustarkvara Dynamics 365 Business Central. Lahendus seati sisse Eestis, Lätis, Leedus ja Bulgaarias. Teises etapis juurutati CRM-lahendus Dynamics 365 Sales, mis on majandustarkvaraga integreeritud.

Loe lisaks
Wise

Business Central

Juurutasime Wise’is Dynamics NAVi 2014. aastal. Täna kasutab ettevõte enamikus riikides uusimat pilve versiooni Dynamics 365 Business Central. Lisaks mitmetele integratsioonidele on kasutusel Business Centrali palga- ja personalimoodul HRM4Baltics.

Loe lisaks
Microsoft Power BI Business Central

Ramirendi finantsjuht nendib, et Power BI sisse piilumine ei ole nõrkadele. „See on ju tegelikult IT-arendajate tööriist. Kui kontrolleritel ja finantsinimestel on piisavat huvi sellega tegeleda, juurde õppida ning Youtube’ist vastavaid videoid vaadata, siis on kõik võimalik. Mina näen, et Power BI-l on kolm kohta, kus see eriti hästi aitab: kiired raportid, hea tööriist analüüsi jaoks pluss näitab ära andmete kvaliteedi. Lisaks on Power BI taskukohase hinnaga.”

Loe lisaks
Kapitel

Business Central

„Selleks, et kõik ettevõtted saaksid oma igapäevatööd teha ühtsetel alustel ning ühtsete juhtimis- ja finantsarvestuse põhimõtete järgi, on oluline ühtne majandustarkvara. IT investeeringud ja nende juhtimine toimub tsentraalselt grupi tasandil – nii finantseerimine kui ka lahenduste analüüs ja tellimine. Oluline on, et iga uus tükike sobiks olemasoleva lahendusega ja kõikidele ettevõtetele. Iga pusletükk peab sobituma olemasolevasse tervikpilti, mitte töötama isoleeritult,” selgitab Anne Junolainen.

Loe lisaks

Tootmisettevõtted

Tootmisettevõtted peavad samaaegselt hoidma kulud kontrolli all, tagama täpsed tarneajad ja säilitama kõrge kvaliteedi. Meie lahendused aitavad planeerida tootmist, hallata materjalivajadust, optimeerida ressursikasutust ning saada reaalajas ülevaade tootmise kuludest ja võimekusest. Nii väheneb seisakute risk, paraneb prognoositavus ja tootmine muutub konkurentsivõimelisemaks.

Vaata lisaks Vaata lisaks

Thermory

Dynamics 365 Sales

Thermory uute IT-lahenduste juurutamine on olnud pikk ja keeruline protsess, kuid nüüd on ettevõte saavutanud olukorra, kus kogu müügitegevus, kliendisuhted ja andmete analüüs on keskseks integreeritud süsteemis. „See on andnud võimaluse muuta kogu meie müügikultuuri ja äri planeerimist. Õppisime kannatlikkust, juhtimise olulisust ja kasutajate kaasamise väärtust,” ütleb ettevõtte IT-juht ja juhtkonna liige Julia Ležeiko.

Loe lisaks
HellermannTyton

Business Central

“Business Central ei ole lihtsalt üks majandustarkvara, see on platvorm, millele saab ehitada aina uusi mooduleid ja kasvava ettevõtte vajadustele vastavaid lahendusi. Tegelikult teeme praegu kõike täiesti teistmoodi kui mõned aastad tagasi. Ja see on suurepärane,” nendib ettevõtte finantsjuht Evali Mülts.

Loe lisaks

Korduma kippuvad küsimused

Professional on mõeldud väiksematele tiimidele põhiliste müügiprotsesside haldamiseks, samas kui Enterprise pakub keerukamaid kohandamisvõimalusi, tehisintellekti tuge ja laiendatud analüütikat.

Jah, see on üks lahenduse suurimaid eeliseid. Saate siduda e-kirju, kontakte ja kohtumisi CRM-iga otse Outlooki aknast lahkumata.

AI analüüsib kliendisuhtlust ja müügitoru, andes soovitusi järgmiste tegevuste kohta (Next Best Action) ning aidates tuvastada tehinguid, mis vajavad kiiret tähelepanu.

Jah, Dynamics 365 on väga paindlik. Saate luua uusi andmevälju, muuta müügiprotsessi etappe ja seadistada just teie ärile sobivaid töövooge.

Jah, Dynamics 365 põhineb Microsoft Azure'i turvataristul, mis vastab rangeimatele ülemaailmsetele andmekaitse ja privaatsuse standarditele (sh GDPR).

Jah, eriti sujuv on integratsioon Microsoft Dynamics 365 Business Centraliga, kuid läbi API-tehnoloogia on võimalik ühendada ka teiste levinud majandustarkvaradega.

Müügivihjeid saab sisestada käsitsi, importida Excelist või lasta neil automaatselt tekkida läbi veebivormide ja LinkedIn Sales Navigatori liidestuse.

Dynamics 365 Sales sisaldab põhilisi turundusfunktsioone, kuid veelgi võimekamaks turunduse automatiseerimiseks on see kergesti laiendatav Dynamics 365 Customer Insights mooduliga.