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Kunde
Habe eine Bestellung aufgegeben bei der alles schieflief. Bekam etwas, was ich nicht bestellt hatte und der Kundenservice hatte sich erst darum gekümmert (jedoch musste man viele Male schreiben, bis endlich ein Ergebnis getroffen wurde). Hatte schon eine Stornierung verlangt als endlich nach langem Hin und Her eine Ersatzlieferung versprochen wurde. Hatte oft nachgefragt, wann diese kommen würde (konnte man mir nie beauskunften und ich forderte weiterhin eine Stornierung) und plötzlich hieß es, ich habe die Ersatzlieferung bereits bekommen! Jedoch hatte ich bis dato vom Kundenservice noch keine Info wann die Lieferung kommt oder welche Sendungsnummer. Bereits war über 1 Monat nach Bestellung vergangen und ich hatte nichts außer dumme Aussagen die nicht ausgesagt hatten! Einerseits wusste keiner ob und wann eine Ersatzlieferung erfolgt andererseits hatte ich angeblich das Paket erhalten und mir konnte niemand beauskunften wer dieses Paket hatte! Dpd hatte ohne Bestätigung zugestellt und weiterhin hatte ich versucht diese Umstände mit dem Kundenservice zu klären, jedoch kam dann einfach nichts mehr! Seit Ende Dezember habe ich keine Rückmeldung mehr erhalten (Bestellung war 02.11.) und bis jetzt habe ich meine Bestellung nicht erhalten… Rechnung musste aber bezahlt werden, da ich keine extra gebühren bezahlen werde. Habe also etwas bezahlt, was ich nie erhalten habe und habe viel Zeit und Geduld mit dem Kundenservice verschwendet, der unfähig war und dem es gleichzeitig egal ist, was mit den Bestellungen passiert und ob Kunde zufrieden sind!
S D
Absolute Enttäuschung.Meine Tochter mal gerade 20 Jahre , hat ein Fahrzeug in dieser Firma geleast und wurde " über den Tisch gezogen" Sie wollte ein Leasing über 2 Jahre und hat es ständig kommuniziert und das Fahrzeug auch so konfiguriert,heute die Verträge von der Bank mit 48 Monaten also 4 Jahren bekommen.Still und leise wurde eine junge und unerfahren Frau ein Vertrag untergeschoben, der sie jetzt für eine Zeit bindet die sie nie wollte.Jetzt kann man natürlich ganz grossspurig sagen,hätte sie mal besser gelesen....und jeder von uns hat mit 20 alles gewusst und richtig gemacht.Hier wurde Unerfahrenheit ausgenutzt,punkt.Kein Hinweis kein Ratschlag oder eine Nachfrage.Und das war nicht das einzige.Die Wintereifen wurden zunächst vergessen,dadurch musste der Abholtermin verschoben werden,der Verkäufer nur schlecht erreichbar, als meine Tochter daraufhin ihn ansprach das auf Grund seines Verschuldens,sie sogar wichtige Termine nun verschieben müsste ,sogar an einer Beerdigung nicht teilnehmen könnte und jetzt doch bitte ein Preisnachlass zumindest bei den Winterreifen erwarte,bekam sie die flapsige Antwort" ich kann ihnen einen Kaffee anbieten" .Anscheinend steht hier Profit an erster Stelle und nicht Anstand ,Moral und Kunden Freundlichkeit.Das war eine Lektion und das erste und auch letzte Leasing in dieser Firma.
Peter Michael Bleck
Hier meine Beschwerdeemail: Sehr geehrte Damen und Herren, Ich stehe gerade an ihrem Gate in Dakar. Nachdem ich un 21:30 abgewiesen wurde mein Gepäck aufzugeben da der Flug ja so voll wäre und ich 15 Minuteb zu spät wäre. 1:45 vor Abflug in einem anderen Kontinent beim letzten Flug. Obwohl ich für knapp 3.000 Euro einen buisnessclass Flug bei Ihnen erworben habe. Ich habe mein vorläufiges Ticket vorgezeigz. Mir wurde ganz klar gesagt, dass der station Manager es mir ermöglichen könnte, er wurde vor meinen Augen angerufen und hat es abgelehnt. Ich absolviere knapp 100 Flüge im Jahr Gott sei dank über die Star Alliance. So etwas habe ich nämlich noch nie erlebt! Eine absolute Frechheit und an Asozialität nicht zu übertreffen. Ich werde nie wieder einen Euro dieser Airline geben weder privat noch geschäftlich mit meiner Firma. Zusätzlich werde ich wenn ich keine angemessene Reaktion hierauf bekomme alles dafür tun dass jeder in meinem Umfeld diese Airline meidet überall meine Erfahrungen gefragt oder ungefragt teilen und rechtliche Schritte prüfen. Ich möchte wissen wie mit diesem Station Manager verfahren wird und was die folgen für ihn sind.
Ray Ban
Der Vortragende Herr Arpa jeden einzelnen von uns auf, vor versammelter Kursgruppe bei ihm am Vortragstisch neben der Tafel mit Blick auf ihn (mit Gegenlicht, das schlechteste vorstellbare Setting) Platz zu nehmen und ihm eine Schilderung der jeweiligen, individuellen persönlichen Gründe und Probleme der beruflichen Neuorientierung darzulegen. Mir fällt kein anderer Satz ein als: Ich war fassungslos. Bei mehreren Teilnehmern war mehr als offensichtlich, dass sie sich in dieser Situation absolut nicht wohl fühlten, es geht ja schließlich um den ganz persönlichen Bereich, und zwar genau um den, für den man sich zum Teil schämt und der einem einer Existenzangst gleichkommend einem oft Tag und Nacht zu denken gibt. Die „Lösungen“, die Herr Arpa dann den einzelnen Teilnehmern präsentiert hat, waren wieder der auf die Tafel projizierte Computermonitor mit unleserlich kleiner Schrift, und in sehr schnellen Worten wurden verschiedene Optionen und Möglichkeiten vorgeschlagen. Nach dieser „Show“ durften sich die Teilnehmer wieder setzen.
Huner Şaman
Sehr enttäuschend. So etwas habe ich in über 10 Jahren Online-Bestellungen bei anderen Geschäften noch nie erlebt. Ich habe bereits am 13.02.2026 Kontakt aufgenommen. Meine INTERSPORT Bestellung Nr. 21266346 (Sendungsnummer 09447565078621) ist laut DPD nicht auffindbar, und mir wurde gesagt, ich soll mich an den Verkäufer wenden. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Ich bitte dringend um Klärung. Update: Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe Ihnen bereits am 13.02.2026 per E-Mail alle Informationen übermittelt. INTERSPORT Bestellnummer: 21266346 Sendungsnummer: 09447565078621 Ich war persönlich beim DPD-Depot. Dort wurde mir bestätigt, dass sich das Paket nicht im Depot befindet und ich mich an den Verkäufer wenden soll. Ich bitte um eine Ersatzlieferung. Sollte dies nicht möglich sein, bitte ich alternativ um eine Rückerstattung.
blaze
2 Artikel bestellt am 12.02. Versprochen wird auf der Webseite eine Lieferung am nächsten Tag. Nichts (kann ja mal passieren). Nochmal 3 Tage gewartet. Immer noch nichts geliefert und auch keine Informationen bei den Trackingnummern. Mir wurde dann für die Verzögerung ein "Sorry-Voucher" in Aussicht gestellt. Wieder 2 Tage vergangen. Keine Veränderung bei den Trackingnummern!! Wieder angerufen und wieder irgendeine Ausrede, dass es später kommt. Vom Sorry-Voucher auf einmal keine Rede mehr! Man muss dazu noch sagen, dass die Artikel beide als Vorrätig und sofort lieferbar gelistet waren. In der Zwischenzeit haben 2 andere Händler aus NL wirklich direkt am nächsten Tag geliefert. Ganz schlechte Performance von Coolblue. Ich glaube mittlerweile da kommt nichts mehr.... Jetzt darf ich auch noch meinen ca. 3500€ hinterherlaufen. Bis jetzt ein ganz mieses Erlebnis mit Coolblue.
Marie Rodewald
Leider ist von dem persönlichen Support Service und damit auch fühlbaren, manchmal sogar fast hippen, vor allem jedoch menschlichen Nähe von Jimdo nur noch wenig vorhanden. Im Kontext, dass sie gestartet sind und Kunden:Innen handgeschriebene Karten zugeschickt haben. In Hamburg einluden hinter die Kulissen zu schauen. Der Gründer Matthias Henze - noch gar nicht so lange her - ein ermutigendes Buch für alle Selbständigen schrieb - wirkt es merkwürdig stromlinienförmig, ihren Support komplett der KI anzuvertrauen und eine der vertrauensbildenden Verbindungen einfach still und heimlich von heut auf morgen lahm zu legen. Nach Rückfrage einen Menschen sprechen zu wollen, kommt der nächste Bot und erzählt mir die Antwort. Die immer gleiche weichgespülte Antwort in anderen undifferenzierten Wortkonstruktionen. Schade und unheimlich zugleich.
Michelle A
Der Service ist absolut enttäuschend. Meine Handyversicherung wurde mehrfach schriftlich und telefonisch gekündigt – dennoch wird die Kündigung offenbar ignoriert und weiterhin Geld von meinem Konto abgebucht. Statt einer Lösung wird man am Telefon vertröstet oder an andere Stellen weitergeleitet. Es fühlt sich an, als würde man als Kunde bewusst hingehalten. Trotz klarer Sachlage und mehrfacher Kontaktaufnahme erfolgt keine ordnungsgemäße Bearbeitung. So geht man nicht mit Kunden um. Kündigungen zu ignorieren und weiterhin Beiträge abzubuchen, ist aus meiner Sicht äußerst unseriös. Leider kann ich diesen Service in keiner Weise weiterempfehlen.
Alen Mahmutagic
Ich habe OP14 vorbestellt und im Voraus bezahlt, aber bis heute nichts erhalten. Während die Ware scheinbar überall verfügbar ist und bereits geöffnet wird, wartet man hier weiterhin ohne klare Lieferung oder verlässliche Informationen. Besonders kritisch: Auch mehrere Freunde von mir haben ihre Vorbestellungen bis heute nicht erhalten. Dadurch entsteht bei mir persönlich der Eindruck bzw. Verdacht, dass hier etwas nicht stimmt. Kommunikation und Transparenz sind aus meiner Sicht unzureichend. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung – aktuell würde ich jedem raten: Vorsicht, lieber die Finger davon lassen.
Ebru Kara
ACHTUNG BETRUG – Vigam Transport Ich habe über ein Online-Inserat einen Anhänger gekauft. Die angebliche Spedition „Vigam Transport“ verlangte eine Vorauszahlung für den Transport. Nach der Überweisung wurde der Kontakt sofort abgebrochen. Der Anhänger existiert nicht. Es handelt sich sehr wahrscheinlich um organisierten Internetbetrug. Die Firma liefert nichts und reagiert nach Zahlung nicht mehr auf Nachrichten, E-Mails oder Anrufe. Ich habe bereits Strafanzeige erstattet. Bitte überweist kein Geld an diese Firma! Wenn ihr auch betroffen seid, meldet es sofort der Polizei und eurer Bank.
Verena Langlechner
Ich habe vor 3 Jahren einen Gutschein bekommen, der leider um 2 Wochen abgelaufen ist. Ich habe daraufhin mein Glück im Kundenservice/ telefonisch und per Email versucht... Ich habe bis jetzt noch keine Info dazu erhalten. Am Telefon habe ich nach 3 Wochen eine absolut Unfähige Dame gesprochen, die immer nur auf eine schriftliche Einreichung meines Anliegens gedrängt hat. Hatte schlicht und ergreifend keine Lust auf eine Lösung... Kann hier echt nur sagen, dass es eine bodenlose Frechheit ist und wie mit Kunden umgegangen wird. Einfach nur eine absolute Sauerei....
Miriam Zollinger
Ich habe einmal bestellt und ganz sicher kein Abo gelöst, erhielt aber heute genau dies: eine Bestätigung meines Abos (SUBSCRIPTION #BEW-20260218-2117 IS CONFIRMED!) Hinzu kommt: Auf der Homepage findet sich kein brauchbarer Hinweis, wie man so eine ‚subscription’, die man gar nicht abgeschlossen hat, wieder rückgängig macht. Eine Geschäftspraktik, die mich von weiteren Bestellungen bestimmt abhalten wird!!!! Aber immerhin: die schnelle Reaktion auf diesen Post und die sofortige Kündigung meines ‚Abos‘ per Mail haben mich mit der Firma etwas versöhnt.
Andrew Michaelo
Seit drei Tagen versuch ich einen Code von 5.2 erstellen zu lassen. Komplette Anweisung, selbst Gemini hat es erklärt, chatgpt interpretiert es ständig anders, macht nicht das, was beauftragt wird. Denkt 29 Minuten nach und dann wird abgebrochen und Werbung kommt, ich Doll statt plus ein pro Abo abschließen, für bessere Ergebnisse. Geht's noch?! Erst 4o einstellen und jetzt dieses fürchterliche 5.2 das lieber diskutiert, meint ständig Recht zu haben, obwohl dem nicht so ist. Abo gekündigt. Also sowas unfähiges.
Heli H.
Die online bestellten Wäschestücke (über 10) wurden mitsamt Etiketten ohne jede Umverpackung einfach in den Versandbeutel gestopft, wie Billigware aus China, die bei Temu allerdings nur ein Zehntel kostet. Bei erster Betrachtung: sehr schlampig genäht, keine Verstellmöglichkeiten für Slip. Etwas in der miserablen Qualität kann man bei Amazon zu höchstens einem Viertel, bei Temu zu einem Zehntel des Preises bekommen. Service und Verpackung sind dort allerdings besser.
B.B S
Ich habe Ende Januar eine Jacke bestellt. Leider war sie mir zu lang. Habe sie am 2.2. Retourniert. Heute ist der 18.2. Ich habe mittlerweile 3 Emails an mont gerrard geschrieben. Keine Reaktion. Ich weis das es evtl 2 Wochen dauern kann, aber null Reaktion kommt mir schon sehr komisch vor. Werde es Ende der Woche Paypal melden. Ich bin sehr enttäuscht. Lg
Aleksandra Chachanidze
Absolute Katastrophe! Bis heute habe ich meine eindeutig zugesagte Gutschrift nicht erhalten. Statt Lösungen gibt es nur leere Versprechen und Ausreden. So ein unprofessionelles und unzuverlässiges Verhalten ist schlichtweg respektlos gegenüber Kunden. Diese Bank ist für mich eine einzige Enttäuschung und definitiv nicht zu empfehlen
Rainer Luithardt
Nachdem man mir hier eine Feedback Seite seitens Barmer mitgeteilt hat, um mich mit dem Problem dahin zu wenden, was ich gemacht habe kommt wieder KEINE Rückantwort und schon gar keine Zahlungen des ausbleibenden Pflegegeldes. Jetzt an übergeordnete Behörde gewand. Barmer, nie wieder. Klare NICHTEMPFEGLUNG !!
Olaf Haag
Ich verbringe regelmäßig abends ausreichend Zeit in diesem Casino, um mich davon zu überzeugen. Alles funktioniert einwandfrei, ich habe keine Beschwerden. Es gibt regelmäßig attraktive Boni, die Website und die Spiele funktionieren einwandfrei. Alle Fragen, die aufkommen, werden vom Support beantwortet.
Thomas Scholl
