Software CRM: la tua fonte di sapere su clienti e potenziali clienti

Con il Customer Relationship Management di Deepser hai uno strumento unico, integrato al tuo gestionale che soddisfa tutte le tue esigenze: gestione delle aziende, contatti e lead, opportunità, assistenza clienti, report e molto altro ancora.

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il CRM di Deepser organizza attività ed eventi con i tuoi clienti

Clienti che ci hanno scelto

Costruire relazioni non è facile.

I CRM negli anni si sono evoluti molto diventando oggi un eccellente raccoglitore di dati e un grande strumento di profilazione dei clienti. Tutte queste informazioni ti aiuteranno a costruire una relazione solida con i clienti e a soddisfare le loro esigenze più facilmente fornendo una soluzione più pertinente.

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Deepser ti aiuta a relazionarti con i clienti.

L’alleato perfetto per il tuo commerciale

Gestire in maniera efficiente i clienti e l’assistenza erogata ha un valore strategico decisivo per qualsiasi organizzazione. Il modulo CRM di Deepser è stato creato a partire dai bisogni reali degli agenti commerciali. Semplice, intuitivo e veloce da imparare, semplifica ogni processo e offre tutte le funzioni utili per migliorare ed aumentare la redditività della tua forza vendita attraverso un’unica piattaforma.

ImageGestisci gli account: dalle aziende clienti ai lead, puoi organizzare tutti i contatti con anagrafiche, dati storici ed attività in corso.
ImageRegistra tutto: opportunità, task da completare, eventi, chiamate effettuate. Totale condivisione in tempo reale.
ImagePerformance sotto controllo: puoi monitorare i processi di vendita e prendere decisioni in pochi minuti grazie a report, dashboard e KPI.
ImagePersonalizza tutto: customizza notifiche, template, viste, form e campi custom illimitati.
To-do list di Deepser per gestire le relazioni con i clienti
Bacheca kanban di Deepser per organizzare le attività

Collaborazione visuale con il team

Le bacheche sono uno strumento potente utilizzato dai Project Manager di tutto il mondo per organizzare le attività. Hai presente Trello, Asana e le altre piattaforme Kanban per lavorare in team? Con Deepser hai i vantaggi offerti da questi strumenti, con in più l’integrazione a tutte le altre funzioni del software. Se cerchi il miglior CRM sul mercato per il tuo business, ecco quali sono i motivi per cui dovresti provare Deepser.

ImageSupervisione totale: puoi tracciare e gestire agilmente task, contratti, opportunità, dispositivi e persino i ticket
ImageCollaborazione evoluta: la possibilità di comunicare con il proprio team su ogni task grazie a commenti e allegati drag&drop.
ImageBoard freeform: per te, uno spazio personale o condiviso dove segnare e organizzare appunti e idee
ImageMassima personalizzazione: perché puoi creare e condividere
board customizzate in base alle necessità di ogni singolo progetto.

Eventi e calendari condivisi

Con il modulo Calendari di Deepser è facile condividere appuntamenti, scadenze, meeting e altri eventi che riguardano il tuo servizio. Un tool potente, flessibile e altamente personalizzabile per pianificare al meglio le attività e verificare l’avanzamento di ogni progetto.

ImageIntegrazione nativa con i tuoi calendari Google e Office365. Li puoi consultare e modificare senza bisogno di accedere a Deepser.
ImageDocumenta le lavorazioni: per i tuoi utenti è uno strumento visuale dove tracciare ogni task con tooltip che velocizzano ogni operazione.
ImageGestione visuale: sfrutta i calendari nativi del software con le principali visualizzazioni oppure personalizzali a modo tuo.
ImageFiltri e colori personalizzati: puoi aggiungere campi utilizzabili dagli utenti come filtro di ricerca e colorare i record tramite regole precise.
ImageRisparmia tempo: trascina le attività e modifica i calendari in un attimo; visualizza l’anteprima dei tuoi record.
ntegrazione di Deepser con i calendari di Google e Office 365
Grafica Catalogo dei servzi in Deepser

Catalogo e listini sempre aggiornati

Il Catalogo è un elemento fondamentale per le aziende in quanto rappresenta una bacheca di tutti i prodotti e servizi offerti. Tenerlo aggiornato è essenziale per garantire un servizio clienti preciso. Grazie al modulo Listini di Deepser puoi attingere al Catalogo e creare listini divisi per tipologia di cliente, Paese o valuta; puoi includere i prodotti riservati a un mercato specifico e premiare la fedeltà dei tuoi clienti migliori con un listino prezzi dedicato.

ImageCatalogo condiviso: gestisci tutti i tuoi prodotti e servizi con un catalogo consultabile dal team
ImageProdotti composti e componenti aggiuntive: accessori, trasporto o assistenza, sono tutti elementi da esplicitare per un’offerta configurabile e trasparente
ImageListini diversi: crea listini base, promozionali o cluster e associali a ciascun cliente
ImageSconti chiari: definisci le regole di sconto e una eventuale durata
ImageRivenditori, distributori e agenti: gestisci listini dedicati e mostra in modo chiaro gli sconti e le provvigioni riservate

Dall’offerta alla fatturazione in un click

Con il CRM di Deepser tieni sotto controllo tutte le trattative e puoi concentrarti in quelle “più calde” e redditizie. Gestisci l’intero processo di vendita in un unico portale: dall’offerta all’ordine, e dall’ordine alla fatturazione, tutte le informazioni vengono condivise in modo preciso tra i reparti, automatizzando i processi e riducendo le possibilità di errori manuali.

ImageElaborazione delle offerte: crea più template, personalizza le offerte ed inviale ai clienti direttamente dal portale
ImageTassi di cambio e tasse: definisci il cambio di riferimento per ciascuna valuta, e le tasse imponibili in base al Paese
ImageGenerazione degli ordini: trasforma automaticamente in ordini interni le offerte accettate
ImageFatturazione integrata al Servizio: fattura ordini, ticket o contratti; scegli se addebitare l’intervento dei tecnici e il materiale fornito
ImageIntegrazione con il gestionale: ottieni in automatico tutte le informazioni necessarie alla fatturazione elettronica
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Inventario e magazzini sotto controllo

Con Deepser puoi semplificare la gestione dell’inventario e ridurre i costi di stoccaggio grazie a strumenti automatizzati. Inoltre, puoi tracciare le movimentazioni degli articoli, fornendo un supporto immediato ai tecnici sul campo e migliorando l’efficienza delle operazioni della Supply Chain. Accedi ovunque e da qualsiasi dispositivo per ottenere le informazioni più rilevanti in tempo reale.

ImageGestione inventario: monitora le giacenze e segnala automaticamente i livelli bassi di stock
ImageOttimizzazione acquisti: riordina rapidamente le forniture quando necessario
ImageGestione magazzini: conosci real time la disponibilità e la posizione dei diversi articoli, anche quelli nei magazzini mobili
ImageMovimentazioni: gestisci le consegne degli articoli, collegando le movimentazioni ai ticket o ai contratti  
ImageGestione spedizioni: traccia le spedizioni collegandole agli ordini e alla fatturazione
ImageIntegrazione: integra automaticamente i magazzini con i moduli Ticketing e Fatturazione

Customer Satisfaction per generare valore

La fedeltà di un cliente al brand o al prodotto passa per una elevata customer satisfaction. I clienti richiedono un’esperienza e un’offerta personalizzata e coerente con le proprie necessità. E’ quindi essenziale creare sondaggi per raccogliere le opinioni dei clienti, monitorarne gli stati d’animo e ascoltarne le aspettative, al fine di migliorare i servizi/prodotti offerti, fidelizzare i clienti ed individuare nuove opportunità di business.

ImageSondaggi personalizzati: definisci gli obiettivi, le domande, le tipologie di risposte ed eventuali note aggiuntive
ImageDesigner visuale: crea diversi template con un semplice drag & drop
ImageSondaggi automatici: definisci il destinatario ed il momento in cui inviare il questionario
ImageSondaggi periodici: crea sondaggi ricorrenti per la valutazione del servizio e delle azioni di miglioramento intraprese
ImageDashboard in tempo reale: analizza facilmente i risultati, per tipologia di utente, domanda, periodo e altri parametri.
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Il modulo CRM
è incluso nella licenza:

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Starter

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Plus

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Enterprise

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Piani chiari e semplici

Offriamo 3 pacchetti per rispondere alle tue esigenze.
Sono per minimo 3 agent, ossia gli operatori, non gli utenti finali. Inoltre, offriamo sconti per gruppi numerosi.

Icona Piano Starter

Starter

Per cominciare

ImageTicketing completo ITIL compliant
ImageDashboard & Report Personalizzabili
ImageCalendari integrati con Microsoft 365 & Google
ImagePortale utente
ImageCRM
ImageBoard Kanban
ImageTask Management
ImageSLA Management
ImageProduct Management
ImageAPI - senza limite di richieste
ImageAI Studio
(coming soon)

€ 36

al mese, per agent fatturato
annualmente

Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.

Sconti per gruppi numerosi

Il più venduto

Icona Piano Plus

Plus

Per chi è in crescita

ImageTutto ciò che è incluso nel Pacchetto Starter
ImageCMDB - Asset illimitati
ImageGrafici delle relazioni
ImageIT Asset Manager
ImageIT Monitoring
ImageGestione Contratti
ImagePassword Manager
ImageKnowledge Base
ImageService Catalog
ImageLive Chat
ImageBI (coming soon)

€ 49,50

al mese, per agent fatturato
annualmente

Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.

Sconti per gruppi numerosi

Icona Piano Enterprise

Enterprise

Per le imprese

ImageTutto ciò che è incluso nel Pacchetto Plus
ImageWorkflow visuali & NoCode/LowCode Platform
ImageWorkflow Approvativi
ImageWorkflow & Manutenzioni Programmate
ImageOfferte & Ordini & Fatturazione
ImageInventario & Gestine Magazzini
ImageProject Management
ImageCustomer Satisfaction & Sondaggi
ImageMarketing

Per agent intendiamo solo chi usa il back-office di Deepser, per gli utenti finali è gratuito.

Sconti per gruppi numerosi

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