Was Betreibende am häufigsten fragen
Diese FAQs geben praxisnahe Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden – von Jackpots und Cashless über Reporting, Integrationen und Compliance. Außerdem erklären sie, wie DRGT™ diese Funktionen über sein stabiles, jederzeit verfügbares und spielerorientiertes Casino-Management-System (CMS) bereitstellt.
Was sind die größten Herausforderungen oder wichtigsten Aspekte bei der Einführung eines CMS?
Die Einführung eines CMS bedeutet die Integration bestehender Geräte und Systeme, den Umgang mit großen Mengen an Echtzeitdaten sowie die Einhaltung regulatorischer und sicherheitsrelevanter Anforderungen. Bei DRGT™ umfasst die Implementierung außerdem Schulungen für das Personal und die Migration von Legacy-Systemen, wobei Beeinträchtigungen des laufenden Casinobetriebs auf ein Minimum reduziert werden.
Worauf sollten Betreibende bei der Auswahl eines CMS besonders achten?
Ein CMS muss in einer regulierten Umgebung zuverlässig funktionieren. Dazu gehören nachgewiesene Compliance, vollständige Unterstützung für Slots und Tische, Skalierbarkeit, flexible Integrationsmöglichkeiten, aussagekräftiges Reporting sowie ein Dienstleister mit langfristiger operativer Erfahrung.
Gibt es einen Trend hin zu Drittanbieter-Integrationen statt All-in-One-Systemen?
Ja. Kein einzelnes System deckt alle operativen Berührungspunkte ab. DRGT™ bietet ein offenes CMS, das sich auf das Kern-Casinomanagement konzentriert und gleichzeitig spezialisierter Drittanbietersysteme integriert. So kann die gesamte Aktivität über ein einziges CMS-Profil verfolgt werden.
Wie unterstützt ein CMS langfristiges Wachstum und Expansion?
Ein CMS muss modular und skalierbar sein. Das CMS von DRGT™ ermöglicht es, im Laufe der Zeit weitere Standorte, Geräte, Module und Integrationen hinzuzufügen – ohne das System zu ersetzen oder bestehende Abläufe zu unterbrechen.
Wie erreicht DRGT™ ein so hohes Maß an Systemstabilität und Laufzeit?
Unser CMS basiert auf dem proprietären drSMIB, der sich automatisch mit allen anderen drSMIBs synchronisiert und so ein Mesh-Netzwerk bildet. Dadurch wird ein Single Point of Failure vermieden und Datenredundanz sowie transaktionale Sicherheit gewährleistet. Bereits zwei aktive drSMIBs reichen aus, um die vollständige Datenintegrität über die gesamte Spielfläche und alle angebundenen Touchpoints hinweg sicherzustellen.
Sind Tools für verantwortungsvolles Spielen mittlerweile Standard in den meisten CMS-Plattformen?
Verantwortungsvolles Spielen sollte integriert sein und nicht nachträglich ergänzt werden. Bei DRGT™ ist Responsible Gaming fester Bestandteil des CMS. Das System unterstützt konfigurierbare Spiellimits, Selbstsperren sowie Alarmsysteme, die es Spielenden und Betreibenden ermöglichen, das Spielverhalten in Echtzeit zu überwachen.
Wodurch unterscheiden sich die Produkte und Services von DRGT™ von jenen der Mitbewerbenden?
DRGT™ bietet ein vollständig modulares, offenes CMS. Betreibende wählen nur die Funktionen, die sie benötigen, und integrieren bei Bedarf Drittanbietersysteme. Anstatt eine geschlossene All-in-One-Plattform vorzuschreiben, konzentrieren wir uns auf das Kern-Casinomanagement und unterstützen gleichzeitig Cashless, TITO, Loyalty, Marketing, Jackpots, Analytics und Werbeintegrationen über ein einziges System. So kann sich Ihr Technologie-Stack weiterentwickeln, ohne dass das CMS ersetzt werden muss.
