Електронна система охорони здоров’я (ЕСОЗ) щороку удосконалюється та доповнюється новими функціональностями для забезпечення нових можливостей та покращення зручності користувачів. 

На сьогодні система об’єднує медичні дані близько 35 млн українців, до неї внесено 4,9 млрд електронних медичних записів, та зареєстровано понад 21 тис медзакладів та аптек. 

ЕСОЗ побудована за двокомпонентною моделлю і складається з медичних інформаційних систем (приватний компонент) та центральної бази даних ЕСОЗ (державний компонент). Усі МІС, які підключені до ЦБД ЕСОЗ, протестовані на відповідність державним технічним вимогам. Наразі до ЕСОЗ підключено 37 медичних інформаційних систем, якими користуються надавачі медичних послуг та аптеки. Саме завдяки їм медпрацівники мають змогу взаємодіяти з центральним рівнем системи – ЦБД ЕСОЗ. 

ЕСОЗ створена як послідовне впровадження реформи фінансування медичних послуг у 2018 році. За цей час у системі створено низка ключових цифрових функціональностей. За порівняно короткий час свого розвитку в ЕСОЗ створено сервіси, які у деяких європейських країнах розроблялись впродовж десятиріч. Минулого року система увійшла до переліку успішних українських цифрових рішень на міжнародній аналітичній платформі GovTech Intelligence Hub.

Цифровізація сфери охорони здоров’я допомагає зробити процеси надання та отримання медичних послуг більш доступними та прозорими. Рутинні процеси автоматизуються заради більш ефективного та злагодженого забезпечення медичним обслуговуванням. Сьогодні розкажемо про основні цифрові напрямки ЕСОЗ та зміни, які вдалося втілити у 2025 році.

👉Реабілітація: нові інструменти функціонального оцінювання

В ЕСОЗ з’явилися такі нові міжнародні інструменти для фіксації результатів функціонального оцінювання пацієнта, як: 

• Rancho Los Amigos (RLA-LOCF) — оцінка когнітивних і поведінкових функцій після черепно-мозкової травми;
• WHODAS 2.0 — оцінка рівня обмежень життєдіяльності за методологією ВООЗ;
• ASIA (ISNCSCI) — для оцінки порушень після травм спинного мозку;
• Індекс Бартел (розширений) — для визначення рівня незалежності пацієнта у повсякденній діяльності.

Це суттєво розширює можливості медпрацівників та фахівців з реабілітації: дані про стан пацієнта можна вносити більш структуровано, відстежувати динаміку та обґрунтовано планувати реабілітаційні втручання й потребу в допоміжних засобах.

Раніше фахівці з реабілітації не мали технічної можливості вносити такі дані в ЕСОЗ. Тепер результати функціональної оцінки доступні безпосередньо в ЕСОЗ, що покращить взаємодію між медпрацівниками на різних етапах маршруту пацієнта — зокрема, під час переведення між закладами. Це забезпечує фахівців доступом до історичних записів оцінювання; підвищує якість реабілітаційної допомоги завдяки повнішій інформації про пацієнта; створює можливість аналізувати дані для планування та прогнозування потреб у послугах.

👉Реабілітація: Облік призначення ДЗР в ЕСОЗ

З листопада 2025 року в ЕСОЗ запроваджено облік призначення медичних виробів і допоміжних засобів реабілітації (ДЗР) через е-Запит. Цифровий документ дозволяє фіксувати призначення виробів безпосередньо в електронній медичній картці пацієнта.

Нововведення дозволяє зберігати більш повну інформацію про стан пацієнта під час оцінювання та відслідковувати динаміку його змін. Також стандартизувати процес призначення та надалі забезпечити швидший доступ пацієнта до необхідних медвиробів. 

Напрямок реабілітації реалізовано Міністерством охорони здоров’я України, Національною службою здоров’я України та ДП “Електронне здоровʼя” у співпраці з радницею-уповноваженою Президента України з питань безбар’єрності та ініціативою “TRUE. Реабілітація травм для України” БФ «Пацієнти України» за підтримки Швейцарії та Бельгійського агентства з міжнародного співробітництва.

👉Прозорість: Облік медичного обладнання в ЕМЗ

У травні 2025 року в ЕСОЗ запрацювала функціональність обліку медичного обладнання. Вона дозволяє фіксувати інформацію про наявне обладнання в медичних закладах і формувати єдину актуальну картину забезпеченості системи охорони здоров’я.

Функціональність забезпечує збір даних (про визначене МОЗ обладнання) та можливість доступу до інформації через публічні аналітичні панелі для різних груп користувачів — пацієнтів, керівників медзакладів, засновників та державних органів . Зокрема, він дає змогу:

• перевіряти наявність і працездатність обладнання, необхідного для надання медичної допомоги;
• бачити актуальні дані щодо оснащення кожного закладу;
• використовувати інформацію для планування, управління ресурсами та прийняття управлінських рішень на рівні закладу, регіону й держави; 
• підтверджувати відповідність медзакладів вимогам Програми медичних гарантій під час контрактування. 

👉Зручність: Запустили push-сповіщення в Дії як альтернативний канал інформування пацієнта 

В ЕСОЗ розширили канали інформування пацієнтів: важливі медичні сповіщення про е-Рецепти, е-Направлення та Плани лікування тепер надходять у застосунок Дія у вигляді push-повідомлень.

Система працює за принципом пріоритетності каналів: якщо повідомлення не може бути доставлене в Дію, воно надсилається як і раніше у Viber або СМС. Таким чином також відбувається скорочення витрат державних коштів на відправку сповіщень. 

👉Прозорість: Відпуск нових ліків здійснюється за допомогою е-Рецепту

е-Рецепт – прозорий інструмент реалізації державних політик. З червня 2025 року препарати із міжнародною непатентованою назвою – налбуфін та буторфанол відпускають виключно за е-Рецептом. Винятки передбачені для прифронтових територій – у випадку відсутності технічної можливості сформувати е-Рецепт допускається призначати цей препарат у паперовій формі. 

Необхідність відпуску цих ліків за е-Рецептом обумовлена тим, що це сильнодіючі опіоїдні анальгетики, які потребують суворого контролю.  

👉Зручність: Впроваджено новий процес реєстрації законних представників в Реєстрі пацієнтів

В ЕСОЗ спрощено процедуру реєстрації зв’язку між дитиною чи недієздатним пацієнтом та її законним представником. 

Під час створення зв’язку з законним представником достатньо знайти та обрати його серед уже зареєстрованих пацієнтів у Реєстрі ЕСОЗ та вказати документ, що підтверджує представництво. Процес став швидшим, зручнішим і зменшує кількість ручних дій для медичних працівників.

Також не потрібно завантажувати скан-копію свідоцтва про народження українського зразка — реквізити документа автоматично перевірятимуться через ДРАЦСГ.

Зареєстрований зв’язок, як і раніше, є обов’язковою умовою для подання декларації та оновлення персональних даних дитини в ЕСОЗ.

👉Прозорість та якість даних: Розширили напрямки верифікації даних 

Впродовж року впровадили низку верифікацій даних пацієнтів та медичних працівників завдяки обміну даними між ЕСОЗ та реєстрами інших державних органів – ДРФО, ДРАЦСГ, ЄДДР.

Автоматична деактивація записів померлих пацієнтів

В ЕСОЗ запроваджено автоматичну деактивацію записів померлих пацієнтів завдяки постійному обміну даними з Державним реєстром актів цивільного стану громадян (ДРАЦСГ), а саме автоматичному отриманню актових записів про смерть.

Функціональність забезпечує актуалізацію даних у системі та прозорість оплати медичних послуг, а також дозволяє автоматично деактивувати записи, які раніше могли залишатися активними з технічних або процедурних причин.

Верифікація даних свідоцтва про народження дитини

В ЕСОЗ запроваджено механізм верифікації даних неповнолітніх пацієнтів на підставі свідоцтва про народження. Функціональність реалізується НСЗУ відповідно до постанови КМУ № 411 та спрямована на підвищення точності й актуальності даних у системі.

Верифікація за свідоцтвом про народження дозволяє коректно ідентифікувати неповнолітніх пацієнтів, спрощує роботу медичних закладів і створює надійну основу для подальшого розвитку цифрових сервісів у сфері охорони здоров’я.

Раніше верифікація дітей до 18 років була ускладненою, адже здійснювалася на основі РНОКПП. Оскільки для дітей до 14 років отримання  ідентифікаційного податкового номера є опційним, частина залишилася поза верифікацією. Із запуском верифікації за свідоцтвом про народження дані про дітей до 14 років, які ще не мають РНОКПП, також підлягають верифікації. 

👉Доступність: Пацієнт вперше став користувачем ЕСОЗ

Пацієнти отримали можливість використовувати ЕСОЗ самостійно онлайн завдяки Особистому кабінету пацієнта. Впровадження кабінету пацієнта стало можливим після підключенню пацієнтських інформаційних систем до центральної бази даних ЕСОЗ. Наразі до системи підключені вже дві пацієнтські інформаційні системи. 

Підключення таких систем до ЕСОЗ дозволить пацієнтам користуватися перевагами особистого кабінету, зокрема — знаходити лікаря первинної медичної допомоги, подавати декларацію, переглядати та оновлювати персональні дані. У разі якщо пацієнт не хоче використовувати приватне рішення – держава забезпечує альтернативу: е-Кабінет пацієнта ЕСОЗ.

Це є першим етапом запуску Особистого кабінету пацієнта в ЕСОЗ, який надалі буде розширюватися новими функціональними можливостями. Оператори пацієнтських інформаційних систем можуть подати заявку на тестування та долучитися до екосистеми ЕСОЗ.

ЕСОЗ об’єднує медичну систему країни в єдине цифрове середовище, забезпечує прозорість, безперервність лікування та зручний доступ до медичних даних для пацієнтів і лікарів. Щороку функціональність розширюється та доповнюється. Окрім впровадження нових сервісів, в ЕСОЗ щороку проводиться низка важливих оновлень вже наявної функціональності. Зокрема, удосконалили процес нормалізації свідоцтв про народження – тепер різниця у способі введення символів більше не впливає на результат верифікації, що значно зменшує кількість помилок при перевірці документів. Також додали можливість реєстрації працівників немедичних спеціальностей для обліку медичного обладнання тощо. 

Більше не потрібно йти до лікарні, щоб подати декларацію лікарю чи оновити номер телефону в електронній системі охорони здоров’я. Бета-тестування кабінету пацієнта успішно завершено – цифрова платформа пройшла перевірку разом із пацієнтами та медиками та вже готова до розширення.

Кабінет доступний для всіх повнолітніх українців, а також для підлітків віком від 14 до 18 років за наявності власного електронного підпису. Зокрема, підлітки можуть самостійно увійти у кабінет та переглядати свої дані, а за умови підтвердженої цивільної дієздатності (та наявності відповідних документів) — подавати декларацію та вносити необхідні зміни у свої персональні дані за потреби.

Що вже доступно в Особистому кабінеті пацієнта?

• перегляд та оновлення персональних даних в електронній системі охорони здоров’я;
• перегляд чинних та попередніх декларацій з лікарем;
• пошук лікаря та подання декларації онлайн – без візиту до медзакладу;
• управління доступами електронних кабінетів, яким ви надали дозвіл на обробку своїх персональних даних.

Важливо: зараз у кабінеті пацієнта доступні ваші персональні дані та декларації. Доступ до медичної картки (аналізів, рецептів та діагнозів) зʼявлятиметься поступово – на  наступних етапах.

Як почати користуватися?

Вхід до кабінету пацієнта здійснюється через спеціальні е-Кабінети – для старту оберіть той, якому ви надаєте перевагу. Це може бути – е-Кабінет, розроблений державою (е-Кабінет національної системи ЕСОЗ) чи бізнесом (пацієнтською інформаційною системою).

Ви можете обрати будь-який кабінет – їх головні можливості однакові, але приватні кабінети можуть пропонувати власні додаткові функції. Згодом таких кабінетів ставатиме ще більше!

Переглянути перелік усіх верифікованих е-кабінетів та обрати найзручніший можна за посиланням.

Де шукати підтримку?

Якщо у вас виникли запитання, спершу зазирніть у розділ «Часті запитання» на спеціальному порталі – тут ви знайдете відповіді на більшість звернень.

Не вдається знайти відповідь на своє питання?

Якщо виникли технічні питання (не вдається увійти тощо):

• у державному кабінеті: просто створіть звернення на порталі підтримки (оберіть «Технічні питання»);
• в іншому застосунку: зверніться безпосередньо до служби підтримки сервісу.

Якщо питання стосується ваших персональних даних (наприклад, інформацію про вас задубльовано або потрібно змінити ваш РНОКПП): залиште відповідне звернення на порталі підтримки (оберіть «Контекстні питання»).

Користуйтесь цифровими можливостями – ще доступніше з кабінетом пацієнта!

У 2026 році в електронній системі охорони здоровʼя (ЕСОЗ) набрали чинності зміни до правил виписування електронних рецептів у межах програм реімбурсації лікарських засобів і медичних виробів.

Оновлення спрямовані на уточнення повноважень лікарів різних спеціальностей та розширення можливостей пацієнтів отримувати лікування за електронним рецептом.

Ці оновлення впроваджені відповідно до наказу МОЗ від 19.12.2025 №1924 (зареєстрованого в Мін’юсті 25.12.2025 за № 1947/45353). 

❗️ Відповідні зміни впроваджено в електронній системі охорони здоровʼя з 24.01.2026. Ознайомтеся з розʼясненням нижче, що саме змінилося для медичних працівників. 

Що змінилося?

1. Розширено перелік лікарських спеціальностей, які виписують електронні рецепти на лікарські засоби, що підлягають реімбурсації, у межах ведення відповідних захворювань, а зокрема:

2. Уточнено повноваження лікарів психіатричного та наркологічного профілю — тепер вони можуть призначати препарати для знеболення не лише в межах паліативної допомоги, а й для лікування больового синдрому у пацієнтів із розладами психіки та поведінки.

3. Визначено випадки, коли лікарі за спеціальностями «Терапія», «Педіатрія», «Загальна практика – сімейна медицина» можуть виписувати електронні рецепти:

• для препаратів інсуліну та лікування нецукрового діабету — на підставі призначення, внесеного до ЕСОЗ лікарем ПМД, за умови наявності попереднього аналогічного призначення від лікаря-спеціаліста (ендокринолога, дитячого ендокринолога);
• без додаткового призначення спеціаліста — для окремих програм реімбурсації;
• на підставі призначення лікаря відповідної спеціальності, внесеного до ЕСОЗ.

Таким чином, узагальнимо, для яких програм реімбурсації обовʼязковим є наявність Призначення у Плані лікування?

Наявність призначення у Плані лікування є обовʼязковою умовою для виписування е-Рецептів на ліки за програмами:

У межах яких програм лікар ПМД може самостійно призначити ліки?

💊 Сімейний лікар, терапевт або педіатр може самостійно призначити ліки (без наявності Плану лікування) за програмами:

• Серцево-судинні та цереброваскулярні захворювання, у тому числі з первинною та вторинною профілактикою інфарктів та інсультів
• Хронічні хвороби нижніх дихальних шляхів
• Цукровий діабет (пероральні гіпоглікемізуючі лікарські засоби);
• Хвороби ендокринної системи
• Метаболічні, аутоімунні та запальні захворювання
• Глаукома
• Мігрень
• Дитячі захворювання
• Лікування вагітних та породілей.

2025 рік став роком запусків, змін і нових цифрових сервісів в охороні здоров’я. Разом із медичною спільнотою, партнерами та міжнародними експертами ми продовжили розвивати цифрову інфраструктуру, яка працює для людей.

Сьогодні український eHealth — це система, що об’єднує країну:
▪️ понад 49 тисяч медичних і аптечних закладів
▪️ 475 тисяч медичних і фармацевтичних працівників
▪️ понад 5 млрд медичних записів в електронній картці пацієнта

Протягом року ми впроваджували рішення, які змінюють медичну сферу — прозоро, системно та технологічно.

🔹 Реформа МСЕК і цифрова система оцінювання повсякденного функціонування

МСЕК як застарілі та корупційні інституції ліквідовано. Запрацювала реформована цифрова система оцінювання повсякденного функціонування людини.
IT-рішення отримало GovTech Award 2025 як одна з найкращих держтех-реформ року.
Уже опрацьовано понад 500 тисяч справ, уся статистика доступна в реальному часі.
Адміністрування електронної системи ОПФО забезпечує ДП «Електронне здоровʼя».

🔹 Електронний рейтинговий розподіл в інтернатуру — вперше в Україні

Уперше в історії медичної освіти розподіл студентів в інтернатуру відбувся в електронному форматі.
Система гарантує рівний доступ і унеможливлює будь-яке втручання в процес.
Понад 2,5 тисячі лікарів-інтернів розпочали інтернатуру після цифрового розподілу.
Технічну підтримку та адміністрування системи здійснює ДП «Електронне здоровʼя».

🔹 Нові державні реєстри та цифрові системи

У 2025 році ДП «Електронне здоровʼя» розробило та адмініструє:
▪️ електронну чергу на безоплатне ендопротезування;
▪️ систему електронної нотифікації косметичної продукції;
▪️ Державний реєстр дезінфекційних засобів.

Також розроблено:
▪️ ліцензійний реєстр суб’єктів системи крові;
▪️ цифрові ліцензії щодо обігу наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів (бета-тестування).

🔹 Телемедицина та міжнародна співпраця

Запущено україно-французький телемедичний проєкт для дистанційної діагностики пацієнтів.
До українських медзакладів доставлено 142 одиниці телемедичного обладнання на суму понад 4 млн євро.

🔹 Розвиток ЕСОЗ і нові цифрові сервіси

Протягом року в електронній системі охорони здоров’я реалізовано низку важливих змін:
▪️ нові інтеграції з державними реєстрами та альтернативні канали сповіщення пацієнтів (Дія, Viber);
▪️ міжнародні інструменти оцінювання стану пацієнтів;
▪️ відпуск налбуфіну та буторфанолу за е-рецептом;
▪️ призначення та відпуск ДЗР за е-запитом;
▪️ облік медичного обладнання.

Уперше запущено Особистий кабінет пацієнта — інструмент доступу до персональних даних і декларацій в ЕСОЗ. Наразі сервіс проходить бета-тестування.

🔹 Транскордонний обмін даними

Отримано грант на реалізацію спільного проєкту України та Естонії з підключення до мережі MyHealth@EU — частини Європейського простору даних охорони здоров’я.

Разом ми створюємо медицину, в якій технології працюють для людей.
У 2025 році цифрова команда МОЗ отримала відзнаку за найбільшу кількість державних реєстрів, розроблених на платформі Дія.Engine.

Цей рік ще раз довів: навіть у складних умовах, попри обмежені ресурси, виклики та блекаути, ми здатні запускати цифрові сервіси, впроваджувати зміни й відкривати нові можливості для людей.