30 ans sur le marché des spectromètres et analyseurs XRF

F.A.Q.

• Garantie et service

  En choisissant un spectromètre ou un analyseur XRF Elvatech, il est probable que vous n'ayez pas besoin des informations présentées dans cette section. Cependant, même pour les équipements les plus fiables, un service d'entretien peut s'avérer nécessaire.
  
    Elvatech assure le service après-vente et sous garantie des spectromètres et analyseurs XRF dans son centre de service, dans les centres de service agréés de nos représentants dans des dizaines de pays sur tous les continents, ainsi que dans trois centres de service mondiaux en Europe, en Asie et en Amérique.
  
    Le concept de service Elvatech repose sur le fait que la maintenance et la réparation de nos spectromètres XRF ne constituent pas un centre de profit pour l'entreprise, mais un programme de fidélisation pour nos clients. Le service après-vente est effectué rapidement, de manière qualitative et sur une base non lucrative. Cette approche réduit considérablement le coût d'utilisation de nos spectromètres et analyseurs XRF et assure un maximum de confort pour nos clients.

• Livraison et paiement

  Elvatech livre ses produits, spectromètres et analyseurs XRF, aux clients de tous les pays du monde. La livraison est effectuée par services de messagerie directement depuis notre entreprise selon les conditions CPT, Incoterms 2020, ou via notre réseau de représentants situés dans de nombreux pays sur tous les continents selon les conditions DDP.
  
    Le délai de livraison varie d'une à quatre semaines, en fonction du type de spectromètre, des calibrages nécessaires et de la disponibilité des équipements en stock.
  
    Les équipements sont généralement expédiés après réception du paiement à 100 % sur notre compte bancaire. Des conditions de paiement personnalisées sont prévues pour nos partenaires réguliers et nos revendeurs.