Składanie zamówienia
Dostawa
Informacje o produktach
O Homebook
Zarządzanie profilem
Dla specjalistów
Producenci
Płatności
Reklamacje i zwroty

Składanie zamówienia

Czy muszę założyć konto, aby dokonać zakupu?

Nie. Możesz dokonać zakupu bez rejestracji. Zachęcamy jednak do założenia konta. Na bieżąco będziesz mógł śledzić status realizacji swojego zamówienia. Będziesz miał też 60 dni na zwrot.

Czy to pytanie było pomocne?
Czy jest możliwa wysyłka zagranicę?

Nie, wysyłka zamówień realizowana jest na terenie Polski.

Czy to pytanie było pomocne?
Czy mogę modyfikować moje zamówienie?

Nie. Od momentu złożenia zamówienia nie ma możliwości jego modyfikacji.

Czy to pytanie było pomocne?
W jaki sposób mogę anulować swoje zamówienie?

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz dostępny na stronie https://www.homebook.pl/formularz-kontaktowy lub wysyłając wiadomość email na adres: orders@homebook.pl

Czy to pytanie było pomocne?
Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

O każdej zmianie statusu realizacji Twojego zamówienia zostaniesz poinformowany mailowo. W razie pytań zachęcamy do kontaktu przez formularz kontaktowy, dostępny na stronie https://www.homebook.pl/formularz-kontaktowy. Możesz również wysłać do nas wiadomość na adres: orders@homebook.pl. Pamiętaj o podaniu numeru zamówienia. 

Czy to pytanie było pomocne?
Czy jest możliwość opóźnienia wysyłki zamówienia? Jeśli tak, to o jaki czas?

Tak, możemy opóźnić wysyłkę Twojego zamówienia, ale maksymalnie o 20 dni kalendarzowych od czasu wysyłki, który podany jest w ofercie.
Informacja musi trafić do nas w uwagach do zamówienia. Zamówienia z czasem realizacji 24-48h nie podlegają opóźnieniu wysyłki.

Czy to pytanie było pomocne?
Co oznacza, że produkt jest w przedsprzedaży?

Oznacza to, że obecnie nie posiadamy na swoim magazynie zapasu tego produktu, ale oczekujemy na dostawę dużej ilości. W związku z produkcją dużej partii produktu terminy wysyłki mogą ulec przesunięciu. Najczęściej zakup w przedsprzedaży wiąże się również z lepszą ceną.

Czy to pytanie było pomocne?

Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?

Wyślij wiadomość na bok@homebook.pl, i uzyskaj odpowiedź naszych ekspertów!
+48 732 080 994
pon. - pt.9:00 - 17:00sob. - niedz.nieczynne