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Fatura com valor elevado e errado

No dia 12/2/2026 um técnico veio instalar um novo router no seguimento da proposta da NOS para aderir a um novo pacote. Nunca me foi dito que a instalação tivesse custos. Na fatura deste mês aparecem 40 euros pela instalação do router. Esta deve ser

Tecnologia, internet e jogos

Nuno Ribeiro Alves

Equipamentos exteriores barulho extremo

Equipamento colocado junto a zona residencial faz muito barulho durante todo o dia e ganha mais expressão durante a noite prejudicando os residentes na hora de descanso definida por Lei. Deve a NOS proceder a melhorias para diminuir o barulho.Equipam

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Ana Bela CouteiroMegabyte

my NOS

preço dos pacotes

Fiz um acordo há algum tempo com a NOS para ter um desconto na factura e acordei com o valor 64,49. Subitamente surgiu uma factura de 65,97 e não estou nada satisfeita porque há constantemente propostas mais baixas e eu permaneço fiel à NOS porque a

Rafael Vences DiasKilobyte

tampa da caixa interior do predio danificada

No início deste mês um técnico da NOS veio fazer uma instalação no prédio onde moro e sou administrador e deixou a caixa nesse estado,já reclamei por telefone,pela provedoria da NOS e no livro de reclamações e continua tudo na mesma,a porta foi força

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Helena DiasBit

encomenda sem número de envik

Encomendei um tablet em loja física da nos e recebi a mensagem com a conformidade de pagamento mas nao recebi o número de encomenda. Como posso acompanhar a entrega

Como consultar faturas de equipamentos na my NOSTutorial

Mário P.Gestor da comunidade

Gestão de Serviço

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.Na área “Pesquisa”, de forma rápida, através do campo de pesq

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Ricardo Jose Moita AmaralKilobyte

reclamação de uma fatura

Boa noite, pretendo reclamar de uma fatura que recebi atraves da area de cliente ou através da APP NOS mas não encontro qualquer opção para envio da mesma, qual a melhor forma de expor o que pretendo?

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Konstantin PodlegaevByte

Exijo validação da livre resolução: anular contrato/alteração 30/01/2026 e repor datas

Boa tarde,Venho, por este meio, solicitar a regularização formal e imediata da minha situação contratual, com reposição das condições originalmente acordadas e respetivo registo no sistema.O meu contrato original, celebrado em 23/05/2024, tem fim de

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Brenda Gomes monteiroBit

valor da fatura totalmente errado

Recebi uma fatura com valor muito acima do normal. Estava em viagem mas assim que recebi mensagem que seria tarifada já desativei os dados móveis para não ter cobrança e mesmo assim estou sendo cobrado.

Daniel CanárioBit

wifi - 5G - indisponível

Boa noite, Depois de 2 a 3 dias de falhas no Router, hoje mesmo este deixou de mostrar/apresentar a rede wifi 5G, limitado assim o funcionamento de vários equipamentos. Recorri ao "reset" fisico no Router e claro ao sistem de diagnóstico e reparação

ANA MARIA DIASBit

Fatura com valor elevado e errado

Rafael Vences DiasKilobyte

tampa da caixa interior do predio danificada

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Helena DiasBit

encomenda sem número de envik

Encomendei um tablet em loja física da nos e recebi a mensagem com a conformidade de pagamento mas nao recebi o número de encomenda. Como posso acompanhar a entrega

Daniel CanárioBit

wifi - 5G - indisponível

João Cláudio Fialho BarãoByte

Caetana Isabel Mendes SerranoBit

Vale Smartphone

No dia 26/11/2025 celebrei contrato com a NOS, onde via telefone me foi passada a informação que iria receber um vale smartphone no valor de 300€, mediante pagamento por débito direto e fatura eletrónica. Isto porque o meu interesse era o voucher dos

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2 horas atrás

Telemóvel NOS

MAUS SERVIÇOS PRESTADOS

Exmos. Senhores,Apresento reclamação formal relativamente ao serviço móvel contratado em meados de janeiro.Desde a portabilidade do número que o cartão apresenta falhas constantes. Fico sem rede. Não consigo fazer ou receber chamadas. O serviço falha

2 horas atrás

Vfam89Byte

Nicole Sofia de Almeida FerroBit

Giga Router

Boa tarde,Não consigo que a internet no giga router funcione, a luz de internet fica sempre a piscar e eventualmente até as luzes do DS e US desligam e voltam a ligar mais tarde, mas a internet fica a piscar sempre...

2 horas atrás

Notificação formal de incumprimento contratual – Oferta não entregue

Exmos. Senhores,Venho pela presente notificar formalmente V. Exas. do incumprimento contratual relativo à adesão aos serviços TV NET efetuada em setembro de 2025, cuja campanha incluía expressamente a oferta de uma TV de 32” e um voucher no valor de

3 horas atrás

HUGO bossBit

RECEBER o valor da nota crédito

Boa tarde;O que é necessário fazer para receber o valor da minha nota crédito?comprimentos.

3 horas atrás

HezevKilobyte