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Avis récents

joselegerme.com

joselegerme.com

Noté 1 sur 5 étoiles

En fait je ne donnerais même pas une étoile car TOUT c’est mal passé. Je n’ai pas reçu le lit anti-anxiété commandé et après plusieurs courriel demandant quand je recevrais mon colis, je n’ai reçu qu’une réponse me renvoyant au site de leur service de courrier E Mille. À chaque fois que j’allais sur ce site, les informations étaient différentes: colis inexistant, colis livré, colis en route de nouveau, etc … Après 16 jours Mr Fluffy me répond simplement d’appeler E Mille et de leur dire comment cela c’était passé. Jour 17 je leur répond que la livraison est leur responsabilités et que je m’attends à une réponse claire au plus tard le lendemain sinon j’exige un remboursement immédiat. On répond qu’ils sont désolés et qu’il me reviendrons après avoir consulté leur équipe. Le lendemain, toujours sans réponse de leur part, je leur écris pour demander mon remboursement. Depuis plus rien. Evidemment il n’y pas de numéro de téléphone pour communiquer avec eux. Je fait une recherche sur Trust Pilot et constate que la côte de confiance est de deux étoiles et que de très nombreux client ont eu les mêmes problèmes. Je constate aussi que la compagnie est située aux états unis ce que je n’avais pas réalisé au départ. Je sais maintenant qu’une compagnie canadienne très bien coté vend de tel produit qui sont d’ailleurs de très haute qualité. Conseils: avant d’acheter que ce soit sur le Net vérifie où est situé la compagnie, assurez vous qu’il est toutes les coordonnées pour communiquer facilement avec le service client ( numéro de téléphone, adresse physique complète et adresse courriel) ET finalement avant tout achat aller vérifier la cote de confiance sur Trust Pilot. Je viens de perdre 65$ pour apprendre ma leçon . Je vais maintenant faire une plainte à la Protection du Consommateur. J’espère que ceci aidera d’autres personnes à ne pas se faire avoir comme moi.