Здесь вы можете получить госуслуги, которые предоставляют органы власти нашего города, онлайн. Например, оформить региональные пособия, выплаты и субсидии, записать ребенка в детский сад или школу, получить разрешение на такси или установку рекламной конструкции и многое другое.
Все просто: на gosuslugi.ru представлены услуги федеральные, а на gu.spb.ru — региональные. Водительские права и паспорта (в том числе заграничные) выдает Министерство внутренних дел (МВД), а СНИЛС — Социальный фонд России. Эти услуги нужно искать на федеральном портале gosuslugi.ru.
А вот решение о выплате пособия для малоимущих семей при рождении первого ребенка, как и о зачислении ребенка в садик, принимают администрации районов Санкт-Петербурга. Поэтому эти услуги предоставляются на региональном портале gu.spb.ru.
Ничего страшного, ведь порталы связаны перекрёстными ссылками. Информация о многих федеральных услугах размещена и на Портале госуслуг Санкт-Петербурга со ссылками-переходами на федеральный портал, где можно подать электронное заявление.
На федеральном портале gosuslugi.ru тоже есть ссылки на электронные услуги нашего портала.
Возможно, интересующая вас информация уже есть в этом разделе. Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы.
Если вы знаете название услуги (хотя бы примерно), наберите его в строке поиска в верхней части каждой страницы портала. Искать можно и по ключевым словам: подумайте, какое слово, скорее всего, должно присутствовать в описании услуги, и введите его в строке поиска.
Не получилось? Воспользуйтесь тематическим каталогом услуг и сервисов на главной странице портала. Чтобы вы быстро смогли найти нужную услугу, каталог разделен на сферы. В каждом разделе есть уточняющие теги (например, «ветераны», «пенсия», «регистрация предприятий» и т. д.), которые помогут вам сократить диапазон поиска и быстрее сориентироваться.
А еще можно искать по названию органа власти, предоставляющего услугу. Выберите в разделе «Ведомства» нужный комитет или подведомственную организацию и перейдите на вкладку «Услуги». Вы увидите полный список услуг, предоставляемых этой организацией.
Изучите информацию об услуге: процедуру подачи, условия, сроки оказания услуги, требуемые документы. Если вы выбрали получение услуги онлайн, вы увидите на странице кнопку, которая ведёт на форму электронного заявления. Чтобы иметь возможность подавать заявления онлайн, вам понадобятся логин и пароль от госуслуг в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Их вы получите при регистрации на портале. Указание более полной информации в вашем профиле на портале поможет получать услуги быстрее.
Все, что нужно для комфортной работы с порталом: ваши личные данные, настройки уведомлений и устройств, записи на прием в МФЦ, страницы, которые вы добавили в избранное, меры соцподдержки и многое другое.
В этом разделе доступны все заявления, которые вы подавали через портал или МФЦ, и история их рассмотрения органами власти, а также черновики и шаблоны заявлений.
Здесь можно найти сведения о документах, чтобы использовать их при заполнении заявлений, просмотреть и скачать результаты получения услуг в электронном виде.
Записаться на прием в МФЦ и органы власти Санкт-Петербурга, а также отменить или изменить запись можно в этом разделе.
Здесь можно проверить, есть ли у вас неоплаченные штрафы, задолженности по налогам и начисления на детей (например, за кружки, которые посещает ребенок).
Вы можете найти здесь сведения об организациях и индивидуальных предпринимателях, от имени которых вы получаете госуслуги. В этом же разделе доступна история заявлений.
В этом разделе хранится информация о вас как о волонтере. Вы можете посмотреть заявки на волонтерскую помощь и мероприятия и выбрать те, что хотите взять в работу, а затем отслеживать информацию по ним. Отзывы о ваших добрых делах тоже можно найти в этом разделе.
В этом разделе отображаются ваши заявки на волонтерскую помощь и мероприятия, а также информация о том, в каком они статусе. Вы можете работать с открытыми заявками, видеть волонтеров, которые на них откликнулись, а затем оценивать качество их помощи и оставлять отзывы.
Задать вопрос или оставить отзыв о работе портала или об отдельных электронных услугах можно через форму обратной связи, размещенную в этом разделе.
Портал будет оповещать вас о каждом действии в ходе рассмотрения заявления органом власти.
Отслеживать статус можно:
В разделе «МФЦ» на портале представлена вся актуальная информация о центрах «Мои документы» Санкт-Петербурга. Там вы сможете найти услуги МФЦ, сгруппированные по жизненным ситуациям, адреса и режим работы центров. В разделе «Предварительная запись в МФЦ» всегда можно записаться в нужный центр, изменить время записи или отменить ее.
При получении некоторых госуслуг взимается госпошлина. Внести ее онлайн вы можете в разделе «Оплата». Дополнительной комиссии за совершение платежа на портале нет, однако она может взиматься платежной системой.
Мы собрали самые популярные вопросы о работе портала и получении электронных услуг в этом разделе.
Если у вас возникли вопросы по электронной форме заявления или технические сложности при работе с порталом, обратитесь в нашу службу техподдержки!
Мы регулярно отвечаем на вопросы пользователей о портале и госуслугах в социальных сетях. Присоединяйтесь к нашим официальным сообществам в социальных сетях «ВКонтакте», «Telegram» и «Одноклассники», чтобы задать свой вопрос!
Воспользуйтесь нашим чат-ботом, чтобы быстро найти нужную информацию.
