簡單管理思維:如何決定

簡單管理思維:如何決定

      組織若要強勢領導，就必須建立規矩與流程程序。因此，組織領導人無論對組織內的核心價值、能力、長處、做事規矩、作業流程等相關問題必須了解。以能在被各部門提出問題時，都能提出解答！為什麼呢？因為，管理階層常會在面臨困擾時，同一種情況有可能會出現兩種相互矛盾的正確解答。而您的決定就是做為立即排除障礙的準則。如何決定！從績效角度來思維，只要管用的方法，就用。從人員角度來思維，作業最清楚是作業人員，哪個人員表現最好、最優及提案建議最有效，就用。從流程程序來思維，若調整或分配能解決，就調整。強勢領導，除了，要完全了解規矩與流程程序之外，決定與判斷更需要表現出，當機立斷的魄力。(陳文鵬寫於2014年12月4日)

簡單管理思維:鄉民媒體

簡單管理思維:鄉民媒體

        拜IT網路之賜及雲端建置快速成長！在加上智慧行動裝置普及。人人都可以立即上傳下載，並在第一時間內發出與接收各種訊息。而且，網路社群又能夠連結各地網路鄉民，並在各種APP應用軟體使用的方便性！幾乎，每一個人都可能成為媒體傳播者。不管您的訊息好與壞，都能被立即接收、看到，也都能被分享傳遞出去。
       因此，無論您是從事哪一種行業或只是一名路人！都有可能在網路變成一個主角。而這主角可能會是在一個衝突或一個狀況下？就被您身旁的人或不認識的人，經他手指一按就傳遞出去了！可能造成話題、可能掀起波瀾、可能會是一場溫馨畫面，也可能是一場慘不忍睹的畫面！更有可能是造成人人攻擊的對象。網路科技發展迅速，鄉民媒體也串連得很快。無論您是哪一個組織、行業或團體或個人！您不得不小心您的言行舉止。因為，鄉民媒體隨時在您身邊！而您！也可能也是鄉民媒體。(陳文鵬寫於2014年10月14日)

簡單管理思維：關鍵點

簡單管理思維：關鍵點

       企業內或團體組織，不免會有人、事、物等等問題出現。當這些相關問題出現時，一般採取的方式，都是頭痛醫頭，腳痛醫腳。要不，就是急就章自亂了方寸。其實，解決問題不難，要讓自己在一開始，馬上尋找問題的關鍵點！這些關鍵點，可從當下的環境條件與人脈的網絡交叉比對，就可以尋找的到。因為，在企業內或團體組織的問題！不外乎是人、事、物這三大問題。
        這三大問題裡，從人來看其關鍵；不外乎是權利與位階、情緒與慾望、人脈與關係。而事件的部份；則是部門與權限、利益與關連、範圍與後續。對物而言；則著重於技術與標準、操控與維護、記錄與保密。
       任何問題的突破與解決,都有其關鍵之處！只要靜心、細心都能找的出來。只要關鍵點找到，問題自然已經解決了一大半，後續就得看企業內或團體組織的決議如何定奪！(陳文鵬寫於2014年9月11日)

簡單管理思維:否極泰來

簡單管理思維:否極泰來

     經營事業沒有一路是順暢的！難免會遇到困境時，處於困境時，千萬不要將這段時間當作煩惱看。它是企業另一個轉機的開始，也是團結一致、奮發圖強的新契機。此時，不要傳遞壞消息，要召開一次大會，當面將事實告訴所有同仁，並將這一次，視為企業生存之戰！與所有同仁坦誠相見，如何重整企業？如何求生存？如何因應？將精神文化代替公司規章，讓每一個人可以超出職權範圍，發揮他的責任感。只要業者本身，深信可以度過難關，更可以藉此來為企業作一轉變。嶄新的公司將會為所有同仁帶來新的希望。那就表示，該是改變的時候到來了！(陳文鵬寫於2014年9月10日)

簡單管理思維:網路行銷廣告

簡單管理思維:網路行銷廣告

    當今網路運用已達普及化之境；小資企業及店家在此網路上的運用方式，似乎，有必要整理一下，您的企業在網路上的資訊！是否，還停留在一般資訊的傳遞，是在行銷？還是廣告？還是只放上文案而已？網路普及，相對一般使用者搜尋的機會就多了。因此，有必要好好整理一下您放在網路上的資訊。應該考慮到如何容易被搜尋！更要考慮到，是否，可以運用區域網域鎖定區域客戶群，或在文字裡放入關鍵字。行銷、廣告、文案，其做法只是傳遞與分享，而最終目的是效益的產生！小資企業及店家，若只是打著區域市場，就得好好運用區域網域的行銷廣告模式，一來可以降低廣告預算，二來可以有效鎖定區域客戶群。若只是想單做廣告傳遞，網路黃頁就可以簡單的運用。P.S:區域網域的行銷廣告模式，有其一定的效益。而此模式，已經有現成區域網域可以運用了。(陳文鵬寫於2014年8月16日)

簡單管理思維:定價與定位

簡單管理思維:定價與定位

諸多企業運行多年後，會因市場與物價的波動，連帶影響著自家的營運成本！因此，不得不，想辦法來提高產品的售價，求得營運平衡與發展。然而，企業對產品的定價一抬高之後，消費者可能會跑掉一大堆！若要從產品定位著手，又得考慮到，一開始此產品在消費者的心中是何價位？此時，企業大多會陷入左右為難的困境！其實，現況是現實，人性是天性。動動腦必須隨市場趨勢走！所以，企業須在市場上，定期發佈物價波動的訊息，讓消費者知道您的用心與關心。而您產品的變化，也會隨市場與物價有所波動。但是，此時，先不需急著調整定價問題。而是，要讓消費者去關心物價問題！讓消費者來關心您。再未調整價格前，您得先調整您企業及產品的定位問題。您是平民化的產品？還是，中、高消費產品。再讓消費者熟悉您、習慣您。當然，您企業本身相關所有的軟、硬體服務，都得同時提升與改善。才能讓消費者同時認同您！定價與定位的問題，隨時都在，更要隨著市場與物價波動時，同時調整運作。(陳文鵬寫於2014年8月14日)

簡單管理思維:接手管理的禁忌

簡單管理思維:接手管理的禁忌

任何一個組織都會有更換或聘任新管理者的機會。若您就是那一位接手的管理者！以下的禁忌不妨參考參考；首先，在剛一接任的時候，最容易犯下的錯誤，就是一下子承擔太多的事務，被屬下牽著到處亂跑，成了無頭蒼蠅。另一項是為了能展現自己的能力，立刻，命下許多決策，而此決策卻沒有事先協調其它部門，導致，一下子就壽終正寢。再者，引用不同組織的文化或其成功案例，即刻要導入到新接手的組織內，縱使獲得良好的成效，也被視為賣弄技巧、破壞團隊合作。另外，以為是新任管理者，可以直接執行命令，卻在未獲得老闆的允許下，即執行新的方案及策略。最後一種是耍手段，讓流程避重就輕，立即獲得成效。倘若您以操縱、卑劣，或與文化背道而馳的手法獲得令人印象深刻的成果，這完全是在自找麻煩。

雖然，新手接任會有三把火！這三把火不是燒別人，是照亮別人之用。第一把是希望！第二把是目標！第三把是激勵！剛接任時，多花點時間了解整體的經營狀況，各部門之間的連接關鍵，部屬們之間的期盼與想法。而業者本身的期許及授權的權限有多大、有多寬！禁忌為何？自己被期待、期許的目標績效為何？先懂得釐清，再來就是傾聽、學習、溝通、協調、執行。接手管理的禁忌不得不知。(陳文鵬寫於2014年8月13日)

簡單管理思維:衝突時

簡單管理思維:衝突時

任何職場或團體，難免會有意見衝突；衝突時，不要因為對方的言詞，而影響自己的情緒。要懂得聆聽對方的內容，也無需立即反駁對方的措詞。先行將自己不悅的情緒降下來，再行反問對方今天對談的目的為何？待對方情緒安靜下來之後，再向對方說明可能採取的作法或對策。衝突的關鍵在於意見相左。而突破的關鍵在於聽懂對方的話。剩下來的事，就是取得信賴與解決的能力！

簡單管理思維:換位思考

簡單管理思維:換位思考

在任一職場或組織團體內，要能在不突兀中，又能立一足之地！得隨時蒐集敵我相關資訊，以因應在任何問題出現前，事先就能提出預警。並運用角色換位來思考問題所在，亦要有能力提出解決方案。

簡單管理思維:職場戀情

簡單管理思維:職場戀情

這社會是男女的組合，職場內也是。有男女的環境，不免會有情戀的情節產生。有些企業很反對職場戀情，深怕一旦產生之後，會影響工作效率，並產生額外的管理成本支出！因此，很多公司會設法杜絕辦公室戀情產生。然而，這類個人私領域的問題，再再的考驗職場內主管的EQ處理方式。得宜的話，相安無事，有可能會提高工作效率。處裡不當，衝突、相告都有可能。當然，也有可能會被競爭對手拿來炒作新聞，當作攻殲的策略。其實，職場內的戀情，都是屬於員工個人私生活的領域，在不傷害公司的範圍內，其實，不必過問員工的私生活。若能在職場內一開始就畫出一條道德紅線，且員工的行為光明磊落，似乎，沒有必要為此在職場內，造成主管與部屬之間產生心結。各位看倌您認為呢？(陳文鵬寫於2014年6月29日)

職場人觀念:雇用自己

職場人觀念:雇用自己

       在職場內的您在誰工作？為老闆啊！要不然為誰？其實，您進入了職場那一刻開始，您是在為自己工作。不管您是甚麼樣的職務，其工作都有一份責任！這責任裡，包含著技術、時效、品質與規劃能力。而最重要的一點是負責的態度。因此，您不是在為老闆工作！您是在為您自己工作。

       如果，您願意打破舊有的觀念，就為自己訂定目標吧！訂定一個超越自己的目標。雖然，在職場內您都要滿足旁人給您的標準，做為您在職場內的評鑑標準。但是，您要記住，若要出人頭地，永遠不要滿足旁人對您的要求，您要更甚超越旁人要求您的標準。遵循別人的要求準則，遠比自己制定要的容易許多。如果，您已經滿足現狀！出人頭地的機會，永遠離您很遠很遠！(陳文鵬寫于2014年6月16日)

簡單管理思維:網路媒體的影響

簡單管理思維:網路媒體的影響

       現代化的產物〝網路媒體〞！在快速又立即的狀態下。網路媒體，似乎，已經不再是往日泡沫的產業！在智慧行動裝置及網路普及化之後，嫣然，成了一大片待開採 的園地。每個人都想搞清楚，在這裡面怎樣才是一個成功的商業模式！它是否需要極大的資金投入？它是否需要特殊的設備？它是否需要特殊的技術？而人才在哪 裡？它是服務性的產業？還是生產配送的產業？還是一個龐大的金流產業？還是一個互動的產業？

       然而，在眾多所謂瀏覽流量裡，其數字是否就能完全代表真實的狀 況？而這瀏覽流量，是否真能帶來商業利益？是否，要從另一個方向來思考！如何掌握使用者的注意力！如何讓使用者願意甘心掏腰包來消費！如何讓使用者來增加 您的人氣？並真實出現在實質的利益上面。〝網路媒體〞的影響力，真的要做足功課！才能有效的善用它！(陳文鵬寫于2014年6月13日)

簡單管理思維:了解對手

簡單管理思維:了解對手

        在競爭的市場裡，您必須很清楚、很明白，您的競爭對手是誰？您的競爭對手有誰？您可以，從您顧客裡去了解、去蒐集、去分析、去整合！以下簡略整理。
 
一、是您的直接對手！您可以，從您的顧客中去獲得資訊！要獲得怎樣的資訊？如；同一類型產品或服務。比較其好、壞及差異性在哪裡？顧客在對手那裡，有獲得何種待遇？有無其它可以借鏡之處！
 
二、是後起的新進對手！您得去了解他們在價格上、功能上！或經驗上有無吸引顧客的魅力。另外，在他們活動中有無與眾不同之處，有無可學、可取之處。
 
三、是異業對手！雖然，是不同類型的產品與服務，若，對手的營運方式或策略是成功且有效，也是，值得我們去模仿！去學習！去調整！去創新！或者，採取異業合作方式，將他成為我們異業合作的工作夥伴！如此一來，也可以強化我們在市場上，多一分競爭能力！(陳文鵬寫於2014年6月6日)

簡單管理思維:辦試吃試用品須知

簡單管理思維:辦試吃試用品須知

       試吃或試用場合踴躍的情況，並不代表產品能被接受；多留意消費者感官刺激後的反應。試吃或試用的場合，除了！是一種廣告行銷手法之外，另外，也是直接式的市場調查。當然，現場若可以直接販售，也是，考驗產品的價格於市場上，是否能被接受的最直接反應！

       然，在舉辦試吃或試用時！切莫，為達到廣告的效益，而忽略到產品應有的品質及消費者感官反應！例如:試吃品千萬不要有雙倍混搭！記住一件事！人類的味覺會有記憶。若使用雙被混搭方式給消費者試吃，讓消費者誤認為現在所品嘗的產品的原味，而將產品買回！接下來，會發生的事，會讓您無法想像！當消費者的味覺記憶被喚醒後！後續抱怨負面的宣傳，真的會讓您無法想像！(陳文鵬寫於2014年6月5日)

簡單管理思維:消費形態的速度 作者:陳文鵬

簡單管理思維:消費形態的速度

       行銷與消費形態已經被改變了！行銷是一種組織性功能與一組流程集合，用以創造、溝通與傳送價值給顧客，並且藉由管理顧客關係，使組織本身與其利益關係人受惠。理論的概念，話說如此；卻因，網路資訊快速便捷。消費習慣及形態，已經呈現，另一種新時代的消費型態。

       這消費形態將改變舊有的銷售模式！也會改變行銷方式。您的產品或服務，將會在速度上與其它競爭者一分高下！當人們習慣手指滑動或點擊，就可以得到他所要的產品或服務時，您是否，已經具備有可以被點擊或容易被搜尋到的條件！行銷與消費形態已經被改變了！這改變的關鍵是〝速度〞！您願意被改變嗎？還是，您已經讓您的消費者，接受您的改變！

簡單管理思維:變調的一言堂組織

簡單管理思維:變調的一言堂組織  

        組織是一個團隊，也是一個多功能的團隊，它的功能性是在於相互的串聯、信任與諒解。從合作面而言，是從溝通中產生共識，進而達到對外一致的口徑，但是，也隱藏著與外來資訊相互背離。因為，為達到團隊的團結，因此，會拒絕外來不同的訊息。這時，對團隊而言會產生一個危機，它會從自信轉變成為自負，並成為自我封閉型的團隊。此後，團隊的成員內若有不同意見時，可能就會被排除在外，甚至會被逐出團隊行列。

       為了確保團隊的永續團聚，得必須要有對外發展的連繫管道，對內更要有凝聚力，上下溝通必須要有暢通的管道，橫向跨部門，更要有協調合作的機制！內外情報收集更要有回報、回饋機制。切莫，讓組織成為變調的一言堂組織。

簡單管理思維:納才 作者:陳文鵬

簡單管理思維:納才  作者:陳文鵬

 

        經營者與英雄不怕出身低，納才、知才、用才。都得從人性兩 字去琢磨，〝人〞要的是什麼？不外乎，要物質回報，要發展空間，要信任與尊重。在古代裡，為了求才領導者會三顧茅廬，而今之企業亦能為了人才而犧牲自己的 利益乎！再者，知才，更要給予未來發展的空間，人才來此要讓其有機會，因此，企業在組織系統裡，要有決心，去血緣、去地緣、去親緣。讓有能力者，發揮所長 向上晉升。

       經營者對部屬的領導，貴於尊重二字，以人為本，績效導向，互動之間相互尊重，莫對部屬呼來喝去，更不可以濫用隨傳隨到的權力，尊重，除了對現任員工，更須 對已離職員工給予尊重，必要時，定期慰問。愛才、惜才是在於領導人的態度。用才，不能有私心，在於領導人自我的包容度。對人才要給予拔擢，更要給的大方。 讓人才出類拔萃、更要讓人才出人頭地。經營者或領導著，不要有私心，需廣納人才集一堂，才能打遍江山佔四方。

簡單管理思維:錯置 作者:陳文鵬

簡單管理思維:錯置  作者:陳文鵬

 

       任何一個職場或團體內，總是有些人想擁有權力、想主導棋局，但是，當擁有權力時，也要有所承擔、勇於承擔。人生最可怕的一件事，〝錯置〞。往往有些人，就是搞不清楚自己是誰或想成為什麼樣的人，沒有獅子的能力、地位，卻想要過獅子般的生活。任何一個人在追求自己的目標時，都會有所得失，若對自己都搞不定時，那就，認份踏實做好自己現在的位置！

       有時，機會來時，您也得認清楚，那個位置，您是否有此能力，可以坐得穩、做得久 ！位置，難免有好有壞，但是，只要您有能力！即使，位置差也能變成好位置！怕的是您被錯置！自己又坐錯位置！

簡單管理思維:委外要多注意 作者:陳文鵬

簡單管理思維:委外要多注意  作者:陳文鵬

       現在產業的生態，大都是供應鏈體系，當企業遭客訴時，職場第一反應〝又是外包商出包了〞。為能對委外單位的質量做有效的管理，應考量下列項目：

1. 品質上的考量：廠商的素質，專業上的經驗及是否有定期內部訓練。再者，廠商交付中的過程品質是否有達到我方要求，最後，就是產品完工交付的品質是否與當初交付一樣。

2. 交付的控管：他方是否有進度的控制方法。是否能達到配合階段性產出或交貨期。產品的資訊、系統的文件是否清楚齊全。若有附件或零組件是否配置齊全。

3.後續的服務：是否具備與我方合約上的保固條款，能否明確提供服務項目，技術能力能否滿足，叫修及支援的配合度是否可滿足。

       當然，雙方的保密條款更應明確。而我方也應該定期監控與審查所委外廠商的生產與服務，必要時亦可指派專人管理委外廠商各項的協議事項。所以，委外的配合一 定要明訂各項服務水準含服務內容、服務項目、技術能力、叫修時間、回復時間、廠商的支援配合、解決問題的能力及實行資訊安全的能力等。委外一定要多注意！更要注意及防範的是〝賄絡〞、〝回扣〞。

簡單管理思維:企業接班前困境解決 作者:陳文鵬

簡單管理思維:企業接班前困境解決   作者:陳文鵬

        做中學，錯中學！如果，創辦人太完美，接班人怎麼接？人們常說:富不過三代！那麼企業又能如何呢？每一個企業從開始到有所成就，是歷經千錘百鍊般的功力所成，不論是在制度面，問題解決能力方面，抑是市場溝通能力方面，在在都有不凡的經驗與功力所在！我們在回過頭來看看企業現況，不管您是否有過曾經的輝煌，接下來的後進是否能跟的上確是一大問題！因為，未來的接班人，一要背負起上一代光環，二來要能再上一層樓。這股壓力並非外人所能理解。若是此企業是一個家族企業，您得保佑千萬不要內鬥啊！誰接班？誰輔佐？誰協助？這些問題一搬上台面，將是一場相當大的智慧考驗。

       一般企業主都要錢也要權，託付外來經理人，也不過是表面應急的權宜之計罷了！權能的劃分是必須的！公司的所有權、管理權必須要透明化，雖然，這是很違背人性的做法，真的不得不要這麼做！管理大師彼得‧杜拉克，曾經為文提到；家族掌握經營權的企業三守則：第一、家族成員不應該在家族企業工作，除非，他們有與外部人才相比的才幹，以及同等努力工作的精神；第二、不管有多少家族成員在企業內部，不管他們表現有多麼傑出，至少，一定要保留關鍵職位給外部專業人才。第三、除非公司規模不大，要逐漸提高外部經理人進入各部門，以提高企業效益。這三點，將會是讓家族企業在面臨終極選擇時的最後考量的依據。而那終極選擇是！企業的利益優先？還是家族利益優先？

簡單管理思維:夾縫生存 -作者 陳文鵬

簡單管理思維:夾縫生存   -作者  陳文鵬

        無論是社會團體或企業組織，在某些的狀況下，總會出現一些被排擠或邊緣化的情況。這時候的您，只有兩條路可以走！一是，退場！另一條路，繼續走！若 選擇後者，則需好好整理一下自己，整理自己還有哪些特色、特點、特殊。若沒有的話，就得找出哪些可以割捨！為什麼要割捨，這是要讓自己去蕪存菁！並讓自己 簡單化，也可以讓自己負擔減輕。當然，也要了解自己為什麼會被排擠或邊緣化的原因。

       市場的競爭本來就很殘酷、也很現實！當您的優勢不見了！或被替代了！不 能怪別人，只能怪自己，自我的敏銳度不夠！這期間，您得一邊學習、一邊成長！學習別人的優勢、學習別人的管理。同時，整頓一下自己的三特！特色、特點及特 殊性。有時，不得不，也要耍一點點手段(複製)。要不就，打帶跑！隨著市場的話題性或趨勢，當個跟隨者！先撿食餵飽自己，再求儲量，進而再求茁壯。面對現 實時，有些時候，必須要忍辱負重！〝忍〞也是一門夾縫生存必修的功課。

簡單管理思維:連結

簡單管理思維:連結

       網路資訊化的便捷性，已經融入現代生活中。然而，網路裡可運用的資源太多了，但是，要能靈活運用，還是得花很多時間來研究。因此，〝連結〞這個概念，就被發展出來！例如:臉書上的分享運用！是將別人的資訊分享到自己臉書上，或分享到別人的臉書上。然！自己的部落格與臉書，也可以運用一點小技巧就可以達到連結！您可以在臉書上運用 # 這個符號！在您的標題上加註 # 這個符號！並在您的部落格發表同樣文章上時，先行複製臉書上運用 # 這個標題的文章！在複製時，其標題下會有一橫線，那一橫線就是連結，然後，將臉書上文張貼至部落格，而部落格上的文章，就會與您臉書上發表的文章，相互連結。網路好好玩，就看您怎麼玩！玩對地方、玩對方法！

簡單管理思維:危機處理者

簡單管理思維:危機處理者

        一個訊息出來；您該如何處置？當人們說:危機就是轉機時！是否，就真的有所轉機可言、可研！若經營者或管理者沒有嗅覺出來的話！危機還是危機！在此刻訊息傳遞非常快速的時代裡，別說嗅覺，敏感度及反應力不足，很容易就被一根稻草給壓垮！現在，從國與國、政府內部、官員與官員、民意代表、企業與企業、團體社團、職場內部，甚至，連個人，無不在一個無所不被公開的環境下生活著。

       現在考驗的不是您的地位與權貴，是在於您敏銳度、反應力及處置能力。商機與危機處處有，您想的到的，他人也可能想到了。接下來，就看誰能拔得頭籌及應變後者的攻擊！現在，已經不再是危機就是轉機！而是，已經成為，處處危機，處處商機！從處理危機的能力，到觸動商機的能力！企業、團體組織內，得有專業危機處理者，來面對並解決出乎意料，無法及時控制的危機與困難。

簡單管理思維:文創、創意

簡單管理思維:文創、創意

        紅豆生南國，歷史談中國！離情相思苦，離島舊物酷！以詩詞創意境；兩岸糾纏歷史境。不管是紅毛藍眼，還是走船的船醫？舊物有其歷史背景，可以拿來當話題！地方、地點可以扮演情境劇，再創尋根的話題。文創、文創拿舊文來當創新！〝歷史〞！永遠歷久彌新。