Зайдите на сайт kmzpro.ru, пройдите регистрацию и примите договор оферты. Сформируйте и оплатите счет, добавьте сотрудников в личном кабинете. Сотрудникам придет СМС с ссылкой для скачивания мобильного приложения. После установки и авторизации сотрудники смогут заправляться в сервисе.

Вы установили и вошли в мобильное приложение преждевременно. Дождитесь, когда администратор вашей организации добавит ваш номер телефона в сервис. После этого, повторите попытку.

Для того, чтобы на карте на АЗС отображались цены – установите в фильтре желаемое топливо. Информация о ценах на выбранное топливо будет дополнительно отображаться на иконке АЗС.

Подробнее смотрите в разделе инструкции.

Выберите АЗС на карте, на которой хотите заправиться. Нажмите на иконку «Проложить маршрут».
Мобильное приложение предложит построить маршрут во внешнем навигационном приложении.

Очень просто. Когда будете на АЗС, выберите ее на карте, нажмите кнопку «Заправиться» и следуйте инструкциям мобильного приложения Топливо+.

Также, рекомендуем прочитать простую инструкцию по заправке автомобиля в приложении.

Да, конечно. Перейдите на экран «Профиль»‎, нажмите на название организации – отобразится соответствующая информация.

Подробнее о лимитах.

Такая ситуация возможно по нескольким причинам:
1. Баланса вашей организации в нашем сервисе недостаточно для заправки большего количества.
2. Остатка установленного для вас лимита недостаточно для заправки на нужное количество.
3. Даже если баланс организации и ваш лимит позволяют заправиться на нужное количество топлива, администратор вашей компании мог закрепить за вами автомобиль и также установить лимит заправки. Если остатка по лимиту автомобиля недостаточно – вы не сможете заправиться на нужное количество.

Для просмотра информации о балансе организации, вашем лимите и наличии закрепленных автомобилей с установленным лимитом – перейдите в раздел «‎Профиль»‎, нажмите на название организации – отобразится соответствующая информация.

Дополнительно, ознакомьтесь с правилами работы лимитов можно в разделе «‎Профиль»‎.

Вероятно всего, дело в лимитах:
1. Убедитесь, что требуемый для заправки вид топлива разрешен вам для заправки.
2. Даже если вам доступен для заправки нужный вид топлива, администратор вашей компании мог закрепить за вами автомобиль и ограничить заправку только определенным видом топлива. Если за вами закреплено несколько автомобилей, убедитесь, что при заправке выбран автомобиль, для которого разрешен запрашиваемый вид топлива.

Проверьте информацию о доступных лимитах: зайдите в раздел «‎Профиль»‎, нажмите на название организации – отобразится соответствующая информация. Ознакомьтесь дополнительно с правилами работы лимитов.

Наш сервис работает с различными системами управления АЗС и на некоторых из них могут быть отдельные сценарии заправки.
Если при нажатии на кнопку «Заправиться», приложение сообщает «Не снимайте пистолет с колонки, пока мы не попросим вас об этом!» - строго следуйте инструкциям приложения и снимите пистолет только тогда, когда появится соответствующая надпись.
Прочитайте информацию по такому сценарию в инструкции.

Если при нажатии на кнопку «Заправиться», приложение сообщает «Прежде чем сделать заказ в приложении, вставьте пистолет в бак» - обязательно вставьте пистолет в бак автомобиля до момента создания заказа.
Прочитайте информацию по такому сценарию в инструкции.

Вы можете отменить заказ, нажав и удерживая более 3 секунд кнопку «Отмена». Подробнее смотрите в инструкции.

При создании заказа, вы можете не вводить литры или сумму заправки, а выбрать опцию «Полный бак». Откроется окно, в котором необходимо ввести объем топливного бака. Также, в этом окне можно сохранить параметр топливного бака для будущих заправок. Задать значение объема бака автомобиля вы можете в разделе «‎Профиль»‎ в пункте «Объем бака».

Для того, чтобы сервис автоматически выбирал нужный вид топлива для заправки, установите приоритетный вид топлива в разделе «Профиль» в пункте «Ваши предпочтения». Подробнее смотрите в настройках профиля‎.

История обо всех операциях через мобильное приложение Топливо+ доступна в разделе «История заправок». Для перехода к экрану нажмите соответствующую иконку в меню.

Перейдите в раздел «‎Профиль»‎ и нажмите на кнопку «Выйти из аккаунта». После нажатия кнопки данные в приложении об авторизации сотрудника удаляться. Для доступа к функционалу приложения необходимо заново авторизоваться по номеру телефона.

Перейдите в раздел «‎Профиль»‎ и в пункте «Безопасность» установите ПИН-код, который будет запрашиваться каждый раз при открытии приложения.

Прежде всего, для вас доступен телефон нашей поддержки 8 (800) 350-240-10 (Звонок с любых номеров Росссии бесплатный). Также вы можете обратиться в поддержку через мобильное приложение Топливо+.
Перейдите в «Меню» и выберите пункт «Обратиться за помощью»

Да, конечно. Если у вас есть права администратора организации и вы авторизованы в мобильном приложении, то в «Меню» будет доступен раздел «Топливо+ для бизнеса». В пункте «Баланс и платежи» можно контролировать финансы организации и выставлять счет на оплату, в пункте «Сотрудник» – добавлять новых сотрудников в сервис, а также управлять разрешениями заправки, устанавливать или изменять лимиты. В пункте «Транзакции» – просматривать историю заправок сотрудников вашего предприятия.