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东莞交通：2024年上半年如一出行以乘客零投诉率排名在莞运营的网约车平台第一名

在东莞

今年上半年里

哪家网约车平台最常被投诉

哪家网约车租赁 公司纠纷最多

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※万单投诉量，即每一万订单投诉纠纷量。

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网约车平台 投诉纠纷排名(乘客投诉)

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网约车平台 投诉纠纷排名(驾驶员投诉)

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交通运输部门提醒市民，选择出行平台时不能仅关注价格，还应结合网约车平台口碑、服务等因素综合考虑，如乘车过程遇到服务问题，可保存出行信息向服务的网约车平台反馈。交通运输部门将督促各平台加强管理，进一步提升网约车服务质量。

网约车租赁公司 投诉纠纷情况

2024 年上半年，市交通运输部门收到涉及 55 家网约车租赁公司的投诉纠纷，主要纠纷类型为：提前退车扣押金纠纷、车损赔偿纠纷、车况异常纠纷等。

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2024年8月31日
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