Questions fréquentes sur les lampes à lave

Oui. Les lampes à lave Mathmos sont conçues pour durer et réduire la mise au rebut dans la mesure du possible. Vous pouvez trouver des pièces de rechange pour les lampes à lave comme les ampoules, les bases, les bouteilles et autres petits extras ici.

Veuillez contacter le service client de Mathmos ici.

Le ressort métallique est un élément essentiel de toute lampe à lave. Il se trouve au fond de la bouteille. S'il se déloge, faites fonctionner la lampe à lave pendant six heures au maximum. Il se peut que ce processus doive être répété.

Mathmos fabrique des lampes à lave de haute qualité en Grande-Bretagne depuis 1963 et propose une gamme complète de pièces détachées. Notre formulation unique de lave offre un débit supérieur, une durée de vie plus longue, un liquide plus clair et des couleurs éclatantes. Nous travaillons selon les normes de sécurité et de qualité de fabrication les plus élevées, et plusieurs organismes indépendants nous contrôlent.

C'est ainsi que fonctionne une lampe à lave. Ces formes de stalagmites sont la première étape du processus de réchauffement. Si vous laissez la lampe à lave allumée plus longtemps, elle commencera à fondre et à former des formes de lave mobiles.

Les bouteilles de lampe à lave Mathmos sont fabriquées à la main, il peut donc y avoir de petites variations dans la couleur. L'apparence des couleurs peut varier en fonction des conditions d'éclairage. Pour référence, nos photographies présentent généralement les produits dans un environnement plus clair. Pour en savoir plus sur l'effet de l'éclairage sur les lampes à lave, consultez notre blog ici.

Ne vous inquiétez pas. Bien que certaines ampoules halogènes soient progressivement éliminées pour l'éclairage. Mathmos utilise des ampoules halogènes conformes pour chauffer et éclairer ses lampes à lave. Nous disposons également d'autres moyens d'alimenter nos lampes emblématiques au cas où il y aurait d'autres changements dans la réglementation à l'avenir. Nous nous engageons à faire en sorte que nos lampes à lave ne soient pas obsolètes et des pièces de rechange seront disponibles en permanence.

Les bouteilles de lampe à lave Mathmos ont une durée de vie d'environ 2 000 heures. La durée de vie des ampoules peut varier en fonction de l'utilisation car les ampoules halogènes sont très délicates. Vous pouvez acheter des ampoules et des bouteilles de rechange sur notre site Web ici.

La plupart des lampes à lave peuvent être utilisées pendant six heures d'affilée, à l'exception de la gamme lampes à lave avec bougie (4 heures maximum) et de la lampe à lave géante Saturn  (12 heures maximum).

Cela varie selon le modèle. Le logo Mathmos apparaîtra soit sur la base, le cap, ou l'étiquette sur le câble. Dans la plupart des cas, il sera gravé sur la bouteille.

Les bouteilles de lampe à lave Mathmos sont fabriquées dans l'une des usines d'embouteillage automatisées de la plus haute qualité en Grande-Bretagne. Les petites bulles dans le verre sont une partie normale du processus de fabrication et ne sont pas un défaut.

La lampe à lave a surchauffé. Elle est peut-être restée allumée trop longtemps (plus de 6 heures). Il se peut aussi qu'elle ne soit pas placée correctement, par exemple près d'un radiateur ou d'une fenêtre. Veuillez éteindre la lampe et la laisser refroidir. Repositionnez votre lampe à lave dans un endroit approprié entre 20 et 24 degrés.

Pas pour le moment, mais inscrivez-vous à notre newsletter pour les États-Unis afin d'être averti lorsque vous pourrez acheter chez nous. Lien ici.

Les lampes à lave peuvent devenir troubles pour deux raisons : soit elles ont été secouées ou déplacées alors qu'elles étaient chaudes, soit la bouteille a atteint la fin de sa durée de vie (environ 2 000 heures). Ce cas est souvent irréparable. Faites fonctionner la bouteille plusieurs fois pour voir si cela améliore la situation. Si la bouteille ne s'éclaircit pas, vous pouvez acheter une bouteille de rechange pour votre lampe à lave ici.

Il est normal que la couleur de votre bouteille s’estompe progressivement avec le temps en raison de l’exposition naturelle aux rayons UV. Pour prolonger la durée de vie des couleurs, gardez votre lampe à l’abri de la lumière directe du soleil, des zones très lumineuses et de la lumière réfléchie.

Si votre lampe est toujours sous garantie et que vous avez suivi les instructions, veuillez contacter notre service client ici. Sinon, vous pouvez acheter une nouvelle bouteille ici.

Mathmos a proposé un grand nombre de couleurs de lave au cours de sa longue histoire, mais il n'est malheureusement pas possible de garder toutes les couleurs en stock. Veuillez choisir parmi notre gamme actuelle. Nous ne pouvons pas offrir un service de recharge personnalisé de façon continue. Cependant, veuillez vous inscrire à notre newsletter et à nos réseaux sociaux car nous proposons occasionnellement des remplissages spéciaux limités.

Nous ne proposons pas de service de remplissage personnalisé. Cependant, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter ou nous suivre sur les réseaux sociaux, car nous lançons occasionnellement de nouvelles associations de couleurs et des remplissages spéciaux en édition limitée. En attendant, veuillez choisir parmi la gamme actuellement disponible sur notre site web.

Nous ne proposons pas de recharges pour les bouteilles de lampes à lave. Les bouteilles de lampe à lave sont des unités scellées et ne doivent pas être modifiées pour des raisons de sécurité. N'essayez pas de remplir le liquide, car cela annulerait la garantie et pourrait conduire à un débordement et à une pression accrue sur le verre en raison de l'expansion du liquide. Nous ne vendons pas les liquides séparément, mais vous pouvez acheter une nouvelle bouteille et son contenu rempli de manière professionnelle ici.

Les petites bulles dans la lave sont normales, surtout lorsque vous recevez la lampe pour la première fois. Au fur et à mesure que vous utiliserez la lampe, les bulles diminueront.

Tout d'abord, utiliser la lampe à lave plusieurs fois et surveillez la cire ; celle-ci devrait rejoindre le reste du contenu. Contactez notre équipe du service clientèle ici si cela ne se produit pas et si les instructions ont été suivies. Pensez à acheter une nouvelle bouteille ici si votre lampe n'est plus sous garantie.

Il ne devrait rien y avoir dans la bouteille à part de la lave, du liquide et un ressort métallique. Vous pouvez parfois remarquer des petites particules plus sombres dans la lave lorsqu'elle coule. Comme chaque bouteille est remplie individuellement, des quantités variables de particules de colorant peuvent parfois être observées dans la lave. Celles-ci s'estompent souvent avec le temps et ne sont pas considérées comme un défaut. Veuillez contacter notre service clientèle ici si vous voyez autre chose dans votre bouteille.

Pourquoi ne pas acheter des pièces de rechange ? Vous pouvez trouver des pièces de rechange pour la plupart des modèles de lampes à lave Mathmos des années 1960 à nos jours sur notre site web ici. Si vous devez recycler l'appareil, veuillez l'apporter au centre de recyclage ménager le plus proche, spécialisé dans le recyclage des déchets électriques.

La formulation s'est perfectionnée depuis les années 1960, ce qui rend nos lampes moins susceptibles de se troubler avec la chaleur ou de geler avec le froid. Cependant, nous n'avons pas changé la formule depuis de nombreuses années.

Vérifiez que votre ampoule fonctionne et qu'elle est de la bonne puissance.Vérifiez que vous avez placé la lampe loin des courants d'air, de la climatisation ou d'une fenêtre. Déplacer la lampe à un autre endroit dans la pièce.Assurez-vous que la température de la pièce est d'au moins 20 degrés centigrades.La lampe mettra plus de temps à se réchauffer les premières fois ; faites-la fonctionner pendant 4 à 6 heures à chaque fois.Si vous avez une ancienne base, vérifiez que l’ampoule est correctement installée : consultez notre section sur les ampoules ici pour connaître les ampoules disponibles.Vérifiez qu'il y a un ressort métallique au fond de la bouteille.

Jetez le maximum de liquide et de lave que vous pouvez enlever du sol. Utilisez ensuite les méthodes de nettoyage recommandées pour enlever l'eau colorée et la cire, spécifiques à votre type de sol.

Tout d'abord, lisez les FAQ pour voir si vous trouvez une réponse à votre question. Si ce n'est pas le cas, nous offrons une garantie d'un an sur tous nos produits et jusqu'à deux ans s'ils sont achetés directement sur nos sites Web. Si votre lampe se trouve dans la période de garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle. Veuillez lire nos instructions sur les retours de produits défectueux.

Les bouteilles de lampe à lave Mathmos sont des unités scellées et nous ne vendons donc pas le bouchon à vis séparément, mais vous pouvez acheter une nouvelle bouteille Mathmos remplie ici.

Nettoyage de la bouteille : La bouteille doit être nettoyée avec un produit pour vitres et un chiffon.Entretien de la base et du capuchon : La base et le cap sont en aluminium ou en zinc (selon la lampe que vous possédez) ; utilisez donc les produits recommandés. En cas de doute, utilisez simplement un chiffon doux.Précautions à prendre : N'utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs car cela pourrait endommager irrémédiablement la lampe.

Il y a eu de nombreux petits changements dans la fabrication des lampes à lave Mathmos au cours de la longue période de production. La datation des lampes à lave n'est pas quelque chose que nous pouvons faire pour vous. Pour commencer ce processus, vous pouvez visiter un des sites spécialisés, comme www.flowoflava.com.

En raison des règles de sécurité électrique, nous ne pouvons pas fournir de supports d'ampoules de rechange séparément. Les unités de base entièrement assemblées sont disponibles dans notre section pièces détachées ici.

Une lampe à lave fonctionne en chauffant doucement une cire spéciale à la base de la bouteille. En se réchauffant, la cire se dilate et monte dans le liquide. En refroidissant, elle redescend. Ce cycle crée le mouvement fluide et constant qui définit une lampe à lave Mathmos. Nous affinons cette formule depuis 1963 pour garantir un liquide clair, des couleurs riches et un flux durable.

Non. Déplacer ou secouer une lampe à lave chaude peut troubler le liquide ou abîmer le flux de cire. Laissez toujours la lampe refroidir complètement avant de la déplacer.

Laissez-lui du temps. Après une longue période de stockage ou de transport, la cire peut nécessiter plusieurs utilisations pour se stabiliser. Faites fonctionner la lampe jusqu’à six heures d’affilée dans une pièce à environ 20–24 °C. Le flux devrait s’améliorer au fur et à mesure que la cire fond complètement et que la spirale se remet en place au fond.

L’utilisation d’une ampoule inadaptée peut empêcher la lampe de fonctionner ou faire surchauffer la bouteille. Les lampes à lave nécessitent un type et une puissance d’ampoule précis pour chauffer correctement la cire. Utilisez toujours l’ampoule Mathmos adaptée à votre modèle. Les ampoules LED ne conviennent pas car elles ne produisent pas la bonne chaleur.

Oui, si elle est utilisée de manière responsable. Gardez la lampe hors de leur portée et placez-la sur une surface stable. Comme tout produit électrique, elle doit être utilisée sous surveillance.

Éteignez la lampe et débranchez-la immédiatement. Laissez-la refroidir complètement avant de la manipuler. N’utilisez jamais une lampe endommagée. Le liquide n’est pas dangereux, mais la lampe doit être jetée de manière responsable ou recyclée lorsque cela est possible.

Les lampes à lave créent une lumière d’ambiance apaisante avec un mouvement doux. Beaucoup de personnes les apprécient pour la détente, les espaces créatifs ou comme icône du design britannique. Une lampe Mathmos est aussi un produit authentique de patrimoine, conçu pour durer.

Certaines personnes trouvent que le mouvement lent et répétitif est apaisant et aide à la concentration. Les lampes à lave ne sont pas des produits médicaux, mais elles peuvent contribuer à une atmosphère calme.

Les lampes Mathmos utilisent une solution de haute qualité à base d’eau qui garantit clarté et mouvement fluide de la cire. La formulation exacte est propre à Mathmos et a été perfectionnée depuis plus de 60 ans.

Nous ne recommandons pas de faire fonctionner une lampe à lave en continu. Pour de meilleures performances et une plus longue durée de vie, faites-la fonctionner jusqu’à six heures d’affilée puis laissez-la refroidir complètement avant de la rallumer.

Pas en général. La plupart des lampes à lave Mathmos utilisent une ampoule à faible puissance, ce qui limite le coût d’utilisation. La consommation exacte dépend du modèle et de la puissance de l’ampoule.

Non, toutes les commandes européenes sont expédiées droits acquittés depuis notre centre de distribution en Allemagne. Cela signifie qu’aucun frais de douane supplémentaire n’est à régler à la livraison.

Les remplissages spéciaux sont des séries uniques et les éditions limitées ont des quantités de production fixes. Ces articles bénéficient de notre garantie standard de deux ans. Si vous possédez l’un de ces produits et avez besoin d’aide, veuillez contacter notre service client.

La plupart des lampes à lave Mathmos sont vendues avec une ampoule fournie. Il arrive qu’une ampoule supplémentaire soit offerte pour garantir qu’une ampoule fonctionnelle arrive intacte. Pour plus de détails, consultez les spécifications sur la page produit de votre lampe.

Non. Les bouteilles Mathmos sont des unités scellées et ne doivent pas être ouvertes ni remplies. Toute tentative de le faire peut endommager la lampe et annuler votre garantie.

Une fois passée, une commande est traitée rapidement et, dans la plupart des cas, les modifications ou annulations ne seront pas possibles. Contactez notre service client dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui. Vous pouvez faire livrer la commande à une autre adresse, et les prix n’apparaissent pas sur le bon de livraison. Veuillez noter que nous ne proposons pas actuellement d’emballage cadeau.

Les éditions limitées sont produites en quantité fixe et ne sont pas réapprovisionnées. Pour ne rien manquer, nous vous conseillons de vous abonner à notre newsletter par e-mail pour suivre les annonces.

Les remplissages spéciaux sont des séries uniques, mais il arrive que des associations de couleurs similaires reviennent. Suivez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des nouveautés.

La livraison standard prend de 2 à 5 jours ouvrables.

Nous proposons un délai de retour de 30 jours. Si vous changez d’avis, veuillez contacter notre service client pour demander un retour.

Les frais de retour sont à votre charge. Assurez-vous que les articles soient en état de revente et retournés dans leur emballage d’origine.

Extended Returns : Tous les produits expédiés par Mathmos entre le 1er novembre 2025 et le 24 décembre 2025 peuvent être retournés pour remboursement ou échange, à condition que nous en soyons informés avant le 30 janvier 2026. Toutes les autres conditions de livraison restent valables.

Vous pouvez consulter l’intégralité de notre procédure de retour ici.

Les ampoules halogènes sont très délicates. Veuillez trouver les instructions relatives à votre lampe ici.

La plupart des lampes à lave devraient commencer à fonctionner dans un délai d'une heure à une heure et demie après avoir été allumées. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer lorsqu'elles sont neuves (jusqu'à trois heures), mais ce temps devrait diminuer après plusieurs utilisations.

Oui. Nous les avons fait fabriquer spécialement pour que nos lampes des années 60 puissent encore être utilisées, voir ici.

Les bouteilles Mathmos sont conçues afin d'épouser la base de manière qu’elles puissent rester droite une fois placées.

Une fois la bouteille sur la base, il est possible que celle-ci ne paraisse pas entièrement stable, toutefois cela est normal car la bouteille n'est pas fixée directement sur la base.

La taille des bouteilles et des bases a beaucoup varié au fil du temps. Il est donc possible qu'avec certains produits beaucoup plus anciens, une nouvelle bouteille ne s’emboite pas correctement dans la base. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir des conseils si votre bouteille ne tient pas sur la base.

Vérifiez que votre ampoule fonctionne. Vous pouvez acheter une nouvelle ampoule ici.

Certaines lampes ont un petit espace entre la base et la bouteille ; c'est normal.

Le revêtement de cette bouteille est très délicat ; veuillez en prendre grand soin. Évitez de faire tourner la bouteille sur sa base, car cela peut provoquer des rayures.

La cire des lampes à lave alimentées par des bougies devrait commencer à circuler dans les vingt minutes suivant leur allumage. Elle formera d'abord des formes de stalagmites avant les formes de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer ; le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations.

Pour des performances optimales, nous recommandons d'utiliser des bougies chauffe-plat d'une hauteur de 15 mm, car celles-ci peuvent varier en hauteur de flamme, en capacité de chauffe et en longueur de mèche. Les bougies Mathmos sont conseillées, mais vous pouvez également utiliser d'autres bougies de haute qualité de même taille. Pour plus de recommandations, veuillez consulter la page produit sous la rubrique spécifications.

Oui. Comme pour toute lampe à bougie non protégée, vous aurez besoin d'un endroit protégé du vent.

Tout d'abord, veuillez lire attentivement les instructions. Suivez les points qui s'appliquent à toutes les bougies chauffe-plat.

Ne pas laisser la lampe sans surveillance, ne pas la laisser allumer au moment de dormir, ne pas utiliser de l'eau pour éteindre la flamme, ne pas laisser des débris (comme une partie d'allumette) dans la bougie chauffe-plat, ne pas la placer près d'un objet inflammable, ne pas la toucher ou la déplacer lorsqu'elle est allumée, ne pas la placer près de courants d'air, d'aérations, d'enfants ou d'animaux domestiques.

Lorsque la bouteille est placée sur sa base, elle devrait être bien ajustée, même s'il est toujours possible de la déplacer d'un côté à l'autre et qu'il y ai un petit espace.

Nous ne recommandons pas l'utilisation de ces types de bougies pour ce produit.

Une fois que votre lampe est complètement refroidie, utilisez la clé Allen fournie pour dévisser et retirer la vis arrière (gardez ces composants en sécurité). En tenant soigneusement la bouteille et le bras, soulevez-les et retirez-les de la base. Retirez délicatement le bras de la bouteille. Avant d’installer l’ampoule, vérifier que le modèle correspond à celui indiqué sur l’étiquette de la base. Vous pouvez l'installer en la poussant doucement dans la douille du support. Une fois cette étape terminée, veuillez suivre les instructions données précédemment en sens inverse pour réassembler votre lampe.

La plupart des lampes à lave devraient commencer à fonctionner entre une heure et une heure et demie après avoir été allumées. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer (jusqu'à trois heures), mais le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations.

Les lampes de la gamme Neo sont les seules lampes à lave qui conviennent aux enfants. La lampe à lave Neo a été développée en pensant aux enfants, donc en plus d'être élégante, la bouteille est recouverte d’un film anti-fragmentation, a des points de fixation, ne devient pas trop chaude et est vissée pour former une unité solide. La lampe a également passé les contrôles de sécurité rigoureux requis pour être classée comme sécurité enfant, ce qui n'est le cas pour les autres lampes à lave au Royaume-Uni. Nous recommandons que toutes les autres lampes à lave soient placées hors de portée des enfants de moins de 14 ans.

Pour cela, le produit doit répondre à un critère strict. Par exemple, l'ampoule ne doit pas être accessible sans outil, la lampe doit être à basse tension (pas de tension secteur), elle doit être très stable, le verre doit être recouvert d'un revêtement anti-fragmentation, la bouteille doit être fixée à la base avec l’aide du bras et la lampe ne doit pas être trop chaude.

Non. La bouteille de la Neo a une formulation unique différente des autres bouteilles. Elle surchaufferait si elle était utilisée avec d'autres modèles. À l'inverse, les bouteilles Astro Baby et Telstar fonctionneront lentement ou pas du tout si elles sont utilisées avec la Neo.

La bouteille est dotée d'un revêtement anti-fragmentation qui permet de maintenir le verre en place en cas de chute et de casse. Dans le pire des cas, des bouteilles Neo supplémentaires peuvent être achetées ici.

Vous pouvez acheter des vis de rechange et des clés Allen pour la lampe à lave Neo ici.

Une fois que votre lampe a complètement refroidie, utilisez la clé Allen fournie pour dévisser et retirer la vis arrière (conservez ces éléments en lieu sûr). En tenant soigneusement la bouteille et le bras, soulevez et retirez la bouteille et le bras de la base. Retirez délicatement le bras de la bouteille. Inversez ce processus pour installer la nouvelle bouteille. Vous pouvez acheter des bouteilles de rechange pour la lampe Neo ici.

Essayez de changer l'ampoule, des ampoules de rechange peuvent être achetées ici. Vous pouvez également vérifier l'intégrité de votre alimentation électrique (de la prise à la lampe). Des blocs d'alimentation de rechange peuvent être achetés ici.

Certaines lampes présentent un petit espace entre la base et le flacon ; c'est normal.

Il est important d'installer le cap et le bras arrière sur le dessus de la bouteille avant de les positionner sur la base. Veuillez consulter l'onglet "Instructions" pour obtenir des instructions de montage détaillées sur la page du produit concerné.

Oui, c'est normal.

Oui, elles varient un peu, et cela peut être normal.

La lampe à lave Neo Wall ne doit en aucun cas être installée de cette manière. La lampe à lave Neo Wall est un produit basse tension (classe III) et doit être connectée à l'alimentation fournie pour fonctionner correctement et en toute sécurité.

Un léger délai avant que la lumière ne s'allume est normal avec les ampoules halogènes. Cela n'est pas considéré comme un défaut.

Les ampoules halogènes sont très délicates, veuillez trouver les instructions relatives à votre lampe ici.

La plupart des lampes à lave devraient commencer à fonctionner dans un délai d'une heure à une heure et demie après avoir été allumées. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer (jusqu'à trois heures), mais le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations.

Vous pouvez acheter un lot de trois dans notre section pièces détachées ici.

Veuillez vérifier que votre ampoule fonctionne. Vous pouvez acheter une nouvelle ampoule ici.

Certaines lampes présentent un léger espace entre la base et la bouteille ; c'est normal.

Les bouteilles Mathmos sont conçues afin d'épouser la base de manière à ce qu’elles puissent rester droite une fois placées.

Une fois la bouteille sur la base, il est possible que celle-ci ne paraisse pas entièrement stable, toutefois cela est normal car la bouteille n'est pas fixée directement sur la base.

La taille des bouteilles et des bases a beaucoup varié au fil du temps. Il est donc possible qu'avec certains produits beaucoup plus anciens, une nouvelle bouteille ne s’emboite pas correctement dans la base. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle pour obtenir des conseils si votre bouteille ne tient pas sur la base.

Tout d'abord, assurez-vous que la lampe est débranchée et froide. Retirez le bouclier thermique en verre. À première vue, l'ampoule peut sembler trop longue, mais rassurez-vous car les contacts du porte-ampoule sont à ressort. Placez une extrémité de l'ampoule sur la broche et poussez-la doucement. L'autre extrémité de l'ampoule peut alors être placée sur la broche opposée. Enfin, remettez le bouclier en place.

La lampe à lave géante iO devrait commencer à fonctionner dans les deux heures à deux heures et demie qui suivent son allumage. La lave va d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer (jusqu'à trois heures), mais le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations. Si votre lampe à lave géante ne se réchauffe pas pendant ce temps, assurez-vous que la température de la pièce est d'au moins 20 degrés. Les lampes à lave doivent également être placées à l'écart de tout courant d'air ou de la climatisation.

Oui. Les lampes à lave Mathmos sont conçues pour durer. Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

Oui, l'iO et les lampes à lave Lunar utilisent la même bouteille. Elles sont interchangeables.

La iO fonctionne mieux à une température ambiante entre 20C et 25C. Dans ces circonstances, elle n'aura pas besoin de variateur.

Parfois, lorsque la température ambiante est plus élevée, il peut être préférable de faire fonctionner le produit avec un variateur. Des variateurs à brancher, adaptés aux lampes halogènes, sont facilement disponibles et peuvent être utilisés avec la lampe à lave iO.

Assurez-vous que le cap est dans le bon sens. Les deux bras doivent être alignés avec les fentes du cap avant de pousser doucement vers le bas. Ne forcez pas sur le cap car cela pourrait endommager votre produit. Consultez notre vidéo d'assemblage ici.

Oui, il s'agit d'un élément de sécurité intégré au produit.

Oui, c'est un élément essentiel du système de chauffage de la lave.

La lampe à lave iO pèse 9,9 kilogrammes.

La lampe à lave iO mesure 78 cm de hauteur et 24 cm de diamètre.

Veuillez vérifier que votre ampoule fonctionne. Vous pouvez acheter une nouvelle ampoule ici.

Vous pouvez utiliser une vis Allen standard de la taille appropriée (M4 x 8mm). Ces vis sont également disponibles en tant que pièces détachées ici.

Oui, elles varient un peu et cela peut être normal.

Installez l'ampoule dans le produit en poussant une extrémité et en la mettant en place entre les contacts du support de lampe. Assurez-vous que chaque extrémité de l'ampoule repose entièrement dans le support de lampe.

Vous trouverez d'autres instructions pour l'assemblage du produit Saturn sur la page du produit, rubrique "Instructions", ici.

La lampe à lave Saturn devrait commencer à fonctionner dans les trois heures à trois heures et demie qui suivent son allumage. Elles vont d'abord former des formes de stalagmites avant les formations de lave liquide. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles peuvent mettre plus de temps à chauffer, mais le temps nécessaire devrait diminuer après plusieurs utilisations. Si votre lampe à lave ne se réchauffe pas pendant ce temps, il se peut qu'elle soit placée au mauvais endroit, ou que la température de la pièce soit trop froide. Les lampes à lave Mathmos doivent être placées à l'abri des courants d'air ou de la climatisation et à une température ambiante de 20 à 24 degrés.

La lampe Saturn pèse 24,7 kg au total. Le support et les pièces en aluminium pèsent 5,7 kg, et la bouteille pèse 19 kg séparément. Important : Il faut être deux pour soulever la bouteille. Avec une personne de chaque côté, soulevez délicatement la bouteille en position.

La lampe à lave Saturn mesure 152 cm de hauteur, 54 cm de largeur et 48 cm de profondeur. L'écartement des pieds a un diamètre de 61 cm.

La lampe à lave Saturn est équipée d'un interrupteur au pied, qui ne nécessite pas une grande force pour fonctionner.

La lampe à lave Saturn est équipée d'un câble de 3 mètres. Important : veillez à ce que le câble d'alimentation puisse atteindre l'emplacement de la prise sans être trop tendu et ne devienne pas un risque de trébuchement.

Les fentes vous permettent de fixer le produit à une surface si nécessaire (par exemple, dans les lieux publics). Veuillez utiliser des fixations adaptées à la surface du sol.

Ces lampes sont exemptées par les nouvelles réglementations britanniques et européennes en matière d'écoconception.

Oui. Veuillez effectuer une évaluation indépendante des risques comme pour tout autre produit électrique dans un espace public.

Vérifiez que votre ampoule fonctionne. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter ici.

Tout d'abord, débranchez la lampe. Avec deux personnes, soulevez doucement la bouteille du support et mettez-la en sécurité sur le côté. Déplacez le support à l'endroit souhaité et replacez la bouteille sur le dessus. Ne traînez jamais le produit, vous risqueriez d'endommager définitivement le support ou de le faire basculer.

Oui, c'est parfaitement sûr. Lorsque la lampe à lave est allumée, un courant électrique sous tension est rétabli sur le circuit, ce qui peut occasionnellement créer un petit flash bleu.

La marque Mathmos se trouve sur un pied.

Oui, les lampes à lave Mathmos sont conçues pour durer, veuillez acheter des pièces de rechange ici.

La Rokit, l'iO et la Lunar utilisent les mêmes bouteilles et sont interchangeables.

La bouteille doit être nettoyée avec un produit pour vitres et un chiffon en microfibres. Utilisez uniquement un chiffon en microfibres pour nettoyer les parties en aluminium. Les fentes en silicone peuvent être nettoyées avec un chiffon humide. N'utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs, car cela pourrait endommager irrémédiablement le produit.

La Rokit fonctionne de manière optimale à une température ambiante comprise entre 20 et 25°C et dans ces conditions, il n'a pas besoin de variateur. Parfois, lorsque la température est plus élevée, il peut être préférable de faire fonctionner le produit avec une lampe à intensité réduite. Des variateurs enfichables adaptés aux lampes halogènes sont disponibles et peuvent être utilisés avec le produit.

Oui, c'est un composant de sécurité intégré au produit.

La lampe à lave Rokit devrait commencer à fonctionner dans les deux heures à deux heures et demie qui suivent son allumage. Elle formera d'abord des formes de stalagmites, puis elles commenceront à former des formes de lampes à lave. Veuillez noter que les nouvelles bouteilles mettront plus de temps à chauffer (jusqu'à trois heures), mais le temps de chauffage diminuera après plusieurs utilisations. Comme la Rokit utilise une lampe de puissance inférieure à celle de l'iO, la lave peut fonctionner différemment de ce modèle. Si votre lampe à lave ne se réchauffe pas dans ce laps de temps, elle peut être placée au mauvais endroit où la pièce peut être trop froide. Les lampes à lave doivent être placées loin des courants d'air et de l'air conditionné. La pièce doit être au moins à 20 degrés centigrades.

Assurez-vous que le produit est débranché et froid. À première vue, l'ampoule semble trop longue pour le support de lampe, mais les contacts sont à ressort. Placez une extrémité de l'ampoule sur la broche et poussez doucement, l'autre extrémité de la lampe peut alors être placée sur l'autre broche. Remettez en place la protection en verre.

La Rokit pèse 12 kg.

La Rokit mesure 665 mm de haut et 250 mm de diamètre.

C'est parfaitement sûr. Lorsque le courant sous tension entre en contact avec l'autre partie de l'interrupteur, il peut occasionnellement créer un petit éclair bleu.

Ces lampes sont actuellement exemptées par les nouvelles réglementations Eco Design du Royaume-Uni et de l'UE.

Non, n'utilisez que des bouteilles achetées au cours des trois dernières années. Les bouteilles plus anciennes risquent d'être trop proches de la bougie.

Le diffuseur de chaleur se trouve à l'intérieur du berceau métallique de la base. Il assure une distribution uniforme de la chaleur de la bougie à la base de la bouteille.

Il est essentiel d'utiliser un diffuseur de chaleur avec l'Evo pour garantir les meilleures performances et la sécurité du produit.

Veuillez attendre au moins 5 heures avant d'utiliser l'Evo. La bouteille doit atteindre la température ambiante avant utilisation. Un changement de température soudain pourrait l'affecter.

Veuillez couper la mèche de la bougie à 0,5 cm et la diriger vers le haut avant de l'allumer. Les mèches longues peuvent occasionnellement provoquer un élargissement de la flamme qui pourrait affecter la bouteille.

La bouteille mettra entre 45 minutes et 1 heure à couler, en fonction de la température ambiante.

Pour des performances optimales, nous recommandons d'utiliser des bougies chauffe-plat d'une hauteur de 15 mm, car celles-ci peuvent varier en hauteur de flamme, en capacité de chauffe et en longueur de mèche. Les bougies Mathmos sont conseillées, mais vous pouvez également utiliser d'autres bougies de haute qualité de même taille. Pour plus de recommandations, veuillez consulter la page produit sous la rubrique spécifications.

Non, n'utilisez que des bouteilles achetées au cours des deux dernières années. Les bouteilles plus anciennes risquent d'être trop proches de la bougie.

Oui, mais comme toute bougie non protégée, vous avez besoin d'un endroit sans vent.

Non, ces bouteilles ne sont pas adaptées à ce produit.

Elle peut être placé n'importe où, mais il faut la tenir éloignée des objets inflammables et ne pas la déplacer lorsqu'elle est allumée.

Non, il a été conçu uniquement pour être utilisé avec une bougie à réchaud.

Ces produits sont pressés à la main à partir de verre fondu, chaque pièce est donc unique. C'est une partie naturelle et inévitable du processus de fabrication.

Nettoyez le diffuseur de chaleur avec un chiffon non pelucheux entre les utilisations et évitez d'utiliser des produits chimiques ou abrasifs. Il est normal que le diffuseur se décolore avec le temps.

Le diffuseur de chaleur est situé à l'intérieur du berceau métallique de la base afin d'assurer une distribution uniforme de la chaleur de la bougie à la base de la bouteille.

Il est essentiel d'utiliser un diffuseur de chaleur avec Astro Flame pour garantir les meilleures performances et la sécurité du produit.

Le temps de chauffe de la bouteille prend de 70 à 90 minutes en fonction des conditions ambiantes.

Veuillez couper la mèche de la bougie à 0,5 cm et l'orienter vers le haut avant de l'allumer. Les longues mèches peuvent parfois provoquer un embrasement de la flamme susceptible d'affecter le fonctionnement de la bouteille.

Veuillez attendre au moins 5 heures avant d'utiliser l'Astro Flame. La bouteille doit atteindre la température ambiante avant utilisation. Un changement de température soudain pourrait l'affecter.

Pour des performances optimales, nous recommandons d'utiliser des bougies chauffe-plat d'une hauteur de 15 mm, car celles-ci peuvent varier en hauteur de flamme, en capacité de chauffe et en longueur de mèche. Les bougies Mathmos sont conseillées, mais vous pouvez également utiliser d'autres bougies de haute qualité de même taille. Pour plus de recommandations, veuillez consulter la page produit sous la rubrique spécifications.

N'utilisez que des bouteilles Astro achetés au cours des trois dernières années et dont la base est munie d'un rebord. Les bouteilles plus anciennes risquent d'être trop proches de la bougie. Les flacons revêtus (comme les flacons givrés ou métalliques) ne sont pas recommandés pour l'Astro Flame.

Oui, comme toute bougie non protégée, l'Astro Flame doit être placée dans un endroit à l'abri du vent pour obtenir les meilleurs résultats.

Astro Flame peut être placée n'importe où, mais il faut la tenir éloignée des objets inflammables et ne pas la déplacer lorsqu'elle est allumée.

L'Astro Flame est conçu pour être utilisé avec une bougie chauffe-plat uniquement.

Nettoyez le diffuseur de chaleur avec un chiffon non pelucheux entre chaque utilisation et évitez d'utiliser des produits chimiques ou abrasifs. Il est normal que le diffuseur se décolore avec le temps.

Oui, Column a passé les tests de sécurité pour une utilisation dans les environnements publics et commerciaux. Le cas échéant, nous recommandons de réaliser une évaluation des risques indépendante.

Column est disponible en trois couleurs exclusives : Bubblegum, Peach et Honeydew. Pour le moment, nous ne proposons pas de finitions ou de couleurs personnalisées.

Oui, la Column mesure 296 cm de haut en standard, mais elle peut être raccourcie si nécessaire, avec une hauteur minimale de 221 cm. Un espace libre d’au moins 22 cm est requis entre le haut de la lampe et le plafond.

Chaque Column est soigneusement emballée dans une caisse en bois et expédiée avec droits et frais de port payés. Le délai de livraison est d’environ 3 mois à compter de la commande.

Oui, des bouteilles de rechange pour Column sont disponibles sur demande. Le prix est de 3 000 £ (Royaume-Uni) ou 4 000 € (UE), droits et frais de port inclus. Veuillez contacter notre service client pour passer commande.

Les bouteilles et ampoules sont disponibles. D’autres pièces détachées peuvent être proposées sur demande. Veuillez contacter notre service client pour discuter de vos besoins.

Column nécessite deux adultes pour l’assemblage. Une installation professionnelle n’est pas nécessaire, mais il est important de suivre les instructions fournies.

Aucun outil supplémentaire n’est nécessaire pour l’assemblage. Tous les composants et instructions sont inclus. Cependant, des outils peuvent être requis pour ouvrir la caisse de livraison. Un escabeau peut également être utile pour fixer le capuchon, selon la hauteur de votre plafond.

Nous recommandons un maximum de 12 heures d’utilisation continue une fois la lampe complètement chauffée.

Oui, Column peut être utilisée avec une prise variateur certifiée.

Column met environ 4 à 5 heures pour chauffer complètement et commencer à couler. Si vous souhaitez qu’elle fonctionne à une heure précise, nous vous recommandons d’utiliser une minuterie.

Column est équipée d’un câble en tissu de 2,5 m avec un interrupteur transparent intégré, offrant une grande flexibilité d’installation.

La lampe à lave Column est équipée d’un interrupteur au pied, qui ne nécessite pas une grande force pour être actionné.

Column utilise une ampoule halogène linéaire R7S. Veuillez suivre les instructions fournies avec le produit pour une installation en toute sécurité.

Non, la bouteille de Column est plus grande. Elle partage le même diamètre de 18 cm que Saturn, mais est plus haute de 16 cm.

La taille de l'image projetée varie en fonction de l'effet utilisé. Les roues à lampe à lave projettent des images nettes pouvant atteindre 4 mètres dans une pièce sombre. Toutes les autres roues offrent une image nette et focalisée jusqu'à 1,5 mètre. Veuillez noter qu'un environnement plus sombre est nécessaire pour obtenir une image plus grande.

Il peut projeter sur le plafond en faisant pivoter le corps, mais pas sur le sol.

Non, une seule roue à la fois. Cependant, vous pouvez utiliser les roues en même temps que des diapositives graphiques ou colorées pour obtenir plus de possibilités.

Non, le projecteur est conçu pour fonctionner sur une surface plane.

Non, les projecteurs sont vendus avec une roue à effet lave de votre choix. Vous pouvez acheter ensuite les autres roues séparément ici.

Oui, nous proposons des ampoules de rechange, des corps de mise au point et des supports de diapositives ici. Pour toute autre demande concernant des pièces détachées, veuillez contacter notre service client.

Tournez la bague de mise au point en plastique transparent pour régler l'image et la rendre aussi nette que possible. Veuillez consulter notre vidéo ici si vous avez un doute.

S'il y a quelque chose qui semble ne pas devoir être là, faites fonctionner le projecteur et la roue pendant plusieurs jours pendant quelques heures et cela devrait disparaître. S'il est toujours là après cela et que votre lampe a été achetée il y a moins de deux ans, veuillez lire nos conseils pour le retour de produits défectueux et contacter notre service client pour obtenir de l'aide avec un produit sous garantie.

Veillez à ce qu'il soit placé sur une surface plane et qu'il ne soit pas laissé en marche plus de 6 heures. S'il fait toujours du bruit et que votre projecteur a été acheté il y a moins de deux ans, veuillez lire nos conseils pour le retour des produits défectueux.

Tout d'abord, lisez les FAQ pour voir si vous pouvez trouver la réponse à votre question. Si ce n'est pas le cas, nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos produits. Si votre projecteur a été acheté il y a moins de deux ans, veuillez contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider. Veuillez lire nos conseils sur les retours de produits défectueux.

Oui. Vous pouvez les utiliser dans le support de diapositives, mais veuillez noter que cela peut décolorer l’image avec le temps.

Vous pouvez acheter des ampoules pour votre lampe à lave Jet ici. Sinon, je crains que nous ne puissions pas vous aider car la Jet n'est plus commercialisé depuis de nombreuses années.

Oui, dans la plupart des cas. Vous pouvez acheter des pièces de rechange pour la plupart des modèles de lampes à lave Mathmos dans la section pièces de rechange ici.

Oui. Nous les avons fait fabriquer spécialement pour que les lampes Astro des années 60 puissent encore être utilisées, voir ici.

Non, la Jet est un modèle de lampe à lave qui a été arrêté. Nous ne pouvons fournir des bouteilles que pour les produits qui figurent dans la gamme actuelle.

Oui, vous pouvez acheter une bouteille de remplacement ici. La lampe à lave iO utilise également la même bouteille.

Non, la lampe à lave Smart Astro a été abandonnée. Cependant, nous avons beaucoup d'excellentes lampes à lave pour adultes et enfants disponibles. Veuillez consulter notre gamme complète ici.

Non, les bouteilles à paillettes ne se font plus. Vous pouvez peut-être acheter une bouteille de lave de remplacement pour votre lampe ici.

Bien que nous n'ayons pas de stock de bouteilles ou d'ampoules pour ce produit discontinué, vous pouvez acheter des ampoules et des bouteilles Astro normales pour les remplacer ici.

Non. Nous ne fournissons pas cette pièce pour la lampe à lave Lunar, ce modèle a été discontinué.

Non, nous ne fournissons pas cette pièce. Cependant, veuillez noter que le bouclier thermique n'est plus nécessaire si la lampe est utilisée avec notre plus récente ampoule Fluidium. Pour voir les spécifications actuelles ou acheter une nouvelle ampoule, veuillez cliquer ici.