Самый лучший админ.
Вообще, если вот честно и откровенно, работодатели вообще и даже ИТ-руководители очень плохо понимают (или делают вид, что плохо понимают
Всем хочется, чтобы новый админ много чего знал и умел - вне зависимости от его позиции. Широкая осведомлённость повышает устойчивость системы знаний и как следствие - качество работы админа (да и вообще любого работника, но мы сейчас про админов). Однако, будем честными - по книгам реального опыта не получить, только при работе с системой в продуктиве. Это понимают все.
Следовательно, от нового сотрудника хотят, чтобы он уже реально поработал с большим количеством систем. И вот тут наступает переломный момент - ни один работодатель при этом вовсе не горит желанием давать новому сотруднику работать с многими системами даже в рамках своей ИТ-инфраструктуры. Вывод - от нового работника хотят, чтобы он успел поработать во многих разных компаниях с разной ИТ-инфраструктурой. В идеале - самый разумный минимум времени. В зависимости от ситуации - от 1 до 2 лет. Исключение возможно только если админ быстро профессионально рос и каждый год-полтора реально менял фронт работ в организации.
Но вот парадокс - сами-то от нового админа вовсе не ждут, что он убежит через год. Наоборот, все ждут, что проработает минимум 5 лет, а лучше до пенсии. И никакого роста обычно никому тоже не планируют. Если сотрудник всё же уйдёт через год-полтора (неважно по какой причине), то каждый раз это ужас-ужас-какой-стресс-как-нам-в-таких-у
Причина этого в том, что кроме технических знаний (которые, ожидается, что работник уже приобрёл) есть определённый набор софт-знаний о конкретной компании. Оргструктура, регламенты работы ИТ-систем (зачастую нигде не описанный и передаваемые из уст в уста), взаимоотношения между отделами и внутри отдела, особенности работы бизнеса, персональные мозговые тараканы руководителей и так далее. До тех пор, пока новый сотрудник не узнает это всё, он не сможет полноценно работать. Причём практически нигде всерьёз не думают о том, чтобы максимально быстро обучить нового сотрудника всему этому. Даже нет речи о том, чтобы всё это хоть как-то описать на бумаге.
Кроме того, есть ещё один важный аспект - рентабельность знаний. Я как-нибудь опишу это подробно, поэтому тут вкратце.
Суть в том, что разные знания имеют разную рентабельность. Учить сейчас курс администрирования Windows 2000 совершенно нерентабельно. Время будет потрачено, а продать эти знания некому. Тоже самое - учить какую-нибудь 1С77. Тоже самое - возня с какой-нибудь редкой и никому не нужной системой. Исключения есть, но все они обычно напрямую связаны с повышенной (очень повышенной) оплатой за эти знания.
Причём и тут есть некоторый конфликт интересов - высокорентабельные знания о конкретных ИТ-системах обычно относятся только к последним версиям продукта. В тоже время, зачастую организации не горят желанием постоянно обновлять версии своих систем сразу же после выхода нового релиза. Т.е. при длительной работе на одном месте когда-то рентабельные знания у админа превращаются в нерентабельные, а новых рентабельных обычно взять неоткуда. И админу приходятся бежать изо-всех сил, чтобы остаться на том же месте - самостоятельно разбираться в новых версиях, самостоятельно придумывать себе (и "продавать" их руководству) новые задачи и так далее.
Правда, организационные знания (как организовать бэкап, как планировать change, политика установки обновлений и т.п.) устаревают намного медленее. Но учиться этим знаниям админам зачастую приходится строго самостоятельно - методом проб и ошибок.
Так вот, софт-знания о конкретной организации зачастую относятся к низкорентабельным знаниям. Польза (в смысле расширения кругозора) может быть, только если работа внутри организации (или хотя бы внутри ИТ-отдела) реально организована правильно и эффективно, что в отечественных компаниях большая редкость.
Вывод - наблюдаются взаимнопротиворечивые требования к админам. Кстати, именно этим и объясняются высокие ЗП в этой области - итшники интуитивно понимают то, что я тут написал.
Впрочем, есть такие админы, у которых вышенаписанные противоречия успешно разрешены, к взаимному удовлетворению. Админы, которые успели поработать с большим количеством организаций, но при этом готовы работать долго в одной организации. Админы, которые с удовольствие поддерживают старые системы и при этом имеют возможность разбираться с новыми версиями.
Догадались, о ком я ?
Самый лучший админ - это ИТ-аутсорсинг !
Update.
По итогам обсуждения в каментах ещё раз хотел бы уточнить, что я говорю не про статику, а про динамику процесса.
В статике аутсорс будет в среднем хуже, чем штатный админ в пике (!).
Но ИТ-аутсорсинг будет намного, намного стабильнее. А в бизнесе это важнее.
А вот штатный админ будет хорошо работать только после того, как вникнет во все нюансы и только до тех пор, пока не уйдёт во внутреннее увольнение (Update: теперь тут). Учитывая, что работу ему надо менять не реже чем раз в 2 года (иначе он перестанет быть востребованным на рынке труда), то получается картина безрадостная - сплошная "перемога, зрада и ганьба" (tm) попеременно.
Ни один толковый админ не будет сидеть на одной и той же системе годами. Он, как верно заметил коллега
sish, попадает в вилку: либо он вынужден сидеть с этой системой до скончания веков либо бежать как можно быстрее, пока не превратился в единственного в мире специалиста по данной системе.А значит, в какой-то момент он начинает быть больше озабоченным своим развитием, чем эффективной и рациональной поддержкой ИТ своего работодателя. Если это хороший спец - то он совместит одно с другим оптимальным (в первую очередь для него оптимальным !) образом, но всё равно быстро уйдет дальше. И всё начинается сначала.
