NAPRAWA.PL - SPRAWDZENI FACHOWCY, TWÓJ SPOKÓJ.

Usługę możesz zamówić za pośrednictwem naszego formularza na stronie lub za pośrednictwem infolinii pod numerem telefonu 22 120 24 59.

Duża część usług jest wykonywana jeszcze tego samego dnia. Serwisant możliwie w ciągu godziny zadzwoni do Ciebie, aby ustalić dogodny termin wizyty.

Serwisujemy kotły wszystkich producentów: Termet, Vaillant, Saunier Duval, Bosch, Junkers, Buderus, Viessmann, Immergas, De Dietrich, Ariston, Wolf, Baxi, Beretta, Ferroli i inne.

To znaczy, że naprawimy pralki, zmywarki, lodówki, płyty grzewcze (indukcyjne i gazowe), kuchenki, piekarniki, pralko-suszarki, suszarki.

Naprawiamy duże AGD wszystkich marek, w tym: Amica, Bosch, Whirlpool, Electrolux, Candy, Haier, Samsung, Beko, Siemens, Indesit, LG.

Zdecydowana większość awarii usuwanych jest podczas jednej wizyty. Wyjątkiem są serwisy AGD i kotłów grzewczych. 30% interwencji wymaga zamówienia części i drugiej wizyty.

Tak, wystarczy zadzwonić na naszą infolinię, która znajduje się pod numerem telefonu 22 120 24 59.

Jeśli chcesz odwołać wizytę możesz zrobić to na kilka sposobów:
- Odwołać bezpośrednio u serwisanta
- Napisać do nas na [email protected]
- Zadzwonić na infolinię, pod numer telefonu 22 120 24 59

Nasi serwisanci to odpowiedzialni i rzetelni ludzie, z którymi pracujemy od lat. Po złożeniu zamówienia serwisant zadzwoni do Ciebie osobiście (pod numer telefonu wskazany w formularzu), aby umówić dogodny termin wizyty.

Wizyta jest niezbędna, aby prawidłowo zdiagnozować awarię. Po złożeniu zamówienia, nasz serwisant zadzwoni do Ciebie, aby umówić dogodny termin wizyty. Jeśli będzie taka konieczność wskaże doraźne środki, jaki możesz wykonać do czasu jego wizyty.

Nie musisz. Niezbędne części nasz serwisant kupi/zamówi dla Ciebie.

Ludzie, którzy lubią swoją pracę. Pomocni. Zaangażowani. Wykwalifikowani. Powierzając nam naprawę usterki masz pewność, że wykona ją osoba posiadająca odpowiednie kompetencje, zezwolenia i szkolenia. Każdy elektryk, hydraulik, serwis AGD, czy serwisant pieców/kotłów to osoba o wysokiej kulturze osobistej. Biegła w swoim fachu. Posiadająca wieloletnie doświadczenie. Sprawdzona. To osoby, do których mamy pełne zaufanie.

Warunki gwarancji za wykonane Usługi ustalane są indywidualnie pomiędzy Klientem a Technikiem. Naprawa.pl pośredniczy jedynie w przekazaniu kontaktu i nie jest stroną umowy dotyczącej wykonania usługi ani udzielenia gwarancji.

Działamy na terenie całej Polski.

Serwis wysyłkowy to wygodne rozwiązanie, w którym wysyłasz swój sprzęt do naszego serwisu, my wykonujemy diagnozę, a następnie naprawę po Twojej akceptacji kosztorysu. Po naprawie odsyłamy sprzęt pod wskazany adres.

Diagnoza urządzenia kosztuje 99 zł. Jeśli zdecydujesz się na naprawę, koszt diagnozy zostanie w całości zaliczony na jej poczet. Opłacasz więc tylko całkowity koszt naprawy.

Koszt wysyłki sprzętu w obie strony wliczony jest w cenę diagnozy.

Możesz wysłać urządzenie na dwa sposoby: kurier może odebrać je z wybranego przez Ciebie adresu lub możesz samodzielnie nadać paczkę w punkcie nadania: punkt DPD lub paczkomat InPost. Organizacja wysyłki leży po Twojej stronie.

Jeśli po diagnozie nie zgodzisz się na naprawę, odeślemy Twoje urządzenie z powrotem pod wskazany adres.

Standardowy czas naprawy to 3-5 dni roboczych od momentu zaakceptowania kosztorysu. Dokładny czas naprawy zależy od rodzaju usterki i dostępności części zamiennych.

Po wykonaniu diagnozy otrzymasz od nas e-mail z linkiem do raportu diagnostycznego. Wystarczy kliknąć w załączony link i zalogować się podając numer zlecenia oraz numer telefonu. W panelu klienta znajdziesz wszystkie niezbędne informacje o postępie prac, wycenę naprawy oraz możliwość podjęcia decyzji o dalszych krokach.

Naprawiamy szeroki zakres urządzeń małego i średniego gabarytu: telefony, komputery, laptopy, małe AGD (ekspresy do kawy, miksery), elektronarzędzia, sprzęt RTV i wiele innych. Jeśli masz wątpliwości, czy naprawiamy Twój sprzęt, skontaktuj się z nami.

Tak, wszystkie naprawy objęte są 90-dniową gwarancją od daty wykonania usługi. To trzykrotnie więcej niż standardowa oferta na rynku. Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz w regulaminie.

Zabezpiecz urządzenie materiałem amortyzującym (folią bąbelkową, gazetami, styropianem). Umieść je w kartonowym pudełku o odpowiedniej wielkości.

Nie przyjmujemy do naprawy sprzętu wielkogabarytowego (np. lodówek, pralek), który ze względu na rozmiar i wagę nie nadaje się do transportu kurierskiego. Nie naprawiamy również urządzeń, których serwisowanie wymaga specjalistycznych certyfikatów producenta.

Po wykonaniu diagnozy otrzymasz od nas e-mail z linkiem do raportu diagnostycznego. Wystarczy kliknąć w załączony link i zalogować się podając numer zlecenia oraz numer telefonu. W panelu klienta znajdziesz szczegółowy kosztorys naprawy zawierający wszystkie niezbędne części i koszty naprawy. Przystąpimy do naprawy wyłącznie po Twojej akceptacji przedstawionej wyceny.

Gwarancja na części użyte podczas naprawy wynosi 365 dni.

Oferujemy różne formy płatności: kartą płatniczą, BLIKIEM, przelewem elektronicznym oraz poprzez płatności odroczone. Wystawiamy fakturę VAT na każdą usługę.

Jeśli naprawa okaże się niemożliwa ze względów technicznych lub ekonomicznych, poinformujemy Cię o tym po diagnozie, następnie odeślemy sprzęt pod wskazany adres.

Fachowiec przed rozpoczęciem realizacji Usługi przedstawi Ci szacunkową wycenę, która obejmuje robociznę oraz orientacyjny koszt potrzebnych części zamiennych.

Płatność za wykonaną Usługę odbywa się po jej realizacji, bezpośrednio na rzecz fachowca.

Sposób płatności jest ustalany indywidualnie przez fachowca. Podstawową formą płatności jest gotówka, jednakże fachowiec może również udostępniać inne sposoby płatności według własnego uznania i możliwości.

Płatność może zostać potwierdzona paragonem lub fakturą VAT, według możliwości fachowca i zgodnie z życzeniem Klienta.

Reklamacje dotyczące usługi pośrednictwa świadczonej przez Naprawa.pl Klient może zgłaszać za pomocą poczty email na adres: [email protected] lub listem poleconym przesłanym na adres: Naprawa sp. z o.o., ul. Starzyńskiego 25, 05-091 Ząbki lub poprzez kontakt telefoniczny pod numerem telefonu 22 120 24 59.

Twoją reklamację rozpatrzymy do 14 dni od momentu jej otrzymania. Skontaktujemy się z Tobą mailowo lub telefonicznie lub w przypadku złożenia jej listem poleconym- informację o sposobie rozpatrzenia otrzymasz tą samą drogą, chyba że w treści reklamacji wskażesz dane kontaktowe umożliwiające przekazanie tej informacji drogą mailową lub telefoniczną.