Milánói hidegzuhany: A magyarok háromnegyedét hidegen hagyták a sportközvetítések
A magyarok háromnegyedét higeden hagyták a sportközvetítések. De aki mégis oda kapcsolt,...
Egy penetrációs ábra története – társadalmi egyenlőtlenségek és az AI
Hogyan változik a keresési szokás az AI hatására?
B2B ügyfélélmény 2026-ban: miért nem az ár, hanem a bizalom dönti el, mely cégek maradnak talpon
A nemzetközi kutatások szerint a B2B ügyfelek közel 60%-a nem ár vagy...
Tudom, mit tettél idén télen – téli sportok itthon
Téli sport Magyarországon: 1500 fős kutatásunk szerint a válaszadók 74%-a idén télen...

Piackutatás, Elemzés, Tanácsadás

Professzionális kvantitatív és kvalitatív piackutatási megoldások. Saját fejlesztésű kutatási szoftverek és szindikált elemzések. A netpanel.hu online panelünkkel a leggyorsabb adatfelvételi megoldásokkal, öt szempont szerint reprezentatív mintákkal, szakértői elemzésekkel és iparági tanácsadással segítjük ügyfeleink taktikai-, és stratégiai döntéseit, szolgáltatásfejlesztéseit és árazását.

Fejlesztéseink

Professzionális megoldások

Kutatási szolgáltatásaink fejlesztésével a leghatékonyabban tudjuk segíteni az ügyfelek céljait, hogy minden kérdésükre a leggyorsabban kapjanak választ!
piackutatás
Koncepcióteszt
Nagymintás videós teszt
Videós koncepcióteszt és termékfejlesztés

Egy új termék vagy szolgáltatásötlet bevezetése előtt, vagy termékjellemzők változtatása során a legfontosabb dolog a vásárlói vélemények megismerése, annak kiválasztása, hogy melyik termékvariáns lesz a legsikeresebb.

piackutatás
Szemkamera
App és honlap usability vizsgálatok
A felhasználói élményt javítjuk

Szemkamera és Think-aloud módszer segítségével, a valódi felhasználókkal és a fejlesztőkkel közösen javítjuk honlapja, applikációja, szoftverei felhasználói élményét és hatékonyságát, ezzel is csökkentve a költségeket.

piackutatás
NetHome teszt
Tesztelés valós környezetben
Teszteljen a vásárlók otthonában

Az NRC NetHome Test szolgáltatáscsomag használatával vásárlói mindent kiderítenek termékéről, szolgáltatásáról: tesztelje termékét valós otthoni,  felhasználói környezetben, javítsa az ügyfélélményt az NRC IMR Research on Go módszerével.

piackutatás
co-creation workshop
Termék és szolgáltatásfejlesztés
Ötletgenerálás és termékfejlesztés

Az adatvezérelt co-creation workshopokon az NRC facilitátor segítségével a megbízónk ügyfelei és vezető munkatársai interaktív és kreatív technikákkal közösen új ötleteket generálnak, javítva ezzel szolgáltatásaikat, folyamataikat és a vásárlói élményt.

piackutatás
ACBC Conjoint
termék és szolgáltatásfejlesztés
Ároptimalizálás és keresletbecslés

Növelje értékesítését és profitját az NRC ároptimalizációs kutatási csomagjával, amelyben a világ egyik legjobb adaptív conjoint módszerét használva pontosan meghatározzuk szolgáltatása és terméke jellemzőinek az értékét és az optimális árat.

NRC tanulmányok

LETÖLTHETŐ BEMUTATÓ ANYAGGAL
Kutatásaink betekintést nyújtanak a fogyasztói szokásokba, piaci trendekbe és iparági változásokba. Teljes tanulmányokért, részletes adatokért forduljon szakértő kollégáinkhoz!
CX Research 2026

Az NRC CX 2026 kutatás átfogó képet ad arról, hogyan alakul az ügyféltapasztalat és az ügyfélelvárások a banki és távközlési szektorban 2026-ban. A kutatás megmutatja, miért váltanak szolgáltatót az ügyfelek, miben és hol kapnak jobb tapasztalatot máshol, milyen elvárásokat fogalmaznak meg különböző helyzetekben, és mely tényezők építik vagy rombolják leginkább a bizalmat. Az elemzés feltárja, hol jelent valódi értéket a proaktív ügyfélélmény és az AI-alapú működés, valamint azt is, mi az, amiért az ügyfelek hajlandóak lennének plusz díjat fizetni.

Ügyfélkiszolgálás Kutatás 2025

2025 nyarán megismétlésre került az Ügyfélszolgálat kutatás, amelyet először 2023-ban végeztünk el: Ágazattól függetlenül minden cégnél jelen van, és döntő mértékben képes befolyásolni az ügyfélelégedettséget, illetve a márka megítélését – mi az?

Az ügyfélszolgálat megfelelő teljesítménye az egyik alapköve az ügyfelek elégedettségének, valamint fontos szerepe van a lojalitás kialakításában és fenntartásában is.

E-kereskedelem tracking

Az e-kereskedelmi trendek rendszeres vizsgálata már évtizedes hagyomány az NRC-nél. A folyamatosan változó és bővülő e-kereskedelmi piacot mi is egy fokozatosan változó és bővülő, évi kétszer futó lakossági trackinggel fedjük le.

Törekszünk arra, hogy a tracking kérdések mellett az aktuális kérdéseket is lefedjük, így minden évben, a tavaszi és az őszi hullámban is egyedi, ad hoc kérdéssorral gazdagítjuk a tanulmányt megvásárlók ismereteit.

Digi@Bank monitor

Hogyan, milyen ütemben, milyen lépésekben digitalizálódik a magyar banki ügyfél? Milyen arányban bankol mobilról vagy számítógépről? Mennyire lép ki pénzügyeivel a hagyományos, univerzális bankok világából a fintech szolgáltatók felé?

Az elemzés negyedévente egy körülbelül 100 oldalas anyag, amely minden témából tartalmazza a legfrissebb adatokat, azaz teljes képet nyújt a Digi@Bank témáiból, akár az aktuális, akár a megelőző mérésből származnak

Szakértőink

Lépjen velünk kapcsolatba

Iparági, piackutatási és módszertani szakértőink mindig a rendelkezésre állnak, akár piackutatási ajánlatra, módszertani tanácsra, belső szakmai képzésre vagy konferencia előadásra van szüksége.