Adoptée par les parisiens et les parisiennes

Après la période de 5 jours, le non-retour de la batterie louée à une borne Peebeez entraînera la batterie à être considérée comme achetée. Si cela se produit, des frais de vente plus taxes de 28 € seront débités de votre carte de crédit. La batterie externe peut être chargée avec un ordinateur ou un câble micro USB standard branché sur une prise murale.

Vous pouvez retourner la batterie à n’importe quelle borne Peebeez qui a un emplacement vide. Les emplacements des bornes Peebeez sont disponibles sur l’application.

Si vous perdez une batterie, veuillez nous signaler le problème immédiatement pour éviter tout frais supplémentaire. Nous facturons 28 € pour chaque batterie expirée / perdue.

Les utilisateurs de l’application iOS et Android ne sont pas tenus de payer un dépôt de garantie. Un très petit montant de frais d’autorisation sera mis en attente lorsque vous louerez une batterie à partir de n’importe quelle borne Peebeez. Si la batterie est retournée dans les 5 jours, la suspension sera automatiquement supprimée.

Nous facturons un très petit montant par heure pour l’utilisation d’une batterie. Les frais maximaux quotidiens (période de 24 heures) pour une batterie externe varient en fonction des emplacements. Après le premier jour ou 24 heures, vous serez facturé un petit montant de frais de location + taxe pour chaque période supplémentaire de 24 heures où la batterie est conservée avec vous. Les batteries peuvent être conservées pendant 5 jours maximum. Après 5 jours, vous devrez payer un prix d’achat complet de 28 €.

Les cartes-cadeaux ne sont pas des modes de paiement acceptés. Peebeez accepte les cartes de crédit suivantes: American Express, Visa et Mastercard. Nous acceptons également les cartes de débit.

Après avoir finalisé la location d’une batterie, votre carte sera débitée temporairement avec un très petit montant de frais d’autorisation. Les frais d’autorisation vous seront remboursés lorsque vous remettez la batterie à une borne Peebeez. Après avoir renvoyé la batterie, votre carte de crédit sera débitée du taux horaire correspondant à la durée d’utilisation de la batterie.

Toute demande de remboursement doit être transmise au service client Peebeez. Veuillez envoyer un email à l’adresse email « serviceclient@peebeez.com ».

Nos batteries utilisent un courant sécurisé qui ne permet que le flux d’électricité plutôt que la transmission de données. Ainsi, nos appareils ne peuvent collecter aucune information ou donnée de votre appareil. Nous garantissons une sécurité à 100%.

Lorsque le câble ou l’appareil ne fonctionne pas, veuillez le retourner directement. Vous ne serez pas facturé dans les cinq minutes. Après cinq minutes, veuillez nous contacter par email à serviceclient@peebeez.com.

N’hésitez pas à nous contacter par email à serviceclient@peebeez.com pour tout problème tel que l’impossibilité d’emprunter ou d’utiliser. Nous serons ravis de vous aider.

La batterie dispose de 3 câbles : un câble Lightning pour les modèles d’iPhone commercialisés après l’iPhone 5, un câble Micro-USB compatible avec la plupart des téléphones Android, il dispose également d’un câble USB Type-C, qui prend en charge des modèles tels que le Samsung GALAXY S8, Huawei, Google Pixel, etc.

Un compte ne peut emprunter qu’une seule batterie à la fois.

Veuillez rebrancher les câbles sur la batterie et replacer la batterie sur la borne avec le signe «retour» vers le bas. Une tonalité retentit si le retour est réussi. Vous pouvez également vérifier l’état de votre batterie empruntée sur la page Vos Locations de l’application Peebeez. Le retour est réussi uniquement lorsque le statut affiche «terminé».