SuiteCRM/SugarCRM ошибка загрузки вложений e-mail из Outlook
Плагины для Outlook позволяют сохранять письма в CRM с вложениями.
У меня были проблемы с загрузкой файлов, текст загружается письма, а вложения нет!
Четр побери! Все логи излазил в SuiteCRM, в OpacusCRM, но никакой полезной информации не нашел.
Только посмотрев снифером ответы нашел, что CRM отвечает на SOAP запрос загрузки файла Access Denied.
Пользователь в группе с правом доступа к модулю Notes и Contacts, вроде все должно бы работать!
Но в логе Opacus ошибки
В итоге оказалось все дело было в правах доступа к записям контактов. Для большинства контактов не было установлена группа доступа.
Решение
Установить контактам группы доступа с правом доступа к модулю Notes, в роли группы Разрешить пользование модулем Notes к нему дать право на Экспорт: Владелц и Импорт: Все.
Если группы для Контактов не задано, то плагин не сможет присоединить файлы.
После этого загрузка из Outlook прошла успешно.
У меня были проблемы с загрузкой файлов, текст загружается письма, а вложения нет!
Четр побери! Все логи излазил в SuiteCRM, в OpacusCRM, но никакой полезной информации не нашел.
Только посмотрев снифером ответы нашел, что CRM отвечает на SOAP запрос загрузки файла Access Denied.
Пользователь в группе с правом доступа к модулю Notes и Contacts, вроде все должно бы работать!
Но в логе Opacus ошибки
2014-08-06 11:20:21,602 [VSTA_Main] ERROR OutlookAddIn.OSOP [(null)] – Error uploading attachment:77.jpg 2014-08-06 11:20:28,915 [VSTA_Main] ERROR OutlookAddIn.OSOP [(null)] – No Error
В итоге оказалось все дело было в правах доступа к записям контактов. Для большинства контактов не было установлена группа доступа.
Решение
Установить контактам группы доступа с правом доступа к модулю Notes, в роли группы Разрешить пользование модулем Notes к нему дать право на Экспорт: Владелц и Импорт: Все.
Если группы для Контактов не задано, то плагин не сможет присоединить файлы.
После этого загрузка из Outlook прошла успешно.
