Dipercaya oleh lebih dari 3 juta pengguna.
Disukai oleh lebih dari 4 ribu pengulas

Capterra rating

4.6

/5

rating G2 rating

4.6

/5

rating GetApp rating

4.6

/5

rating Gartner rating

4.6

/5

rating Trustpilot rating

4.6

/5

rating Gartner rating

5

/5

rating

Otomatiskan percakapan dengan pelanggan Anda, dari titik kontak pertama hingga penutupan penjualan

Mulai gunakan chatbot WhatsApp untuk bisnis Anda

icon tool
Tingkatkan
keterlibatan pengguna

Pelanggan lebih cenderung membuka pesan terpicu dari bot Anda daripada kampanye massal.

icon tool
Konversikan prospek
dengan mudah

Ubah prospek menjadi pelanggan dengan mengirimkan konten berharga dalam alur otomatis Anda.

icon tool
Dapatkan umpan balik
pelanggan

Bangun produk atau layanan yang lebih baik dengan mendapatkan ulasan dari pelanggan Anda.

icon tool
Sediakan
dukungan 24/7

Buat live chat untuk memberikan dukungan dan jawaban cepat 24/7.

Fitur untuk membuat dan mengirim pesan WhatsApp

Gunakan alat yang akan membantu Anda mengatur dan mengirim kampanye WhatsApp berkualitas tinggi

browser whatsapp popup whatsapp popup whatsapp popup whatsapp popup

Kembangkan audiens WhatsApp Anda

Tarik lebih banyak pelanggan chatbot dengan memanfaatkan widget langganan situs web, halaman tautan bio yang dihasilkan secara otomatis, atau kode QR yang terhubung ke alur sambutan Anda. Anda juga dapat mengirim undangan email atau SMS ke audiens yang ada, mendorong mereka untuk berlangganan chatbot WhatsApp Anda.
editor editor btn 1 editor btn 2 editor btn 3 editor btn 4 editor btn 5

Pembuat chatbot drag-and-drop

Buat pemicu, atur balasan otomatis, dan kembangkan struktur chatbot Anda untuk membangun saluran penjualan yang efektif. Rencanakan alur pesan Anda dan tambahkan informasi atau instruksi yang berguna untuk memastikan pelanggan Anda dapat dengan mudah menemukan jawaban atas pertanyaan mereka atau melakukan pemesanan.

Cara membuat alur otomatis
template 1 template 2

Mulai percakapan di WhatsApp dengan template

Gunakan template pesan untuk mempermudah memulai percakapan dengan pengguna. SendPulse menyediakan template pesan yang sudah dirancang sesuai pedoman WhatsApp dan cocok untuk berbagai bisnis. Anda bisa mulai mengirim pesan segera setelah terhubung ke layanan.

Anda dapat menambahkan template dengan tombol yang membuka formulir langsung di aplikasi WhatsApp. Saat subscriber mengklik tombol, mereka dapat mengisi dan mengirim formulir Anda, sehingga datanya bisa digunakan dalam interaksi berikutnya.

Cara menambahkan template untuk kampanye WhatsApp
sale 1 sale 2

Kartu atau daftar produk

Siapkan katalog produk Anda di Facebook Commerce Manager dan tambahkan ke chatbot WhatsApp. Anda dapat menggunakan kartu produk untuk meyakinkan subscriber membeli kursus, menyewa mobil, memesan hotel, dan lainnya.

Saat ada pesanan baru, alur “Catalog order” akan dipicu secara otomatis. Penanggung jawab tim Anda akan menerima notifikasi pesanan baru, dan pelanggan akan menerima pesan berisi detail pesanan mereka.

Cara menambahkan kartu produk
dialog dialog 1 dialog 2

Percakapan dengan subscriber dan kerja tim

Undang rekan Anda untuk berbagi akun SendPulse demi meningkatkan kolaborasi dan menyederhanakan dukungan pelanggan. Tetapkan anggota tim untuk mengelola chatbot baru, melacak kinerja pemasaran, dan meningkatkan efisiensi kerja harian.

Penanggung jawab chatbot dapat memantau riwayat percakapan dan data subscriber, membalas pesan tertentu, mengirim reaksi instan, serta mengedit atau menghapus pesan. Selain itu, mereka dapat menambahkan komentar alur yang tidak terlihat oleh subscriber, mengelola balasan otomatis, dan membuat deal CRM — semuanya tanpa meninggalkan tampilan chat.

graph

Analitik

Pantau jumlah pesan yang dikirim, terkirim, dan dibuka. Informasi ini membantu Anda meningkatkan hasil kampanye dengan mengubah teks dan jadwal pengiriman agar sesuai dengan kebutuhan audiens.

Cara memeriksa statistik chatbot Anda
code code-ic

API

SendPulse menyediakan API terbuka untuk mengintegrasikan saluran WhatsApp ke CRM, sistem analitik, atau proyek lainnya.

Pelajari lebih lanjut Dokumentasi API

ai phone ai step ai icon

Jadikan chatbot Anda mandiri dengan asisten AI

Manfaatkan otomatisasi untuk tugas-tugas intensif melalui asisten AI — solusi cerdas yang mendukung alur chatbot Anda secara mulus.

Here’s what an AI assistant can do:
  • Memahami konteks: melacak interaksi subscriber sebelumnya agar percakapan tetap lancar, relevan, dan mudah diikuti.
  • Membaca emosi: menafsirkan suasana hati dan niat subscriber untuk memberikan jawaban paling relevan.
  • Menyimpan data pengguna: seperti nama dan alamat email, untuk integrasi mulus dengan sistem CRM Anda dan mendukung kampanye email yang dipersonalisasi.
  • Mengambil inisiatif: menangani alur kerja rutin untuk mencapai tujuan bisnis tanpa campur tangan manusia.

Misalkan asisten AI Anda mempromosikan webinar, memperkenalkan pembicara, dan menjelaskan cara bergabung. Saat calon peserta siap, AI akan otomatis memicu alur pendaftaran, menyimpan data pengguna, menyinkronkannya dengan CRM Anda, dan menjalankan email otomatis.

official icon

WhatsApp Business API resmi adalah solusi andal bagi perusahaan dengan basis klien yang kuat yang bertujuan untuk mengembangkan bisnis mereka

Perusahaan dapat menggunakan tiga versi WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan: WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App, dan WhatsApp Business API. Pertimbangkan semua kelebihan dan kekurangannya sebelum memulai.

WhatsApp Messenger atau WhatsApp Business App

Berinteraksi dengan pelanggan Anda dari browser di PC atau gunakan aplikasi seluler

  • Mendukung satu pengguna pada satu perangkat

    Kedua versi bekerja pada satu perangkat untuk satu pengguna. Anda bisa menggunakan WhatsApp Desktop di komputer atau menjalankan aplikasi WhatsApp di perangkat Android atau iOS.

  • Tidak mendukung kolaborasi tim

    Anda tidak dapat menetapkan atau membagi tanggung jawab membalas chat antar anggota tim. Aplikasi hanya bisa diaktifkan pada satu perangkat dalam satu waktu.

  • Tidak ada pesan massal

    WhatsApp dapat memblokir pengirim pesan massal. Anda dapat mengirim pesan yang sama sekaligus hingga 256 penerima atau menyiapkan balasan otomatis untuk pertanyaan yang sering diajukan.

  • Tidak ada integrasi

    Tidak memungkinkan untuk mengintegrasikan WhatsApp dengan sistem CRM Anda atau proyek lainnya.

Integrasi dengan WhatsApp Business API melalui SendPulse

Berinteraksi dengan pelanggan Anda melalui chatbot SendPulse atau atur integrasi dengan sistem Anda

  • Dukungan beberapa perangkat

    SendPulse mengirim dan menerima pesan ke/dari WhatsApp. Semua anggota tim Anda dapat mengakses SendPulse untuk bekerja dengan WhatsApp dari perangkat yang berbeda.

  • Bekerja sebagai tim

    Bagi tanggung jawab penanganan chat antar anggota tim. Undang pengguna baru ke akun Anda untuk bekerja dengan chat WhatsApp.

  • Pesan massal dan terpicu

    Gunakan template pesan untuk memulai chat dengan pengguna. Tidak ada batasan untuk mengirim pesan yang sama ke banyak pengguna sekaligus.

  • Berbagai integrasi

    Integrasikan WhatsApp dengan alat yang digunakan perusahaan Anda seperti sistem CRM, layanan chat, dan perangkat lunak lainnya.

Hubungkan WhatsApp dengan SendPulse untuk mengumpulkan pelanggan, membuat chatbot, dan mengirim pesan

official-icon
SendPulse — Penyedia Solusi WhatsApp Business Resmi

Kirim pesan WhatsApp dengan API SendPulse

Gunakan WhatsApp Business API melalui SendPulse untuk pengiriman pesan yang lancar dan efektif. Menghubungkan melalui SendPulse akan memberi Anda manfaat berikut:

icon tool
Dukungan onboarding

Untuk menggunakan WhatsApp Business API, Anda harus memverifikasi akun bisnis. Kami akan memberi konsultasi dan membantu Anda saat proses koneksi ke WhatsApp.

icon meta
Metode koneksi resmi

WhatsApp memblokir pengguna yang terhubung menggunakan metode tidak resmi. Koneksi melalui saluran resmi seperti SendPulse memastikan Anda dapat berjalan tanpa masalah. Anda hanya perlu mendapatkan persetujuan pengguna untuk dihubungi dan mengikuti pedoman WhatsApp saat membuat konten pesan.

icon tool
Tanpa biaya pengaturan

Anda hanya membayar untuk jumlah pesan yang dikirim.

icon tool
Komunikasi omnichannel

Perkuat strategi komunikasi Anda dengan pesan WhatsApp. Dengan SendPulse, Anda juga dapat mengirim pesan ke Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook, dan Telegram serta berkomunikasi melalui email, SMS, dan notifikasi web push.

screen phone modal hide modal

Kelola chatbot di smartphone Anda

Instal aplikasi untuk merespons dengan cepat pesan WhatsApp, Facebook, Instagram, dan lainnya, memproses data subscriber, menganalisis statistik chatbot, dan mengikuti pembaruan builder chatbot terbaru.
App Store Google Play

Paket harga terjangkau untuk pesan WhatsApp

chart1 tariff 1 tariff 2 tariff 3

  • Sesi yang dimulai pengguna

    Saat pengguna mengirim pesan ke bisnis, mereka membuka jendela layanan pelanggan 24 jam. Bisnis dapat membalas pesan apa pun tanpa biaya menggunakan pesan bebas format selama periode ini.

  • Sesi yang dimulai bisnis

    Percakapan yang Anda mulai memerlukan template pesan. Harganya bergantung pada negara penerima.

  • Sesi tingkat gratis

    Semua sesi yang dimulai pengguna adalah gratis jika bisnis membalas dalam 24 jam.

Lihat harga
Permudah penjualan dan pemasaran Anda dengan platform all-in-one SendPulse

Permudah penjualan dan pemasaran Anda dengan platform all-in-one SendPulse

Kelola deal langsung di chat dan pantau dalam sistem CRM bawaan kami. Integrasikan pesan chatbot ke kampanye otomatis, tambahkan widget berlangganan ke situs web, dan buat segmen dinamis untuk kampanye email berdasarkan tag chatbot. Alat-alat SendPulse bekerja mulus satu sama lain, memudahkan Anda menghadirkan pengalaman pengguna yang luar biasa dan mendorong penjualan.

FAQ

Bagaimana cara mendaftar WhatsApp Business API dan membuat chatbot gratis? Daftar akun SendPulse jika Anda belum punya, lalu pilih paket berbayar. Setelah itu, buat akun Business di Facebook dan WhatsApp, dan daftarkan nomor Anda ke WhatsApp Business API. Baca selengkapnya untuk mengetahui cara mendaftar WhatsApp Business API secara gratis hanya dalam beberapa menit.

Jika Anda sudah menggunakan nomor telepon untuk mendaftar WhatsApp Business API, Anda dapat memigrasikan nomor tersebut dan mengganti penyedia (BSP) untuk membuat chatbot di builder drag-and-drop kami. Ikuti instruksi untuk memigrasikan konten dengan sukses.

Bisa! Pengguna aktif WhatsApp Business App dapat mengakses WhatsApp Business API melalui aplikasi tersebut. Perlu diingat, Meta akan mengevaluasi performa pengiriman pesan dan aktivitas akun Anda untuk mengkonfirmasi kelayakan. Ikuti langkah-langkah dalam panduan kami untuk menyiapkan konfigurasi ini.

WhatsApp policy limits the number of recipients you can send messages to, imposing three tiers of messaging limits on businesses. The first tier enables you to send messages to 500 unique users in a rolling 24-hour period. Baca selengkapnya untuk memahami cara kerja batas pengiriman pesan WhatsApp.

Gunakan editor drag-and-drop kami untuk membuat alur otomatis. Anda juga dapat mengembangkan skenario chatbot dan menyiapkan balasan otomatis serta kata kunci. Baca selengkapnya untuk mengetahui cara membuat alur otomatis untuk chatbot WhatsApp Anda.

Pilih chatbot dan penerima, isi konten pesan, lalu tentukan waktu pengiriman kampanye. Anda dapat memantau berapa banyak pesan yang terkirim dan berapa banyak subscriber yang berinteraksi dengan chatbot Anda. Di sini tersedia panduan langkah demi langkah untuk membuat kampanye massal di WhatsApp.

Pesan template memungkinkan Anda mendistribusikan konten yang sama ke semua pelanggan Anda. Namun, Anda hanya dapat menggunakan template ini untuk pesan transaksional dan pemicu tanpa konten iklan. Buka tab "Templates" di bagian "Chatbots", dan klik tombol Tambah Template untuk membuat template baru. Ingat bahwa setiap template dimoderasi oleh WhatsApp. Anda dapat mulai mengirim kampanye menggunakan template setelah statusnya berubah dari "Dikirim" menjadi "Dikonfirmasi."

Hubungkan chatbot WhatsApp dan selalu siap untuk pelanggan Anda

icon

Penyedia resmi WhatsApp Business API

icon

Template alur chatbot siap pakai untuk memulai dengan mudah

icon

Aplikasi untuk pengelolaan percakapan dan chatbot

icon

Alur chatbot untuk salam dan pemesanan katalog

icon

Pembayaran langsung di chat, sinkronisasi CRM, dan integrasi Google Sheets

icon

Kampanye chatbot yang ditargetkan