Notre objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir via le formulaire de contact.Les remboursements seront effectués entre 7 et 14 jours après réception du produit (aucun remboursement effectué si dégradation du produit !)
(pour les retours d'articles, la livraison n'est pas pris en charge par Serenvo.)
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont livrés entre 3 et 7 jours ouvrés.
(Remarque : Nos fragrances sont livrées séparément pour garantir une qualité et une assurance optimale lors de la livraison)
Quels sont les avantages avec Serenvo'Membre ?
Grace à votre compte client Serenvo'Membre , chaque achat vous permettra de cumuler des points de fidélités à l'aide d'un système de point avantageux .
Ces points sont échangeables contre des bons d'achats :
- 1 euros dépensé = 1 point
- 120 points = bon de 10 euros
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos produits sont issus des plus grandes maisons de luxes Italiennes.
Ils sont donc 100% authentiques et reflètent l'excellence des savoir-faire et l'héritage artisanal propres à chaque marques.
Comment bénéficier de plus d'avantages avec Serenvo ?
Serenvo propose , pour nos clientes les plus engagées et attachées à notre univers et nos produits , un accès à un groupe privée pour gagner encore plus de points et réductions !
Ces récompenses vous seront attribuées quotidiennement en échange de votre implication dans le développement de la marque.
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