Главное: сохранность паролей как с точки зрения угрозы несанкционированного доступа, так и в разрезе утраты целостности кратно улучшилась :)
Крайне радует стабильность работы: за все время использования в саппорт практически не приходилось обращаться. При этом поддержка работает гораздо лучше, чем у многих более крупных российских вендоров.
Интуитивно понятный интерфейс ориентирован на широкий круг пользователей и в нем легко разобраться как рядовым сотрудникам, так и администраторам.
Удобство развертывания и интеграция с инфраструктурой сильно облегчает процесс внедрения решения.
Также большой плюс в наличии API, причем не "для галочки", а полнофункционального и вполне логичного: успешно внедрили механизм работы с хранящимися паролями в собственном приложении на основе проводящихся в данный момент работ (если у пользователя есть задача получить доступ куда-то, то ему становится доступны соответствующие данные и vice versa).
Сравнительно с конкурентами пассворк более прагматичен, но при этом гораздо более зрелый: нет обещаний, что "завтра/в следующем релизе" появится какой-то хайповый, но невостребованный функционал, однако все действительно важные механизмы в нем уже есть и работают лучше, чем у многих.
Вишенкой на торте могу отметить такую приятную вещь, как Панель безопасности, которая показывает доступные для аудита пароли, выделяя риски, связанные с их надёжностью, возрастом и потерей доступа.