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Assistance Mac

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Mettre à niveau macOS sur votre Mac

Découvrez comment passer à la version la plus récente de macOS pour bénéficier des dernières fonctionnalités et d’une sécurité optimale, et comment maintenir votre Mac à jour automatiquement.

Obtenir de l’aide pour votre Mac

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Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Apple ?

Réinitialisez votre mot de passe pour recouvrer l’accès à votre compte Apple.

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Réinstaller macOS

La fonctionnalité Récupération de macOS permet de réinstaller le système d’exploitation de votre Mac sans supprimer vos données personnelles.

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Sauvegarder les données de votre Mac

Connectez un périphérique de stockage externe à votre Mac pour sauvegarder automatiquement vos données avec Time Machine.

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Configurer un MacBook Air, MacBook Pro ou iMac

Rien de plus facile que de commencer à utiliser votre nouveau MacBook Air, MacBook Pro ou iMac. L’Assistant réglages vous guide tout au long du processus de configuration.

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Configurer un Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro

Découvrez comment effectuer la configuration initiale de votre nouveau Mac mini, Mac Studio ou Mac Pro à l’aide de l’Assistant réglages.

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Transfert de contenu vers votre nouveau Mac

Copiez l’intégralité de vos documents, apps, comptes d’utilisateurs et réglages sur votre nouveau Mac à l’aide de l’Assistant migration.

Service et réparation

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Mon assistance

Connectez-vous avec votre compte Apple pour vérifier l’état de votre couverture ou rechercher une réparation existante.

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Options de service

Découvrez les options de service et de réparation certifiées Apple.

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Commencer une réparation

Décrivez-nous le problème de votre Mac et nous déterminerons les options d’assistance qui conviennent le mieux.

Vous familiariser avec les apps de votre Mac

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Utilisation de Mail sur votre Mac

Configurez Mail pour envoyer et recevoir des e-mails et gérer tous vos comptes de messagerie à partir d’une seule app.

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Utiliser Safari sur votre Mac

Safari vous permet de configurer des profils, de convertir un site web en app web, de naviguer de manière privée et plus encore.

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Guide d’utilisation de macOS

Découvrez comment utiliser macOS et ses nouvelles fonctionnalités.

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Souscrivez un contrat AppleCare Protection Plan

Bénéficiez, pendant une durée maximale de trois ans, d’une couverture des réparations proposée par Apple et d’assistance technique assurée par les personnes qui connaissent le mieux votre Mac.

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Communautés Apple

Trouvez des réponses, posez des questions et échangez avec d’autres utilisateurs Apple.

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Vous avez encore besoin d’aide ?

Dites-nous en plus et nous vous guiderons vers une solution.

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App d’assistance

Profitez d’un accès personnalisé aux solutions concernant vos produits Apple.