1) Program Implementasi & Onboarding LMS
-
Analisis kebutuhan organisasi dan pemetaan pengguna (admin, instruktur, peserta).
-
Konfigurasi awal sistem (struktur kelas, kategori, peran, dan hak akses).
-
Penyiapan template kelas, modul, dan jalur pembelajaran (learning path).
-
Uji coba (pilot) dan penyempurnaan sebelum peluncuran penuh.
2) Program Pengembangan Konten & Kurikulum
-
Penyusunan kurikulum/modul sesuai kompetensi dan jabatan.
-
Standarisasi materi pelatihan (format, durasi, tujuan pembelajaran).
-
Produksi dan pengelolaan materi (dokumen, video, kuis, tugas).
-
Review dan pembaruan konten secara berkala.
3) Program Penyelenggaraan Pelatihan Daring/Blended
-
Pelaksanaan kelas online/blended sesuai jadwal program.
-
Pengelolaan tugas, diskusi, dan aktivitas pembelajaran.
-
Pelaksanaan pre-test dan post-test.
-
Pendampingan instruktur dan peserta selama pelaksanaan.
4) Program Evaluasi, Sertifikasi, dan Rekognisi
-
Penyusunan instrumen evaluasi (kuis/ujian/tugas).
-
Penilaian hasil belajar dan rekap kelulusan.
-
Penerbitan sertifikat sesuai ketentuan dan standar program.
-
Rekap capaian kompetensi sebagai dasar pengembangan lanjutan.
5) Program Monitoring, Pelaporan, dan Audit Pembelajaran
-
Pemantauan progres peserta (completion rate, aktivitas, nilai).
-
Penyusunan laporan periodik (mingguan/bulanan/akhir program).
-
Evaluasi efektivitas pelatihan berbasis data.
-
Audit dokumentasi pelatihan dan rekam jejak pembelajaran.
6) Program Layanan Bantuan (Helpdesk) & Pendampingan
-
Layanan tiket/dukungan teknis untuk admin, instruktur, dan peserta.
-
Panduan penggunaan (manual/SOP/FAQ).
-
Pelatihan operator/admin dan training-of-trainer (ToT) instruktur.
-
Penanganan kendala operasional dan eskalasi teknis.
7) Program Pemeliharaan Sistem & Keamanan
-
Pemeliharaan rutin, pembaruan sistem, dan perbaikan bug.
-
Pengelolaan keamanan akun dan data (akses, peran, kebijakan sandi).
-
Backup dan pemulihan data sesuai kebijakan.
-
Peningkatan kapasitas dan stabilitas layanan.
8) Program Kemitraan & Penguatan Ekosistem
-
Kerja sama dengan institusi/perusahaan/komunitas pelatihan.
-
Pengembangan paket layanan sesuai kebutuhan mitra.
-
Diseminasi informasi dan publikasi program.
-
Penguatan jejaring untuk peningkatan kualitas pembelajaran.
