Doble reconocimiento en 2026 para el Software de Call Center. Nos enorgullece anunciar que 3CX ha sido reconocido por las principales autoridades del sector, lo que le ha valido un lugar en la Lista de Finalistas de Capterra 2026 y en Software Advice FrontRunners para software de Call Centers. Estos reconocimientos son el resultado directo de nuestro compromiso con la comu [...]
Instalación Guiada de su Troncal SIP de WhatsApp. La V20 Update 8 de 3CX ahora incorpora las llamadas entrantes de WhatsApp a su PBX, ampliando así la integración de la mensajería. Llegue a millones de usuarios de WhatsApp en todo el mundo agregando Llamadas SIP de WhatsApp a su PBX - lo que en la práctica ofrece a las personas que llaman el equivalente a llamadas gratuita [...]
Transcripción rentable para licencias 8SC, 16SC, 24SC y 32SC. ¡Nos complace anunciar que 3CX Enterprise Plus ya está disponible para los usuarios que utilizan claves de licencia 8, 16, 24 y 32SC! Si tiene la V20 Update 8, puede disfrutar de nuestro servicio de transcripción en línea con Enterprise Plus, que le permite acceder a transcripciones de llamadas precisas y fiable [...]
Manejo de llamadas más inteligente, IA con Agencia y transcripción lista para el cumplimiento normativo. El Update 8 marca un gran avance en la forma en que 3CX aplica la IA al manejo de llamadas en el mundo real - con un fuerte enfoque en el control, el cumplimiento normativo y los costos predecibles. Esta versión amplía significativamente las funciones de enrutamiento, p [...]
Instalación automatizada y sin intervención del usuario para Equipos de Escritorio con Windows. ¡Atención, Administradores de Sistemas! La instalación del Softphone 3CX a través de Microsoft Intune permite a los administradores de TI instalar la aplicación en varios dispositivos simultáneamente sin intervención manual. Hemos preparado un documento para guiarle a través del [...]
Mejores herramientas para probar la interoperabilidad de sus cuentas de proveedores de VoIP. La V20 Update 8, introduce otra nueva y fantástica función con el Verificador de Proveedores VoIP para un análisis en profundidad de los enlaces de troncales SIP. 3CX proporciona una lista completa de Proveedores de Troncales SIP Soportados. Sin embargo, si necesita implementar una [...]
Una guía práctica sobre las comunicaciones basadas en IA con 3CX. El popular educador de TI y YouTuber NetworkChuck vuelve con un nuevo video, en el que explora cómo se puede utilizar 3CX como base para las comunicaciones modernas impulsadas por la IA. En el video, NetworkChuck muestra lo rápido que se puede configurar 3CX como un sistema telefónico en la nube y destaca la [...]
Ligeros aumentos para las licencias y hospedajes más pequeños, reducciones en las licencias más grandes. Durante el último año, hemos sido transparentes en cuanto a la dirección de nuestros precios y nuestra estrategia, así como a nuestro enfoque sobre el uso justo de las extensiones. Como parte de esta alineación continua, ya están en vigor los precios actualizados. A con [...]
Una última parada antes del Update 8 Final. Estamos lanzando la Versión Candidata de Distribución 3 (RC3) para realizar las últimas correcciones y mejoras menores antes del Update 8 Final. Correcciones y Mejoras Detección de Bucle de Servicio del Gateway: Se ha corregido un problema por el que el Servicio Gateway podía entrar en un bucle durante situaciones de desconexión [...]
Hable con los datos de su Call Center - sin SQL, sin paneles de control, solo preguntas. Si bien los Modelos de Lenguaje Extenso sobresalen en el razonamiento y la síntesis, solo aportan un valor comercial real cuando se conectan a datos empresariales estructurados y regulados. En esta publicación, mostramos cómo un Agente de Google creado con el Kit de Desarrollo de Agent [...]
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