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Plataforma de software hotelero

Impulsando a los hoteleros más ambiciosos del mundo

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Cloudbeds unifica las soluciones de operaciones, distribución, experiencia del huésped y marketing de ingresos, todas ellas mejoradas por Signals —nuestro modelo líder de inteligencia artificial— para que puedas gestionar tu negocio de forma más eficiente, crecer más rápido y aumentar tu ventaja competitiva.

La confianza de los principales hoteles, grupos y empresas de gestión hotelera de 150 países.

Historias de hoteleros
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Bojan Tegovski

“Nuestra colaboración de siete años con Cloudbeds se basa en su compromiso constante por entender nuestras necesidades únicas. Escuchan activamente nuestros comentarios y aseguran que nuestras perspectivas sean valoradas.”

Bojan TegovskiDirector de operaciones, HP Hospitality

83.5%

de reservas directas

+87%

de ocupación media

50%

de huéspedes recurrentes

Flávio Guelfund

“Sin la gama completa de funciones de Cloudbeds, no estaríamos vendiendo tan eficazmente ni explorando nuevas oportunidades como lo hacemos hoy, gracias a las múltiples capacidades del sistema.”

Flávio GhelfondCofundador y director financier, Charlie

1M

noches vendidas

17K

huéspedes alojados al mes

60

edificios en actividad

Mauricio Hernandez

“Cuando llegó Cloudbeds, los recepcionistas empezaron a poder mirar a los huéspedes a los ojos. Eso es lo que hemos ganado: la gente puede centrarse más en las personas y menos en el ordenador. Dejamos las cuestiones relacionadas con el software al software.”

Mauricio HernandezRevenue Manager, Grupo We Hotels

28%

aumento del RevPAR

30%

reducción de la dependencia de la OTA

5

nuevas aperturas de hoteles previstas

Ulysses Baltazar, Chief Technology Officer at Playpark Hospitality

“La experiencia lo es todo. Hemos creado un proceso sin ningún tipo de contacto que ofrece a los huéspedes una experiencia sin complicaciones, a la vez que reduce nuestros gastos generales.”

Ulysses BaltazarCTO, Playpark Hospitality

10%

aumento de las reservas directas

+53K

check-in automático

2

semanas de formación para nuevos empleados

Sérgio Cândido Pinheiro, Co-Owner of Cheese & Wine

“Cloudbeds ha mejorado nuestra forma de trabajar. Ahorra tiempo a nuestro equipo, reduce los costes de comisión gracias a reservas más directas y nos ayuda a vender de forma más eficaz con precios automatizados. Ya no perdemos oportunidades debido a acontecimientos inesperados o picos de demanda.”

Sérgio Cândido PinheiroCopropietario, Cheese & Wine

2X

más reservas directas

70%

de las comunicaciones con los huéspedes automatizadas

3

propiedades gestionadas

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“Cloudbeds ha mejorado nuestra forma de trabajar. Ahorra tiempo a nuestro equipo, reduce los costes de comisión gracias a reservas más directas y nos ayuda a vender de forma más eficaz con precios automatizados. Ya no perdemos oportunidades debido a acontecimientos inesperados o picos de demanda.”

Dahiana PeruchenaResponsable de Revenue Management, Pandora Hotels

26%

aumento trimestral de los ingresos

11

propiedades gestionadas

1

propiedad más prevista

La ventaja Cloudbeds

La mayoría de las plataformas PMS están diseñadas para el pasado, no para impulsar el futuro.

Cloudbeds es diferente.

Con Cloudbeds, convierte el PMS en tu motor de crecimiento inteligente. Trabaja con un equipo reducido pero potente. Consigue reservas más rentables. Aumenta las ventas con confianza y aumenta las conversiones. Sorprende a tus huéspedes. Y hazlo todo con una plataforma unificada y flexible adaptada a tus requisitos.

Explorar plataforma
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88%

menos de tiempo de formación para el personal de recepción gracias al PMS

5X

veces más opiniones positivas con el check-in digital y el chat con IA

25%

de aumento promedio en reservas directas con los sitios web, el motor de reservas y el Marketing de huéspedes CRM

18%

de aumento promedio en RevPAR utilizando Revenue Intelligence de Cloudbeds

95%

de precisión en las previsiones de Revenue Intelligence

10

veces el retorno de la inversión en campañas publicitarias con Marketing Digital

99,6%

de los clientes reciben menos de 1 devolución por mes utilizando Cloudbeds Payments

+400

partners de integración para personalizar tu stack tecnológico con Cloudbeds Marketplace

Un impulso poderoso

Convierte la información en impacto con Signals

Signals es nuestro modelo de IA totalmente integrado en la plataforma Cloudbeds para ayudarte a obtener información, automatizar respuestas y tomar decisiones más rápidas. Entrenado con miles de millones de datos hoteleros, Signals te permite adelantarte al mercado, en lugar de solo reaccionar ante él.

Explorar Signals

La IA casual de Signals desbloquea:

4+

mil millones de puntos de datos / hora

≤95%

de precisión en previsiones

Experiencias intuitivas

Libera a tu personal para que pueda crear magia para los huéspedes

Cuando tu plataforma funciona de forma intuitiva, tu personal también lo hace. Cloudbeds ayuda al personal a formarse más rápido, trabajar de forma más inteligente y centrarse en lo que realmente importa: tus huéspedes.

Ver cómo
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88%

Reduce el tiempo de formación en un 88 % en comparación con los sistemas heredados.

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50%

Forma a tu personal para que trabaje solo en dos semanas, un 50 % más rápido que otros sistemas.

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80%

Reduce las tareas manuales hasta en un 80 % para mejorar la eficiencia del salario por hora.

Flexibilidad rápida

Cloudbeds encaja para que tú puedas destacar.

Cloudbeds conecta con más de 350 partners para que puedas personalizar tu configuración sin renunciar a la simplicidad.

Mantén las herramientas que te gustan. Conecta las que necesitas. Crea aplicaciones personalizadas con nuestra API abierta. Cloudbeds se integra a la perfección para que todo funcione con mayor fluidez.

Ver integraciones
Consultar API
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Distribución que se adapta a tu estrategia

Conecta directamente con más de 300 OTAs, mayoristas y canales regionales, o conecta tu CRS y Channel Manager preferidos. Con Cloudbeds, tienes el control de cómo y dónde vendes.

Explorar canales
Explorar partners
Alianzas fiables

Alianza, no sólo soporte

Tanto si quieres dirigir tu compañía como siempre o expandir tu portafolio, Cloudbeds es tu partner de crecimiento. Desde el primer día, estamos a tu lado con una incorporación impecable, asistencia 24/7 y una comunidad global de hoteleros que comparten conocimientos e inspiración.

Image Incorporación personalizada y migración de datos guiada

Image Formación autoguiada y desarrollo profesional a través de Cloudbeds University

Image Soporte multilingüe a través de chatbot con IA, correo electrónico y chat en vivo

Image Foro comunitario para intercambiar ideas y consejos

Image Eventos exclusivos y webinars sobre productos diseñados para impulsar tu ambición

Más sobre el éxito del cliente
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Tu visión. Tu motor de crecimiento.

Una talla única no le queda bien a nadie. Hemos creado el único motor de crecimiento inteligente del sector para ofrecerte la potencia, la flexibilidad y el soporte que necesitas para crecer a tu manera.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es una plataforma de gestión hotelera?

Una plataforma de gestión hotelera es una solución integral para la industria hotelera que combina herramientas de gestión de propiedades, channel manager, motor de reservas y procesamiento de pagos. Este sistema integrado permite a las empresas hoteleras agilizar las operaciones, automatizar tareas y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Al centralizar las funciones clave, los establecimientos pueden gestionar eficazmente las reservas, sincronizar los datos en varios canales y, en última instancia, maximizar los ingresos.

¿Cuáles son las soluciones del software de gestión hotelera de Cloudbeds?

Cloudbeds es una solución de tecnología hotelera diseñada para optimizar las operaciones, mejorar las experiencias de los huéspedes y maximizar la rentabilidad.

Este ecosistema tecnológico integrado incluye:

Soluciones de operaciones y finanzas

  • Sistema de gestión de propiedades (PMS): maximiza el potencial de tu negocio hotelero con un PMS unificado en la nube que optimiza tus operaciones hoteleras y te libera de tareas manuales tediosas.
  • Sistema de procesamiento de pagos: Una solución de pago segura y totalmente integrada que simplifica las transacciones, reduce los contracargos y admite múltiples métodos de pago en todas tus propiedades.

Soluciones de experiencia del huésped

  • Software de experiencia del huésped: Ofrece un servicio de 5 estrellas a tus huéspedes, desde el descubrimiento hasta después de su estancia con una solución que aumenta los ingresos por ventas adicionales, mejora la satisfacción del huésped, personaliza las experiencias, facilita la comunicación y los upsells con múltiples canales de mensajería, y permite el check-in digital.

Soluciones de ingresos y analítica

  • Gestión de ingresos: Herramientas de precios inteligentes que analizan las tendencias del mercado y la demanda para maximizar la ocupación, aumentar los ingresos e impulsar la rentabilidad a largo plazo.
  • Cloudbeds Insights: Empodera tanto a tus equipos de recepción como de administración con datos en tiempo real para ayudarles a gestionar presupuestos, planificar la hora punta del desayuno, prever las necesidades de personal, aumentar el revpar y mucho más.

Distribución y Marketing

  • Channel Manager: Conéctate a más de 300 OTAs, GDS y mayoristas con precios, tarifas e inventario actualizados en tiempo real.
  • Motor de reservas: Aumenta tus reservas directas hasta un 20% sin comisiones adicionales utilizando el Motor de reservas de Cloudbeds. Un sistema de reservas que te pone en control.
  • Sitio web: Crea fácilmente sitios web centrados en la conversión y optimizados para motores de búsqueda que impulsen las reservas online.
  • Suite de marketing digital: Atrae más reservas directas con publicidad dirigida y análisis basados en datos. Optimiza la visibilidad online en motores de búsqueda y metabuscadores para impulsar una mayor rentabilidad.
  • Marketplace e integraciones: Conéctate con más de 500 socios o crea integracione/s personalizadas a través de una API abierta.

Al reunir estas herramientas en una única plataforma, Cloudbeds ayuda a las propiedades de todo tipo y tamaño a optimizar las operaciones y hacer crecer su negocio hotelero.

¿Qué tipos de negocios hoteleros pueden beneficiarse de las soluciones de gestión hotelera de Cloudbeds?

Las soluciones de software hotelero de Cloudbeds se adaptan a una variedad de tipos de propiedades, incluyendo hoteles, hostales, hoteles boutique, resorts, grupos hoteleros y más. La plataforma escalable de Cloudbeds es adecuada para propiedades de todos los tamaños y puede adaptarse fácilmente a medida que tu negocio crece, asegurando el éxito y la flexibilidad a largo plazo.

¿Puede Cloudbeds integrarse con mi software de gestión hotelera existente?

Cloudbeds ofrece un Marketplace robusto con numerosas integraciones, lo que te permite conectarte con sistemas existentes como POS, CRM, software de contabilidad, gestión de eventos y más. La API abierta de la plataforma también permite a los desarrolladores crear soluciones personalizadas adaptadas a los requisitos únicos de tu propiedad.