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流行りの若者言葉・略語TOP10は、
1位が了解を意味する「り」、
2位がパーリーピーポー（Party People）の略「パリピ」、
3位がタピオカドリンクを飲む「タピる」、
4位が「とりあえずまあ」の略語「とりま」、
5位が「あーなるほどね」を意味する「あね」。
6位が「そうだよな」の略語「それな」、
7位がお風呂に入るので（会話から）離脱することを意味する「フロリダ」、
8位がOKを意味する「おけまる」、
9位がネット上で「お疲れさま」を略して使われ始めた「乙」、
10位が笑い意味する「草」。
ネット上で笑いを「w」や「www」と表現したことから派生し、
まるで草が生えているようにみえることから「草＝笑」が定着したという。

■最新技術で離職を防ぐ！「忠誠心」を育む飛び道具
東京商工リサーチによると、
2018年度の「人手不足」関連倒産は400件に達し、
これまで最多だった15年度の345件を上回った。
人材難による倒産が本格化している。
そんな中、
注目を集めているのが従業員の会社に対する忠誠心、
愛着度を示す「eNPS」という指標だ。
eNPSとは、
コンサル会社「ベイン・アンド・カンパニー」の
フレッド・ライクヘルド氏により考案された
NPS（ネット・プロモーター・スコア）という
企業の商品やサービスに対する愛着度の経済指標を応用したものだ。
NPSとは従来の顧客満足度より収益との相関性が高いとされ、
NPS先進国の米国では
売り上げ上位企業500社（Fortune500）の35％が
この指標を経営に取り入れているともいわれている。
このNPSをアップルが従業員の愛着度などを測るために使い始め普及したのが、employeeの頭文字を先頭につけたeNPSだ。
「eNPSが高い企業ほど、
離職率が下がり社員の生産性が上がることがわかっています」。
そう語るのはeNPSを活用し
企業の従業員エンゲージメント
（社員の会社に対する愛着心や思い入れ）の向上を支援している、
エモーションテック今西良光社長だ。
どういった企業のeNPSが高く、どうしたら数値を改善できるのか。
今西氏に聞いた。
■稲盛氏のアメーバ経営との相関点
eNPSは、日本ではそれほど馴染み深い指標ではないかもしれませんが、
欧米企業では広く取り入れられています。
Yahoo！の米国本社や世界的ホテルチェーンの
「フォーシーズンズ・ホテルズ＆リゾーツ」などがその例です。
日本は少子高齢化の先進国といわれていますが、
世界的に人材の取り合い合戦が繰り広げられる中、
他国の企業も、いい社員を自社に残すため必死なのです。
ただ、日本でもeNPSの認知度は高まってきています。
われわれの会社へも、eNPSの活用に関する問い合わせが増えてきています。
eNPSとは簡単にいえば、
その会社の従業員が他の人にこの会社で働くことを勧めるか、
それとも勧めないかということを数値化したものです。
業界ごとに平均スコアが違うので、
競合他社のスコアと比較しながら活用します。
この指標は既存の満足度とは違うものです。
ある企業の調査で「会社に満足している」と答えた人に対して
「転職したいか」を聞いたところ、60％の人が「はい」と答えました。
一方でeNPSが高い企業は転職希望者も少なくなる傾向にあります。
従業員の離職を防ぎたい企業にとっては鍵となる数値となります。

image.news.livedoor.com/newsim…

図はとある企業のエンプロイージャーニーマップだ。
赤線と青線の開きを改善すると、eNPSを押し上げる。
この会社の例では「上司との関係」の項目に大きな開きが見られる。
一方「報酬・給与」に対しては不満はなく、
給料をアップしてもeNPS改善には結びつかない。

黒装束で素早く動き、手裏剣で敵を撃退する……。
「忍者」についてそんなイメージを持っていませんか？　
実はこうしたイメージはすべてフィクションだったのです！
400年前の忍術書をひもとき、
忍者の真の姿を浮かび上がらせたのが、
忍者研究の第一人者、山田雄司氏の『忍者はすごかった』。
現代を生きる私たちにも役立つ「忍者の教え」が満載のこの本より、
一部を抜粋してご紹介します。
塀に塩水をかけ、腐らせてから忍び込む
忍びは命を全うして、其の事を遂ぐるを本意といえり。
たとえ臆れを取りても、能く忍び入るを上手とは申すなり。
──『正忍記』

（忍びは命をまっとうして、任務を遂げることが本分である。
たとえ後れをとったとしてもうまく忍び入ることを上手というのである）
忍者にとって、迅速であることは重要ですが、
もっと重要なのは確実に任務をこなすことです。
忍びは、忍び込むためにさまざまな手法を駆使します。
例えば、塀が高くて、
鉤縄を使っても乗り越えられそうにない場合はどうするか。
そのときは、下にトンネルを掘って忍び込むということもありました。
この場合、近くから穴を掘っていたら見つかってしまうので、
遠くから掘る必要があることから、
任務を遂行するまでに数か月を要したでしょう。
また、木塀の場合には、毎日塩水をかけ、
少しずつ色が変わっていけば、
そこを管理する人は自然の変化だと思って不思議に感じないので、
腐食がある程度まで達すれば、
のこぎりなど使わずに容易に壊して侵入できると書かれています。
これなども目的を遂げるためには長い時間が必要です。

よれよれの赤いTシャツを着た巨漢は、脇目も振らずに台車を押していた。
ガソリンスタンドに着くと、
20リットル入る携行缶2つにガソリンを入れようとする。
従業員が「何に使うんですか」と尋ねると、
男は面倒くさそうに「発電機に使う」とだけ答え、
現金で料金を支払うと、重くなった台車を押して出ていった。
京都アニメーション（通称・京アニ）第1スタジオは、
そのガソリンスタンドから500mほどの距離にある。
すぐ側までやってくると、
男は携行缶の中身をプラスチック製のバケツに移し始めた。
その前日の7月17日夕方、現場に近い京阪電鉄宇治線沿いの公園で、
男は少年に目撃されていた。
「友達と遊ぶ約束をしていて、午後4時頃に公園に行ったら、
ベンチの上に寝そべっているおじさんがいました。
赤い服にジーパンで、その人の横には台車がありました。
上に置いてあったものには、
カタカナで“ガソリン”って書いてありました」（目撃した9才の少年）
この公園は道路の高架下にあり、雨を避けられる。
男は15日に京都に入り、現場を下見していた。
インターネットカフェや公園で寝泊まりし、
決行日を待っていたとみられます」（捜査関係者）
用意は周到だった。
「ガソリンだけでなく、
1mほどの巨大ハンマー、4～5本の包丁も持っていました。
絶対に実行するという強烈な殺意を保っていたのでしょう」（前出・捜査関係者）
ガソリンスタンドを出てから30分後の午前10時半頃、
男はガソリンの入ったバケツを提げて、京アニの第1スタジオに入り込んだ。
「『社長を出せ！』などと怒号を上げながら、
1階の吹き抜け部分にある螺旋階段にガソリンをぶちまけた。
携行缶には約30リットル分が残されていたから、
10リットルはまいたはず。
よく燃えるように着火剤まで使って、
ライターで火を放ったようです」（前出・捜査関係者）
気化したガソリンは爆発的に燃えた。
「男の“うぉー！”というような大声が響いて、その後、
ボンッという爆発音がしました。その後に、
聞いたことのないような悲鳴が続きました」（近隣住民）
火は瞬く間に3階建ての建物の中に広がった。
螺旋階段が煙突代わりとなり、火の勢いが増してしまったのだ。
中にいた人たちのうち、
2階から飛び降りたりできたのはごくわずかで、
大半の人は逃げることができなかった。
運よく逃げられた人の中に、火を放った張本人がいた。
青葉真司容疑者（41才）だ。
全身にやけどを負った青葉は、近隣住宅の呼び鈴を何度も何度も押していた。
34人の命を奪った男は、ぬけぬけと助けを求めていたのだ――。
　
怪我をされた方の一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
亡くなられた方へ哀悼の意を捧げます。