FAQs
Que garantias me oferece a EAD em termos de sigilo e confidencialidade?
Todos os colaboradores com vínculo à EAD são criteriosamente selecionados e rubricam, simultaneamente com a celebração do contrato de trabalho, um Termo de Confidencialidade perante todo o tipo de informação e dados com os quais tenham contato no âmbito da sua atividade na EAD.
A documentação que pretendo enviar para a EAD é guardada como?
A EAD possui contentores próprios para o alojamento e custódia da documentação. Em alternativa, a documentação gerida sob a filosofia de Arquivo Corrente é alojada em estantes próprias para o efeito.
Se precisar de Digitalização de Documentos, a EAD também faz?
Sim! A divisão de Arquivos Óticos da EAD encontra-se especificamente orientada para este tipo de atividades.
Se precisar de consultar a documentação, quanto tempo espero pelo seu envio?
Necessita apenas de œ hora para receber cópias. Para acesso a originais são 24 horas, ou 3 horas em casos urgentes.
Porquê optar por especialistas em Serviços de Gestão Documental?
Porque o acesso rápido à informação é fator de vantagem competitiva.
Como devo proceder para libertar os espaços ocupados com arquivo?
Apenas consultar a EAD para se proceder a um levantamento das condições do arquivo e de transferência. Os técnicos da EAD estão habilitados para se encarregarem de todas as operações.
Quando quiser destruir a documentação, necessito de a ir levantar à EAD?
Não! A EAD encarrega-se desta etapa, a última no ciclo de vida do documento.
Qualquer pessoa pode consultar a minha documentação?
Não! Apenas os interlocutores validados junto do Contact Center EAD.
O meu arquivo está muito desorganizado. Nem plano de arquivo existe...!
A EAD presta serviços de Consultoria em Ciências Documentais, podendo-se corrigir situações desta natureza.
Que garantias de segurança me oferece a EAD contra fenómenos da natureza ou atos maliciosos?
A EAD dispõe de inúmeros dispositivos de prevenção e de reação contra este tipo de situações.
Como faço para chegar à EAD?
Consulte na nossa página de Contactos a delegação EAD mais próxima de si.
Posso guardar qualquer coisa nas instalações da EAD?
Não! Somente documentação que, contudo, pode variar em termos de dimensões físicas ou na forma como se apresenta.
Necessito de preparar o meu arquivo para enviar para a EAD?
Não! Os técnicos da EAD realizam todas as operações de recolha e transferência.
