Assistência Remota Simplificada
HelpWire é um serviço de acesso remoto que oferece às empresas e usuários domésticos ferramentas de controle remoto para Windows, macOS e Linux. Ao possibilitar suporte remoto ultrarrápido, o HelpWire economiza tempo e dinheiro para você e seus clientes, eliminando a necessidade de visitas presenciais dispendiosas.
Não necessita cartão
100% gratuito
G2
5.0
Capterra
5.0
SourceForge
5.0
TrustRadius
5.0
Processo de Instalação Rápida
O HelpWire permite que você inicie e estabeleça rapidamente sessões de suporte remoto com seus clientes sem a necessidade de um longo processo de instalação ou de uma configuração complexa.
Acostume-se rapidamente às ferramentas de controle remoto e a uma interface simplificada e comece a ajudar seus clientes imediatamente.
Para iniciar uma sessão remota ad hoc com seu cliente, basta compartilhar o link de instalação do módulo, sem necessidade de login ou senha.
Para abrir uma sessão de suporte remoto, seus clientes precisam apenas executar o aplicativo cliente, sem a necessidade de configurar um firewall ou VPN.
Ferramentas Essenciais de Controle Remoto na Ponta dos Dedos
O HelpWire inclui todas as ferramentas essenciais de controle remoto para proporcionar uma excelente experiência de suporte ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Conecte-se facilmente a estações de trabalho remotas do Windows a qualquer momento, mesmo quando ninguém estiver disponível no outro lado. Realize atualizações, acesse arquivos e resolva problemas instantaneamente.
Envie arquivos diretamente para a área de trabalho remota do cliente simplesmente soltando-os em uma janela da sessão remota, evitando o armazenamento temporário ou os serviços de hospedagem de arquivos.
Conecte-se a computadores com vários monitores. Altere facilmente o layout de dois monitores adjacentes para uma visualização alternativa.
O Suporte Remoto Aprimora seu Negócio
Graças à sua escalabilidade e flexibilidade, o HelpWire permite que você atenda a uma base de clientes maior e mais distante, fornecendo o mesmo nível de suporte técnico.
Gerencie os processos de suporte remoto e os clientes a partir de contas web específicas e de fácil acesso.
Ajude um cliente com um problema que ocorre em vários computadores simultaneamente em uma única sessão de suporte.
Expanda seu helpdesk de TI para atender às necessidades de seus clientes sem custos adicionais de suporte remoto, pois a adição de novos operadores é gratuita no HelpWire.
Desktop Remoto Multiplataforma
Acesso a qualquer hora e em qualquer lugar a várias estações de trabalho por meio do aplicativo nativo de controle do operador. Atualmente para Windows, macOS e Linux, com outras plataformas em breve.
Inscreva-se para saber quando adicionarmos suporte para a plataforma de sua escolha.
Avaliações do HelpWire: O que os usuários dizem
5.0
Com base em 49 avaliações de clientes
Versão
2.2, 04/07/2025
Compatibilidade
macOS, Windows, Linux
Preço
Grátis
Aqui estão algumas das opiniões públicas sobre o HelpWire de nossos clientes, de várias fontes:
I got a gatvol of teamviewer and its issues and moved over to HelpWire and I'm blown away.
Fast, effective and doesn't drain my computer's resources.
It works really well props to the devs.
My experience with HelpWire has been fantastic! The remote control process is incredibly smooth.
I appreciate HelpWire for its ease of use and comprehensive remote support tools all in one place.
HelpWire streamlines the remote support, allowing me to manage multiple clients efficiently, which improved overall service quality and client satisfaction.
The fact that I can easily segregate my clients and have a full history of my connection to them is amazing. I like the fact that I can send a link to them and then talk them through what to do when they receive it (many are elderly and techo-illiterate). The emails and link are professional and give them reassurance. I like unattended access for those clients that need that extra layer of help. Love this app.
The swift setup process and zero- configuration requirement for starting remote support sessions are what I appreciate most about HelpWire. It's remarkable how quickly I can connect with clients and start troubleshooting without any hassle.
Very good and free alternative to TV. Easy to use and nice concept. No annoying disconnections and forcing to buy premiumbussiness subscription or smth like that.
As a long-time TeamViewer user for personal projects and helping family, I grew increasingly frustrated with its frequent disconnections and persistent "commercial use" warnings. I decided to search for an alternative and found Helpwire. I am incredibly impressed. Helpwire provides a stable, reliable connection without any of the interruptions I faced before. The setup is simple, and it just works.
Its a great tool for remote support. It doesn't have the bells and whistles of its commercial rivals, but ask yourself how often do you need that stuff ? If you want to help someone out on a PC issue, or connect to a server for some admin this is perfect.
HelpWire software has been an invaluable asset for streamlining our customer support processes.
Probably the best free remote access app. I like seamless remote desktop experience and copy/paste functionality, reliability, and the fact it is free to use.
The experience is fantastic with a very smooth remote session experience. The optimised performance and smart connectivity feature ensures a seamless remote session with zero-lag.
It was handy for the odd occasion that someone needs a hand with their computer while I am not nearby. It was very reliable and able to see the other's screen to provide directions.
Absolutely Brilliant. Having worked on a whole bunch of other remote support software, from solarwinds dameware to anydesk and teamviewer, vnc viewer and the like, I have never had the joy I am having with Helpwire.
I've never been more satisfied with the service quality of a remote desktop application in my entire freelancing career. Considering the fact that it's a free remote desktop support solution, HelpWire is really worth a shot!
The interface is straightforward, so I can quickly connect to clients' devices and start troubleshooting without jumping through hoops. Plus, the performance is rock solid-no lag or sudden disconnections, which is crucial when I'm in the middle of solving a client's issue.
I appreciate Helpwire for its user-friendly interface and efficient problem-solving capabilities. It's designed to streamline the troubleshooting process, making it easier for people to find solutions to their technical issues quickly.
HelpWire really stands out for me because it's free and works seamlessly on both Mac and PC. I love how easy it is to get started. Basically, I can send a dedicated link to my colleague or client to initiate a remote session right away. The software is super fast and easy to use.
The Operator Dashboard is easy to use and you can start up a support session in seconds. The fact that it keeps the chat with the customer as well as logs of connections is a nice touch.
For nearly ten years I relied on another tool that recently became unusable, and HelpWire has stepped in as the perfect replacement.
How could I not like HelpWire! It ticks all the boxes for a great remote desktop/support service, and best of all, it's free. Real good, and worth more than a try.
Martin Lentz
Email Review
Your software worked just as well as Teamviewer. One thing works better and that is on the client side where they simply just have to grant me access. They don't have to provide me a one use password in order for me to connect.
Luca Albanese
Email Review
Simplicity of use, in particular on the client side that simply require to click on a link and give the required permissions. But the best feature, IMHO, is the ability to share the clients with other team members... and all of this for free! THANK YOU for this amazing app!!
Wilkin Miguel Julio Mercado
Email Review
It's easy to use and I didn't expect there to be a software as good as this one.
Michael Guggenbichler
Email Review
Absolutely Amazing Product for attended Access for individual operators or small teams! And you do not even have to pay!! There are so much remote access solutions, you have to pay tons of money and don't even provide the bare minimum. HelpWire Team, you're doing great! Looking forward to what you will bring in the future.
Confiado pelos líderes da indústria
Descubra como o HelpWire se destaca com avaliações e reconhecimentos de destaque das principais plataformas, provando nosso impacto e confiança no setor.
HelpWire vs. Outros
Descubra se o HelpWire atende às suas necessidades, comparando-o com as principais soluções de suporte ao cliente de desktop remoto.
| Compare | HelpWire | TeamViewer | LogMeIn Rescue |
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Acesso gratuito a todas os recursos
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SimAcesso gratuito a todas os recursos | Não | Não |
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Conexão sem complicações com áreas de trabalho remotas
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SimConexão sem complicações com áreas de trabalho remotas | Não | Não |
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Número ilimitado de computadores para conexão
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SimNúmero ilimitado de computadores para conexão | Não | Sim |
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Número ilimitado de computadores aos quais se conectar
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SimNúmero ilimitado de computadores aos quais se conectar | Não | Sim |
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Acesso remoto sem supervisão
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SimAcesso remoto sem supervisão | Sim | Sim |
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Acesso remoto móvel
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NãoAcesso remoto móvel | Complemento pago | Complemento pago |
| Junte-se agora – acesso completo |
A tabela de comparação é apenas para fins de análise geral e não deve ser considerada informação autorizada dos respectivos fabricantes.
