Rückkehr

Bedingungen

Plugwise garantiert den einwandfreien Zustand seiner Produkte, die genau das halten, was sie Ihnen versprechen. Intelligente Produkte, mit denen Sie messen, wissen, wechseln und sparen können.

Dennoch kann es sein, dass Sie, aus welchen Gründen auch immer, nicht 100%ig mit Ihrem Kauf zufrieden sind. In diesem Fall können Sie die im Plugwise-Webshop gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurückgeben.

Wenden Sie sich dazu immer zuerst an unseren Helpdesk(Senden Sie eine Nachricht). Man wird Sie nach Ihren Erfahrungen mit dem Produkt fragen und gemeinsam mit Ihnen nach einer geeigneten Lösung suchen.

Haben Sie eine Reklamation, nachdem die 14-tägige Rückgabefrist verstrichen ist? Wir werden unser Bestes tun, um mit Ihnen eine Lösung zu finden. In diesem Fall füllen Sie bitte auch das untenstehende Formular aus.

Anfrage

Wenn Sie sich entschließen, das Produkt zurückzusenden, stellen Sie bitte eine RMA-Anfrage, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Wir werden sehen, wie wir Ihnen am besten helfen können. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt dennoch zurückgeschickt werden muss, senden wir Ihnen ein Rücksendeformular zu. Nur die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern diese unbeschädigt und originalverpackt ist, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den vollen Kaufpreis auf Ihre Kontonummer (IBAN).

• Bitte geben Sie als Betreff RMA an
• Legen Sie Ihre Rechnung bei

Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie eine Bestätigung mit einer Referenznummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine fundierte Antwort zu geben.